Формальная и неформальная организация (контрольная работа)

ВВЕДЕНИЕ..……………………...……………………………………………….. 3
1. ПОНЯТИЕ ГРУПП И ИХ ЗНАЧИМОСТЬ…….…………………….….…...5
1.1. Формальные группы………………………………………………………..6
1.2. Неформальные группы……………………………………………………..7
2. СИНТЕЗ ФОРМАЛЬНОГО И НЕФОРМАЛЬНОГО В
ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………………………………...…...10
2.1. Роль групп в процессе функционирования организации………...…...10
2.1.1. Причины………...……………………………………………………..…….11
2.1.2. Характеристики………..…………………………………………………...14
2.1.3. Взаимодействия……………..……………………………………………...16
2.2. Методы управления……………………………………….……………….19
2.2.1. Консультации………..……………………………………………………...19
2.2.2. Обучение и внушение…….…….………………………………………….20
2.2.3. Лояльность……………………..…………………………………………...21
2.2.4. Замена руководителя……..………………………………………………..21
2.2.5. Перевод на другое место работы……………….………………………...22
2.2.6. Размещение кабинетов………………………….…………………………23
2.2.7. Признание естественных лидеров…………….………………………….23
2.2.8. Обмен информацией………….….………………………………………...24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ….…………………………………………….………………….26
ЛИТЕРАТУРА……………………………………………………………………..27