Системиа управления на примере ОАО «РЖД» (курсовая работа)

ВВЕДЕНИЕ
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОАО «РЖД»
Общая характеристика деятельности ОАО «РЖД»
Структура управления ОАО «РЖД»
Организационная структура холдинга «РЖД»
АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
УПРАВЛЕНИЕ РЕГИОНАЛЬНЫМИ ОПЕРАЦИЯМИ
Основные положения формирования региональной политики ОАО «РЖД»
Предложения по отдельным направлениям взаимодействия (пригородные пассажирские перевозки)
Установление энерготарифов на тягу поездов
УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ
Развитие системы управления перевозочным процессом и транспортной логистики
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Меры по повышению качества продукции и услуг
Внедрение корпоративной интегрированной системы управления качеством
УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ
Экономическая политика ОАО «РЖД» и инструменты ее реализации
Система управления экономической результативностью ОАО «РЖД»
УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ
Ключевые риски и возможности в области социальной ответственности
Риски и возможности в экономическом контексте
Риски в области экологии
Риски в области взаимодействия с персоналом ОАО «РЖД»
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
ПРАВОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ОАО «РЖД»
УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ
Информирование потребителей и маркетинговые коммуникации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

59 страниц WORD