Изучение роли связей с общественностью в формировании устойчивого позитивного имиджа учреждения культуры (курсовая работа по дисциплине «Маркетинг в сфере культуры»)

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….4
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ И ОСОБЕННОСТЬ ИХ ФОРМИРОВАНИЯ ДЛЯ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ…9
1.1.Связи с общественностью как направление маркетинговых коммуникаций..9
1.2.Связи с общественностью как направление маркетинга в деятельности учреждений культуры……15
1.3.Опыт деятельности учреждений культуры по формированию позитивного имиджа……22
ГЛАВА 2. ИМИДЖ ТЕАТРАЛЬНЫХ СПЕКТАКЛЕЙ МБУК «ГОРОДСКОЙ ДОМ КУЛЬТУРЫ» Г.БЛАГОВЕЩЕНСКА: СОСТОЯНИЕ, ПРОБЛЕМЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ ФОРМИРОВАНИЯ …………………………..………………..27
2.1.Программа маркетинговых исследований ………………………….....…..…27
2.2.Внешние условия и внутренние возможности МБУК «Городской дом культуры» г. Благовещенска по предоставлению театральных услуг……….....37
2.3.Отношение населения города к спектаклям МБУК «Городской дом культуры» г. Благовещенска: результаты маркетингового исследования……..45
2.4.Рекомендации по формированию устойчивого позитивного имиджа театральных спектаклей МБУК «Городской дом культуры» г.Благовещенска..56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..60
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………………..65
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….67
Приложение 1. Анкета для опроса театральных зрителей……………………....67
Приложение 2. Структура МБУК «Городской дом культуры» г. Благовещенска…………………………………………………………………..….71
Приложение 3. Творческие коллективы МБУК «Городской дом культуры» г. Благовещенска..……....72
Приложение 4. СМИ о мероприятиях МБУК «Городской дом культуры» г. Благовещенска..........78
Приложение 5. Сайт МБУК «Городской дом культуры» г. Благовещенска..…...….81
Приложение 6. Страница в контакте МБУК «Городской дом культуры» г. Благовещенска......82
Приложение 7. Результаты анкетирования……………………………………….83