Практическое задание к теме 4. Технологии управления конфликтами (Решение → 93790)

Описание

Практическое задание к теме 4

Технологии управления конфликтами

Задача 1

Вы как начальник отдела критиковали своего подчиненного по чисто производственным вопросам. После работы Вы идете вместе к автобусу, так как живете по соседству, и замечаете, что служебные замечания он принял как личную обиду. Позже он даже упрекнул Вас в намерении унизить его в глазах коллег.

Вопросы:

1. Какой конфликт имел место?

2. В чем состоит причина данного конфликта?

3. Как можно преодолеть сложившуюся ситуацию? Какая группа методов и какой конкретно метод разрешения конфликта уместны в данной ситуации?

4. Как надо было критиковать сослуживца, не вызывая у него негативной реакции?

Задача 2

В трудовой коллектив, где существует конфликт между двумя группами по поводу внедрения нового оборудования, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны.

Вопросы:

1. Какие технологии разрешения конфликта может использовать новый руководитель?

2. Какие действия руководителю следует предпринять, чтобы нормализовать морально-психологический климат в коллективе и обеспечить эффективное производство?

Описание Практическое задание к теме 4Технологии управления конфликтами Задача 1 Вы как начальник отдела критиковали своего подчиненного по чисто производственным вопросам. После работы Вы идете вместе к автобусу, так как живете по соседству, и замечаете, что служебные замечания он принял как личную обиду. Позже он даже упрекнул Вас в намерении унизить его в глазах коллег. Вопросы: 1. Какой конфликт имел место? 2. В чем состоит причина данного конфликта? 3. Как можно преодолеть сложившуюся ситуацию? Какая группа методов и какой конкретно метод разрешения конфликта уместны в данной ситуации? 4. Как надо было критиковать сослуживца, не вызывая у него негативной реакции? Задача 2 В трудовой коллектив, где существует конфликт между двумя группами по поводу внедрения нового оборудования, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны. Вопросы: 1. Какие технологии разрешения конфликта может использовать новый руководитель? 2. Какие действия руководителю следует предпринять, чтобы нормализовать морально-психологический климат в коллективе и обеспечить эффективное производство? Практическое задание к теме 4 «Основы товароведения хозяйственных товаров»Практическое задание к теме 4. Технологии управления конфликтамиПрактическое задание к теме 5 «Диагностика эффективности коммерческой деятельности в розничной торговле»Практическое задание к теме 5 «Основы товароведения товаров культурно-бытового назначения»Практическое задание к теме 5 Формирование имиджа коммерческой организацииПрактическое задание к теме 6 «Методы оценки имиджа фирмы»Практическое задание к теме № 10 «Каналы распределения товаров. Сбыт»Практическое задание к теме 2 Организационные структуры управления в организациях общественного питания Составить организационную структуру управления для предприятия общественного питания, занимающегося производством, реализацией и сбытом собственной продукции.Практическое задание к теме 2 «Особенности контроля качества непродовольственных товаров»Практическое задание к теме 2 Факторы, способствующие развитию корпоративной этики и социальной ответственности в индустрии гостеприимства «Выборы руководителя». Исходя из условия игрового задания, студенту необходимо: 1) подготовить список деловых качеств, необходимых на данной должностной позиции; 2) в результате самоанализа отметить наличие или отсутствие данных качеств у себя; 3) составить «предвыборную речь», в которой обосновывается заявка на должность руководителя.Практическое задание к теме 3 Практическое задание к теме 3 Основы товароведения одежно-обувных товаровПрактическое задание к теме 3 «Порядок проведения диагностики эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли» Используя лекционный материал, данные государственной статистики, провести диагностику эффективности деятельности розничной торговли РФ (макро-уровень) илиПрактическое задание к теме 4

Описание Практическое задание к теме 4Технологии управления конфликтами Задача 1 Вы как начальник отдела критиковали своего подчиненного по чисто производственным вопросам. После работы Вы идете вместе к автобусу, так как живете по соседству, и замечаете, что служебные замечания он принял как личную обиду. Позже он даже упрекнул Вас в намерении унизить его в глазах коллег. Вопросы: 1. Какой конфликт имел место? 2. В чем состоит причина данного конфликта? 3. Как можно преодолеть сложившуюся ситуацию? Какая группа методов и какой конкретно метод разрешения конфликта уместны в данной ситуации? 4. Как надо было критиковать сослуживца, не вызывая у него негативной реакции? Задача 2 В трудовой коллектив, где существует конфликт между двумя группами по поводу внедрения нового оборудования, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны. Вопросы: 1. Какие технологии разрешения конфликта может использовать новый руководитель? 2. Какие действия руководителю следует предпринять, чтобы нормализовать морально-психологический климат в коллективе и обеспечить эффективное производство? Практическое задание к теме 4 «Основы товароведения хозяйственных товаров»Практическое задание к теме 4. Технологии управления конфликтамиПрактическое задание к теме 5 «Диагностика эффективности коммерческой деятельности в розничной торговле»Практическое задание к теме 5 «Основы товароведения товаров культурно-бытового назначения»Практическое задание к теме 5 Формирование имиджа коммерческой организацииПрактическое задание к теме 6 «Методы оценки имиджа фирмы»Практическое задание к теме № 10 «Каналы распределения товаров. Сбыт»Практическое задание к теме 2 Организационные структуры управления в организациях общественного питания Составить организационную структуру управления для предприятия общественного питания, занимающегося производством, реализацией и сбытом собственной продукции.Практическое задание к теме 2 «Особенности контроля качества непродовольственных товаров»Практическое задание к теме 2 Факторы, способствующие развитию корпоративной этики и социальной ответственности в индустрии гостеприимства «Выборы руководителя». Исходя из условия игрового задания, студенту необходимо: 1) подготовить список деловых качеств, необходимых на данной должностной позиции; 2) в результате самоанализа отметить наличие или отсутствие данных качеств у себя; 3) составить «предвыборную речь», в которой обосновывается заявка на должность руководителя.Практическое задание к теме 3 Практическое задание к теме 3 Основы товароведения одежно-обувных товаровПрактическое задание к теме 3 «Порядок проведения диагностики эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли» Используя лекционный материал, данные государственной статистики, провести диагностику эффективности деятельности розничной торговли РФ (макро-уровень) илиПрактическое задание к теме 4

Описание Практическое задание к теме 4Технологии управления конфликтами Задача 1 Вы как начальник отдела критиковали своего подчиненного по чисто производственным вопросам. После работы Вы идете вместе к автобусу, так как живете по соседству, и замечаете, что служебные замечания он принял как личную обиду. Позже он даже упрекнул Вас в намерении унизить его в глазах коллег. Вопросы: 1. Какой конфликт имел место? 2. В чем состоит причина данного конфликта? 3. Как можно преодолеть сложившуюся ситуацию? Какая группа методов и какой конкретно метод разрешения конфликта уместны в данной ситуации? 4. Как надо было критиковать сослуживца, не вызывая у него негативной реакции? Задача 2 В трудовой коллектив, где существует конфликт между двумя группами по поводу внедрения нового оборудования, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны. Вопросы: 1. Какие технологии разрешения конфликта может использовать новый руководитель? 2. Какие действия руководителю следует предпринять, чтобы нормализовать морально-психологический климат в коллективе и обеспечить эффективное производство? Практическое задание к теме 4 «Основы товароведения хозяйственных товаров»Практическое задание к теме 4. Технологии управления конфликтамиПрактическое задание к теме 5 «Диагностика эффективности коммерческой деятельности в розничной торговле»Практическое задание к теме 5 «Основы товароведения товаров культурно-бытового назначения»Практическое задание к теме 5 Формирование имиджа коммерческой организацииПрактическое задание к теме 6 «Методы оценки имиджа фирмы»Практическое задание к теме № 10 «Каналы распределения товаров. Сбыт»Практическое задание к теме 2 Организационные структуры управления в организациях общественного питания Составить организационную структуру управления для предприятия общественного питания, занимающегося производством, реализацией и сбытом собственной продукции.Практическое задание к теме 2 «Особенности контроля качества непродовольственных товаров»Практическое задание к теме 2 Факторы, способствующие развитию корпоративной этики и социальной ответственности в индустрии гостеприимства «Выборы руководителя». Исходя из условия игрового задания, студенту необходимо: 1) подготовить список деловых качеств, необходимых на данной должностной позиции; 2) в результате самоанализа отметить наличие или отсутствие данных качеств у себя; 3) составить «предвыборную речь», в которой обосновывается заявка на должность руководителя.Практическое задание к теме 3 Практическое задание к теме 3 Основы товароведения одежно-обувных товаровПрактическое задание к теме 3 «Порядок проведения диагностики эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли» Используя лекционный материал, данные государственной статистики, провести диагностику эффективности деятельности розничной торговли РФ (макро-уровень) илиПрактическое задание к теме 4