Ответы на тест «Коучинг, лидерство и построение команд». МФПУ «Синергия» (Решение → 76532)

1. Р. Дилтс добавил в модель Уолта Диснея роль …

критика

мечтателя

реалиста

наблюдателя

2. Эскалация конфликта может привести к …

росту напряженности среди членов команды

увольнению членов команды

«затуханию» конфликта

3. В технике Уолта Диснея роль мечтателя нужна для …

определения возможных препятствий на пути достижения цели

генерации новых идей

описания и постановки задачи, а также для подведения итогов

определения конкретного плана достижения поставленной цели

4. Технология SMART используется для …

постановки целей и задач

анализа конфликтных ситуаций

определения типа мотивации сотрудника

5. В технике Уолта Диснея роль наблюдателя нужна для …

определения возможных препятствий на пути достижения цели

генерации новых идей

описания и постановки задачи, а также для подведения итогов

определения конкретного плана достижения поставленной цели

6. Техника Уолта Диснея – это методика для поиска и принятия нестандартных решений, проводимая в форме ролевой игры, в которой …

участники рассматривают поставленную задачу с трех точек зрения: творческой, реалистичной и критической

участники рассматривают поставленную задачу с трех точек зрения: творческой, нереалистичной и критической

участники рассматривают поставленную задачу с двух точек зрения: творческой и критической

7. Мотивацию сотрудника повышает …

выбор автономность поставленных задач

только денежное вознаграждение

самостоятельность и доверие к сотруднику со стороны руководителя

8. В технике Уолта Диснея участники …

могут циклически изменять свои роли и продолжать обсуждение проблемы до тех пор, пока решение не будет найдено

должны оставаться в определенной роли до конца обсуждения проблемы

могут только один раз побывать в каждой роли во время ролевой игры

9. К факторам, которые являются необходимыми условиями труда, относят …

межличностные отношения в коллективе

продвижение по службе

профессиональный рост

заработную плату

разнообразие выполняемых задач

10. На первом этапе развития команды ее участники…

распределяют между собой обязанности

конфликтуют и делят сферы влияния

определяют правила взаимодействия в команде

11. Определить, что влияет на мотивацию сотрудников, можно с помощью …

наблюдения

денежного вознаграждения

тестов

12. На первом этапе развития команды ее участники…

конфликтуют и делят сферы влияния

стараются оставить о себе хорошее впечатление

совместно работают в полную силу

13. Успешный лидер …

вознаграждает усилия, которые прикладывает сотрудник для достижения желаемого результата, даже если результат не был достигнут

поощряет только достижение конечного результата

поощряет только достижение результата командой в целом

14. Руководитель … делегировать решение стратегических задач своим подчиненным

может

не может

может в некоторых ситуациях

15. Если руководитель придерживается поддерживающего стиля лидерства, то он ориентируется на …

построение отношений со своей командой

выполнение поставленных задач

построение отношений с вышестоящим руководством

16. Процесс, при котором индивид оказывает влияние на других членов группы для достижения целей группы или организации, называется …

мотивацией

руководством

лидерством

17. Неверно, что к факторам, мотивирующим человека к работе, относят …

межличностные отношения в коллективе

продвижение по службе

условия труда

признание достижений сотрудников

18. Факторы, увеличивающие мотивационный потенциал сотрудника, …

являются необходимыми условиями труда

не являются необходимыми условиями труда

увеличивают желание сотрудников трудиться

19. Количество сотрудников в организации, принадлежащих к достижительному классу мотивации, обычно составляет не менее …

50 %

80 %

30 %

20. Алгоритм разрешения конфликта …

универсален

применяется только для решения конфликтных ситуаций в бизнесе

применяется только для решения бытовых конфликтных ситуаций

21. Если сотрудники конфликтуют заочно, жалуясь друг на друга руководителю, то руководителю следует …

избегать участия в данной конфликтной ситуации

пригласить обоих сотрудников к себе и дать им возможность высказаться

привлечь других сотрудников к решению данной конфликтной ситуации

22. Знание типов мотивации позволит руководителю …

лучше познакомиться с сотрудниками

понять, как в дальнейшем оказывать влияние на сотрудников

решить, кого из сотрудников оставить, а с кем расстаться

23. Сотрудники, для которых работа является прежде всего средством получения материальных благ, являются примером … типа мотивации

профессионального

патриотического

люмпенизированного

инструментального

24. На стадии формирования руководитель должен …

решить конфликтные ситуации между членами команды

распределить зоны ответственности между членами команды

избегать участия в решении конфликтных ситуаций

25. Неверно, что на первой стадии решения конфликтной ситуации руководителю следует …

обсуждать с участниками конфликта все его детали и причины

дать участникам конфликта возможность высказаться

определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта

26. Неверно, что на этапе завершения работы команды руководитель должен …

организовывать мероприятия для отмечания достижений коллектива

давать сотрудникам обратную связь

обращать внимание сотрудников на проблемы, возникавшие в ходе совместной работы команды

27. Наиболее склонных к конфликтам участников команды руководитель должен … уволить

перевести в другую команду

пригласить для проведения индивидуальной беседы

28. Лидер – это тип руководителя, который …

вдохновляет и воодушевляет членов команды на выполнение поставленных задач

умеет общаться с людьми

при работе с командой опирается на власть вышестоящего руководства

29. Сотрудники, которые не стремятся повышать свою квалификацию и избегают работы, связанной с личной ответственностью, являются примером … типа мотивации

профессионального

патриотического

люмпенизированного

инструментального

30. Возможность карьерного роста … мотивацию сотрудников

снижает

повышает

не влияет на

31. Доверие руководителя к сотрудникам … их мотивацию

снижает

повышает

не влияет на

32. Для постановки целей и задач руководители используют …

технологию SMART

модель GROW

технику Уолта Диснея

33. Заработная плата … мотивацию сотрудников

снижает

повышает

напрямую не влияет на

34. Во время инцидента (прямого столкновения участников конфликта) важно …

слушать собеседника

сохранять зрительный контакт

соглашаться со всеми аргументами оппонента

35. Если задача определена в соответствие с принципами SMART, то она …

согласована

конкретна

не ограничена во времени

36. Такой тип руководителя, как начальник, …

способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном раскрытии этого потенциала

организовывает работу своих подчиненных

учит и способствует профессиональному развитию членов команды

37. Денежное вознаграждение будет больше мотивировать сотрудников, у которых преобладает … тип мотивации

инструментальный

люмпенизированный

хозяйский

38. Неверно, что к факторам, которые являются необходимыми условиями труда, относят …

наличие рабочего места

возможность карьерного роста

условия труда

содержание работы

39. При делегировании ряда задач своим подчиненным руководитель должен …

четко поставить перед ними цель, используя технологию SMART

оценить, насколько они способны к решению новых задач

не обучать сотрудников решать новые задачи, а предоставить им возможность самому разобраться в решении новых вопросов

определить точки промежуточного контроля сотрудников

40. Такой тип руководителя, как лидер …

способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном раскрытии этого потенциала

способен контролировать своих подчиненных, способствует поддержанию порядка и предсказуемости их работы

опирается на власть вышестоящего руководства при работе с командой

41. Неверно, что руководитель должен делегировать своим подчиненным решение …

рутинных задач

стратегических задач

задач по определению политики компании

42. Первый шаг алгоритма разрешения конфликтной ситуации – …

изложить собеседнику факты

дать собеседнику возможность высказаться

предложить конструктивные альтернативы