Реферат на тему: "Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления"

СОДЕРЖАНИЕ:
ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................2
1. Конфликт - его сущность, понятие....................................................................4
2. Типы конфликтов................................................................................................7
3.Причины конфликта...........................................................................................11
4. Предупреждение конфликта в организации...................................................14
5. Стили разрешения конфликтов........................................................................17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...................................................................................................20
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.................................................................................23