Курсовая работа на тему: "Организация VIP–обслуживания в банковском деле"

СОДЕРЖАНИЕ:
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ХАРАКТЕРИСТИКА PRIVATE BANKING 5
1.1 ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ И ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ PRIVATE BANKING 5
1.2 ПРИНЦИПЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ PRIVATE BANKING 7
1.3 ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ ПЕРСОНАЛЬНОГО БАНКОВСКОГО МЕНЕДЖЕРА 8
1.4 ВИДЫ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ БАНКАМИ VIP-КЛИЕНТАМ 9
2. PRIVATE BANKING В РОССИИ 15
2.1 ОСОБЕННОСТИ РОССИЙСКОГО РЫНКА УСЛУГ PRIVATE BANKING 15
2.2 ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ PRIVATE BANKING В РОССИИ 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18
ЛИТЕРАТУРА 20