Выработка программы проведения организационных изменений. (дипломная работа)

СОДЕРЖАНИЕ
Введение…….2
Глава 1. Организационные изменения на предприятии – гибкое реагирование на динамично меняющиеся рыночные условия……6
1.1. Теоретические аспекты проблемы организационных изменений……6
1.1.1. Понятие организационного изменения и его предпосылки. ……6
1.1.2. Сопротивление организационным изменениям и его причины……12
1.1.3. Организационное изменение: его этапы и методы….15
1.1.4. Эффективность организационных изменений…….31
1.2. Организационная характеристика предприятия ГУП “Аэропорт Сочи”….39
1.2.1. Общая характеристика предприятия…….39
1.2.2. Характеристика организационной структуры и органов управления предприятия………41
Глава 2. Исследование потребности в организационных изменениях на предприятии ГУП “Аэропорт Сочи”……48
2.1. Разработка методики “оценки потребностей и направлений организационных изменений”……48
2.2. Обработка и анализ результатов экспертных оценок….59
2.2.1. Обработка и анализ значимости факторов для предприятия…..59
2.2.2. Обработка и анализ фактического состояния факторов на предприятии..69
2.2.3. Выявление потребности предприятия в организационных изменениях…80
Глава 3. Разработка общей программы направлений организационных
изменений и прогнозирование возникающих проблем…90
3.1. Разработка общей программы направлений организационных измене-ний.90
3.2. Прогнозируемые проблемы, связанные с проведением организационных изменений в ГУП "Аэропорт Сочи"……..95
Заключение…….101
Литература …..103