Невербальные и вербальные способы коммуникации (реферат)

Введение………………………………………………………………………..3
1 Сущность, структура и способы коммуникации……………………..5
1.1 Коммуникация, ее цель и элементы…………………………….5
1.2 Этапы коммуникаций……………………………………………6
1.3 Классификация коммуникаций…………………………………8
1.4 Основные средства коммуникации……………………………10
2 Невербальные и вербальные способы коммуникации……………..11
2.1 Вербальные способы коммуникации………………………….11
2.2 Невербальные способы коммуникации……………………….15

Заключение…………………………………………………………………...19
Список литературы……………………………………………………………21

20 страниц WORD