Механизмы влияния на поведение потребителя (курсовая работа)

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………… …..…2
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты управления поведением потребителя. ………………………………………………………. ……3
1.1. Развитие исследований в области потребительского поведения. …..3
1.2. Методы исследования поведения потребителей. ……………………7
1.3. Факторы, влияющие на поведение потребителя. ……………………11
1.4. Способы стимулирования продаж. ………………………………… . 12
Глава 2. Исследование поведения потребителей при выборе магазина для покупки строительных и отделочных материалов и механизмы влияния на их поведение. …………………………………………………………………..25
2.1. Описание задач, которые решались в ходе исследования ………….25
2.2. Анализ полученных результатов. …………………………………….26
2.3. Выводы, рекомендации ……………………………………………… 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. ……………………………………………………………39
ЛИТЕРАТУРА.............................42