Изучение потребительских предпочтений покупателей относительно лекарственных препаратов (курсовая работа)

Введение……………………………………………………………………………...……3
1. Товар в системе маркетинга
1.1. Определение товара и его классификация…………………………………6
1.2. Факторы, определяющие различия в поведении покупателей…………...8
1.3. Модель покупательного поведения……………………………………….10
2. Потребительские свойства товара
2.1. Понятие потребительских свойств товара………………………………..14
2.2. Классификация потребительских свойств товара………………………..14
3. Цена – как потребительское свойство товара
3.1. Цена и ценовая политика…………………………………………………..17
3.2. Ценообразование на различных рынках………………………………….18
3.3. Постановка задач и целей ценообразования……………………………..20
3.4. Методы ценообразования………………………………………………….22
4. Ассортимент – как потребительское свойство товара
4.1. Сущность товарного ассортимента……………………………………….29
4.2. Формирование и управление ассортиментом……………………………29
5. Влияние рекламы на потребительские предпочтения
5.1. Реклама и потребитель…………………………………………………….37
5.2. Классификация видов рекламы…………………………………………...38
5.3. Реклама фармацевтической продукции…………………………………..40
5.4. Составные части процесса рекламы………………………………………42
5.5. Рекламное планирование…………………………………………………..42
5.6. Определение рекламного бюджета……………………………………….43
6. Влияние упаковки лекарственных средств на потребительские предпочтения……………………………………………………………………...48
7. Определение потребительских предпочтений жителей города Луганска по отношению к лекарственным средствам………………………………………..50
Выводы………………………………………………………………………………..59