Опросные методы в образовательных услугах (курсовая работа по дисциплине «Методы маркетинговых исследований» )

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 5
1.1. Понятие и сущность образовательной услуги 5
1.2. Классификация образовательных услуг 7
1.3. Специфика применения опросных методов образовательных услуг 9
ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 15
2.1. Обзор российского рынка образовательных услуг 15
2.2. Сбор информации и анализ результатов анкетирования потребителей образовательных услуг высших учебных заведений России 18
2.3. Перспективы развития рынка образовательных услуг в России 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 34