Маркетинговое исследование и его основные этапы (курсовая работа)

Введение 3
Глава 1. Маркетинговое исследование: сущность, направления, основные этапы 4
1.1. Сущность маркетингового исследования 4
1.2. Основные направления маркетинговых исследований 5
1.3. Основные этапы исследования 11
1.3.1. Этап 1. Выявление проблем и формулировка целей исследования 11
1.3.2. Этап 2. Отбор источников информации 13
1.3.3. Этап 3. Сбор первичной информации 15
1.3.4. Этап 4. Анализ собранной информации 15
1.3.5. Этап 5. Представление полученных результатов 19
Глава 2. Сбор первичных данных 24
2.1. Этап 1. Составление выборки исследуемых лиц 24
2.2. Этап 2. Выбор методов сбора данных 26
2.2.1. Опрос 27
2.2.2. Наблюдение 27
2.2.3. Эксперимент 28
2.2.4. Панель 30
2.3. Этап 3. Выбор инструментов, с помощью которых будет проводиться сбор первичных данных 31
2.4. Этап 4. Определение способов организации связи с исследуемой аудиторией 32
2.5. Этап 5. Определение календарной последовательности действий по сбору данных 33
Глава 3. Маркетинговое исследование рынка минеральной воды 35
Заключение 42
Список использованной литературы 45