Людмила Ивановна Шмидт в 1980 году родилась в Австрии, с родителями переехала в Советский

Людмила Ивановна Шмидт в 1980 году родилась в Австрии, с родителями переехала в Советский Союз и осталась жить, приняв Российское гражданство. В 2010 году она вместе со своей семьей решила уехать в Германию на постоянное место жительства, получила гражданство Германии. При трудоустройстве на работу сотрудники службы занятости Германии потребовали справку об отсутствии судимости за время проживания в Российской Федерации, а также справку, что она исправно платила налоги со своих доходов. Приехав в Россию и обратившись в компетентные органы, гражданка Шмидт получила отказ, который был аргументирован тем, что граждане России не хотят помогать тем, кто вышел из российского гражданства. Поэтому предоставлять услуги ей никто не собирается. Оцените ситуацию. Были ли нарушены какие-нибудь принципы и нормы?

Федеральный закон от 31.05.2002 N 62-ФЗ «О гражданстве Российской Федерации» Статья 28. Полномочные органы, ведающие делами о гражданстве Российской Федерации
Полномочными органами, ведающими делами о гражданстве Российской Федерации, являются: Президент Российской Федерации; федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции, и его территориальные органы; федеральный орган исполнительной власти, ведающий вопросами иностранных дел, и дипломатические представительства и консульские учреждения Российской Федерации, находящиеся за пределами Российской Федерации