Значение этики для эффективности делового общения на примере ООО «Чистый дом» (Курсовая работа по дисциплине: «Этико-коммуникативные технологии в управлении персоналом» )

Введение 3
1. Теоретические аспекты этики делового общения 5
1.1 Этика делового общение: субъекты, функции 5
1.2 Принципы и нормы делового общения 7
1.3 Этические основы взаимоотношений руководителя и подчиненных 14
2. Анализ этических норм делового общения в ООО «Чистый дом» 17
2.1 Общая характеристика компании 17
2.2 Анализ этики делового общения в ООО «Чистый дом» 21
3. Направления совершенствования этики делового общения в ООО «Чистый дом»…29
3.1 Проблемы эики делового общения в ООО «Чистый дом» …………….....29
3.2 Предложения по решению проблем этики делового общения в ООО «Чистый дом»…31
Заключение 35
Список использованных источников 37
Приложения……………………………………………………………………...40

Всего 45 страниц