Банковский маркетинг (курсовая работа)

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………...3
1. Теория банковского маркетинга в российской и зарубежной практике…….6
1.1 Сущность банковского маркетинга………………………………………..6
1.2 Стратегия банковского маркетинга……………………………………….11
1.3 Планирование и способы развития банковских продуктов……………..18
2. Анализ организации Банковского маркетинга в КБ "Банк ВТБ" (ОАО)……………………………………………………………………………....22
2.1 .История развития и общая характеристика банковского маркетинга КБ "Банк ВТБ"………………………………………………………………………....22
2.2 Анализ основных направлений маркетинговой политики в КБ "Банк ВТБ…………………………………………………………………………………28
2.3 Анализ стратегических направлений и перспективы развития КБ ВТБ………................................................................................................................34
3 Рекомендации по банковскому маркетингу КБ «Банк ВТБ»………………
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………...39
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………………...41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………..42