Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления производительностью труда

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

Введение	3
Глава 1.  Управление производительностью  труда в общей системе управления предприятием	6
1.1. Характеристика производительности  труда персонала (работников) предприятия  и методы её оценки	6
1.2. Управление производительностью  труда как комплексный процесс	14
1.3 Повышение производительности  труда как результат эффективного  менеджмента	20
Глава 2. Анализ производительности труда  на предприятии на примере ОАО  «Тулахлебопродукт»	26
2.1. Краткая характеристика предприятия	26
2.2.  Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами	28
2.3. Анализ производительности труда,  динамики и оценка влияния  отдельных факторов на производительность  труда	35
2.4. Нормирование труда	38
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления производительностью труда	43
3.1. Проблемы и недостатки деятельности  предприятий отрасли	43
3.2. Разработка проекта модернизации  мукомольного производства с  целью повышения производительности  труда на предприятии	47
3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий	52
Заключение	61
Список использованной литературы	65
Приложения	69

 

Введение

 

Производительность труда является одним из важнейших показателей  эффективности общественного производства. Применение этого показателя позволяет оценить эффективность труда, как отдельного работника, так и коллектива. Производительность в широком понимании - это умственная склонность человека к постоянному поиску возможности усовершенствования того, что существует. Оно основано на уверенности в том, что человек может работать сегодня лучше, чем вчера, а завтра еще лучше. Оно требует постоянного совершенствования экономической деятельности.

В условиях рыночных отношений задача повышения производительности труда  как источника реального экономического прогресса становится жизненно важной для дальнейшего развития экономики. Как показывает мировой опыт последних десятилетий, именно страны с самой высокой производительностью труда, а не с самыми большими ресурсами становятся экономическими лидерами.

Производительности труда уделяется  значительное внимание и на уровне организаций всех сфер деятельности как одному из важных показателей  эффективности, характеризующему степень  рациональности применения трудовых ресурсов и используемому для целей внутреннего анализа и планирования дальнейшей эффективной хозяйственной деятельности организации. Последствия повышения (снижения) производительности труда для отдельных организаций и общества в целом могут привести к различным последствиям.

Повышение производительности труда связано с изменением всех затрат производства, поэтому необходимы управление этими процессами, их планирование и координирование (включая занятость, структуру кадров, технологию и оборудование, продукцию и рынки сбыта). В системе управления производительностью должны сочетаться такие два направления, как мотивационное и техническое, т.е. усиление заинтересованности в повышении производительности труда и обеспечение условий ее качественного роста.

Заинтересованность работника  в повышении производительности труда непосредственно связана с условиями труда. Социально-психологические факторы так же способствуют взаимодействию исполнителей в процессе работы, появлению стимулов к высокопроизводительной и эффективной работе.

Управление производительностью труда неразрывно связано с управлением качеством (процессом обеспечения качества продукции), планированием (процессом, определяющим что должно быть сделано для повышения эффективности), измерением трудозатрат и разработкой смет (процессом оценки экономичности), бухгалтерским финансовым учетом и контролем (оценкой прибыльности), кадровой политикой.

В рыночных условиях хозяйствования проблема повышения производительности труда стоит очень остро. Для каждого предприятия этот показатель эффективности хозяйствования деятельности является определяющим, непосредственно связанным с другими показателями хозяйственной деятельности предприятия и конечным результатом – получением прибыли. Поэтому выбранная тема отличается особой актуальностью и значимость её в дальнейшем будет только расти.

Цель исследования состоит в разработке мероприятий по повышению эффективности системы управления производительностью труда в организации.

Задачи исследования:

1. изучить теоретические аспекты  управления производительностью труда в общей системе управления;

2. проанализировать деятельность предприятия, связанную с управлением производительностью труда;

3. выявить проблемы и недостатки  в управлении производительностью  труда;

4. разработать пути совершенствования управления производительностью труда на предприятии.

В качестве объекта исследования было использовано предприятие ОАО "Тулахлебопродукт".

Предметом исследование явилась система управления производительностью труда на предприятиях и в организациях.

Структурно работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

В процессе исследования были использованы нормативно-законодательные акты, теоретические  источники по изучаемому вопросу, проблемные статьи в газетах и журналах по изучаемому вопросу, а так же материалы исследуемого предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Управление производительностью труда в общей системе управления предприятием  

1.1. Характеристика производительности труда персонала (работников) предприятия и методы её оценки

 

Под производительностью  живого труда принято понимать его  способность производить в единицу  времени определенное количество продукции. Производительность труда можно  характеризовать либо прямым показателем - выработкой продукции в единицу  затраченного рабочего времени, либо обратным показателем - трудоемкостью (затратами рабочего времени на единицу произведенной продукции) [22, c.43].

В связи с тем, что затраты  рабочего времени могут быть выражены количеством отработанных человеко-часов, человеко-дней, средним списочным числом рабочих или всех работников, различают показатели средней часовой, средней дневной выработки и показатели средней выработки на одного списочного рабочего или работника всего персонала, непосредственно связанного с производством данной продукции. Показатели трудоемкости чаще всего выражают в человеко-часах на единицу продукции, а в некоторых укрупненных расчетах используют показатели численности работников, приходящейся на единицу произведенного продукта.

В зависимости от конкретных условий деятельности фирмы при расчетах показателей производительности живого труда могут быть использованы данные о продукции в натуральных или в денежных измерителях. За исключением ситуаций, когда фирма производит только один вид продукции или услуг, натуральные измерители не могут быть использованы для характеристики производительности труда в целом, и в качестве обобщающих показателей результата производства в таких случаях пользуются либо трудовыми, либо ценовыми соизмерителями [25, c.28].

В планах по производительности труда рассчитывается, правило, два  показателя: выработка - количество продукции, выработанной в единицу рабочего времени, и трудоемкость - количество рабочего времени, затраченного на изготовление единицы продукции. Выработка является наиболее распространенным показателем учета уровня производительности труда. В зависимости от того, в каких единицах измеряется объем выполненных работ и отработанное время, различают несколько методов расчета уровня выработки.

При натуральном методе исчисления выработки объем выполненных работ выражается в натуральных единицах (штуках, тоннах, метрах). Этот метод наиболее наглядно характеризует уровень производительности труда, однако он применим только для однородной продукции [24, c.61].

При условно-натуральном методе исчисления выработки объем выполненных работ выражается в условно-натуральных единицах (в тоннах условного топлива). Условно-натуральный метод применим для расчета показателя уровня производительности труда при выпуске неоднородной, но аналогичной продукции.

Трудовой метод измерения производительности труда предполагает, что объем  выполненных работ, измеряется в  отработанных нормо-часах. Трудовой метод  применим ко всем видам продукции, независимо от степени ее готовности и широко используется при изучении относительного изменения производительности труда. Однако данный метод требует стабильности применяемых норм, в то время как последние по мере совершенствования организационно-технических условий труда постоянно изменяются [23, c.79].

На практике наиболее распространенным является стоимостной метод измерения  производительности труда, основанный на использовании стоимостных показателей  объема произведенной продукции. Преимущество этого метода состоит в возможности  соизмерения разнородной продукции с затратами на ее изготовление как в рамках одного предприятия, отрасли, так и в масштабах всей страны.

При стоимостном методе производительность труда рассчитывается путем деления  объема произведенной продукции (в  рублях) на среднесписочную численность промышленно-производственного персонала.

Стоимостной метод измерения производительности труда имеет ряд разновидностей в зависимости от различных стоимостных  выражений произведенной продукции (товарная, валовая, реализованная, чистая, нормативно-чистая продукция, нормативная стоимость обработки) [13,с.189].

Показатели производительности труда, рассчитываемые по валовой, товарной, реализованной продукции, имеют  сходные достоинства и недостатки. Главный недостаток состоит в  том, что эти показатели не свободны от того, что: при изменении ассортимента выпускаемой продукции, стоимости сырья и материалов, изменении удельного веса полуфабрикатов, комплектующих изделий, полученных от других предприятий, показатель выработки может возрастать или снижаться. Изменения уровня производительности труда могут в таких случаях оказаться не связанными с улучшением или ухудшением деятельности данного предприятия.

Сущность метода измерения производительности труда на основе нормативной стоимости  обработки состоит в том, что для оценки объема выпускаемой продукции принимается не оптовая цена, а только та ее часть, которая условно характеризует лишь затраты живого труда. Показатель нормативной стоимости обработки не включает стоимость материалов, полуфабрикатов, общехозяйственные и общепроизводственные расходы, то есть ту часть материальных затрат, величина которых в основном зависит от деятельности данного предприятия [26, c.60].

Недостаток показателя нормативной  стоимости обработки состоит  в том, что он не учитывает прибавочного продукта.

В настоящее время большое значение придается измерению производительности труда по условно-чистой продукции, что обеспечивает более полное отражение  работы данного предприятия, так  как этот показатель исключает искажающее влияние ассортиментных сдвигов, кооперированных поставок, устраняет повторный счет.

Для расчета выработки этим способом определяется, прежде всего, объем условно-чистой продукции по формулам:

 

 (1)

 (2)

где, - масса условно – чистой продукции (в руб.);

Цо – отпускная оптовая цена продукции (в руб.);

М3— материальные затраты (в руб.);

А - сумма амортизации (в руб.);

3 - заработная плата персонала с начислениями (в руб.);

П - прибыль предприятия (в руб.).

Измерение производительности труда может осуществляться также по нормативно- чистой продукции.

Нормативно-чистая продукция определяется как сумма заработной платы рабочих  с начислениями плюс сумма заработной платы с начислениями других категорий  промышленно-производственного персонала плюс нормативная прибыль, устанавливаемая по коэффициенту рентабельности. На основании этого расчет уровня производительности труда находится отношением объема производства нормативно-чистой продукции к численности промышленно-производственного персонала предприятия.

Величина затрат труда на производство определенного объема продукции  может быть измерена количеством  отработанных человеко-часов, человеко-дней, а также среднесписочной численностью работающих в месяц, квартал, год. Рассчитывают часовую, дневную (месячную, квартальную, годовую) производительность труда.

Частные показатели - это затраты  времени на производство единицы  продукции определенного вида (трудоемкость продукции) или выпуск продукции  определенного вида в натуральном выражении за один человеко-день или человеко-час.

Вспомогательные показатели - затраты  времени на выполнение единицы определенного  вида работ или объем выполненных  работ за единицу времени.

Наиболее обобщающий показатель производительности труда -среднегодовая выработка продукции одним рабочим. Его величина зависит не только от выработки рабочих, но и от удельного веса последних в общей численности персонала, а также от количества отработанных ими дней и продолжительность рабочего дня [27, c.39].

Среднегодовую выработку продукции одним рабочим можно представить в виде произведения следующих факторов (рис. 1)

Часовая выработка характеризует  производительность труда в течение  каждого часа работы.

Дневная выработка зависит от уровня часовой выработки и фактической продолжительности рабочего дня. Уровень месячный (годовой) выработки зависит не только от часовой выработки и продолжительности рабочего дня, но и от того, сколько рабочих дней приходится в среднем на одного работника в месяц.

В качестве второго показателя производительности труда используют трудоемкость, которую рассчитывают на единицу продукции и на весь товарный выпуск. Различают нормативную, плановую и фактическую трудоемкость [29,с. 135].

 

Рис. 1. Факторы, влияющие на среднегодовую выработку продукции

Под нормативной трудоемкостью  понимаются затраты труда на изготовление единицы продукции или выполнение определенного объема работ по действующим  нормам.

Плановая трудоемкость отражает затраты  труда на единицу продукции  или на выполнение определенного объема работ, установленные с учетом изменения норм в планируемом периоде в результате внедрения организационно-технических мероприятий.

Фактическая трудоемкость определяется по фактически сложившимся затратам труда.

По видам затрат труда, включаемым в трудоемкость, различают:

- технологическую (Ттех),

- производственную (Тпроизв),

- полную (Тполн) трудоемкость,

- трудоемкость обслуживания (Тобсл),

- управления производством (Тупр).

Для обоснования плановых заданий  по росту производительности труда, численности работающих определяется полная трудоемкость продукции - это затраты труда всех категорий промышленно-производственного персонала (ППП) на изготовление единицы продукции.

Полная трудоемкость складывается из технологической трудоемкости, трудоемкости обслуживания и трудоемкости управления:

 

 (3)

где trex - затраты труда основных рабочих по изготовлению единицы  продукции;

toбc - затраты труда вспомогательных  рабочих основных цехов и всех  рабочих вспомогательных цехов и служб;

tynp - затраты труда всех других  категорий ППП.

 

 (4)

где teд, tпов - затраты труда соответственно сдельщиков и повременщиков.

 (5)

где Ч_всп, Ч_осн - численность соответственно вспомогательных и основных рабочих.

Производственная трудоемкость определяется как сумма технологической трудоемкости и трудоемкости обслуживания - это  затраты труда всех рабочих по изготовлению единицы продукции:

 (6)

 (7)

 

где Ч_др - численность других категорий ППП за исключением рабочих.

Показатели производительности труда (выработка и трудоемкость) связаны  обратной зависимостью: если растет производительность труда, то сокращается трудоемкость. Но сокращается она не прямо пропорционально: выработка увеличивается в большей степени, чем уменьшается трудоемкость. Их взаимосвязь можно выразить следующим образом:

ПВ=100 × СТ/100-СТ и СТ=100 × ПВ / 100+ ПВ, (8)

где ПВ - повышение выработки (в %);

СТ - снижение трудоемкости (в %).

Снижение трудоемкости обеспечивается внедрением новых технологий, модернизацией существующего оборудования, рационализацией производства и т.д.

Таблица 1

Классификация показателей трудоемкости по видам затрат, включаемым в нее

Затраты труда по категориям персонала	Основные рабочие (Р0=Р0.ед+Ро.повр.)		Вспомогательные рабочие (Рв=Рв.ц.+Рв.с.)		Руководящие работники, специалисты, служащие, ученики, работники охраны (Рпр)
	Сдельщики (Р0.ед)	Повременщики (Ро.повр)	В основных цехах (Рв.ц)	Во вспомогательных цехах (Рв.с)
Показатели  трудоемкости	Сдельная трудоемкость (Тсд)	Повременная трудоемкость (Тповр.)	Трудоемкость обслуживания (Тобсл)		Трудоемкость управления (Тупр)
	Технологическая трудоемкость (Ттех= Тед+Тповр))
	Производственная трудоемкость (Тпроизв.=Ттех+Тобсл)
	Полная трудоемкость (Тполн= Тпроизв+Тупр+Ттех+Тобсл+Тупр)

 

Основным планируемым показателем  на предприятии является годовая  выработка, остальные показатели используются для анализа.

 

 

1.2. Управление производительностью  труда как комплексный процесс

 

В современных условиях развития рыночной экономики одной из основных проблем  практики хозяйствования предприятий  является процесс управления производительностью  труда. На предприятиях уделяется чрезвычайно  мало внимания показателю производительности труда. Как правило, никто не занимается его анализом, контролем, планированием, прогнозированием. Объясняется это либо элементарным непониманием важности, приоритетности проблемы, либо нежеланием понять эту важность, либо нежеланием тратить время и средства на ее решение.

Однако опыт индустриально развитых стран мира, ведущих корпораций в  них говорит о том, что там  не жалеют ни времени, ни денег на изыскание  и реализацию резервов роста производительности труда, а впоследствии это оборачивается  снижением производственных и непроизводственных издержек, ростом прибыли, успехами в конкурентной борьбе на мировом рынке.

Еще в прошлом веке производительность труда привлекала к себе большое  внимание зарубежных ученых экономистов  и специалистов-организаторов, например, таких как Г.Эмерсон. Он впервые поставил вопрос об эффективности производства в широком масштабе. В своей книге “Двенадцать принципов производительности” он сформулировал принципы правильной организации как труда отдельного исполнителя, так и производственного процесса предприятия (табл. 2).

Главная идея Эмерсона состоит в  следующем: истинная производительность труда всегда дает максимальные результаты при минимальных усилиях. Г.Эмерсон  считает, что не производство должно подстраиваться к управлению, а управление должно обслуживать производство [4].

 

Таблица 2

Принципы правильной организации  труда

1	Четко поставленные цели производства и четко обозначенные задачи персонала
2	Здравый смысл
3	Компетентная консультация
4	Дисциплина
5	Справедливое отношение к персоналу, выраженное в идее “лучше работаешь - лучше живешь”
6	Обратная связь
7	Порядок и планирование работы
8	Нормы и расписания
9	Нормализация условий
10	Нормирование операций
11	Стандартные письменные инструкции
12	Вознаграждение за производительность

Несмотря на то, что книга Г.Эмерсона была написана в другую эпоху, при  других социально-экономических условиях и при другом уровне производительных сил, она и сегодня позволяет  с помощью сформулированных в  ней принципов, достаточно достоверно оценить эффективность управления производством, хозяйственным подразделением, технологической операцией, а по отклонениям от этих принципов дает возможность судить об эффективном управлении производительностью труда и конкурентоспособностью продукции на предприятиях.

Управление производительностью  труда - это фактически часть более  широкого процесса управления. Он включает планирование, организацию, руководство, контроль и регулирование, основанное на соотношении количества продукции, выпущенной производственной системой, и затрат на эту продукцию. Этот процесс столь же важен, как и другие контрольные функции и процессы [11, c.64].

Планирование мероприятий в  области управления производительности труда - это сложная задача, не зависящая  от величины и структуры организационной системы. Для рыночной экономики характерно, что все большее число работников аппарата, отделов кадров и менеджеров разного уровня сталкиваются с необходимостью разработки и внедрения программ в области управления производительности труда.

Применительно к проектированию и  разработке программ управления производительностью  труда, процессе стратегического планирования целесообразно проводить в восемь последовательных этапов (табл.3).

Качество процесса планирования на ранних стадиях разработки программ управления производительностью имеет существенное значение для успеха долгосрочных программ управления [21, c.53].

Таблица 3

Этапы стратегического планирования производительности труда

Этапы	Действие
1	Внутренняя стратегическая оценка
2	Внешняя стратегическая оценка
3	Формулирование предпосылок плана
4	Стратегическое планирование
5	Разработка критериев результативности программы
6	Планирование мероприятий
7	Планирование проектов
8	Рассмотрение и оценка программы

По мнению американского экономиста профессора Д.С.Синка, решающее значение имеет последовательность операций в области управления производительностью.

Управление производительностью  включает следующие элементы:

1. Обеспечение основы для управления, т. е. концентрация внимания на результативности и производительность и выработка общего языка по этим проблемам.

2. Разработка стратегических планов  обоснования программ производительности.

3. Разработка подходов к стратегиям  и методам измерения и оценки  производительности.

4. Разработка подходов к стратегиям и методам контроля и повышения производительности.

5. Обеспечения организации планирования  и эффективного внедрения всех  элементов. 

Чтобы управление результативностью  было успешным, необходимо эффективно выполнить все работы примерно в указанной последовательности [24, c.126].

Д.С.Синк, в процесс управления включает такие функции, как измерение  и оценка производительности, планирование, контроль и повышение производительности на основе информации, полученной при  измерении и оценке воздействия этих мер на условия и факторы производства (рис. 3 Приложение 1).

В данной схеме показаны управляющие  воздействия на качество труда и  продукции, на планирование его обеспечения, на выбор адекватных методов измерения  и учета производительности, трудозатрат, финансов и т. д.

Ключевым звеном в общей системе  управления трудом в организации  является рост производительности труда. Остальные составляющие этого управления тоже, безусловно, являются необходимыми и важными звеньями в нем, но его конечная цель - получение максимума отдачи от живого и прошлого труда - однозначно ставит управление его производительностью на первое место.

Росту производительности труда способствует и рациональное, высокоэффективное  управление социальными процессами на предприятии, и научно-техническое развитие производства, и научная организация труда, производства и управления в нем. Больше того, они являются совершенно необходимыми условиями для роста производительности труда. Но они не должны быть самоцелью, а должны фокусироваться в одном направлении и служить главной, обозначенной выше цели.

Достаточно оригинальный и современный  подход к управлению производительностью  труда предложили российские ученые экономисты Шапошникова О.А. и Горелов  Н.А. Свой подход они называют «Управление производительностью и эффективностью труда» [34, с.51].

Управление производительностью и эффективностью труда как важнейшей составляющей управления предприятием включает в себя планирование, организацию, мотивацию и контроль этих характеристик с точки зрения вклада в достижение целей предприятия. Планирование предполагает определение цели в области производительности и эффективности труда и способов ее достижения. Организация заключается в обеспечении согласованности и координации действий всех структур и подразделений предприятия. Мотивация - разнообразные денежные и неденежные способы воздействия на персонал исходя из необходимости удовлетворения его потребностей через успешную работу и высокую производительность. Контроль предполагает отслеживание процесса динамики производительности и эффективности труда для достижения поставленных целей. Все эти базовые функции реализуются в программах управления производительностью и эффективностью труда.

Программы формируются исходя из принципа тесной взаимосвязи этих функций. Они предполагают формирование технологии управленческих решений, позволяющих обеспечить стабильную производительность, устойчивый рост исходя из целей предприятия.

Создание программы включает в  себя четыре этапа. Цель первого - определение ожидаемого рейтинга производительности среди факторов, влияющих на прибыль предприятия. Цель второго этапа - разработка пофакторной программы управления производительностью и эффективностью труда. Цель третьего - ресурсное обеспечение программы и расчет выгод от ее внедрения. Цель четвертого этапа - формирование системы контроля и мотивации.

Программы управления производительностью  и эффективностью труда предполагают обязательное участие всех заинтересованных в их осуществлении групп персонала. Поддержка действий персонала по увеличению производительности способствует успеху программы. При этом создания каких-либо органов, контролирующих ход выполнения программ, не требуется. Тем не менее, контроль над уровнем производительности труда необходим, поскольку он обеспечивает формирование базы для вознаграждения работников.