Оценка персонала. (курсовая работа)

Содержание.
Введение. 2
1. Общие подходы к аттестации сотрудников 3
2.Формы оценки персонала 4
3. Два подхода к оценке персонала 5
4. Количественные методы оценки 6
4.1 Метод стандартных оценок 6
4.2 Экспертные оценки 7
4.2.1 Общие подходы 7
4.2.2 Индивидуальный способ экспертной оценки 8
4.2.3 Групповой способ экспертной оценки 8
4.2.4 Документация, необходимая при экспертной оценке 8
4.3 Сравнительные методы 11
5. Качественные методы оценки. 12
5.1 Оценка по методу черт. 12
5.2 Оценка на основе анализа труда. 13
5.3 Метод оценочных центров (Assessment Center) 14
5.3.1 Алгоритм методики 14
5.3.2 Процедура профессиографирования 14
5.3.3 Психологическая оценка персонала 14
5.3.4 Профессиональная оценка персонала 15
5.4 Управление посредством установки целей (МВО, Management by Objectives) 16
6. Диагностическая система оценки 17
6.1 Общие подходы 17
6.2 Расчет оценки профессиональных и личных качеств работника (П) 17
6.3 Расчет оценки уровня квалификации работника (К) 19
6.4 Расчет оценки сложности выполняемы работ (С) 19
6.5 Расчет оценки результатов труда (Р) 19
6.6 Расчет комплексной оценки результатов труда и деловых качеств работников (Д)20
Заключение. 21
Список используемой литературы. 22