Конфликт и его роль в менеджменте. (курсовая работа)

Содержание.

Введение.
1.Конфликт как социальное противоречие.
1.1.Структура конфликта.
1.2.Конфликтная ситуация.
2.Функции конфликта.
2.1.Конструктивные функции.
2.2.Дисфункции.
3.Особенности организационно-управленческого конфликта.
3.1.Виды конфликта в сфере «организационного императива».
3.2.Конфликт в сфере целеполагания.
4.Типология организационно-управленческого конфликта.
5.Причины организационно-управленческого конфликта.
6.Специфика проявления организационно-управленческого конфликта.
7.Управление конфликтной ситуацией.
7.1.Структурные методы.
7.2.Межличностные стили разрешения конфликтов.
Заключение.
Приложение.
Список литературы.
Количество страниц - 29