Функции маркетинга. 3
Содержание
Введение…………………………………………………………
Цели и задачи маркетинга……………………………………………………
Функции маркетинга……………………………………………………
Заключение……………………………………………………
Список использованной литературы………………………………………………..
Введение
Для российской экономики начало 90-х
гг. стало переломным моментом, поскольку
этот период тесно связан с отказом от
старых административно-командных форм
хозяйствования и переходом к новым, рыночным
формам. В связи с этим перед отечественными
предприятиями встали проблемы, от решения
которых во многом зависит эффективность,
как их непосредственной деятельности,
так и всей экономики страны. Изменение
форм собственности, перестройка системы
управления промышленностью привели к
полной экономической самостоятельности
отечественных производителей. Ликвидация
директивной системы управления окончательно
превратила хозяйственные единицы в непосредственных
товаропроизводителей. Изменился характер
связей между ними и потребителями: на
смену жесткой фиксации (определение через
центр обязательного количества, качества,
сроков и адреса поставок) пришла связь
рыночная, ориентированная на обоюдную
выгоду. В этих условиях успех предприятия-
Движение России к рыночной экономике и выход товаропроизводителей на международные рынки потребовали тщательного изучения зарубежного опыта и использования, наиболее приемлемых для нашей страны, его элементов.
В условиях рыночных отношений и особенно
в переходный к рынку период маркетинг является
одной из важнейших экономических
Цель данной работы является исследование основных категорий развития маркетинга.
Задачи исследования:
1) Рассмотреть понятие и
2) Определить основные принципы маркетинга.
3) Рассмотреть цели, задачи и функции маркетинга
4) Изучить концепции управления маркетингом и виды маркетинга.
Объектом исследования является маркетинг как рыночная концепция управления.
Предмет исследования – закономерности, тенденции и факторы, влияющие на развитие маркетинга.
Для изучения теоретических аспектов маркетинга будут использоваться такие методы исследования как теоретический анализ литературы, системный подход.
В качестве теоретической основы исследования послужили достижения отечественных и зарубежных авторов по вопросам экономики систем ведения сельского хозяйства: В.И. Беляева, Ф. Котлера, Н.А. Семенова и др.
Структура работы обусловлена целями и задачами исследования и состоит из введения, двух параграфов, заключения, списка использованной литературы.
Цели и задачи маркетинга
В современную эпоху запросы потребителей
быстро растут и становятся чрезвычайно
Маркетинг выступает как концепция рыночного управления фирмой, ориентированная на запросы потребителей для достижения определенных целей.
Главная цель маркетинга – ориентация на потребителя. Компании (предприятия) достигают успеха в хозяйственной и коммерческой деятельности только тогда, когда их целью становится удовлетворение нужд потребителя. Вместе с тем задача маркетинга – не только увеличить спрос, но и пытаться воздействовать на него так, чтобы он соответствовал предложению.
Цели маркетинга могут быть долгосрочными и краткосрочными. Долгосрочной целью, принципом и функцией маркетинга любого бизнеса является оптимизация прибыли. Вся маркетинговая деятельность компании должна быть направлена на достижение этой цели: долгосрочная цель маркетинга совпадает с общей рыночной целью фирмы.1
Однако на определенном этапе развития
компании приоритетными могут стать одна
или несколько среднесрочных или краткосрочных целей
Основные краткосрочные цели:
1) максимизация краткосрочной
2) расширение рыночного влияния компании – ведение активной
конкурентной борьбы в
3) стабилизация достигнутого
Функции маркетинга определяются следующими целями компании.
1) Общественно-социальные, внешние цели:
- достижение максимально
- достижение максимальной
- предоставление потребителям максимально широкого выбора;
- повышение качества жизни;
- укрепление экономики страны;
- забота о сохранении и
- помощь слабым и
- внесение вклада в культурное достояние народа;
- забота о благополучии
2) Внутренние цели:
- сохранение и расширение своей доли рынка;
- укрепление конкурентных
-обеспечение гарантированной
Перед современным маркетингом как рыночной концепцией управления стоят следующие задачи:
- тщательно и всесторонне
- приспосабливать производство к этим требованиям, выпускать товары, отвечающие спросу;
- воздействовать на рынок и
общественный спрос в
Важнейшей задачей маркетинга является
обеспечение максимально
Вывод: основная цель маркетинга – обеспечение максимального объема сбыта продукции и получение достаточной прибыли путем максимального удовлетворения запросов потребителей.
Для достижения главной цели выдвигаются промежуточные цели: - удовлетворение требований потребителей; - достижение превосходства над конкурентами; - завоевание или расширение доли рынка;- обеспечение роста продаж (прибыли).
Могут быть выделены следующие задачи маркетинговой деятельности на предприятии:
- исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму;
- маркетинговое обеспечение
- анализ, оценка и прогнозирование
состояния и развития рынков,
на которых действует или
- участие в формировании стратег
- формирование ассортиментной политики предприятия;
- разработка ценовой политики предприятия;
- разработка политики
- коммуникации маркетинга; - сервисное обслуживание.
Функции маркетинга
Задачи маркетинга предопределяют и его основные функции.
Функции маркетинга:
1) Аналитическая функция маркетинга.
- Изучение рынка как такового. Рынок – форма экономического обмена или сфера товарного обращения, ограниченная определёнными параметрами (место расположения, размеры, емкость).
Виды рынков: 1) мировой рынок (железной руды, хлопка); 2) региональный рынок (группы стран: ЕС, Африка); 3) национальный рынок (российский автомобильный рынок); 4) местный рынок (отдельный регион).
Классификация рынков по видам и группам товаров и услуг:
1) рынок производственных
2) рынок потребительских товаров;
3) рынок услуг.
Классификация рынков по признаку товара:
1) рынок специализированных товаров;
2) рынок сырья;
3) рынок промышленных товаров;
4) рынок потребительских товаров;
5) рынок ценных бумаг.
Классификация рынков по типу потребителя:
1) массовый рынок;
2) средний рынок;
3) элитный рынок;
4) городской-сельский рынок.
Очевидно, следует провести аналитическую работу с целью выбора из множества потенциальных рынков таких, которые могут быть наиболее интересными и приоритетными для предприятия и его товаров, на которых с наименьшими усилиями и затратами можно достичь коммерческого успеха.
- Изучение потребителей. На любом рынке действует, как правило, множество потребителей различного вида продукции. Определение таких групп называется в маркетинговой терминологии сегментацией рынка (потребителей). Она обычно проводится по следующим критериям.
Для товаров производственного назначения по:
- величине фирм-покупателей;
- объему закупок;
- специфике (специализации) основного производства;
- деловой репутации
- требовательности руководства
фирм-покупателей к качеству и
техническому уровню
Для товаров, индивидуального потребления по: - месту жительства покупателя (сельская местность, большой город, небольшой город или поселок); - возрасту и полу; - уровню индивидуальных (семейных) доходов; - образовательному цензу и социальному положению в обществе; - реакции на новые товары (новаторы, быстро адаптирующиеся, консерваторы, ретрограды и т.п.).
- Изучение фирменной структуры рынка. Для того, чтобы ответить на вопрос, какие участники рыночных отношений и как действуют на интересующем нас рынке, какие фирмы и организации могут оказать содействие предприятию в продвижении его продукции на выбранных рынках, кто и как может противодействовать коммерческой работе, рекомендуется провести систематизацию и изучение участников рыночных отношений. Исследование обычно проводят по трем группам фирм:
1) Фирмы-контрагенты (фирмы-покупатели).
2) Фирмы-конкуренты.
3) Фирмы-посредники.
Фирмы-контрагенты – это
Важную информацию об условиях проведения сделок можно получить в результате изучения фирм-конкурентов. Предприятие должно заимствовать наиболее сильные стороны их деятельности. Если в процессе изучения будут обнаружены недостатки и упущения в работе конкурентов на рынке, то эти знания позволят сделать технические и коммерческие предложения более привлекательными для покупателя по сравнению с предложениями конкурентов.
Изучение фирм-посредников
Кроме фирменной структуры, важно изучить нормативно-правовые акты государственных и иных властных органов, определяющих режим ввоза в страну или регион, правила эксплуатации интересующих нас товаров.
- Изучение товарной структуры рынка. Чтобы выяснить, как удовлетворяется потребность в продукции, подобной той, которую предполагает поставлять предприятие на выбранном рынке, необходимо изучить товарную структуру рынка, технический уровень и качество обращающихся на рынке товаров, систему товародвижения и сервиса конкурентов, особые требования к товарам, действующие стандарты, нормы, правила технической безопасности. В конечном счете, надо придти к заключению о том, какие изделия и примерно в каком объеме могут быть реализованы на выбранных рынках (сегментах).
- Анализ внутренней среды
2) Производственная (созидательная) функция маркетинга.
- Организация производства
Четко проведенная сегментация потребителей позволяет целенаправленно организовать производство конкурентоспособных (для выбранного сегмента рынка) товаров в требуемых рынком количествах с соблюдением оптимального графика отгрузок. Особое внимание обращается на организацию производства товаров «рыночной новизны», которые либо открывают перед потребителями возможности удовлетворения совершенно новой потребности (это так называемые пионерные товары), либо поднимают на качественно новую ступень удовлетворение уже известной потребности, либо позволяют значительно более широкому кругу покупателей, удовлетворять на определенном уровне известную потребность. Производство товаров рыночной новизны – ключевой фактор коммерческого успеха еще и потому, что позволяет предприятию занимать на рынке в течение определенного периода монопольное положение и получать более высокую, по сравнению со средней по отрасли, норму и массу прибыли.
- Организация материально-
- Управление качеством и
3) Сбытовая функция (функция продаж).
- Организация системы
В подфункцию товародвижения помимо транспортно-экспедиторских услуг входит организация оптимального складского хозяйства и создание реализационной сети как оптовой, так и розничной.
- Организация сервиса. Правильно организованный сервис, сопровождающий товар на всем протяжении его жизненного цикла у потребителя, т.е. обеспечивается постоянная готовность техники к высокоэффективной работе.
Необходимость сервиса вытекает, прежде всего, из стремления производителя сформировать стабильный рынок для своего товара. Ведется эта деятельность по принципу: «Вы покупаете и используете наше изделие – мы делаем все остальное». Высококачественный сервис высококачественного товара непременно вызывает расширение спроса на любой товар, способствует коммерческому успеху предприятия, повышает его престиж.
- Организация системы
- Проведение целенаправленной товарной политики. Товарная политика – преследует целью производить такие товары, которые в наибольшей степени могут удовлетворить запросы потребителя, которые он предпочтёт другим аналогичным, и которые будут конкурентоспособными на рынке.
- Проведение целенаправленной
ценовой политики.
4) Функция управления и контроля.
- Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии. Одна из основных целей маркетинга – установление максимально возможной планомерности и пропорциональности в деятельности предприятия, особенно в рамках его долгосрочных стратегических целей. При этом главная управленческая задача руководства предприятия состоит в том, чтобы уменьшить степень неопределенности и риска в хозяйственной деятельности и обеспечить концентрацию ресурсов на выбранных приоритетных направлениях развития. Реализация всех функций маркетинга практически невозможна без продуманного и всеобъемлющего планирования.
- Информационное обеспечение
- Коммуникационное обеспечение управления маркетингом. Коммуникативная подфункция в маркетинге обеспечивает предприятию активное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду и поэтому она органически связана с формированием спроса и стимулированием сбыта.
Предприятия должны создавать специальные структурные подразделения (отделы, бюро, службы). В их обязанности входит поддержание контакта с общественностью, рынком, покупателями, правительственными органами, прессой.
- Контроль с помощью
5) Можно выделить такую функцию, как инновационная: - выработка стратегии создания новой продукции.5
Итак, функции маркетинга – совокупность видов деятельности, направленных на обеспечение эффективной деятельности предприятия.
Организация маркетинга на предприятии предполагает использование функций маркетинга при взаимодействии предприятия с рынком (аналитическая функция; производственная функция; сбытовая функция (функция продаж); функция управления и контроля; инновационная: - выработка стратегии создания новой продукции).
Заключение
Маркетинг – это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу и личную продажу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как и на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд для решения целей, стоящих перед организацией. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи.
Маркетинг появился в США в конце 19 века, в связи с тем, что развивался рынок, средства производства, происходил гигантский рост хозяйственной деятельности, возникли трудности реализации и успех зависел от многих факторов. Детально изучался рынок, ассортимент продукции, потребителей, партнеров и конкурентов, т.к. любое принятие решения требовало многих знаний о рынке.
Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Основными понятиями сферы маркетинга являются следующие: нужда, потребность, спрос, товар, обмен, сделка и рынок.
Основные принципы маркетинга:
1) Нацеленность на достижение конечного практического
2) Применение в единстве и взаимосвязи тактики и стратеги
3) Направленность деятельности не на сиюминутный, а на
Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей, выступающих в качестве покупателей, продавцов и рядовых граждан. В качестве ее целей выдвигаются такие, как достижение максимально возможного высокого потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление потребителям максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни.
Задачи в маркетинге устанавливаются исходя и из главной цели маркетинга.
Функции маркетинга: - аналитическая; - производственная; - сбытовая (функция продаж); - функция управления и контроля; - инновационная.
Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации. Занимающийся маркетингом должен хорошо уметь воздействовать на уровень, время, характер спроса, поскольку существующий спрос может не совпадать с тем, которого желает для себя фирма.
На современном рынке выделяют различные концептуальные подходы: 1) концепция совершенствования производства; 2) концепция совершенствования товара; 3) концепция совершенствования сбыта; 4) традиционная концепция маркетинга; 5) концепция социально-этнического маркетинга, и соответствующие им виды маркетинга.
Интерес к маркетинговой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.
Список использованной литературы
1. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. – М.: Академия, 2009. – 224 с.
2. Басовский Л.Е. Маркетинг: Учебное пособие / Л.Е. Басовский, Е.Н. Басовская. – 2-е изд., перераб и доп. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 421 с.
3. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник / В.И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2010. – 680 с.
4. Бронникова Т. С. Маркетинг: теория, методика, практика. Учебное пособие для бакалавров / [Электронный ресурс] /. – 3-е изд. – М.: КноРус, 2012. – 208 с.
5. Жуликов П.П. Маркетинг: учебное пособие / П.П. Жуликов, Ю.В. Старцева. – М.: ЛИБРОКОМ, 2009. – 245 с.
6. Кондратенко Н.М. Маркетинг: учебник для вузов/ ред. Н.М. Кондратенко. – М.: Юрайт, 2011. – 540 с.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. – М.: Изд-во Вильямс, 2009. – 656 с.
8. Мазилкина Е.И. Маркетинг: учебник для студ. образов. учрежд. сред. проф. образ. / Е.И. Мазилкина. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2010. – 368 с.
9. Маркетинг: краткий курс лекций.
Савельева А.В. [Электронный ресурс: http://www.std72.ru/dir/
1 Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. – М.: Изд-во Вильямс, 2009. – 656 с
2 Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. – М.: Изд-во Вильямс, 2009. – 656 с
3 Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник / В.И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2010. – 680 с.
4 Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник / В.И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2010. – 680 с.
5 Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник / В.И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2010. – 680 с.