Бизнес-план создания фирмы по разработке, совершенствованию и продвижению Веб-сайтов «Виртуал Сити»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

БИЗНЕС-ПЛАН

 

создания фирмы  по разработке, совершенствованию и  продвижению Веб-сайтов «Виртуал Сити»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Нижний Новгород

2013

 

 

 

 

РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

 

Наименование проекта – создание студии Веб-дизайна «Виртуал сити» - фирмы по разработке, совершенствованию и продвижению Веб-сайтов

Инициатор проекта – ФИО

Юридическая форма  реализации проекта: ИП

Фактическое месторасположение создаваемой фирмы – г. Н. Новгород, ул. Баренца, д. 26, кв. 15.

Экономическая цель реализации проекта: получение чистой прибыли не менее 300 000 руб. в год, достижение доли рынка не менее 5%.  

Территория  реализации проекта – Нижегородская область.

Срок реализации проекта – 15.01.13 – 31.12.15

Размер первоначальных инвестиций – 12 000 руб.

Все средства, на которые планируется реализация проекта, собственные.

Основные финансовые показатели проекта (таблица 1):

Расчетные показатели	1 год реализации	2 год реализации	3 год реализации
Выручка от продажи	1 037 900	1 478 609	1 553 707
Инвестиционные затраты	12 000
Операционные затраты	474 100	628 328	671 458
Прибыль до налогообложения	551 800	850 281	882 249
Налоговые отчисления (6% от Д)	62 274	88 716	93 222
Чистая прибыль	489 526	761 565	789 027
Рентабельность продаж, %	47%	52%	51%
ЧДД, при Е = 20%	1 672 099
ДИП, при Е = 20%	140
ДСО, при Е = 20%	Примерно 1 месяц

 

 

Достигаемая доля рынка – около 7%.

Команда проекта: Инициатор и руководитель проекта ФИО, имеет неполное высшее образование, опыт (более 2 – х лет) работы в сфере IT – технологий и Веб-дизайна, знания в данной области, опыт в реализации проектов и надежных партнеров. В реализации проекта также будут участвовать специалисты – фрилансеры, имеющие необходимые знания, навыки, опыт и авторитет в сфере IT – технологий и Веб-дизайна.

 

ОПИСАНИЕ СОЗДАВАЕМОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

 

Предполагаемое наименование: студия Веб-дизайна «Виртуал Сити»

Предполагаемая юридическая форма: ИП

Предполагаемая структура собственности: один владелец ФИО

Предполагаемый адрес: г. Н. Новгород, ул. Баренца, д. 26, кв. 15.

Предполагаемая сфера деятельности: создание, совершенствование и продвижение Веб-сайтов.

 Документы  необходимые для регистрации (таблица 2):

Тип документа	Необходимые затраты
1. Заявление о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя по форме P21001	300 руб.
2. Квитанция на оплату госпошлины за регистрацию ИП	800 руб.
3. Выписка из ЕГРП	-
4. Заявление о переходе на упрощенную систему налогообложения по форме № 26.2-1	-
5. Копия паспорта.	-
6. Копия справки о присвоении ИНН	-
7. Изготовление печати	900 руб.
ИТОГО:	2 000 руб.

 

Инициатор проекта: ФИО, имеет неполное высшее образование, опыт (более 2 – х лет) работы в сфере IT – технологий и Веб-дизайна, знания в данной области, опыт в реализации проектов и надежных партнеров. В реализации проекта также будут участвовать специалисты – фрилансеры, имеющие необходимые знания, навыки, опыт и авторитет в сфере IT – технологий и Веб-дизайна.

На момент составления  бизнес-плана имеются следующие мощности:

- помещение (квартира предпринимателя);

- высокопроизводительный  персональный компьютер;

- специализированное  программное обеспечение.

- принтер, сканер, факс, мобильный телефон;

- доступ в интернет со скоростью более 30 кб/с.

 

ОПИСАНИЕ УСЛУГИ

 

Планируется предложить услуги по разработке следующих видов сайтов:

1. Сайт-визитка – содержит общие данные о фирме (история создания, достижения, реквизиты, план проезда, прайс-листы и т.д.). Своего рода визитная карточка фирмы.

2. Каталог продукции – содержит подробное описание товаров/услуг, предлагаемых фирмой, сертификаты, технические и потребительские данные, отзывы экспертов и т.д.

3. Электронный магазин – веб-сайт с каталогом продукции, с помощью которого клиент может заказать нужные ему товары.

4. Тематический сайт – содержит исчерпывающую информацию о сфере деятельности фирмы. Их посещают люди, заинтересованные в информации об определенном виде продукции.

5. Тематический портал – очень большой веб-ресурс, который предоставляет исчерпывающую информацию по определенной тематике. Порталы похожи на тематические сайты, но дополнительно содержат средства взаимодействия с пользователями и позволяют пользователям общаться в рамках портала.

6. Промо-сайт – содержит сведения о конкретной торговой марке или продукте, информацию о бренде, различных рекламных акциях (конкурсах, викторинах, играх и т.п.).

В рамках совершенствования и продвижения планируется предложить:

1. Редизайн сайта – совершенствование внешнего вида (оформления) и структуры сайта в соответствии с предпочтениями целевой аудитории и потребностями фирмы.

2. Изготовление векторных логотипов – изображений, построенных линиями, каждая из которых описывается собственной формулой. Векторные логотипы масштабируются до любого размера без ухудшения качества, поскольку не привязаны к каким-либо линейным размерам.

3. Регистрацию доменных имен – занесение Регистратором в Реестр на основании заявки Заявителя информации о доменном имени и его Администраторе. Доменное имя считается зарегистрированным с момента занесения в Реестр информации о нем. Срок действия регистрации, в течение которого осуществляется хранение в Реестре информации о доменном имени, равен одному году. Регистрация домена может быть продлена на очередной год (.nn.ru, .com, .net, .org, или .ru.)

4. Хостинг сайтов – предоставление дискового пространства для физического размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети.

5. Наполнение действующих сайтов информацией, изображениями.

6. Раскрутку сайтов – осуществление комплекса работ, направленных на увеличение видимости сайта в поисковых системах (Яндекс, Google, Рамблер) по заданным ключевым фразам. Поисковая оптимизация обеспечивает стабильный приток целевых посетителей на сайт.

На все виды работ  будет предоставляться БЕССРОЧНАЯ БЕСПЛАТНАЯ ГАРАНТИЯ.

Кроме того, планируется предложить платные услуги по поддержке сайтов и дальнейшему их совершенствованию.

Конкурентоспособность предлагаемых услуг будет высокая за счет:

1) создания сайтов в системе Joomla;

Одно из важных преимуществ  Joomla  - легкий движок, а это значит, что создаваемый сайт будет грузиться очень быстро, не перегружать сервер хостинга. Легкость обусловлена тем, что при начальной установке имеется лишь минимальный набор инструментов, он обогащается по мере необходимости. Это снижает риск захламления административной панели, а также экономит место на хостинге.

Joomla имеет множество  расширений, что позволяет удовлетворить потребности заказчика в любых аспектах. Все постоянно меняется, совершенствуется, всегда можно добавить что-то новое, оригинальное и свежее.

2) создания Flash – сайтов;

Преимущества создания сайта на флэш в том, что он очень оригинален, красив – за счет Web-дизайна, удобен в использовании. Процесс работы с сайтом похож на игру, что является весьма привлекательным для пользователей любой возрастной категории. Нестандартность flash-сайта использует заинтересованность посетителей всем необычным, побуждая их посещать ресурс снова и снова.

3) большого  опыта и глубоких знаний предпринимателя  в данной сфере;

4) индивидуального подхода;

5) предоставления высокого качества по приемлемой цене.

Оказание услуг будет осуществляться после 100% предоплаты.

    Отзывы  потребителей о качестве ранее  оказанных услуг представлены в приложении.

 

 

 

АНАЛИЗ ОТРАСЛИ  И КОНКУРЕНЦИИ

 

1) объемы продаж в отрасли (за последние 3 года):

2010 г.: 14 568 000 руб.

2011 г.: 14 973 000 руб.

2012 г.: 15 085 000 руб.

Наблюдается незначительный рост.

2) прогнозируемые темпы роста продаж (на ближайшие три года): 3 – 4 % в год.

3) конкуренты, их доли рынка (таблица 3)

 

Конкуренты	Объем продаж (руб.)			Доля рынка (%)
	2010 г.	2011 г.	2012 г.	2010 г.	2011 г.	2012 г.
1. Тиреос	1 080 000	1 030 000	1 076 000	7,4	6,88	7,13
2. Сайт НН	816 000	874 000	902 000	5,6	5,84	5,98
3. Бизнес – Дизайн	1 008 000	1 280 000	1 104 000	6,92	8,55	7,32
4. ArtMebius	912 000	862 000	820 000	6,26	5,76	5,44
5. Солидсайт	768 000	928 000	857 000	5,27	6,2	5,68
6. R-Name	1 020 000	1 130 000	1 260 000	7,0	7,55	8,35
7. Level Up	1 224 000	1 237 000	1 213 000	8,4	8,26	8,04
8. Вебразработка	768 000	782 000	796 000	5,27	5,22	5,28
9. Смарт Медиа	1 260 000	1032000	1 182 000	8,65	6,89	7,84
10. Р-Смайл	984 000	993000	1 004 000	6,75	6,63	6,66
11. АБВ Сайт	1 140 000	1183000	1 273 000	7,84	7,9	8,44
12. Студия R-Top	768 000	721000	704 000	5,27	4,82	4,67
13. СайтНнов	816 000	808000	815 000	5,6	5,4	5,4
14. Рувеб-НН	1 152 000	1240000	1 183 000	7,92	8,28	7,84
15. Миросс	852 000	873000	896 000	5,85	5,82	5,93
Итого:	14 568 000	14 973 000	15 085 000	100	100	100

 

По данным проведенного исследования, наиболее важными параметрами, по которым фирмы отличаются друг от друга, являются:

А) технологичность продукции;

Б) креативность продукции.

Распределение основных конкурентов с точки зрения технологичности  и креативности продукции представлено на рис. 1.

 

 

Рис. 1. Карта стратегических групп

 

По данным рис., можно  выделить 6 групп:

Группа «А»: 5,6 – технологичность  высокая, креативность низкая.

Группа «Б»: 15,13 – технологичность  высокая, креативность средняя.

Группа «В»: 1,4,12 – технологичность средняя, креативность низкая.

Группа «Г»: 2,8,14 – технологичность  средняя, креативность средняя.

Группа «Д»: 3,9 – технологичность  средняя, креативность высокая.

Группа «Е»: 7,10,11 –  технологичность низкая, креативность средняя.

Планируется вхождение создаваемой фирмы в серединный сегмент с позицией, превосходящей ближайших конкурентов по технологичности. В дальнейшем, в случае необходимости, возможно смещение в любой из представленных сегментов.

Наиболее близко к  создаваемой фирме на схеме располагаются фирмы 8,14,2. Они являются ближайшими конкурентами. Сравнительный анализ сильных и слабых сторон создаваемой фирмы и ее ближайших конкурентов представлен в таблица 4. 

Анализ сильных и  слабых сторон

Характеристика	Вес	Виртуал сити		Сайт НН		Вебразработка		Рувеб-НН
1. Качество продукции	0,1	8	0,8	5	0,5	5	0,5	7	0,7
2. Имидж фирмы	0,2	3	0,6	7	1,4	8	1,6	4	0,8
3. Производственные возможности	0,1	7	0,7	3	0,3	4	0,4	8	0,8
4. Возможности продаж	0,05	3	0,15	8	0,4	6	0,3	5	0,25
5. Инновационные возможности	0,05	9	0,45	4	0,2	3	0,15	3	0,15
6. Финансовое положение	0,1	6	0,6	4	0,4	7	0,7	5	0,5
7. Уровень затрат	0,1	4	0,4	7	0,7	5	0,5	7	0,7
8. Уровень обслуживания клиентов	0,15	9	1,35	3	0,45	9	1,35	7	1,05
9.  Уровень цен	0,1	7	0,7	6	0,6	4	0,4	3	0,3
10. Дизайн товара	0,05	7	0,35	4	0,2	6	0,3	5	0,25
Итого:	1		6,1		5,15		6,2		5,5

Таким образом, планируется  занять 2-ю позицию в целевом  сегменте, лидируя по качеству, инновационным возможностям, уровню цен и дизайну товара. С точки зрения имиджа фирма на первых порах будет уступать конкурентам, однако за счет хорошей работы планируется в короткий срок отставание ликвидировать.

4) входные барьеры – наличие знаний и опыта в соответствующей сфере деятельности, значительных средств для начала работы не требуется.

5) существующая и прогнозируемая в интервале 3 года прибыльность работы  в отрасли

Существующая и прогнозируемая прибыльность средняя.

6) целевые программы развития отрасли (федеральные, отраслевые) или региона – отсутствуют

7) необходимое юридическое обеспечение выбранного вида бизнеса: необходимые лицензии и разрешения, затраты на их получение, перечень контролирующих органов.

Лицензии требуются  на используемое программное обеспечение. Они приобретаются вместе с программными продуктами. Основные контролирующие органы: налоговая служба, отделы по защите прав потребителей.

8) основные виды налогов, выплачиваемых фирмами отрасли

Большинство конкурентов  применяют упрощенную систему налогообложения  и уплачивают: единый налог, НДФЛ в  отношении выплат работникам, социальные страховые взносы, транспортный налог (при наличии транспорта)

 

МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН

 

Интернет пользуется большой популярностью, которая  со временем будет только возрастать. Так на 01.12.12 в Нижегородской области зарегистрировано более 1 100 000 пользователей Интернета, из которых 850 000 в Нижнем Новгороде.

Пользуются Интернетом как физические, так и юридические  лица для поиска и распространения различного рода информации, общения, переписки, развлечения, для совершения сделок  и т.д. 

Наличие собственного Веб-сайта дает пользователям дополнительные преимущества. Например, организации, имеющие Веб-сайт, имеют возможность:

1) повысить имидж и доверие к себе со стороны потребителей;

2) дешево, качественно  и быстро оповещать потребителей  о себе, товарах, ценах, контактах, акциях;

3) сокращать затраты  на рекламу и сбыт;

4) дополнительно зарабатывать, размещая рекламу на своих  сайтах рекламу третьих лиц и т.д.

Очевидные выгоды привели  к тому, что сейчас практически  каждая успешно работающая коммерческая организация имеет свой Веб-сайт, который необходимо периодически обновлять и улучшать. 

Кроме того, на территории Нижегородской области каждый год регистрируется около 1 000 новых предприятий, которым потребуется свой Веб-сайт.

Задача повышения эффективности работы государственных организаций не может быть решена без разработки нового или усовершенствования существующего Веб-сайта. Следует отметить, что таких предприятий на территории Нижегородской области более 300.  

Также отметим, что ежегодно около 800 физических лиц в Нижнем Новгороде обращается в специализированные фирмы по вопросам создания и совершенствования Веб-сайтов. Часть из них также может стать клиентами создаваемой фирмы.

Экспертные оценки объемов продаж услуг фирмы в годовом разрезе представлены в таблице 5.

 

 

Прогноз объемов продаж услуг фирмы (шт.)

Продукция	1 год реализации	2 год  реализации	3 год реализации
«Сайт – визитка»	13	15	15
«Каталог продукции»	9	11	11
«Электронный магазин»	4	6	6
«Тематический сайт»	7	9	9
«Тематический портал»	5	7	7
«Промо-сайт»	4	6	6
«Редизайн сайтов»	5	7	7
«Изготовление логотипов»	10	12	12
«Регистрация имен»	40	42	42
«Хостинг сайтов»	200	200	200
«Наполнение информации»	10	12	12
«Раскрутка сайтов»	10	12	12
Итого:	317	339	339

 

 

По данным анкетного опроса потенциальных покупателей (около 1000 потенциальных клиентов) были определены наиболее приемлемые цены на услуги фирмы (таблица). Кроме того, в таблице представлен прогноз ее изменения в ближайшие три года. В целом уровень цен, по мнению покупателей, должен быть на 5 – 10% ниже, чем у ближайших конкурентов. При этом очень низкая цена может вызвать недоверие у клиентов и негативно сказаться на их решении.

 

 

 

 

 

Таблица 6

Прогнозные цены на услуги фирмы, руб.

Продукция	1 год реализации	2 год реализации	3 год реализации
«Сайт – визитка»	10 000	11 000	12 000
«Каталог продукции»	15 000	16 000	17 000
«Электронный магазин»	35 000	36 000	37 000
«Тематический сайт»	20 000	21 000	22 000
«Тематический портал»	35 000	36 000	37 000
«Промо-сайт»	50 000	51 000	52 000
«Редизайн сайтов»	8 000	9 000	10 000
«Изготовление логотипов»	3 000	4 000	5 000
«Регистрация имен»	250	270	280
«Хостинг сайтов»	50	70	90
«Наполнение информации»	2 000	2 000	2 000
«Раскрутка сайтов»	4 000	4 500	5 000

 

Продвижение услуг фирмы планируется осуществлять с помощью:

- Веб-сайта фирмы, его  регистрации в каталогах и  индексации поисковыми системами;

- размещения рекламы  и информационных материалов  в печатных СМИ, Интернете на  специализированных и тематических  сайтах;

- рассылки по электронной почте;

- участия в выставках,  специализированных конференциях;

- рекламных агентств, работающих в Интернете. 

Для повышения узнаваемости будет  использоваться логотип, представленный на рис. 2.

Рис. 2. Логотип компании

 

Сбыт товара планируется производить:

-путем приема заказов через  Интернет, по телефону, при личной  встрече;

-через специализированные рекламные  агентства Нижнего Новгорода  (с предоставлением им бонуса 5% от стоимости заказа).

Планируется, что 40% продаж будут осуществляться по прямым каналам, 60% по косвенным (через рекламные агентства).

Способ доставки продукции:

1 вариант: отправка ключей и паролей через Интернет.

2 вариант: отправка  ключей и паролей по почте и/или при личной встрече.

На момент составления  бизнес-плана фирма имеет более 80 предварительных заявок на свои услуги.

 

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

 

Фирма будет  располагаться по месту жительства предпринимателя по адресу: г. Н. Новгород, ул. Баренца, д. 26, кв. 15. Расположение в Нижнем Новгороде и наличие у предпринимателя собственного автомобиля, который он планирует использовать в деловых целях, позволит оперативно встречаться с клиентами и наемными работниками для переговоров, заключения договоров и при необходимости, передачи элементов готовой продукции, сервисного обслуживания.

Основные этапы создания типового Интернет-сайта представлены в таблице 7.                                                                                                      

Технологическая операция (ее характеристика)	Требования к технологии
1. Согласование технического задания на сайт	Обсуждаются пожелания заказчика, цели создания сайта и его содержание. На этом этапе важно предоставить наиболее полную информацию. Также нужно сразу определить бюджет создаваемого проекта.
2. Разработка дизайна сайта и  верстка.	Создается макет сайта (вид главной  и внутренних страниц сайта), который отправляется заказчику. На этом этапе заказчик может  внести свои коррективы в дизайн. После этого происходит утверждение  дизайна и предоставление всей необходимой информации для заполнения сайта.
3. Программирование сайта	Создается удобная система управления, которая позволит в дальнейшем изменять содержимое сайта.
4. Закачка сайта в Интернет, тестирование	Исследование сайта на предмет возможных ошибок под всеми браузерами и во всех службах контроля.
5. Сдача сайта для проверки	Данный этап предусматривает (если это необходимо) составление пресс-релизов и написание инструкций к CMS или отдельным модулям. Должен быть описан сценарии взаимодействия посетителя с сайтом для клиентской и административной частей часта). Обычно все операции сводятся к набору простейших функций – просмотр данных, внесение новых данных, изменение или удаление существующих, просмотр статистики, плюс описывается разграничение прав доступа для разных операций.
6. Устранение замечаний	Синхронизация с требованиями заказчика
7. Поисковое продвижение и сопровождение сайта	Оговаривается отдельно и предоставляется  по желанию заказчика

 

 

 

 

 

 

Примерные сроки оказания услуг представлены в таблице 8.

 

Наименование услуги	Срок выполнения
1. Сайт - визитка	2 – 3 недели
2. Каталог продукции	3 – 4 недели
3. Электронный магазин	4 – 6 недель
4. Тематический сайт	3 – 4 недели
Тематический портал	4 – 6 недель
5. Промо-сайт	4 – 6 недель
6. Редизайн сайта	2 – 3 недели
7. Изготовление векторных логотипов	1 неделя
8. Регистрация доменных имен	1 день
9. Хостинг сайтов	1 день
10. Наполнение сайтов	1 неделя
11. Раскрутка сайтов	2 – 3 недели

 

Для успешной деятельности фирмы потребуется следующее оборудование:

- высокопроизводительный  персональный компьютер;

- специализированное  программное обеспечение.

- принтер, сканер, факс, мобильный телефон;

- доступ в интернет со скоростью не менее 30 кб/с.

На момент составления бизнес-плана данное оборудование полностью  имеется.

Небольшие по объему работы предприниматель планирует выполнять  собственными силами у себя дома. Для  выполнения объемных работ планируется привлекать фрилансеров (людей, выполняющих работу без заключения долговременного трудового договора с работодателем, нанимаемых только для выполнения определенного перечня работ) со своим оборудованием. Обмен информацией с ними планируется осуществлять с помощью Интернета.

Поиск специалистов планируется  производить через Интернет путем размещения заданий на биржах фрилансеров (биржах соискателей работы в Интернете Free-lance.ru и Weblancer.net). Как показывает опыт, недостатка предложений от соискателей работы нет. Кроме того, у предпринимателя есть уже сложившиеся деловые связи с 5 специалистами - фрилансерами.

Контроль за качеством  оказываемых услуг будет осуществлять индивидуальный предприниматель.

Постоянно в штате  фирмы будет работать только индивидуальный предприниматель. Работа с сотрудниками на основе заключения временных договоров позволит быстро изменять их количество в зависимости от изменения объема имеющихся заказов.