Контрольная работа по вопросам управления качеством продукции

 

Вариант 17. 

1. Международная метрологическая организация.

2. Затраты на внутренний брак — это затраты на:

1) исправление дефектов продукции,  находящейся у потребителей

2) исправление дефектов продукции  в процессе ее производства

3) оценку качества продукции

4) предотвращение выпуска бракованной  продукции.

3. На основе данных, представленных в таблице, выберите лучший из двух станков на основе интегрального показателя качества.

Таблица

Показатель  качества

Станок 1

Станок 2

Годовая производительность, тыс. шт.

20

20

Простои из-за отказов, %

3

6

Годовые затраты на ремонт, тыс. руб.

2

4

Другие  эксплуатационные затраты,

тыс. руб.

40

40

Срок  службы, лет

12

9

Цена  станка, тыс. руб.

200

150

4. Список литературы.

 
 

     1. Международные организации по  метрологии. 

     Испытания и контроль качества продукции, сертификация, аккредитация метрологических лабораторий  сопряжены с действиями, основанными  на национальных системах измерений. При  оценке соответствия продукции требованиям  стандартов осуществляются измерения различных параметров. При сертификационных испытаниях, устанавливающих соответствие товара определённым требованиям, методика и практика измерений прямо сказываются на сопоставлении результатов, на признании сертификата. Следовательно, можно сказать, что метрология будет обеспечивать интересы международной торговли, если соблюдается единство измерений. Эта задача и является важнейшей в деятельности международных организаций по метрологии, благодаря усилиям которых в большинстве стран мира принята Международная система СИ, действует сопоставимая терминология, приняты рекомендации по способам нормирования характеристик средств измерения, по сертификации и испытаниям средств измерений и т.д.

     Наиболее  крупные международные метрологические  организации – Международная организация мер и весов (МОМВ) и Международная организация законодательной метрологии (МОЗМ).

     В 1875г. 17 странами (в том числе и  Россией) была подписана метрическая  конвенция, цель которой – унификация национальных систем единиц измерений  и установление единых фактических эталонов длины и массы. На основе этой Конвенции была создана межправительственная Международная организация мер и весов. Официальный язык организации – французский. Метрическая конвенция действует по сей день. Членами её состоят около 50 государств мира. В соответствии с Конвенцией было создано Международное бюро мер и весов (МБМВ) – первая международная научно-исследовательская лаборатория, которая хранит и поддерживает международные эталоны: прототипы метра и килограмма, единицы ионизирующих излучений, электрического сопротивления и др.. МБМВ расположено во Франции (г. Севр), его деятельностью руководит международный комитет мер и весов (МКМВ). Главная практическая задача МБМВ – сличение национальных эталонов с международными эталонами различных единиц измерений.

     Научное направление этой организации –  совершенствование метрической  системы измерений, разработка новых  эталонов, новых методов и средств  наиболее точных измерений, координация  метрологических исследований в  странах-членах.

     Программы научной и практической деятельности МБМВ утверждает Генеральная конференция  мер и весов – высший международный  орган. Генеральная конференция  собирается не реже одного раза в четыре года, первая состоялась в 1898г. в промежутках  между конференциями работой МОМВ руководит избираемый на конференции международный комитет мер и весов.

     В составе МКМВ работают 8 консультационных комитетов. Название этих комитетов  отражают диапазон деятельности МОМВ: комитет по электричеству (работает в контакте с ИСО и МЭК), по термометрии, определению метра, определению секунды, по единицам, по массе, фотометрии и эталонам для ионизирующих излучений.

     Важным  следствием участия в работе МОМВ является синхронный переход стран  на новые единицы измерений или  новые эталоны основных единиц. Это создаёт основу для взаимного признания результатов испытаний и измерений, позволяет устранить технические затруднения в международной торговле, обмене научно-технической информацией, технологией и др.

     Международная организация законодательной метрологии (МОЗМ) учреждена на основе межправительственной Конвенции, подписанной в 1956г. РБ и Россия участвуют в МОЗМ как правопреемницы Советского Союза. Организация объединяет более 80 государств мира. Цель МОЗМ – разработка общих вопросов законодательной метрологии, в том числе установление классов точности средств измерений; обеспечение единообразия определения типов, образцов и систем измерительных приборов; рекомендации по их испытаниям для унификации метрологических характеристик; порядок поверки и калибровки средств измерений; гармонизация поверочной аппаратуры, методов сличения, поверок и аттестации эталонов; выработка оптимальных форм организации метрологических служб и обеспечение единства государственных предписаний по их ведению; оказание научно-технического содействия развивающимся странам в создании и организации работ метрологических служб и их оснащение надлежащим оборудованием; установление единых принципов подготовки кадров в области метрологии.

     На 4-ой Международной конференции МОЗМ в 1972г. её цели и задачи были дополнены более обобщённой формулировкой, отражающей суть основных задач международного сотрудничества: установление взаимного доверия к результатам измерений технических характеристик сырья, полуфабрикатов и промышленной продукции, производимых в каждой из стран-участниц Конвенции, определение общих принципов законодательной метрологии; установление необходимых и достаточных характеристик и требований, которым должны отвечать средства измерений, чтобы их применение по согласованию с государствами-членами могло быть рекомендовано в международном плане.

       На последующих конференциях  задачи дополнились в соответствии  с развитием сертификации, а также  стандартизации систем управления  качеством продукции на основе  международных стандартов ИСО серии 9000.

     Высший  руководящий орган МОЗМ – Международный  комитет законодательной метрологии, состоящий из представителей от каждой страны-члена МОЗМ. При Комитете действует консультационный орган – Совет президента. В состав его входят два вице-президента, директор Международного бюро законодательной метрологии и пять членов Международного комитета законодательной метрологии.

     Решения принимаются обычно на сессиях Комитета, которые проводятся ежегодно, а в  особых случаях – путём переписки.

     Работу  Комитета и Конференции координирует Международное бюро законодательной  метрологии (МБЗМ, находится в Париже). Бюро проводит постоянный взаимный обмен информацией с участниками МОЗМ, а также ежеквартально выпускает “Бюллетень МОЗМ” (на французском языке). Рабочими органами МОЗМ являются технические комитеты (ТК) и подкомитеты (ПК). В рамках ТК создаются национальные и международные группы. Национальную рабочую группу организует представитель страны, которая является членом МОЗМ. В группу входят специалисты национальной законодательной метрологии.

     В международную рабочую группу входят представители ТК и ПК различных стран, изъявляющих желание работать вместе.

     В международных рабочих группах  может быть два вида членства: 1) член П – представитель страны-участницы  МОЗМ; 2) член О – представитель  страны-наблюдателя.

     Главная задача ТК – составление программы работ, которые рассчитаны на четырёхлетний период и утверждаются высшим руководством органа МОЗМ. Технические комитеты и подкомитеты по характеру разрабатываемых ими документов делятся на три основные группы: 1) по общим вопросам метрологии; 2) по отдельным видам измерений; 3) по метрологическому обеспечению отдельных областей деятельности.

     МОЗМ  издает два вида документов: 1) международные  документы (МД), имеющие директивный  характер и предназначенные для  рабочих органов МОЗМ; 2) международные рекомендации (МР), имеющие рекомендательный характер и предназначенные для стран – членов МОЗМ.

     МД  и МР издаются на французском и  английском языках и рассылаются  странам-членам. В РБ хранителем фонда  этих документов является ВНИИМС, который  выполняет также функции Национального Секретариата МОЗМ.

     МОМЗМ сотрудничает и с многими другими  международными организациями, в частности  с ИСО, МЭК, МОМВ и др. Формы этого  сотрудничества с другими международными организациями различны: обмен информацией  по проводимым и планируемым работам, участие в заседаниях, создание смешанных комитетов. Все они преследуют одну цель – избежать дублирования в работе и максимально использовать усилия и наработки других организаций в выполнении поставленных задач.

     РБ  в МОЗМ представляет Госстандарт и 12 министерств и ведомств. Это участие даёт возможность активно влиять на содержание принимаемых документов, добиваться их соответствия отечественным метрологическим стандартам, а это, как правило приводит к снижению затрат на пересмотр стандартов и переоборудование метрологических лабораторий, совершенствованию метрологической работы в стране, гармонизации с международными правилами и нормами.

     Особую  роль следует отметить в деятельности МОЗМ по сертификации средств измерений. С 1 января 1995г. введена Система сертификации средств измерений, к которой РБ присоединилась с момента введения.

     Сертификат  МОЗМ – это документ, подтверждающий соответствие средства измерений определённой МР МОЗМ. Сертификат МОЗМ даёт гарантию изготовителю средств измерений в том, что изделие соответствует международным требованиям, которые признаются большинством государств мира.

     Для реализации на практике единства измерений  в международном масштабе необходимы соответствующие нормативные документы, устанавливающие рекомендации, позволяющие обеспечить единство измерений и введение в национальные системы международных норм и правил по метрологии.

     Разработанные международные нормативные документы  по содержанию и областям применения охватывают четыре составляющие метрологической практики: терминологию в области метрологии; единицы величин, их наименование, обозначение и определение; требования к метрологическим характеристикам средств измерений; способы выражения погрешностей результатов измерений величин1.

 

2. Затраты на внутренний брак — это затраты на:

1) исправление дефектов продукции,  находящейся у потребителей

2) исправление дефектов продукции  в процессе ее производства

3) оценку качества продукции

4) предотвращение выпуска бракованной  продукции. 

Ответ: 2) исправление дефектов продукции в процессе ее производства. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. На основе данных, представленных в таблице, выберите лучший из двух станков на основе интегрального показателя качества.

Показатель  качества

Станок 1

Станок 2

Годовая производительность, тыс. шт.

20

20

Простои из-за отказов, %

3

6

Годовые затраты на ремонт, тыс. руб.

2

4

Другие  эксплуатационные затраты,

тыс. руб.

40

40

Срок  службы, лет

12

9

Цена  станка, тыс. руб.

200

150

Решение:

 

     Исходя  из простоя из-за отказов и годовой производительности, можно сделать вывод, что станок 1 лучше.

     Проверим  это при помощи интегрального  показателя качества.

      Найдем  годовую производительность с учетом простоя:

Q=годовая производительность * (1-простои из-за отказов)

      Q1= 20 000 * (1-0,03) = 19 400 (шт.)

      Q2=20 000 * (1-0,06) = 18 800 (шт.)

     Рассчитаем  интегральный показатель качества:

.

     

     

     После расчета видно, что станок 1 лучший из представленных. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список литературы: 

     
  1. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. – М.: “Аудит”. Издательское объединение “ЮНИТИ”, 1998.
  2. Новицкий Н.И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции. Учебное пособие. – Мн.: Новое знание, 2001.
  3. Окрепилов В.В. Управление качеством. 2-е изд. доп. и перераб. – М.: Экономика, 1998.
  4. Управление качеством. Учебник / Под ред. проф. С.Д.Ильенковой. – М.: Банки и биржи. Издательское объединение “ЮНИТИ”, 1998.
  5. Горленко О.А., Мирошников В.В. Создание систем менеджмента качества организации. – М.: Машиностроение-1, 2002.
Контрольная работа по вопросам управления качеством продукции