Формы и методы работы с беспризорными детьми в Кризисном центре для жертв насилия в семье «Семья» г. Москвы

Содержание

Список использованной литературы …………………………………………..38 
Введение

Становление нового демократического, социально ориентированного государства сопровождается изменением моральных, политических, экономических учреждений. Процесс государственных образований заключается в стремлении общества к воспитанию достойного молодого поколения будущего.

Сегодня дети и молодежь - наиболее чувствительная и уязвимая часть населения страны переходного  периода. Она нуждается в постоянной защите, помощи и поддержки со стороны государства. Поддержка и защита молодежи должны основываться не на решении проблем за нее, а на предоставлении ей возможности преодолевать их собственными силами в рамках общедоступных пригодных моделей". Субъектами социальной защиты молодежи в Российской Федерации выступают социальные службы для молоди.

Значение социальных служб для молодежи, как новейших общественных институтов современности, трудно переоценить так как общество очень остро нуждается как в защите, поддержки, так и (что более важно) социального обучения и воспитания молодого поколения. В данном контексте анализ педагогических основ деятельности социальных служб для молодежи в России является актуальной задачей.

В научном плане в  Российской Федерации социально - педагогическую работу с молодежью, как предмет и направление деятельности активно разрабатывают В.Г.Бочарова, Б.3.Вульфов, М.А.Галагузова, С.И.Григор Григорьев, А. В.Мудрик, В.Д.Семенова, В.С.Торохтой, Г.Н.Филонов, И.Г.Зайнишев, В.И.Курбатов, Ф.А.Мустаева, С.В.Тетерський, П. Д.Павленок, Е.И.Холостова и др.

Фундаментом введения профессии  «социальная работа» в 90 -е годы XX в. в России стали наработанные теоретические и практические разработки представителями других профессий: воспитателей, учителей, психологов, работников культуры, здравоохранения и спорта, органов социальной защиты и охраны порядка, они создавали и воплощали разнообразные модели социальной защиты, формы и методы практической социальной работы, проводили научные исследователи.

При проведении анализа  научных исследований об особенностях социальной работы с молодежью в России, нами определено проблемы, которые являются общими как для России, так и для других стран и обусловливают актуальность проблемы исследования.

Цель исследования - осуществить анализ форм и методов социальной работы с категорией молодежи переживающей насилие в семье.

Объектом исследования являются молодые семьи, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах.

Цель курсовой работы заключается в теоретическом обобщении форм и методов социальной работы с молодёжью, различными типами семей, в частности семей, страдающих от насилия, характеристика особенностей, оказание помощи людям, подвергшимся насилию или были свидетелями этих действий, в предупреждении этих фактов насилия над ними и преодолении последствий насильственного поведения и формирования ненасильственной культуры взаимоотношений в семье, на примере одного из кризисных центров города Москвы.

Для достижения этой цели поставлены для решения следующие задачи: 1) исследовать формы и методы социальной работы с различными типами семей, 2) раскрыть сущность и содержание социальной работы с молодёжью. Гипотеза исследования: социальная работа способствует социальной, психологической реабилитации и интеграции в общество, жертв насилия в семье. Ключевую роль в этом процессе играет специалист социальной работы.

База исследования. При  написании первой главы курсовой работы была определена область исследования и его проблема, изучалась социологическая, психологическая и юридическая  литература, посвященная методам  и технологиям социальной работы с молодёжью.

Использованные в исследовании общенаучные методы познания индукция, дедукция, обобщение, анализ, синтез, абстрагирование.

Практическую реализацию методов наглядно обнаруживает такое понятие как форма «социальной работы». Благодаря формам методы наполняются конкретным содержанием социальной работы.

Глава 1. Общая характеристика социальной работы в России

1.1 Становление и проблемы социальной работы с молодежью

Педагогические основы социальной работы включают элементы педагогической теории о принципах, содержании, методах, путях и средствах социальной работы. Для этого делается попытка определить важность педагогического воздействия в работе социальных служб для молодежи в Российской Федерации.

Своеобразие процесса становления  социальной работы в России состоит  в том, что на момент своего государственного "​​рождения" она находилась в довольно зрелом возрасте, с богатым  потенциалом, глубокими историческими  корнями, традициями милосердия и общинного духа, сотрудничества, социальной заботы и взаимопомощи¹.

Для практики социальной работы, с момента ее зарождения и в настоящее время, в Российской Федерации всегда была характерна доминирующая роль социальной педагогики, что в определенной степени позволило сократить отставание России в этих вопросах от других стран, а также  заложить социально - педагогический акцент, недостаточной разработанностью которого в моделях социальной работы многих стран обеспокоены в настоящее время мировая практика и интегративная наука профессии "социальная работа "².

На сегодняшний день в Российской Федерации сформирована концепция социальной работы, которая включает наиболее общие положения, на основе которых создаются многочисленные регионально - ориентированные варианты. Они различаются по способам и подходам реализации общих подходов в конкретных национально - региональных и местных условиях. Активно привлекаются к этой деятельности разнообразные благотворительные организации, добровольные общества, ассоциации, фонды, творческие союзы, церковь³. Происходит переход от чисто государственной системы социальной работы к системе, которая включает общественную благотворительность. В некоторой степени в современной России наблюдается возвращение к дореволюционному механизму ухода за нуждающимися, сохраняя в то же время и элементы, наработанные во времена советской власти⁴.

Поэтому, целью данного  исследования является анализ научных  концепций социальной защиты молодежи ученых Российской Федерации и выявление  педагогического содержания действие построения системы организационно - педагогической деятельности социальных служб для молодежи. Обобщение передового теоретического и практического опыта российских ученых и практиков, является важной поисковой задачей.

Социальная работа с молодежью в Российской Федерации, в основном, прослеживается в рамках государственной молодежной политики⁵. Государственная молодежная политика Российской Федерации и социальная работа направлены на создание системы социальных служб для молодежи, с одной стороны, и развитие детского и молодежного движения – с другой (Федеральный закон "О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений "(1995)). В регионах России, особенно после принятия Федерального закона" Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", стали широко создаваться социальные службы для молодежи". Главным направлением социальной работы с молодежью, как отмечают российские исследователи⁶, является ее социальная защита.

Петербургские ученые рассматривают проблемы социальной защиты молодежи в четырех направлениях⁷:

- Социальная защита  процесса формирования и развития  личности молодого человека;

- Социальная защита  среды формирования и развития  личности;

- Защита прав молодого  человека;

- Целевой социальной защите.

Решение данных проблем  обусловлено применением методов  и технологий социальной работы.

1.2 Методы и технологии социальной  работы

Главная декларация разработчиков  социальных технологий состоит в  утверждении, что это - технологии управления любыми общественными процессами: экономическими, политическими, культурными, социальными, педагогическими. Социальные технологии открыто внедряются в образовательный процесс и претендуют на то, чтобы обеспечивать научно обоснованный (с учётом достижений современных наук о человеке) выбор оптимальных способов воздействия субъектов управления на участников образовательного процесса. Кроме того, своей миссией они считают выполнение определённого социального заказа государства, элиты общества, решение социально значимых проблем конкретного образовательного учреждения.

Но стоит иметь в  виду, что социальные технологии всегда обращены к обобщённым универсальным  социальным единицам: социальным слоям, классам, типам личностей и никогда  не используются по отношению к конкретным людям.

Социальные технологии исповедуют «стратификационно-классовый  подход»: не просто учитывают неравенство  в общественной жизни и в жизни  детей из разных социальных групп, но и «работают» с неравенством, оправдывают  его существование, нередко обосновывают его неизбежность.

Социальные технологии претендуют на оформление нового вида знания - «социального изобретения». С  помощью отвлечённых логических манипуляций социальные процессы умозрительно расчленяются, измеряются, описываются, типизируются. Так, например, в абстрактной конструкции процесса воспитания выстраивается «нормативное общение типов личности», проектируются определённые модели поведения и предлагается их культивировать, реализуя «процедурные блоки» для педагогов, для учащихся, для родителей. В результате возникает стремление гарантированно результативно управлять поведением больших групп школьников, их родителей, учителей, не затрачивая времени и педагогических ресурсов на учёт личностных особенностей, индивидуальных различий, конкретных условий.

В социальной педагогике используется комплекс научно-исследовательских  методов и методик. Можно выделить следующие подгруппы:

1. Общелогические методы: анализ, синтез, обобщение, сравнение, моделирование, проектирование, экстраполяция.

2. Общенаучные методы: анализ и контент-анализ литературных источников; теоретический анализ и синтез социальнопедагогических исследований; наблюдение (в естественных условиях, при моделировании сложных ситуаций, в процессе тестирования, совместных мероприятий и др.); изучение и обобщение опыта; эксперимент; метод экспертных оценок.

3. Исторические методы: сравнительно-исторический метод (для установления закономерности, повторяемости исторических процессов), генетический метод (выявление происхождения, причин и стадий изучаемого явления), структурный метод (установление связей отдельных элементов со всей системой) и другие.

4. Социологические методы: анкетирование и интервью; социометрия; мониторинг (постоянное отслеживание ситуаций в фокусе их изменений, с прогнозированием этих изменений на определенную перспективу); метод социальных биографий, метод комплексного социального (психосоциального) моделирования и др.

5. Психологические методы применение бланковых и аппаратурных тестов (индивидуальных и групповых).

6. Методы математической статистики (дескриптивный, линейный и факторный анализ, процентное распределение, ранжирование).

7. Собственно педагогические методы воспитания и воспитательной работы: убеждение, разъяснение, совет, опора на положительный пример, использование общественного мнения и прогрессивных традиций учреждения, социума, этноса, педагогическое стимулирование активности личности по решению возникающих проблем, использование таких мощных социально-педагогических инструментов воспитания, как труд, спорт, игра, благотворительная деятельность, психолого-педагогическое просвещение и консультирование, педагогический консилиум специалистов для комплексной диагностики проблемы ребенка, а также методы организационно-педагогической деятельности (диагностирование, проектирование, планирование, координирование, корректирование, анализ, текущий, промежуточный и итоговый контроль, инструктирование и др.).

Источниками исследования, таким образом, выступают: документы, книги, журналы, газеты; люди, дети, социальные, научные работники, преподаватели, семьи и др.; технико-информационные системы-радио, телевидение, компьютерные сети; традиции учреждений, опыт работы социального работника и др.

Преобразовательные методы или, точнее, методы преобразования социальной действительности - это способы профессионального воздействия социального педагога на клиента или социальное окружение с целью решения определенных задач.

Сегодня профессию “социальная  педагогика” представляет веер специализаций, разновидностей: социальный педагог- психолог, этнолог, социальный юрист, эколог, валеолог, социальный аниматор, геронтолог. Социальные педагоги и работники более узкой специализации (по работе с беженцами, инвалидами, группами риска, медицинский социальный работник и др.). Работающие с определенной возрастной группой (социальная работа с детьми, престарелыми и др.), либо в определенный учреждениях (социальный педагог в школе, социальный работник на производстве). В специфических сферах микросреды (социальный работник на селе, социальный работник в воинской среде, социальная работа в экстренных ситуациях, организация социальной работы). Понятно, что каждая специализация требует своего комплекса методов и средств.

Если основой для  классификации преобразовательных методов социальной работы взять характеристику способов воздействия на состояние и поведение личности или социальной общности, то специалисты выделяют три основные группы методов социальной работы: социально-экономические, организационно-распорядительные и психолого-педагогические.

Группа социально-экономических  методов объединяет все те способы, с помощью которых специалисты  по социальной работе оказывают воздействие  на материальные и моральные, национальные, семейные и другие интересы и потребности  клиентов. Методы воздействия на социальные и экономические потребности и интересы используются в форме натуральной и денежной помощи; установления льгот и единовременных пособий и компенсаций; патронажа и бытового обслуживания; морального поощрения и санкций и т. д.

Основными организационно-распорядительными методами являются: регламентирование, нормирование и инструктирование, подбор и расстановка кадров, метод требований, критики и самокритики, контроль, проверку исполнения и т.д.

Регламентирование представляет собой разработку и введение в действие организационных положений, обязательных для исполнения (приказы, типовые положения, должностные инструкции, штаты и др.).

Нормирование заключается  в установлении нормативов, которые  служат ориентировкой в деятельности социального педагога (нормативы численности обслуживаемых клиентов, нормативы времени обслуживания и др.).

Инструктирование заключается  в разъяснении обстановки, задач, возможных трудностей и последствий  неправомерных действий клиента, предостережений  от возможных ошибок, совете по характеру действий и т.д.

Группа психолого-педагогических методов характеризуется косвенным  воздействием и влиянием на клиента  через механизм регуляции его  самочувствия и поведения.

В группу психолого-педагогических методов входят: убеждение, социологические исследования, наблюдение, социально-психологический диагноз, использование обычаев, традиций и др.

Рассмотрим некоторые, наиболее употребляемые методы: изучение результатов деятельности клиентов, социальная терапия (индивидуальная, групповая, трудовая, дискуссионная, семейная, игровая терапия, терапия самовоспитания, психотерапия, социодрама, психодрама и др.), исповедальный метод.

Изучение результатов  деятельности клиентов (“биографический  метод”): в широком плане - изучение последствий предпринятых усилий, внесенных изменений, реальных сдвигов в жизненных позициях, системе ценностных отношений. В узком - изучение результатов деятельности клиентов: планы и отчеты руководителей учреждений, дневники, журналы и другие документы; продукты (результаты) деятельности: сочинения, технические поделки, самодельные игрушки, наглядные пособия, кино-, видеофильмы; тематические картотеки; фотографии.

Социальная терапия (терапия, греч. - “Забота, уход, лечение”) - систематические, целенаправленные меры по оказанию помощи лицу или группе лиц в вопросах урегулирования чувств, импульсов, мыслей, отношений (по И.Г Зайнышеву)⁸.

Терапия выполняет функции: лечебную (оказание помощи клиенту  в решении его проблем совместно  с медиками); социального развития (включение клиента в активную групповую деятельность, организация процесса “совместного развития”, положительно влияющего на социальное здоровье клиента); отстаивания интересов (разъяснение нужды притесняемых или социально уязвимых людей обществу, организациям). Социальная терапия, таким образом, может рассматриваться как метод “лечения”; как метод влияния, связанный с обучением и профессиональной ориентацией; как инструмент социального контроля и как средство коммуникации.

Задачи социальной терапии: исправление, корректировка поведения; предупреждение дисфункций; обеспечение нормального развития; самоутверждения личности.

Исповедальный метод - форма  психотерапии, используемая с целью  устранения психических стрессов, трудностей во взаимосвязях с социальной средой. Предполагает общение социального работника и клиента “один на один”.

В социальной работе используются методы, характерные только для этого  вида профессиональной деятельности. К ним относят, прежде всего, метод  социального диагностирования, метод  вмешательства в кризисных случаях, метод работы в общине, метод работы на улице.

В своей книге «Социальные  диагнозы» (1917 год) Мэри Ричмонд подробно представила свой метод работы - социальный диагноз, предполагающий оценку, как личности клиента, так и его социального положения. Социальная помощь рассматривается ею как комбинация мер, результатом которых являются изменения, как самого клиента, так и социального окружения. Социальные мероприятия Мэри Ричмонд подразделяла на два взаимно дополняющих метода: косвенный метод лечения и непосредственный метод лечения. Косвенный метод состоял в воздействии на внешнюю среду человека, непосредственный - на самого клиента с целью побуждения его к активным действиям по выработке решения.

В настоящее время  к методам социального диагноза (социальной диагностики) относят (по И.Г Зайнышеву):

- зондажно-информационное обследование: сбор сведений об инфраструктуре, численности, составе и динамике местного населения и т. д.;

- социально-историческое обследование: изучение истории заселения и освоения данной территории, изменения состава местного населения, исследования его занятий и традиций;

- информационно-целевой анализ различных документов, статей из местной и центральной прессы, материалов электронных средств информации, писем и жалоб граждан и т.д.;

- социальное картографирование: анализ социально-пространственного распределения и динамики рождаемости и смертности населения, зависимость качества жизни от различных природных и социальных факторов⁹.

Метод вмешательства  в кризисных случаях (впервые применен в США в 1874 году, когда церковь вмешалась в судьбу девочки, подвергавшейся жестокому обращению в семье, и по всей стране стали образовываться общества предотвращения жестокого отношения к детям) - используется в работе с отдельными людьми, семьями и группами, находящимися в ситуации острого кризиса, вызванного или переходным периодом, или жизненным развитием.

Метод работы в общине рассматривается как социально-политическое средство удовлетворения интересов, потребностей, ожиданий граждан. При этом ставится задача добиваться, чтобы клиент понимал тесную зависимость и взаимообусловленность личных и общественных проблем. Он должен принимать активное участие в солидарных действиях, направленных на решение конфликтных ситуаций. Этот метод состоит из выяснения сути и типа проблемы, анализа причин, разработки стратегии, программы, планов, привлечения необходимых ресурсов, выявления и вовлечения лидеров, развития отношений между членами общества для облегчения их усилий.

Метод работы на улицах - “открытый” метод социальной работы, ориентированный на проблемы улицы и включающий превентивные меры:

- предотвращение возникновения запущенной (маргинальной) молодежи, особенно уличных групп детей и подростков через установление “случайных” контактов с ними в периоды сборов и проведения свободного времени;

- определение потребностей и особых проблем уличных групп молодежи и форм оказания им соответствующей помощи как индивидуальной, так и групповой;

- предотвращение численного увеличения групп, способствование их распаду и направление их активности в менее агрессивное русло;

- отбор особо тяжелых подростков из уличных групп с попыткой вовлечения их в молодежные группы, находящиеся под педагогической опекой социальных работников;

- поиск помещений для уличных групп молодежи и проведение с ними различных форм досуга и экскурсий с целью ускорения прогресса их социализации или ресоциализации;

- установка контактов с наркоманами, определение их в соответствующие учреждения;

- привлечение подростков к солидарной поддержке своих сверстников, т.е. формирование из их рядов добровольных помощников социального педагога и социального работника.

Технология решения  социальных проблем проходит в три  основных этапа (по И.Г. Зайнышеву):

- теоретический этап предполагает формулирование целевой установки, определение предмета технологизации, выделение структурных элементов, выявление причинно-следственных связей и отношений, в которые включен клиент социальной работы;

- методический этап предполагает выбор источников, путей и способов получения, а также определение приемов и средств обработки и анализа информации о состоянии клиента социальной работы, с выработкой конкретных рекомендаций для преобразовательной деятельности;

- процедурный этап предполагает решение задач, связанных с организацией практической деятельности по проверке (апробации) выработанных рекомендаций, выявлением и устранением недостатков по использованию предложенных рекомендаций и установлением алгоритма действий в виде соответствующей технологии социальной работы¹⁰.

В отечественной литературе технологии работы социального педагога трактуются как совокупность приемов, методов и влияний, которые применяются  социальными службами, отдельными учреждениями социального обслуживания, социальными  работниками с целью достижения успеха и обеспечения эффективности реализации задач социальной защиты населения¹¹.

Вопрос о классификации  технологий работы социального педагога является дискуссионным. В качестве примера приведем классификацию  по видам социальных технологий:

- правового обеспечения функционирования общества;

- политические технологии административно-властного регулирования;

- экономического функционирования общества, развития собственности;

- информационного обеспечения средствами массовой информации и компьютерной сети;

- духовно-культурного развития;

- обеспечение социального функционирования общества¹².

В.А. Никитин под социально-педагогическими  технологиями понимает конкретную программу  действий социального педагога, его  сотрудничество с индивидом или  социальной группой в прогнозированных или спонтанных условиях. Автор считает, что для разработки социально-педагогических технологий необходимо учитывать такие обстоятельства как: личностные качества социального педагога, индивидуализацию и персонализацию социальных действий. К наиболее повторяемым недостаткам социально-педагогических технологий ученый относит учебный, морализаторский и прагматический их характер социальной работы¹³.

Если содержание деятельности социального педагога имеет цель, определенный алгоритм (логическую последовательность действий), стандарт или норматив действий, объективные критерии оценки результатов действий, то можно говорить о технологичности его работы. Следовательно, педагогическая технология - это фиксируемая система социально-проверенных и упорядоченных норм и правил, отражающих закономерности развивающегося процесса в тех или иных воспитательных формах, которым следует педагог, управляя развитием, как самого процесса, так и его участников. Технология - это некая жесткая основа (логика) процесса, следуя которой социальный педагог достигает запланированного результата.

Социальные педагоги национальной системы социальной адаптации, реабилитации, профилактики, социальной помощи и защиты “сопровождают” человека на всем его жизненном пути, особенно в детстве, во время становления и реализации профессиональной карьеры, в период утраты социальных благ, оказывают хосписную и паллиативную помощь при тяжелейших неизлечимых заболеваниях. Социальный педагог - человек особой, деликатной профессии. Именно поэтому в своей повседневной работе он широко использует весь арсенал социально-психологических, социально-медицинских и непосредственно социально-педагогических технологий.

Социальный педагог  образовательного учреждения в первую очередь человек высокой профессиональной компетентности и моральной устойчивости. В отличие от учителя у социального педагога на первом месте - не обучающая и не образовательная роль, а функция педагогического влияния на отношения людей в какой-нибудь деятельности, общении, поддержки и защиты личности. Социальный педагог призван способствовать созданию условий наибольшего благоприятствования, психологического комфорта. Он помогает людям жить, обеспечивая консолидацию собственных сил и возможностей человека и всех возможностей общества применительно к конкретному человеку, развивая активность самого человека, личности как субъекта этого процесса.

Поэтому для него актуальны  традиционные методы воспитания и воспитательной работы: убеждение, разъяснение, совет, опора на положительный пример, использование общественного мнения и прогрессивных традиций учреждения, социума, этноса, педагогическое стимулирование активности личности по решению возникающих проблем, использование таких мощных социально-педагогических инструментов воспитания, как труд, спорт, игра, благотворительная деятельность, психолого-педагогическое просвещение и консультирование, педагогический консилиум специалистов для комплексной диагностики проблемы ребенка, а также методы организационно-педагогической деятельности (диагностирование, проектирование, планирование, координирование, коррегирование, анализ, текущий, промежуточный и итоговый контроль, инструктирование и др.)

Вкрапливая педагогический компонент в содержание, технологии и методы всех видов и направлений  работы с конкретными людьми, группами людей - тем самым реализуется социально-педагогический подход в работе социального педагога, посредством которого эта работа становится личностно ориентированной.

В конечном счете вся  деятельность социального педагога должна способствовать созданию обстановки психологического комфорта и безопасности личности обучающихся, обеспечению  охраны их жизни и здоровья, установлению гуманных, нравственно здоровых отношений  в социальной среде.