Проведите анализ межличностного взаимодействия и оцените его конфликтность в следующей ситуации. Предприниматель обращается к налоговому

Проведите анализ межличностного взаимодействия и оцените его конфликтность в следующей ситуации. Предприниматель обращается к налоговому инспектору: «На каком основании вы наложили штраф?». Инспектор: «Давайте разберемся». И, используя документы, разъясняет причину штрафа.

Причина конфликта:
Недовольство предпринимателя наложенным штрафом.
Участники:
Инспектор – должностное лицо.
Предприниматель – беспокоится за выписанный штраф, и не понимает причину.
Ресурсы оппонентов:
Инспектор – должностное лицо;
Предприниматель – материально не выгодно штраф для него.
Карта конфликта:
  Предприниматель Инспектор
Потребности Не понимает причину наложения штрафа Предлагает разъяснить ситуацию
Опасения Штраф Конфликт
 
Последствия:
Если инспектор объяснить на законном основании причину наложения штрафа, конфликт можно избежать.