Маркетинговый анализ как часть комплексного анализа хозяйственной деятельности предприятия

Курсовая: Маркетинговый  анализ

Министерство образования Российской Федерации

Новосибирская Государственная Академия

                             Экономики и Управления                            

    

Курсовая работа

 

                         по курсу «Экономический анализ»                        

                                     на тему                                    

     «Маркетинговый анализ как часть комплексного анализа хозяйственной

                         деятельности предприятия».                        

                                                Выполнила: Фаткулина К.Р.

                                                                         Гр.9042

                                                     Проверил: Ларин А.П.

    

Новосибирск

 

                                    2002 год                                   

                               Оглавление:                              

    

Введение

 

1.Сущность маркетингового анализа.

1.1.Понятие и необходимость маркетинга.

1.2.Роль маркетингового анализа  в комплексном анализе хозяйственной

деятельности предприятия.

2.Основные направления маркетингового  анализа.

2.1.Анализ внешней среды предприятия.

2.2.Анализ жизненного цикла товара.

3.Проблемы и перспективы маркетинга  на предприятии в условиях  российской

действительности.

                                   Заключение.                                  

Литература.

                                Введение.                               

Необходимыми условиями достижения самоокупаемости и самофинансирования

предприятия в условиях рынка являются ориентация производства на

потребителей и конкурентов, гибкое приспособление к изменяющейся рыночной

конъюнктуре.

Каждому предприятию перед тем, как планировать объем производства,

формировать производственную мощность, необходимо знать, какую продукцию, в

каком объеме, где, когда и по каким  ценам оно будет продавать. Для этого

нужно изучить спрос на продукцию, рынки ее сбыта, их емкость, реальных и

потенциальных конкурентов, потенциальных покупателей, возможность

организовать производство по конкурентной цене, доступность необходимых

материальных ресурсов, наличие  кадров необходимой квалификации и  т.д. От

этого зависят конечные финансовые результаты, воспроизводство капитала, его

структура и, как следствие, финансовая устойчивость предприятия.

С помощью маркетинга ведется постоянный поиск новых рынков, новых

потребителей, новых видов продукции, новых областей применения традиционной

продукции, способных обеспечить предприятию  наибольший уровень прибыли.

Маркетинг выступает в качестве инструмента регулирования производства и

сбыта, ориентируя производственную деятельность предприятия, его структурную

политику на рыночный спрос.

Актуальность выбранной мной темы очевидна в условиях рыночной экономики,

поставившей предприятия перед  необходимостью самостоятельного планирования

своей деятельности с целью эффективного их функционирования. Свободная

рыночная экономика, организация  и управление ею не возможны без  использования

маркетинговых принципов, без разработки тщательно обоснованной программы

маркетинга.

Смысл основных принципов маркетинга как системы управления торгово-

производственной деятельностью  сводится к следующему:

·        к производству продукции в более или менее  точном соответствии с

потребностями покупателей, к знанию рыночной ситуации и действительных

возможностей предприятий или  их ассоциаций;

·        к наиболее полному удовлетворению потребностей и запросов

покупателей и заказчиков;

·        к реализации продукции и услуг на определенных рынках в

предусмотренных объемах и в  установленные сроки;

·        к обеспечению  долговременной рентабельности (прибыльности)

производственно-коммерческой деятельности;

·        к строгому соблюдению выбранных маркетинговых  стратегии и тактики

(формирование среднесрочных и  долгосрочных целей и задач;  их реализация в

конкретный период времени с  учетом рыночных ситуаций);

·        к активной адаптации к постоянно меняющейся рыночной конъюнктуре,

требованиям покупателей (с одновременным  воздействием на формирование и

стимулирование спроса).

Сформулированные выше принципы кладутся в основу маркетинговых программ,

представляющих собой систему  взаимосвязанных мероприятий на тот или иной

период времени (краткосрочные, среднесрочные  и долгосрочные). Как разработка

самих маркетинговых программ, так  и их реализация органично связаны  с

соответствующими аналитическими расчетами.

В данной курсовой работе я рассмотрела  необходимость и основные направления

маркетинговой деятельности, цели и  роль маркетинговых исследований,

необходимых для эффективного функционирования предприятий.

                    1.Сущность маркетингового анализа.                   

     1.1.      Понятие и необходимость маркетинга.

Маркетинг (от английского market - рынок) - комплексная система организации

производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение

потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе

исследования и прогнозирования  рынка, изучения внутренней и внешней  среды

предприятия, разработки стратегии  и тактики поведения на рынке  с помощью

маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению

товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции,

по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и

рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации

технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных

услуг. Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном

смысле философией производства, полностью (от научно-исследовательских и

проектно-конструкторских работ до сбыта и сервиса) подчиненной условиям и

требованиям рынка, находящимся в  постоянном динамическом развитии под

воздействием широкого спектра  экономических, политических, научно-технических

и социальных факторов. Предприятия-производители  и экспортеры рассматривают

маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период

по каждому конкретному рынку  и его сегментам, с наивысшей  экономической

эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда производитель

располагает возможностью систематически корректировать свои научно-

технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями

рыночной конъюнктуры, маневрировать  собственными материальными и

интеллектуальными ресурсами, чтобы  обеспечить необходимую гибкость в решении

стратегических и тактических  задач, исходя из результатов маркетинговых

исследований. При этих условиях маркетинг  становится фундаментом для

долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой

деятельности предприятия, составления  экспортных программ производства,

организации научно-технической, технологической, инвестиционной и

производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление

маркетингом - важнейшим элементом  системы управления предприятием.

Маркетинговая деятельность должна обеспечить:

· надежную, достоверную и своевременную  информацию о рынке, структуре и

динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть

информацию о внешних условиях функционирования фирмы;

· создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно

удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;

· необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее

максимально возможный контроль сферы  реализации.

При проведении маркетинговых исследований руководство компании получает

необходимую информацию о том, какие  изделия и почему хотят покупать

потребители, о ценах, которые потребители  готовы заплатить, о том, в каких

регионах спрос на данные изделия, т.е. емкость рынка, наиболее высокий, где

сбыт продукции компании может  принести наибольшую прибыль. С помощью

проведения маркетинговых исследований определяется в какие виды производства,

какую отрасль наиболее выгодно  вложить капитал, где основать свое

предприятие. Проведенные маркетинговые  исследования также позволяют понять,

каким образом компания должна организовать сбыт своей продукции, как надо

проводить кампанию по продвижению  на рынки новых изделий, строить  стратегию

рекламы; определить, какие виды продукции, проданные какому потребителю и  в

каком регионе, принесут наибольшую отдачу на каждый рубль.

Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мероприятий, ставящих

целью исследование таких вопросов, как: изучение потребителя; исследование

мотивов его поведения на рынке; анализ собственно рынка предприятия;

исследование продукта  (изделия  или вида услуг); анализ форм и каналов  сбыта;

анализ объема товарооборота предприятия; изучение конкурентов, определение

форм и уровня конкуренции; исследование рекламной деятельности; определение

наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке; изучение «ниши»

рынка.

Маркетинговая деятельность по изучению потребителя определяет структуру

потребительских предпочтений на рынке  данной компании.

     Исследования мотивов поведения потребителей на рынке ставят целью

прогнозирование поведения определенных групп потребителей на рынке.

     Анализ рынка преследует цель определения потенциальной емкости рынка для

выпускаемой продукции, определение  характера потребительского спроса,

распределение спроса по разным регионам.

Задачей маркетинговой деятельности по исследованию продукта является

определение потребностей рынка в  новых изделиях, улучшения или  модернизации уже

существующих.

Проводимый анализ систем и методов реализации продуктов с точки зрения

маркетинга позволяет определить, как можно лучше и эффективнее  реализовывать

продукцию данной компании в условиях конкретного рынка, кто может  стать

торговым посредником.

В целях определения наиболее экономных  путей и способов наращивания объема

товарооборота проводятся исследования динамики продаж, издержек и прибыли

предприятия.

Проводимая маркетинговая деятельность по изучению конкурентов ставит

целью установление главных конкурентов  компании на рынке, выявление их слабых и

сильных сторон, получение информации о финансовом положении конкурентов,

особенностях производственной деятельности, управления.

     Исследование рекламы помогает определить руководству компании наиболее

эффективные способы воздействия  на потребителя, повышения его интереса к

продукции.

При проведении маркетинговых исследований по поиску наиболее эффективных

способов продвижения товаров  на рынке руководство компании определяет, какая

система стимулов позволит заинтересовать оптовиков в закупке более  крупных

партий продукции.

Все вышеуказанные цели маркетинговой  деятельности касаются в основном

процесса производства и распределения  товаров и  услуг, т.е. маркетинговая

деятельность ориентирована на продукт или услугу. Кроме такого направления

маркетинговой деятельности существует маркетинг, ориентированный на

потребителя. С позиций маркетинга, ориентированного на потребителя,

рассматривается определение целей  маркетинговой деятельности. В этим цели

маркетинговой деятельности рассматриваются  в следующем аспекте:

·        достижение максимально возможного высокого потребления;

·        достижение максимальной потребительской удовлетворенности;

·        предоставление максимально широкого выбора;

·        максимальное повышение качества жизни.

Таким образом, маркетинговые службы, во-первых,  исследуют различные  стороны

рынка, с которыми соприкасается  предприятие в процессе функционирования; во-

вторых, разрабатывает и осуществляет тактику поведения фирмы на рынке  с целью

эффективного её функционирования.

1.2. Роль маркетингового анализа  в комплексном анализе хозяйственной

деятельности предприятия.

Формирование рыночной экономики  в России ведет к появлению  новых проблем в

экономическом анализе.

Только комплексный анализ рыночной ситуации, учет всех взаимосвязанных

факторов, влияющих на ее состояние  и владение специальным аналитическим  и

математическим аппаратом для  анализа и прогноза рынка делает возможным

успешное функционирование любого предприятия в современных условиях.

Необходимыми условиями достижения самоокупаемости и самофинансирования

предприятия в условиях рынка являются ориентация производства на

потребителей и конкурентов, гибкое приспособление к изменяющейся рыночной

конъюнктуре.

Каждому предприятию перед тем, как планировать объем производства,

формировать производственную мощность, необходимо знать, какую продукцию, в

каком объеме, где, когда и по каким  ценам оно будет продавать. Для этого

нужно изучить спрос на продукцию, рынки ее сбыта, их емкость, реальных и

потенциальных конкурентов, потенциальных покупателей, возможность

организовать производство по конкурентной цене, доступность необходимых

материальных ресурсов, наличие  кадров необходимой квалификации и  т.д. От

этого зависят конечные финансовые результаты, воспроизводство капитала, его

структура и, как следствие, финансовая устойчивость предприятия.

С помощью маркетинга ведется постоянный поиск новых рынков, новых

потребителей, новых видов продукции, новых областей применения традиционной

продукции, способных обеспечить предприятию  наибольший уровень прибыли.

Маркетинг выступает в качестве инструмента регулирования производства и

сбыта, ориентируя производственную деятельность предприятия, его структурную

политику на рыночный спрос. Изучая различные аспекты, с которыми приходится

сталкиваться предприятию, маркетинг  помогает сэкономить средства на пробные

выпуски товаров в заранее неэффективных  зонах. Хотя предприятие затрачивает

определенные суммы на исследования, они потом себя полностью окупают. В этом

проявляется роль исследований маркетинга для повышения эффективности.

Маркетинговая политика предприятия  включает в себя товарную, ценовую,

сбытовую политику, а также политику продвижения товара на рынке. Именно по

такой схеме излогается политика предприятия: от выбора товара, определения

его цены, различных методов сбыта  до конечного этапа – продвижения  товара,

этапа на котором наращивается прибыль  предприятия от продажи товара.

    

Товарная  политика предприятия.

 

На данном этапе маркетологи, используя исследования рынка, конкурентов и

потребителей, разрабатывают программу  действий предприятия в области

производства товара (предполагают, какой товар будет пользоваться

максимальным спросом, соответствовать  потребностям покупателя, определяют его

качество по сравнению с конкурентами), устанавливают правила для создания

новых товаров, прогнозируют жизненный  цикл товара.

В обыденном смысле под товаром  принято понимать вещь, предназначенную  для

потребления, либо конечного, либо потребления  ради производства другого

товара. Маркетинговая сущность товара несколько отличается от общепринятой,

так как то, что принято называть товаром в общем смысле, в маркетинге

называется продуктом. Продукт  – это составная часть товара, которая несет в

себе основные качества, ради которых  был куплен товар. Например, произведя

сахарин (суррогат сахара) нельзя назвать  его товаром без соответствующей

поддержки. Поддержкой продукта называется совокупность мер по

транспортировке, упаковке, хранению и использованию продукта. В группу

поддержки продукта входят следующие  меры: все, что помогает продукту

сохранить свои потребительские качества до продажи (консервация, упаковка,

хранение), меры по правильному использованию  продукта (инструкции, способ

приготовления), сопутствующие товары (адаптеры, аккумуляторы, шнуры). И,

наконец, продукт превращается в  товар при использовании на него инструментов

маркетинга, к которым относятся  дизайн, реклама, правильно налаженный сбыт,

прочная связь с общественностью.

Таким образом товар для маркетолога состоит из продукта, его поддержки и

инструментов маркетинга. На примере  сахарина это можно показать в  виде

составных частей: продукт – сахарин, заменитель сахара, поддержка –  упаковка,

условия транспортировки, хранения, применения, инструменты маркетинга –

дизайн упаковки, рекламная кампания.

Маркетинг целиком и полностью  зависит от потребителя, от его потребностей и

запросов, поэтому предприятие  просто вынуждено изменять свою товарную

стратегию, создавая новые товары. Прежде всего следует определить какой товар

может называться новым:

·        Товар, который  не имеет аналогов на рынке, который  является

практическим воплощением научного прорыва естественно называется новым

товаром. Таких товаров на рынке  очень мало, примером могли служить  аппараты

копирования и сканирования и беспроводная сотовая связь.

·        Товар, который  имеет качественное отличие от своего предшественника

товара-аналога. Примером могут служить  дискеты меньшего размера, большей

вместимости и прочности (3,5 дюйма  против 5,25 дюйма).

·        Товар новый  для определенного рынка. Например посудомоечные машины

являлись товарами рыночной новизны  в России в начале 90-х годов.

·        Старый товар, уже бывший на рынке, но нашедший себе новое применение.

Конечно, предприниматель рискует  начиная исследования нового товара, так как

не знает окупятся ли его затраты. На такой случай и существует служба

маркетинга, которая помогает предпринимателю  снизить риск до минимума,

предлагая правила для создания нового товара и таким образом  повышая прибыль

и эффективность предприятия.

Во-первых, необходима идея нового товара. Источниками идей могут быть как

сами потребители, так и ученые. Вообще-то маркетологу важно на этом этапе

создания нового товара научиться  слушать, так как идеи могут подсказать и

недостатки конкурентов.

Во-вторых, требуется отсев и  выбор идей. Эта стадия происходит по двум

критериям: изымается все, что не связано с коммерческой целью  предприятия,

изымается все, что не соответствует  производственным мощностям предприятия.

В-третьих, необходимо создать опытный  образец нового товара, причем важно

помнить о том, что незамеченные ошибки на этом этапе принесут огромные убытки

впоследствии.

В-четвёртых, необходимо выбрать место  и время для массового выпуска  товара,

целесообразно было бы приурочить выпуск к какой-либо ярмарке, выставке,

празднику.

Итак, можно сформулировать основной закон новых товаров: в то время  как один

новый товар находится в сбыте  и активно покупается, параллельно  должен

происходить процесс разработки следующего нового товара ради того, чтобы

предприятие не простаивало, и ради  повышения его прибыльности и

эффективности.

    

Ценовая политика предприятия.

 

В область ценовой политики предприятия  входят вопросы оптовых и розничных

цен, все стадии ценообразования, тактика  определения начальной цены товара,

тактика коррекции цены. Решая эти  вопросы маркетологи устанавливают на товар

наиболее благоприятную цену, что  способствует повышению прибыльности фирмы.

К внешним факторам процесса ценообразования  относятся: потребители, это

фактор всегда занимает доминирующее положения в современном маркетинге;

рыночная среда, этот фактор характеризуется  степенью конкуренции на рынке,

здесь важно выделить является ли предприятие аутсайдером или  лидером,

принадлежит ли к группе лидеров  или аутсайдеров; участники каналов

товародвижения, на этом этапе на цену влияют как поставщики, так и

посредники. Причем важно заметить, что наибольшую опасность для  производителя

представляет повышение цен  на энергоносители, поэтому эту отрасль  старается

контролировать государство.

Государство влияет на цену путем  косвенных налогов на предпринимательство,

установлением антимонопольных и  демпинговых запретов.

    

Сбытовая  политика предприятия.

 

Система сбыта товара – одна из важнейших в маркетинговой политике

предприятия. В сбытовой политике маркетологи затрагивают вопросы выбора

наиболее оптимального канала сбыта, метода сбыта товара, что при эффективном

использовании несомненно увеличит прибыль  компании. Одним из пунктов сбытовой

политики предприятия является выбор оптимального канала сбыта. Канал  сбыта

(распределения) товара - это организация  либо человек, занимающийся

продвижением и обменом конкретного  товара (нескольких групп товаров) на

рынке. Реализация продукции в большинстве  случаев проводится через

посредников, каждый из которых формирует  соответствующий канал распределения.

Среди основных причин, обусловливающих  использование посредников, можно

выделить следующие:

·    организация процесса товародвижения требует наличия  определенных

финансовых ресурсов;

·    создание оптимальной  системы товародвижения предполагает наличие

соответствующих знаний и опыта  в области конъюнктуры рынка  своего товара,

методов торговли и распределения;

Посредники благодаря своим  контактам, опыту и специализации  позволяют

обеспечить широкую доступность  товара и доведение его до целевых  рынков.

Предприятия в условиях рыночной экономики  значительное внимание уделяют

проблемам оптимизации процесса продвижения  товаров от производителя к

потребителю. Результаты их хозяйственной  деятельности во многом зависят от

того, насколько правильно выбраны  каналы распределения товаров, формы  и

методы их сбыта, от широты ассортимента и качества предоставляемых

предприятием услуг, связанных  с реализацией продукции.

Канал распределения принимает  на себя и помогает передать кому-либо другому

право собственности на конкретный товар или услугу на пути от производителя  к

потребителю. Канал распределения  можно трактовать и как путь передвижения

товаров от производителей к потребителям. Участники каналов распределения

выполняют ряд функций, способствующих успешному решению требований

маркетинга. К ним следует отнести  такие функции, как: проведение научно-

исследовательской работы, стимулирование сбыта, налаживание контактов с

потенциальными потребителями, изготовление товаров в соответствии с

требованиями покупателей, транспортировка  и складирование товаров, вопросы

финансирования, принятие ответственности  за функционирование канала

распределения.

Каналы распределения могут  быть трех видов: прямые, косвенные  и смешанные.

     Прямые каналы связаны с перемещением товаров и услуг без участия

посреднических организаций. Они  чаще всего устанавливаются между  изготовителями

и потребителями, которые сами контролируют свою маркетинговую программу и

располагают ограниченными целевыми рынками.

     Косвенные каналы связаны с перемещением товаров и услуг сначала от

изготовителя к незнакомому  участнику-посреднику, а затем от него - к

потребителю. Такие каналы обычно привлекают предприятия и фирмы, которые с

целью увеличения своих рынков и  объемов сбыта согласны отказаться от многих

сбытовых функций и расходов н соответственно от определенной доли контроля над

сбытом, а также готовы несколько  ослабить контакты с потребителями.

     Смешанные каналы объединяют черты первых двух каналов товародвижения.

Итак, при помощи исследований можно  выбрать наиболее оптимальный и  прибыльный

рынок, потребителей и т. д., и таким  образом маркетинговые исследования

повышают прибыльность предприятия. Маркетинговая политика предприятия

является логическим продолжением исследований. Маркетинг сопровождает товар

на всем пути процесса создания, определения  цены, стратегии сбыта.

Товарная политика маркетинга определяет оптимальные инструменты воздействия

на новый товар, жизненный цикл товара, предсказывает устаревание, что

способствует экономии средств  и повышению эффективности.

Ценовая политика помогает определить истинную цену товара, выявить факторы,

влияющие на изменение цены, выработать стратегию смены ценообразования. Эта

тактика не дает предпринимателю прогадать  в определении цены, а также

завысить ее, что в обоих случаях  могло бы привести к банкротству.

Стратегия сбыта товара влияет на определение оптимального канала сбыта, его

ширину и протяженность, выбору посредника и поставщика, выбору метода сбыта,

возможность создания собственной  торговой сети, что как нельзя лучше  влияет

на экономию средств, в рыночных условиях, когда даже малейшая ошибка карается

конкурентом.

              2.Основные направления маркетингового анализа.             

     2.1.Анализ  внешней среды предприятия.

Анализ внешней среды представляет собой процесс, контролирующий внешние  по

отношению к предприятию факторы, для определения возможностей и угроз

фирмы. Анализ внешней среды помогает получить важные результаты. Он дает

организации время для прогнозирования  возможностей, время для составления

плана на случай возможных угроз и время на разработку стратегий, которые

могут превратить прежние угрозы в  любые выгодные возможности.

Факторы внешней среды чаще всего  классифицируют по следующим группам:

·        Экономические  факторы. Некоторые факторы в  экономической окружающей

среде должны постоянно диагностироваться  и оцениваться, т.к. состояние

Маркетинговый анализ как часть комплексного анализа хозяйственной деятельности предприятия