Дилеммы профессиональной этики

1. Дилеммы профессиональной этики

Этика бизнеса и деловых  отношений.

Особым проявлением профессиональной этики  выступает экономическая  этика ("деловая этика", "этика  бизнеса"). Этой проблеме сейчас уделяется  много внимания. Экономическая этика - наука древняя. Ее начало положено Аристотелем  в произведениях  "Этика", "Никомахова этика", "Политика". Аристотель не отделяет экономику от экономической этики. Он советовал своему сыну Никомаху заниматься только производством благ. Его принципы нашли развитие в идеях и концепциях католических и протестантских теологов, которые в течение длительного времени напряженно размышляли над проблемами этики бизнеса. Возникновение капитализма в Европе в XVI веке было тесно связано с протестантской Реформацией. Можно сказать, что протестантизм сделал возможным формирование этики бизнеса. Если бы он следовал за средневековой католической идеологией, утверждавшей, что "делание денег" подлежит моральному осуждению, то не смог бы установить нравственных стандартов для достижения своих целей. Так, Фома Аквинский верил в то, что большинство форм торговли, осуществляемой с целью извлечения прибыли, являются обязательно аморальными. Отрицая эти установки, протестантизм сделал возможным формирование этики бизнеса в результате морального освящения стремления к прибыли. Он утверждает, что труд бизнесмена может быть одобрен Богом. Стремление к прибыли и стремление к Богу стали не только совместимыми, но и взаимообуславливающими. А вознаграждение финансовым успехом стало пониматься как знак расположения Бога. Светская версия протестантской этики бизнеса стала важной составной частью западной общественной культуры. В наше время хорошая этика означает хороший бизнес. Можно быть одновременно добродетельным и преуспевающим в бизнесе человеком, и что моральная добродетель необходимое условие для успеха.

Одной из первых этико-экономических  концепций была концепция Г. Форда. Он считал, что счастье и благосостояние добываются только честной работой  и что в этом заключается этический здравый смысл. Суть фордовской экономической этики заключена в мысли о том, что произведенный продукт не просто реализованная "деловая теория", а "нечто большее" - теория, цель которой создать из мира вещей источник радостей. Сила и машина, деньги и имущество полезны лишь постольку, поскольку они способствуют жизненной свободе. Этико-экономические установки Форда имеют практическое значение и в настоящее время. Экономическая этика - это совокупность норм поведения  предпринимателя, требования, предъявляемые культурным обществом к его стилю работы, характеру общения между участниками бизнеса, их социальному облику. Это - адаптированные к практическим нуждам бизнесмена сведения об этических понятиях, о моральных требованиях к стилю работы и облику делового человека. Это - этика ведения переговоров с партнерами, этика составления документации, использование этических методов конкуренции.

Экономическая этика включает в себя деловой этикет, который формируется под влиянием традиций и определенных сложившихся исторических условий конкретной страны. Деловой этикет - это нормы, регламентирующие стиль работ, манеру общения между фирмами, имидж бизнесмена и т.д. Этика предпринимательства не может возникнуть по субъективному желанию. Ее формирование - сложный и длительный процесс. Условиями формирования являются: политическая и экономическая свобода, сильная исполнительная власть, стабильность законодательства, пропаганда, право.

Основными постулатами этического кодекса предпринимателя являются следующие:

• он убежден в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества в целом;
• исходит из того, что люди, окружающие его хотят и умеют работать,
• верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество,
• признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества,
• уважает любую собственность, общественные движения, уважает профессионализм и компетентность, законы,
• ценит образование, науку и технику.

Эти основные принципы этики  делового человека могут быть конкретизированы применительно к различным сферам его профессиональной деятельности.

2. Национальные особенности делового общения

В каждой стране и у каждого  народа существуют свои обычаи делового общения и деловой этики. Под национальными стилями делового общения понимаются стили, типичные для тех или иных стран, а не определённых национальностей.

Черты характера  и особенности поведения народов  Европы

Международное деловое общение  предусматривает необходимость  понимания и учета особенностей характера и отличительных черт поведения разных народов. Эта задача упрощается в случае, если деловые  отношения связывают представителей народов и культур, имеющих общие  корни - языковые, этнические, религиозные  и др. Очевидно, что в этом контексте, отличия в этике делового общения  на востоке и западе Европы, будут  не столь существенными, как, скажем, между христианским Западом и  мусульманским Востоком, или Востоком, этически ориентированным на ценности конфуцианства, буддизма или индуизма. Можно выделить ряд факторов, определяющих общность подходов к этическим вопросам для Западной и Восточной Европы. Это - единая христианская культура, этническая близость и длительная история политических, экономических и культурных связей.

Известны определенные черты  характера и поведения, влияющие на этику делового общения, общие  для целых групп народов. Так, немецкий психолог Х. Гюнтер условно  разделил народы Европы на четыре подтипа - нордийцы, динарцы, средиземноморцы  и остийцы.

К нордийцам он относит  народы Скандинавии, Великобритании, Бельгии, Голландии, Северной Германии и Северной Франции. По темпераменту они холодны, сдержанны, упрямы, скупы на слова, чужды  всякому панибратству, обладают силой  воли. Характерные черты - уверенность  в себе, критический ум, правдолюбие, здравый смысл, лояльность к власти, любовь к порядку, понимание возвышенного, аристократические наклонности, постоянство  в привязанностях, любовь к свободе. Нордийцы обладают высоким чувством долга и ответственности перед  собой и другими, имеют творческий дух, отличаются волей к власти и  умением руководить другими.

К динарцам немецкий психолог относит народы Сербии, Боснии, Хорватии, Албании, Греции, Австрии. Это люди, склонные к веселости и открытому  проявлению своих настроений. Их отличают чувство гордости, отвага, честь, воинственность, приверженность собственному образу жизни, обычаям и любовь к народному искусству. Динарцы обидчивые и одновременно добродушные люди, склонны к грубым шуткам. Им не хватает дисциплины и четкости мысли, присущей нордийцам.

К средиземноморскому подтипу  принадлежат жители Пиренейского полуострова (испанцы, португальцы), Корсики, Сардинии, Италии, юга Франции, юга Балканского  полуострова, а также севера Африки и испаноязычные народы Латинской  Америки. Это люди по темпераменту неспокойные, энергичные, переменчивые в настроении, любящие жизнь, склонные к переменам, увлекающиеся, находчивые, быстро схватывающие идеи и талантливые. Суждения у средиземноморцев чувственные или интуитивные, они  часто попадают в курьезные ситуации из-за своей неугомонности. Многие из них посвящают себя искусству  или поэзии. В общественно-политической жизни эти люди пророки, обновители морали, организаторы духовной жизни  нации.

Подтип остийца распространяется на народы Восточной Европы. По мнению Х.Гюнтера, с которым трудно согласиться, но привести, однако, нужно, так как  оно отражает довольно распространенный на Западе стереотип, остийцев характеризует  отсутствие четко выраженных привязанностей, твердо сформировавшихся чувств, неумение владеть собой, склонность поддаваться  соблазнам, любовь к однообразию  и твердо установленному заработку. Нередко имеет место отсутствие острой мысли, ненадежность в делах  и предприятиях, любовь к чиновничьим  должностям, бюрократизм. В жизни  они реалисты, по взглядам - демократы, но, как правило, вступают в партию большинства. В искусстве любят  расплывчатые формы, теплоту и мягкость линий. Труд остийцев имеет невысокое  качество. (См. подробнее: Сухарев В.А. Быть деловым человеком. - Симферополь, 1996. - С. 49 - 51.)

Франция

Французы - одна из самых старых и самобытных наций в Европе. Долгое время французский язык был языком дипломатической переписки и дипломатического общения.

Французы скорее галантны, чем вежливы, скептичны и расчетливы, хитроумны и находчивы. В то же время они восторженны, доверчивы, великодушны. Во Франции очень любят  и умеют блеснуть словом. Разговор у них носит непринужденный характер и идет с исключительной быстротой. Скорость речи у них одна из самых  больших в мире.

Большое значение в деловом  общении французов имеет система  образования, которая настроена  на воспитание независимых и критически настроенных граждан. Высшие слои общества особое внимание уделяют изучению философии, истории искусств, французской истории  и культуры.

В деловой жизни Франции  большое значение имеют личные связи  и знакомства. Новых партнеров  стремятся найти через посредников, связанных дружескими, семейными  или финансовыми отношениями. Щепетильные  французы обращают внимание на ведение  деловых контактов на надлежащем иерархическом уровне.

Французские бизнесмены тщательно  готовятся к предстоящим переговорам. Они любят досконально изучить  все аспекты и последствия  поступающих предложений. Поэтому  переговоры с ними проходят в более  медленном темпе, чем с американцами.

Французы искусно, даже с изяществом отстаивают свою позицию, но не склонны к торгу. В результате переговоры ведутся достаточно жестко. Как правило, "запасного варианта" нет.

Деловые переговоры французы обычно начинают в 11 часов утра. Через  полтора часа участникам переговоров  может быть предложен типичный французский  завтрак с аперитивом. Возможны любые  восторженные комментарии по поводу блюд и напитков, поскольку для  французов кухня - предмет национальной гордости. При этом не следует забывать, что не принято оставлять еду  на тарелках, подсаливать блюда по своему вкусу и пользоваться пряностями. Крепкие напитки пьют редко, предпочитая  вино. Пространные тосты не приняты. Просто говорят: "А вотр санте" - "За ваше здоровье". Счет в ресторане  оплачивает тот, кто приглашает. Во время делового приема о делах  говорят только после того, как  подадут кофе, до этого момента  французы говорят о культуре и  искусстве. Это происходит потому, что  французы не любят обсуждать важные дела "с наскока", а предпочитают упоминать о них как бы вскользь, "между грушей и сыром", т.е. в конце обеда. Поступать наоборот считается признаком дурного  тона и недалекого ума. Демонстрируя свой интерес, вы оказываетесь в роли просителя.

Французы не отличаются точностью и не всегда пунктуальны. На приемах они следуют правилу: чем выше структура гостя, тем  больше он опаздывает.

Быть приглашенным на ужин своим деловым партнером во Франции  считается исключительной честью. На ужин следует прибыть на 15 минут  позже назначенного времени, принеся в качестве подарка цветы (только не белые и не хризантемы), коробку конфет или шампанское.

В ходе первой встречи не принято вручать своему деловому партнеру подарки. В качестве сувениров  уместными считаются художественные альбомы, диски с классической музыкой  и т.д.

Великобритания

Англичанам присущи такие  черты, как сдержанность, склонность к недосказанности, щепетильность, которая заставляет англичан быть замкнутыми и необщительными с незнакомыми  людьми, почитание собственности, предприимчивость, деловитость. Независимость, граничащая с отчужденностью - основа человеческих отношений в Англии. Англичане  склонны к выжиданию и неторопливым поискам компромисса между верой  и сомнением. Именно эта туманность мышления, позволяющая при необходимости  пренебречь принципами, логикой и  одновременно придерживаться двух противоположных  мнений, создала Англии репутацию "коварного  Альбиона".

Английские традиции предписывают сдержанность в суждениях как  знак уважения к собеседнику. Англичане  в разговоре стараются избегать личностных моментов, т.е. всего того, что может показаться вторжением в чужую частную жизнь.

При всей своей приветливости, доброжелательности, готовности помочь, пойти навстречу, выручить из беды англичане  остаются непоколебимы во всем, что  касается соблюдения каких-то правил, а тем более законов. Здесь  они не допускают снисхождения ни к себе, ни к другим.

Национальной страстью англичан является садоводство. Это  кодекс моральных ценностей, почти  религия.

Иностранец, привыкший считать, что молчание - знак согласия, часто  ошибочно полагает, что убедил англичанина. Однако умение выслушать собеседника, не перебивая его, не означает, что  англичанин с вами согласен. Просто они считают самообладание главным  достоинством человека. При ведении  переговоров иногда возникают паузы, которые хочется интуитивно заполнить. Но с английскими партнерами никогда  не нужно боятся молчать. В Англии считается грубым поведением, если человек много говорит, т.е. силой навязывает себя другим. Бережливость - качество, которое англичане проявляют к деньгам, словам и эмоциям.

Переговоры могут вестись  с одним или несколькими участниками. Начинаются они с обсуждения погоды, спорта и т.д. Англичане принимают  решение медленнее, чем французы. На честное слово англичанина  можно положиться. К переговорам  англичане подходят с большой  долей прагматизма, полагая, что  в зависимости от позиции партнера на самих переговорах может быть найдено наилучшее решение. Они  достаточно гибки и охотно откликаются  на инициативу партнера. Традиционным для англичан является избегать острых углов в переговорах.

Пунктуальность в Англии - жесткое правило. Обмен рукопожатиями  принят только на первой встрече, в  дальнейшем англичане довольствуются одним устным приветствием.

Приглашение в дом - это  знак высшего внимания. В день визита нужно послать с посыльным  хозяевам дома цветы, шоколад и вино.

В гостях не принят обмен  визитными карточками.

Германия

Немцы отличаются трудолюбием, прилежанием, пунктуальностью, бережливостью, рациональностью, организованностью, педантичностью, скептичностью, серьезностью, расчетливостью, стремлением к упорядоченности. Деловые связи с немецкими  фирмами можно установить путем  обмена письмами с предложением о  сотрудничестве. Для установления деловых  отношений можно использовать принятую в Германии практику сотрудничества через агентские и посреднические фирмы.

Время предстоящей встречи  можно определить по телефону. Все  обещания, данные по телефону, как правило, выполняются.

Немецкие служащие достаточно строго относятся к выбору одежды. Основной вид одежды - строгий костюм. К любому костюму не следует надевать светлые ботинки.

Переговоры ведутся с  участием одного или нескольких партнеров. Церемония представления и знакомства соответствует международным стандартам: рукопожатие и обмен визитными  карточками.

Немцы предпочитают те переговоры, в которых они с достаточной  очевидностью видят возможность  нахождения решения. Они очень тщательно  готовятся к переговорам и  прорабатывают свою позицию. В ходе переговоров они любят обсуждать  вопросы последовательно один за другим.

При заключении сделки немцы  будут настаивать на жестком соблюдении принятых решений, а также на уплате штрафов в случае их невыполнения. Они потребуют значительного  гарантийного периода на поставляемый им товар, а также залога на случай поставки недоброкачественного товара.

Во время переговоров  немцы ведут себя достаточно жестко. Они предоставляют для переговоров  отличные условия: помещение, технику, оборудование. В ходе переговоров  они довольно профессиональны и  официальны. Обращаться следует по фамилии (например, господин Шмидт).

Если в перерыве переговоров  вас пригласили в ресторан, то не забудьте, что счета оплачиваются раздельно: приглашающим и приглашенным. За столом следует пить, когда хозяин произнесет "прозит". За столом не следует говорить о политике.

В Германии очень редко  приглашают деловых партнеров домой. Если все же такое приглашение  последует, не забудьте букет цветов хозяйке дома.

Италия

Итальянцы экспансивны, горячи, порывисты, отличаются большой общительностью.

Существующая в стране практика деловых отношений соответствует  принятой во многих европейских странах.

Для налаживания деловых  отношений достаточно обмена официальными письмами. Иногда прибегают к услугам  посредников.

Большое значение при ведении  переговоров в Италии придают  тому, чтобы переговоры проводились  лицами, занимающими примерно одинаковое положение в структуре своих  фирм, в деловом мире или в обществе.

Большое значение для деловых  кругов имеют неформальные отношения  с партнерами. Неформальная обстановка сглаживает возможные противоречия, дает возможность более свободно высказывать свое мнение. Крепкие напитки пьют редко. Пиво тоже не пользуется популярностью. Итальянцы пьют местное вино, которое является обязательным атрибутом любого обеда. Пространные тосты не приняты, перед тем, как выпить итальянцы говорят: "чин-чин".

Итальянцы очень ценят  проявление интереса к их стране, как  к родоначальнице многих видов искусства  и ремесел. Проявление уважения и  знания в этой сфере помогут вам  завоевать доверие итальянских  бизнесменов, создадут теплую обстановку на переговорах.

Итальянцы очень чувствительны  к соблюдению основных правил делового этикета.

Испания

По своему характеру  испанцы - серьезны, открыты, галантны, человечны, обладают большим чувством юмора и способностью работать в  команде

Встречу не следует назначать  на полдень - время фиесты. Склонность испанцев опаздывать вызывает немало шуток. Церемония знакомства традиционная - рукопожатие и обмен визитными  карточками.

Переговоры ведутся с  одним или несколькими партнерами и начинаются с обсуждения погоды, спорта, достопримечательностей и т.д. Испанцы тоже большое значение придают  тому, чтобы в переговорах участвовали  люди, занимающие примерно одинаковое положение в деловом мире. Поскольку  испанцы очень любят говорить, регламент не соблюдается. Костюм должен быть классическим, ботинки - начищены.

Испанцы едят поздно. Завтрак  у них в 14 часов, обед - в 22 часа. За обедом избегайте таких тем, как  гражданская война, период правления  Франко, коррида, личная жизнь.

В Испании не принято  приглашать деловых партнеров домой. Однако, если это произошло, принесите  в качестве подарка цветы и  вино.. Избегайте слишком дорогих  подарков, они будут восприняты как  взятка, партнер может обидеться.

Швеция

В Швеции деловой этикет похож на немецкий, но он не такой сухой. Шведы прилежны, пунктуальны, аккуратны, серьезны, основательны, порядочны и надежны в отношениях.

Уровень шведских бизнесменов  очень высок, поэтому в своих  партнерах они ценят, прежде всего, профессионализм.

Не называете своего шведского партнера по имени, пока он вам сам это не предложит.

Шведы любят планировать  дела заранее, поэтому о встрече  нужно договариваться загодя. На переговоры являются в точно назначенное  время, отклонение не должно превышать 3-5 минут.

Шведские бизнесмены любят  знать заранее состав участников переговоров и программу пребывания.

Традиционно переговоры начинаются с обсуждения погоды, спорта и т.д. К этой части переговоров нужно  подготовиться. В солидных шведских компаниях соблюдается строгая  дисциплина и субординация. Каждый участник переговоров имеет право  высказаться, когда ему это будет  предложено.

Шведы сдержанны и не выражают ярко свои эмоции. Они любят  рассматривать все предложения  в мельчайших деталях.

Дружеские связи играют большую роль в развитии деловых  отношений. Домой приглашают только самых близких или важных партнеров. Если вы получили такое приглашение, не забудьте принести или прислать с посыльным в день визита цветы  для хозяйки дома. По обычаю хозяин дома в знак приветствия поднимает  бокал и, обращаясь к каждому, произносит "сколь" (за ваше здоровье). Каждый раз, когда звучит это слово, все обмениваются взглядами, выпивают и снова смотрят в глаза  друг другу. Правила хорошего тона требуют  от вас ответного приглашения.

Россия

Советские участники переговоров, особенно те, кто постоянно и часто  их вел, оценивались многими зарубежными  партнерами как высокопрофессиональные специалисты. Прежде всего, это относилось к хорошему знанию предмета переговоров. Большое значение придавалось выполнению принятых обязательств. В то же время существовала и такая практика ведения переговоров. В начале переговоров часто советская сторона завышала свои требования к партнерам, после длительных дискуссий происходило сближение позиций. Но советская сторона очень неохотно шла на уступки. В ряде случаев использовались приемы, направленные на получение односторонних преимуществ.

Исторически сложилось  так, что Россия издревле находится  на перекрестке многих торговых путей, а также в состав России всегда входило много различных национальностей. Поэтому наша страна имеет многовековой опыт общения с партнерами из разных стран, который основан на уважении и терпимости к другим культурам.

Очень важной характеристикой  стиля бывшего советского, а ныне российского делового общения является то, что российские участники переговоров  обращают внимание только на главные  цели и задачи, мало обращая внимания на детали. Это затрудняет ведение  переговоров, например, с американскими  партнерами, для которых большое  значение имеют детали. Часто это  приводит к срыву переговоров.

В настоящее время многим российским бизнесменам, ведущим переговоры с иностранными партнерами, не хватает  опыта и профессиональных знаний в области ведения переговоров. Основная масса зарубежных бизнесменов  на переговорах рассуждает так: "Мы объединились, чтобы пирог стал больше. Значит, каждый получит больше, чем  имел". Российские же участники переговоров  чаще всего считают, что размер пирога известен, и задача заключается в  том, чтобы захватить кусок побольше. Это говорит не о чертах русского характера, а об отсутствии "переговорной культуры". Это является и отголоском советского стиля ведения переговоров. Кроме того, российские бизнесмены не умеют торговаться. Они покупают все, иногда даже не спрашивая цены. Это вызывает негативную реакцию в иностранных деловых кругах и ведет к отторжению многих российских фирм. Иностранным бизнесменам претит поведение "новых русских", которые тратят колоссальные деньги, покупая недвижимость за рубежом, играя в казино, посещая дорогие рестораны. За рубежом не принято выставлять напоказ свое богатство. Иностранные предприниматели стараются вложить деньги в бизнес, расширять его, повышать уровень жизни.

Соединенные Штаты Америки

Американская культура сравнительно молода. Американцы - личности. Индивидуальность и права личности - самое главное для американца. Это качество можно расценить  как эгоизм, но оно заставляет американца проявлять уважение к другой личности и настаивать на равноправии. Американцы самостоятельны и независимы. Они  не любят чопорность, предпочитают простую повседневную одежду, общаются друг с другом просто, неофициально, даже если между собеседниками большая  разница в возрасте и общественном положении.

Американцы любят соревноваться, любят рекорды, достижения, постоянно  соревнуются друг с другом. Американцы дружественны, но по-своему. У них  редко встречается продолжительная  дружба, так как они очень независимы. Американцы любят задавать вопросы, часто даже личного характера. Американцы энергичны. Это общество отличается большой активностью, движением, переменами.

Американцы берегут время  и ценят пунктуальность. Они пользуются ежедневниками и живут по расписанию. Они точно приходят на назначенную  встречу. Переговоры у них всегда короткие - от получаса до часа и, как  правило, проходят один на один.

Что касается общения в  неформальной обстановке, то деловой  прием в США - обычное дело. Это  лучший повод поговорить о семье, о хобби. Говорить за столом о политике не принято. Американская нация озабочена  своим здоровьем. Спиртного употребляется  очень мало. В основном пьют пиво и коктейли, где льда больше, чем  жидкости. Тосты не приняты. Поднимая бокал со спиртным, американцы просто говорят: "чивз" или "прозит".

Если вас пригласили в дом, это значит, что хозяину  это очень важно. Принесите в  качестве подарка бутылку вина или  сувенир.

Система моральных  установок и иерархия ценностей  народов Востока

Меткое замечание известного киногероя о том, что "Восток - дело тонкое", имеет под собой  серьезные основания. Специфические, "тонкие" черты народов Востока  наиболее отчетливо проявляются  в сфере общения. Как представляется, иначе быть и не может, так как  слишком велики отличия в нравственной, религиозной и культурной ориентации народов Востока от понятных и  близких нам европейских норм. Знакомство с культурой другого  народа для многих людей, как правило, начинается, а часто и заканчивается, общением в деловой или неформальной обстановке с его представителями. При этом важное значение, а на Востоке  особенно, приобретает знание и учет принятых правил и норм поведения, этики  и этикета того или иного народа.

Сошлемся на мнение востоковеда. "Система моральных установок, определяющих характер общения, включает универсальные, общечеловеческие ценности (почтительное отношение к старшим, родителям, женщинам, гостеприимство, понятие чести, достоинства, такие  черты характера, как скромность, терпимость, благожелательность и др.). В принципе такой набор характерен для любого народа. Однако иерархия ценностей, культивируемых и традиционно  поддерживаемых в том или ином обществе, как правило, имеет свою специфику. Принцип гостеприимства входит в моральные кодексы любого народа, но далеко не у всех он стоит  впереди. Почитание старших и  родителей занимает одно из первых мест в системе моральных ценностей  большинства народов Азии, и весьма слабо выражено у европейцев. Кроме того, этические системы ряда народов Востока содержат специфические нормы. В основе этики и эстетики индонезийцев лежит противопоставление "грубый-мягкий". Эталоном служит мягкость, которая должна проявляться во всем: в походке, в жестикуляции, в мимике, в танцах, в манере говорить." (Байбурин А. Этика и этикет народов Востока //Азия и Африка сегодня. - 1986. - N 6. - С. 56.)

Складывавшиеся веками специфические  нормы этики и этикета у  многих народов Востока закреплены в сводах правил, которые неукоснительно соблюдаются в общении с соотечественниками, а часто оказывают и значительное влияние на характер отношений с  иностранцами. Так, кодекс чести афганцев "Пуштунвалай" предусматривает  оказание гостеприимства и покровительства  путникам любой национальности. Соблюдаются  подробно разработанные этикетные  правила, регулирующие проживание, угощение, развлечение и проводы гостей. Однако афганец никогда не примирится с присутствием на своей территории "непрошеных гостей" или оккупацией, о чем свидетельствует история, в том числе и недавняя.