Ролевая игра как средство повышения мотивации изучения иностранного языка

 

Министерство Образования  и науки РФ

Государственное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования «Стерлитамакская государственная  педагогическая академия им. Зайнаб Биишевой»

 

 

 

Кафедра германских языков

 

 

 

Выпускная квалификационная работа

«Ролевая игра как  средство повышения мотивации изучения иностранного языка »

 

 

 

 

 

 

 

                                                                           

                                                                           

 

 

 

         Выполнила: Фёдорова Т.Е.

                                                                             Проверила:   к.ф.н.   доцент   

                                                                                                   Матвеева Н.В.

 

 

 

 

Стерлитамак 2011

 

Содержание

 

Введение………………………………………………………...............................3

Глава 1: Ролевые игры как средство повышения мотивации учащихся при изучении иностранного   языка 

11.Проблема мотивации учащихся при изучении иностранного языка        5

1.2 Что такое игра: ее характеристика и функции ролевых игр……………………………………………………………………………….11

1.3 Задачи ролевых игр и их возможности……………………………………16

Выводы к главе 1……………………………………………………………….19

Глава 2: Практическое использование ролевых игр на уроке иностранного языка

2.1 Формы ролевых игр и требования к ним…………………………………20

2.2 Категории и описание ролевых игр………………………………………24

Выводы к главе 2 ………………………………………………………………30

Заключение…………………………………………………………………..…31

Список использованной литературы…………………………………………32

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Сегодня все большее  внимание уделяется человеку как  личности – его сознанию, духовности, культуре, нравственности, а также  высоко - развитому интеллекту и интеллектуальному потенциалу. Соответственно, не вызывает сомнения чрезвычайная важность, острая необходимость такой подготовки подрастающего поколения, при которой среднюю школу оканчивали бы образованные интеллектуальные личности, обладающие знанием основ наук, общей культурой, умениями самостоятельно и гибко мыслить, инициативно, творчески решать жизненные и профессиональные вопросы.

В настоящее время  проблема преподавания иностранного языка  в школе, техникуме или институте особенно актуальна.

Отмечая достоинство  игровых  уроков в развитии и совершенствовании  коммуникативной компетенции учащихся Г. В. Рогова отмечает, что «обучение иностранному языку в большей степени, чем какому–либо другому предмету, требует индивидуального подхода и использования различных видов игр {Левингстоун К. 1998:48-52}. Актуальность исследования данной проблемы обусловлена тем, что с учетом новых веяний в системе образования, которые  дают простор преподавателям для новаторства и внедрения в жизнь собственных решений и идей. И именно ролевые игры наиболее приемлемы в обучении иностранного языка и также происходит реализация творческого потенциала и преподавателя и учащихся.

Цель данного исследования – разработать методику  и новые учебные материалы для проведения ролевых игр и научно обосновать эффективность их использования при изучении иностранных языков.

Объектом исследования является ролевая игра  в процессе обучения иностранному языку в средних специальных учебных заведениях, организуемая как с целью формирования навыков самостоятельной работы по овладению английским языком, так и с целью совершенствования навыков и умений устного общения. В соответствии с объектом, предметом ,целью  исследования были поставлены задачи:

   
1. Учитывать содержание ролевых игр на уроках английского языка;

2.  Разработать критерии оценки игровой деятельности;

3. Указать положительные и отрицательные стороны ролевых игр;

4. Рассмотреть какое место занимает игра в учебном процессе;

5. Сделать конкретные выводы по применению ролевых игр в практической деятельности, основываясь на собственный опыт.

Предметом исследования выступает система игровых уроков  и обучение устному общению в ходе подготовки и проведения ролевых игр.

Методы исследования:

- изучение и анализ  методики преподавания иностранных  языков;

- наблюдение за учебным  процессом  с целью контроля качества обучения иностранным языкам;

– изучение практического  опыта использования ролевых  игр на уроках иностранного языка.

Такие типы уроков  английского  языка реализуются, как правило, после изучения какой–либо темы или  нескольких тем, выполняя функции обучающего контроля. Они  проходят в необычной, нетрадиционной обстановке. Подобная смена привычной обстановки целесообразна, поскольку она создает атмосферу праздника при подведении итогов проделанной работы, снимает психологический барьер, возникающий в традиционных условиях из- за боязни совершить ошибку. На таких уроках удается достичь самых разных целей методического, педагогического и психологического характера.

 

 

Глава I.  Ролевые игры как средство повышения мотивации учащихся при изучении иностранного языка

 

1. Проблема мотивации учащихся при изучении иностранного языка.

Долгое время считалось, что для успешного изучения иностранного требуются только усидчивость и  прилежание. Однако в процессе исследования этого вопроса были выявлены еще два фактора, без наличия которых овладеть иностранным языком оказывается проблематично даже для самых ответственных и исполнительных учащихся. Первый из них - мотивация, второй - правильно подобранная методика. «Мотивация имеет первостепенное значение. Даже если язык нужен для работы, это далеко не всегда является залогом успеха, скорее это лишь повод для того, чтобы прийти на курсы или поступить в вуз. Настоящая мотивация должна представлять собой мощный движущий фактор, буквально толкающий человека на подвиги. Так, одним из примеров классической и очень действенной мотивации для изучения иностранного является желание говорить на одном языке с любимым человеком. Обычно люди, изучающие язык с такой целью, показывают великолепные результаты», - поясняет Светлана Воронина         {Воронина С. 1999:38}. В качестве мотивации могут выступать самые разные потребности, идущие изнутри человека, это может быть и желание уехать за границу, и цель зарабатывать больше денег, и стремление быть образованным человеком. Чем сильнее мотивация, тем успешнее учащийся изучает язык и тем больше удовлетворения он получает от собственных успехов. «Мотивация должна идти изнутри. У человека должно быть сильное желание овладеть иностранным. При этом важно понять, что мотивацию невозможно получить извне. Она либо есть внутри, либо ее нет вообще. Это очень сложный вопрос, порой требующий серьезной работы. Нередко мотивацией может стать и само общение слушателей с преподавателями - носителями языка, поскольку это является очень сильным стимулом», - рассказывает Филипп Джилл{Джилл Ф.1997:69-75}/ Нередка ситуация, при которой человек очень хочет знать иностранный, прикладывает к этому массу усилий, однако не может добиться значительных результатов только потому, что постоянно пересиливает себя и не получает радость от самого процесса учебы. В эпоху глобализации всех сфер общественной жизни проблема мотивации в изучении иностранных языков становится чрезвычайно актуальной. Глобализация означает, что все более возрастает роль личных контактов людей, а следовательно, – вербальной коммуникации, в том числе межнациональной, которая требует знания иностранного языка. Иностранные языки становятся одним из главных факторов как социально–экономического, так и общекультурного прогресса общества. Иностранный язык выполняет огромную роль в формировании личности и повышении образования, ведь с помощью него можно получить непосредственный доступ к духовному богатству другой страны, получить возможность непосредственной коммуникации с представителями других народов. Поэтому неудивительно, что в последнее время в нашей стране существенно вырос интерес к иностранным языкам, главным образом – к английскому.

И здесь понятие мотивации  выходит на первый план. Конечно, проблема мотивированности в обучении возникает по каждому предмету, но особенно остро она проявляется в изучении иностранного языка. Все дело в особой специфике предмета, требующей от учащегося наличия определенной базы и коммуникативных способностей. Нередко это вызывает у  них определенные сложности и мотивированность исчезает. Поэтому, рассматривая мотивацию как основную движущую силу в изучении иностранного языка, отметим, что мотивы относятся к субъективному миру человека, определяются его внутренними побуждениями. Отсюда все трудности вызова мотивации со стороны. Человек сможет выучить иностранный язык, если только сам почувствует необходимость в этом, то есть будет замотивирован.

Попробуем разобраться, что же представляет из себя мотивационная  сфера человека и чем она характеризуется  при учебной деятельности. Понятие "мотив" ученые трактуют по–разному: одни  понимают под мотивом условия существования, другие – морально–политические установки, а Ж. Годфруа – соображение, по которому субъект должен действовать{Годфруа Ж 1991:214-217}. Так или иначе, большинство сходится во мнении, что мотив – это либо побуждение, либо намерение, либо цель. Поэтому к этому понятию нужно подходить комплексно, учитывая все возможные аспекты.

Теперь охарактеризуем те виды мотивации, которые имеют  место при обучении, в частности, иностранному языку. Все вместе они составляют так называемую учебную мотивацию. Учебная мотивация определяется рядом специфических факторов:

- особенностями обучающегося (пол, самооценка, уровень интеллектуального  развития)

- особенностями преподавателя и его отношения к педагогической деятельности

- организацией педагогического  процесса 

- спецификой учебного  предмета (в данном случае иностранного  языка) 

На основании вышеперечисленных  факторов учебную мотивацию можно  разделить на внешнюю и внутреннюю.

Внешняя мотивация не связана непосредственно с содержанием  предмета, а обусловлена внешними обстоятельствами. Примерами могут  служить: - мотив достижения – вызван стремлением человека достигать  успехов и высоких результатов  в любой деятельности, в том числе и в изучении иностранного языка. Например, для отличных оценок, получения диплома и т. д.;

- мотив самоутверждения  – стремление утвердить себя, получить одобрение других людей.  Человек учит иностранный язык, чтобы получить определенный статус в обществе;

- мотив идентификации  – стремление человека быть  похожим на другого человека, а также быть ближе к своим  кумирам и героям (например, чтобы  понимать тексты песен любимой  группы);

- мотив аффилиации  – стремление к общению с  другими людьми. Человек может учить иностранный язык, чтобы общаться с друзьями–иностранцами;

- мотив саморазвития  – стремление к самоусовершенствованию. Иностранный язык служит средством  для духовного обогащения и  общего развития человека;

Внутренняя же мотивация  связана не с внешними обстоятельствами, а непосредственно с самим предметом. Её еще часто называют процессуальной мотивацией. Человеку нравится непосредственно иностранный язык, нравится проявлять свою интеллектуальную активность. Действие внешних мотивов (престижа, самоутверждения, и т. д.) может усиливать внутреннюю мотивацию, но они не имеют непосредственного отношения к содержанию и процессу деятельности.

Кроме того, учебную мотивацию  можно разделить на положительную  и отрицательную. К примеру, конструкция «если, я буду учить английский, то получу на экзамене отлично» – это положительная мотивация. Конструкция «если я буду учить английский, то сдам экзамен и меня не отчислят» – отрицательная.

Главным же выводом служит то, что учащимися в основном движут внешние мотивы, при этом присутствует значительная доля негативной мотивации («чтобы не отчислили», «не поставили двойку»). Это представляет некое противоречие, поскольку престиж владения иностранным языком и его важность в общественной жизни выросли и, казалось бы, должно быть больше положительной мотивации. Кроме того, абсолютно ясно, что требуется предприятие действий, направленных на вызов у своих учащихся внутренней мотивации. То есть необходимо создавать такие условия, при которых у них возникает личная заинтересованность и потребность в изучении иностранного языка. Потребность в изучении должна соответствовать таким разновидностям внутренней мотивации, как коммуникативная (непосредственное общение на языке), лингвопознавательная (положительное отношение к языку) и инструментальная (положительное отношение к различным видам работы).

Все вышеперечисленные  виды и подвиды мотивации являются главными силами побуждения наших обучающихся в изучении иностранного языка. Однако следует помнить, что если мотивация слишком сильна, увеличивается уровень активности и напряжения, вследствие чего эффективность работы ухудшается. В таком случае высокий уровень мотивации вызывает нежелательные эмоциональные реакции. Необходимо найти тот оптимум, при котором высокая эффективность соседствует с получением радости от изучения иностранного языка. С целью проверки гипотезы нами проведено анкетирование среди ребят В качестве испытуемых выступало 20  человек. Содержанием анкеты были следующие вопросы:

1.С желанием ли и интересом ты приступил к изучению иностранного языка в  школе?

2. Как обстоят дела  теперь?

3. Что побуждает тебя  изучать иностранный язык?

4. Чем тебе больше  всего нравится заниматься на  уроках иностранного языка?

5. Что тебе нравится  на уроках иностранного языка?

6. Что тебе не нравится  на уроках иностранного языка?

Результаты анкетирования  показали, что большинство учащихся (60%) с интересом приступили к изучению иностранного языка. В качестве основного  мотива изучения иностранного языка  они отметили, что изучение иностранного языка необходимо для дальнейшей учебы. Однако (25%) учащихся отметили, что изучение иностранного языка не интересно, так как появляются трудности с запоминанием слов и усвоением грамматики.

С целью определения  эффективности использования  ролевых игр на уроках  иностранного языка нами были проведены уроки: урок–праздник, урок–экскурсия, ролевая игра и видео-урок с учащимися  2 и 3 курсов.

При выборе  уроков нами учитывались уровень подготовки учащихся, специфика и сложность  материала.

После проведения  данных  уроков учащимся была предложена анкета, направленная на определение эффективности  системы игровых  уроков иностранного языка, содержанием которой выступали  следующие вопросы:

1. Какой из  уроков  понравился тебе больше всего?

2. Почему понравился именно этот урок?

3. Какой   урок не  понравился?

4. Повысился ли у  тебя интерес к изучению иностранного  языка? И почему?

Результаты анкетирования  свидетельствуют о том, что у  большинства учащихся (80%) уровень  мотивации к изучению иностранного языка повысился.  Уроки  с элементами игры учащимися воспринимаются весьма положительно,  обучение проходит успешно с большой активностью учащихся.

В конце учебного года повторно провели анкетирование  среди той же группы ребят, чтобы понять их мнение по применению ролевых игр на уроках английского языка:

1.из 20 человек всем  нравятся данные уроки;

2. 15 человек заинтересовались языком  и им стало нравиться на уроках иностранного языка;

3. 8 человек стали посещать  платные курсы по языку с  целью овладения разговорным английским и дальнейшим общением по скайпу с иностранцами из Америки.

4.только 5 человек никак  не ответили на наши вопросы,  они без интереса присутствуют  на уроках и будут не против, если  английский язык совсем уберут из программы.

 

 

1.2 Что такое игра: ее характеристика и функции ролевых игр.

 

 В настоящее время стало очевидной идея необходимости обучения иностранному языку как коммуникации непременно в коллективной деятельности с учетом личностно-межличностных связей: преподаватель-группа, преподаватель-ученик, ученик-группа, ученик-ученик и т.д. Положительное влияние на личность обучаемого оказывает групповая деятельность. И успех в обучении - это результат коллективного использования всех возможностей для обучения. Широкие возможности для активации учебного процесса даёт использование ролевых игр.

Игра представляет собой небольшую ситуацию, построение которой напоминает драматическое произведение со своим сюжетом, конфликтом и действующими лицами.  В ходе игры ситуация проигрывается несколько раз и при этом каждый раз в новом варианте. Но вместе с тем ситуация игры – ситуация реальной жизни. Несмотря на четкие условия игры и ограниченность используемого языкового материала, в ней обязательно есть элементы неожиданности. Услышав неожиданный вопрос, учащийся немедленно начинает думать, как же на него ответить. Поэтому для игры характерна спонтанность речи. Речевое общение, включающее в себя не только собственную речь, но и жест, мимику и т.д., имеет целенаправленность и носит обязательный характер.

Проблема использования игры в методике обучения иностранным языкам не нова. Её актуальность остается и по сей день. Игра является самым сильным мотивирующим фактором, который удовлетворяет потребность учащихся в новизне изучаемого материала и разнообразие выполняемых упражнений. Использование разнообразных приемов обучения способствует закреплению языковых явлений в памяти, созданию более стойких зрительных и слуховых образов, поддержанию интересов и активности учащихся. Игра, а именно, ролевая игра дает широкие возможности для активизации учебного процесса. Ролевая игра - методический прием, относящийся  к группе активных способов обучения практическому владению иностранным языком. Ролевая игра представляет собой условное воспроизведение её участниками реальной практической деятельности людей, создает условия реального общения. Американский психолог Д. Мид увидел в игре обобщенную модель формирования того, что психологи называют «самостоятельность» человека {Мид Д. 2001:118-123}            

        Игра – это сфера самовыражения, самоопределения, самопроверки, самоосуществления. Эффективность обучения здесь обусловлена в первую очередь взрывом мотивации, повышением интереса к предмету. Она эффективна как на младшем этапе обучения, так и на среднем и старшем. Учащиеся убеждаются в том, что язык можно использовать как средство общения.

Игра активизирует стремление ребят к контакту друг с другом и учителем, создает условие равенства в речевом партнерстве, разрушает барьер между учителем и учеником.

Игра дает возможность робким, неуверенным в себе учащимся говорить и тем самым преодолевать барьер неуверенности. В обычной дискуссии учащиеся-лидеры, как правило, захватывают инициативу, а робкие предпочитают отмалчиваться. В ролевой игре каждый получает роль и должен быть активным партнером в речевом общении.

В играх  они овладевают такими элементами общения, как умение начать беседу, поддержать её, прервать собеседника, в нужный момент согласиться с его мнением или опровергнуть его, умение целенаправленно слушать собеседника, задавать уточняющие вопросы и т.д.

Игры положительно влияют на формирование познавательных интересов учащихся, способствует осознанному освоению иностранного языка. Они содействуют развитию таких качеств, как самостоятельность, инициативность; воспитанию чувства коллективизма. Учащиеся активно, увлеченно работают, помогают друг другу, внимательно слушают своих товарищей; учитель лишь управляет учебной деятельностью.

Изучение иностранного языка может показаться совершенно скучным и неинтересным занятием, если этот процесс протекает монотонно, включает один вид деятельности и никак не мотивирует обучаемого всё-таки с интересом заниматься английским. Задача учителя - таким образом преподнести обучающий процесс, чтобы он захотел учить английский, стремился понимать его и был готов говорить на нем.

Одним из основных стимулов к обучению является игра. Ведь в комплексе с дискуссиями и дебатами игры, в частности, ролевые игры на уроках английского языка являются наиболее информативными и результативными методами обучения с точки зрения восприятия. В процессе игры учащийся преодолевает свою скованность и тревожность. Использование различных игр на уроке английского помогает овладеть им в занимательной форме, развить память, внимание, смекалку, поддерживать интерес к английскому языку.

Включаясь в ролевые игры на уроках английского языка,  они представляют себя в роли кого-то другого в конкретной ситуации,  ведут себя надлежащим образом согласно правилам этой игры. Социальные (врач, продавец), межличностные (друзья, одноклассники), психологические (нейтральные, позитивные, негативные персонажи) роли, которые исполняют сами, способствуют тому, что они учатся общаться и обсуждать  вопросы, понимать и оценивать чувства других людей, решать проблемы. Конечной целью любой ролевой игры на уроках английского языка является получение новых знаний и отработка их до навыков.

Чтобы играть в ролевые игры на уроках английского языка надлежащим образом, необходимо сформировать у ребят нужные социальные умения общения и ознакомить их с диалогической речью на английском языке. В этом помогают упражнения на тренировку выражений этикетного плана, развитие навыков разговора по телефону, микродиалоги на заданную тему из нескольких реплик, создание диалогов на английском языке по образцу, чтение и воспроизведение этих диалогов наизусть, проигрывание диалога в парах.

Игра - особо организованное занятие, требующее напряжения эмоциональных и умственных сил. Понять природу игры, её поразительный воспитательный потенциал-это понять природу счастливого детства, понять своего ребёнка, своих питомцев.

Игры помогают  им стать творческими личностями, учат творчески относиться к любому делу. Творчески относиться к делу - значит выполнять его качественно, на более высоком уровне.

Ребёнок, играя, всё время стремится идти вперёд, а не назад. В играх дети всё как бы делают втроём: их подсознание, их разум, их фантазия «работают» синхронно.

Игра всегда предполагает принятия решения - как поступить, что сказать, как выиграть. Желание решить эти вопросы убыстряет мыслительную деятельность играющих, а если ребёнок будет думать на иностранном языке? Конечно же, здесь таятся богатые обучающие возможности. Дети, однако, над этим не задумываются. Для них игра - прежде всего увлекательное занятие. В игре все равны. Она посильна даже слабым учащимся . Чувство равенства, атмосфера увлеченности и радости, ощущение посильности заданий всё это даёт возможность ребятам преодолеть стеснительность, мешающую свободно употреблять в речи слова чужого языка и благотворно сказывается на результатах обучения. Незаметно усваивается языковой материал, вместе с этим возникает чувство удовлетворения - оказывается, я могу говорить наравне со всеми. Во время игры учащегося не следует прерывать, так как это нарушает атмосферу общения. В. Риверс пишет по этому поводу:»Очень часто в обществе люди предпочитают молчать, если знают, что их речь вызовет отрицательную реакцию со стороны собеседника. Подобно этому учащийся каждую ошибку которого исправляет учитель, не только теряет основную мысль высказывания, но и желание продолжить беседу».Он также считает:|» Исправления следует делать тихо, не прерывая речи учащегося, делать это надо в конце урока, некоторые ошибки учитель имеет право не заметить, чтобы не подавлять его  речевую активность » {Риверс В. 2002:152-155}.

Ролевая игра строится на межличностных отношениях, которые реализуются в процессе общения.

Являясь моделью межличностного общения, ролевая игра вызывает потребность в общении, стимулирует интерес к участию в общении на иностранном языке, и в этом смысле она выполняет мотивационно-побудительную функцию.

Ролевую игру можно отнести к обучающим играм, поскольку она в значительной степени определяет выбор языковых средств, способствует развитию речевых навыков и умений, позволяет моделировать общение учащихся в различных речевых ситуациях. Другими словами, ролевая игра представляет собой упражнение для овладения навыками и умениями  в условиях межличностного общения. В этом плане ролевая игра обеспечивает обучающую функцию. В ролевых играх воспитываются сознательная дисциплина, трудолюбие, взаимопомощь, активность каждого учащегося, готовность включаться в разные виды деятельности, самостоятельность, умение отстоять свою точку зрения, проявить инициативу, найти оптимальное решение в определенных условиях, т.е. можно говорить о воспитательной функции ролевой игры. Ролевая игра формирует у них способность сыграть роль другого человека, увидеть себя с позиции партнёра по общению. Она ориентирует учащихся на планирование собственного речевого поведения и поведения собеседника, развивает умение контролировать свои поступки, давать объективную оценку поступкам других. Следовательно, ролевая игра выполняет в процессе обучения ориентирующую функцию.

Они стремятся к общению, взрослости, а ролевая игра дает им возможность выйти за рамки своего контекста деятельности и расширить его.

Обеспечивая осуществление желаний учащихся, ролевая игра тем самым реализует компенсаторную функцию.

 

 

3. Задачи ролевых игр и их возможности.

 

Ролевая игра завоевывает все большую популярность среди учителей иностранных языков. Идея использования ролевого поведения получила подкрепление со стороны теории ролей, разработанной социологами . При овладении иностранным языком как средством общения необходимо воссоздать условия, которые существуют при овладении родным языком. Немецкий методист Ф. Лейзингер показывает большие коммуникативные и, следовательно, обучающие возможности ролевой игры {Лейзингер Ф. 1993:159-163}.

1) Ролевую игру можно расценивать как самую точную модель общения. В ролевой игре как и в самой жизни, речевое и неречевое поведение партнеров тесно переплетается.

2) Ролевая игра обладает большими возможностями мотивационно- побудительного плана. Общение, как известно, немыслимо без мотива. Однако в учебных условиях не просто вызвать мотив к высказыванию. Трудность заключается в следующем: учитель должен обрисовать ситуацию таким образом, чтобы возникла атмосфера общения, которая вызывает у учащихся внутреннюю потребность в выражении мыслей. В условиях иноязычного общения важно, чтобы они смогли выразить то, что им хочется сказать. Языковое обеспечение часто заслоняет саму цель  общения от учащихся и учителей. Мотив, которым руководствуются учащиеся, лежит за пределами речи: им важно ответить учителю. Положение меняется, если все они вовлечены в ролевую игру.

3)Ролевая игра предполагает усилие личностной сопричастности ко всему происходящему. Учащийся входит в ситуацию через  “Я” соответствующей роли.

4)Ролевая игра способствует расширению ассоциативной базы при усвоении языкового материала.

5)Ролевая игра способствует формированию учебного сотрудничества и партнерства. Ролевая игра строится не только на основе диалога, но и полилога, которые должны слаженно взаимодействовать, учитывая реакции друг друга, помогать друг другу. При распределении ролей следует учитывать как языковые, так и актерские возможности учащихся, поручая одним более вербальные, другим  пантомимные роли, третьих назначить на роли “суфлеров”, давая им право подсказывать на основе текста.

Таким образом, ролевая  игра обладает большими возможностями  в практическом, образовательном  и воспитательном отношениях. Все  учебное  время в ролевой игре отведено на речевую практику, где не только говорящий, но и слушающий максимально активен, так как он должен понять и запомнить реплику партнера, соотнести ее с ситуацией, определить насколько она ей соответствует и правильно отреагировать на реплику.