Управление неформальными группами. (курсовая работа)

С О Д Е Р Ж А Н И Е

ВВЕДЕНИЕ……3
1 НЕФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ
1.1. Общее понятие группы.….5
1.2. Характеристика группы….9
1.3. Возникновение неформальной группы и ее роль в процессе функционирования организации……15
2 УПРАВЛЕНИE НЕФОРМАЛЬНЫМИ ГРУППАМИ
2.1. Механизм управления неформальными группами…20
2.2. Методы управления неформальными группами……24
3 ПРИМЕНЕНИЕ ДАННЫХ МЕТОДОВ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ НЕФОРМАЛЬНЫМИ ГРУППАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ “ДЕЙМА”….30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…...35
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……..37