Функции психосоциальной работы

     Введение 

     Когда люди сталкиваются с проблемами, которые  не могут решить сами, когда близкие, члены семьи не в состоянии  помочь изменить ситуацию - возникает  потребность в психосоциальной  работе.

     Психосоциальная работа — направление в социальной работе, которое уделяет особое внимание психологическим аспектам трудной  жизненной ситуации клиента. Становление  и развитие в России социальных служб  и социальной работы начало активно  формировать общественный запрос на психосоциальную помощь населению.

     Потребность в психосоциальной помощи появляется в случае социальной дезадаптации клиента, при возникновении у него психологического дискомфорта, что может быть вызвано  причинами как внешнего, так и  внутреннего характера, либо их сложным  сочетанием.

     Источником  внешнего социально-психологического неблагополучия могут выступать  социальные, социально-экономические  и медико-социальные причины, такие, как потеря работы, потеря близких, инвалидность и хроническая болезнь, смена места жительства и привычных  условий жизнедеятельности, адаптация  после возвращения из мест лишения  свободы и т.д., что вызывает необходимость  изменения прежних стереотипов  поведения, оценок, мотивации с тем, чтобы эффективно функционировать  в новых условиях существования.

     Причины внутреннего порядка, приводящие к  социальной дезадаптации и социально-психологическому неблагополучию, заключаются в деформации различных личностных структур как  осознаваемого, гак и неосознаваемого  уровня (неадекватность самооценки и  уровня притязаний, нарушение эмоционально-коммуникативной  и мотивационно-нравственной сферы, нарушение процессов саморегуляции, негативные фиксированные установки, психотравмы, комплексы).

     Психосоциальная помощь требуется при решении  самого широкого круга проблем, на первое место среди которых выходят  семейные, включая осложнения и трудности  как в детско-родительских, так  и в супружеских отношениях. При  этом можно выделить несколько направлений  психосоциальной работы в оздоровлении семейных отношений.

     Всё выше обозначенное говорит об актуальности данной проблемы.

     Разработанность данной темы достаточно обширна. В исследованиях  Сафоновой Л. В., Беззубика К.В., Абрамовой Г.С. анализируются понятие психосоциальной работы, ее роль и место в современном обществе. В книге Чернецкой А. А. рассматриваются основные функции психосоциальной работы. Сфера применения психосоциальной деятельности раскрывается Новиковой и Хухреевым. Были затронуты вопросы, касающиеся специализированных учреждений, оказывающихся помощь категориям лиц, попавшим в трудную жизненную ситуацию. В этом значительную роль сыграли такие авторы, как Пахальян В. Э. и многие другие.

     В связи с этим цель, на рассмотрение которой направлена данная контрольная работа, может быть сформулирована как определение и анализ основных функций психосоциальной работы.

     В идеале психосоциальная работа, направленная на психологическую поддержку населения  в различных затруднительных  случаях, вызывающих психологический  дискомфорт и эмоциональную нестабильность, должна стать неотъемлемой частью социальной работы, так как психосоциальная  помочь требуется при решении  самого широкого круга проблем. 
 
 
 
 
 
 

1. Содержание  психосоциальной  работы
1. Цель, место и роль психосоциальной работы в системе социальной работы

     Главная цель психосоциальной работы – продуктивная социализация личности в изменившихся условиях. Психосоциальная работа проводится в тех случаях, когда требуется  общественное или индивидуальное воздействие, цель которого — забота о здоровье, создание условий нормальной адаптации  и социализации личности в социуме, коррекция, восстановление или компенсация  утраченных функций поведения, общения, взаимодействия в процессе жизнедеятельности.

     Что касается определения психосоциальной  работы, можно отметить, что в  широком смысле психосоциальная  работа понимается как направление  социальной работы, основная цель которой  — оказание первичной психологической  помощи, социальной поддержки и содействия людям, находящимся в трудной  жизненной ситуации, как организация  комплекса условий для продуктивной адаптации человека в изменившихся условиях жизнедеятельности.

     В узком же смысле психосоциальная  работа — это деятельность специалиста  по социальной работе, направленная на восстановление утраченного психосоциального равновесия, на поиск ресурсов личности и ресурсов социальной среды для  преодоления трудностей в жизненной  ситуации.

     В функциональные обязанности специалиста  входят такие формы работы, как  ведение групп и консультирование, направленные на оказание помощи клиенту  в критических, напряженных и  психотравмирующих ситуациях, на расширение у него диапазона социально и  личностно-приемлемых средств для  самостоятельного решения возникающих  проблем и преодоления трудностей. Следовательно, объект психосоциальной  работы - часть населения, которая в данный момент времени находится в трудной жизненной ситуации.

     В науке выделяют критические и  напряженные ситуации. Это могут  быть ситуации переживания утрат  и потерь: постоянного места жительства вследствие военных и межнациональных  конфликтов, техногенных и стихийных  бедствий; потери работы и т. д.

     К субъектам психосоциальной работы относят относят людей с ограниченными  возможностями, инвалидов, детей-сирот, социально- неблагополучных, входящих в «группу риска», аддитивных, переживающих боль утрат и потерь, т.е. людей, находящихся  в трудной жизненной ситуации и неспособных самостоятельно справиться с ней. Психосоциальная практика не может сегодня эффективно функционировать  без осознания проблематики, содержания и методики повседневной работы с  личностью в ситуации. Находясь в  состоянии острого кризиса, человек  не может самостоятельно найти выход  из трудной ситуации, он ощущает  безысходность и тупиковость  жизненных обстоятельств. Стрессовое состояние вносит когнитивный диссонанс  в его ощущения и вводит его  в состояние интеллектуального  ступора, что и становится причиной неспособности самостоятельно справиться с возникшими жизненными обстоятельствами. Находясь в таком состоянии, человек  нуждается в помощи специалиста.

     К основным функциям психосоциальной  работы относятся информационная, диагностическая, консультативная, коррекционная, посредническая и терапевтическая.

     В целом, можно сказать, что психосоциальная  помощь направлена на преодоление социальной дезадаптации клиента и оздоровление межличностных отношений. Но, изучив место и роль психосоциальной  работы в жизни общества, можно  утверждать, что психосоциальная  практика не может сегодня эффективно функционировать без осознания  проблематики, содержания и методики повседневной работы с личностью в ситуации. 

     1.2. Содержание и методика психосоциальной деятельности в системе социальной работы 

     Среди ученых, и в первую очередь психологов, существуют различные, порой альтернативные точки зрения на специфику оказания психосоциальной помощи и на необходимость  разграничения профессиональной ответственности  специалистов, оказывающих помощь человеку, находящемуся в трудной жизненной  ситуации. Вместе с тем реалии социальной практики таковы, что первый специалист, с которым встречается клиент, нуждающийся в помощи, — специалист по социальной работе. По долгу своей  службы он обязан оказать человеку первичную психологическую помощь и сделать это профессионально, корректно и компетентно. Поэтому  необходимость рассмотрения содержания и методики психосоциальной деятельности в системе социальной работы - актуальная проблема не только теории, но и практики.

     Работа  по оказанию психосоциальной помощи является в высшей степени индивидуально  направленной. Проблемы проявляются  здесь социально или психологически. Клиент должен иметь иную, более  сильную мотивацию, чтобы помощь стала актуальной. Специалист по социальной работе и клиент приходят к согласию о начале совместного процесса решения  проблемы. Воздействие более систематизировано  и структурировано, чем общественная психосоциальная работа. По продолжительности  оно простирается от многократных до многолетних контактов. Завязываются более личные отношения, которые  используются для осуществления  изменений. Такая психосоциальная  деятельность также направлена на изменение  личности, отношений и социальной ситуации.

     Основные  методы психосоциальной работы: психотерапевтическая беседа как метод индивидуальной работы с клиентом и ведение групп  как метод групповой работы с  сообществом: семьей, группой, коллективом.

     Содержание  психологической помощи заключается  в обеспечении эмоциональной, смысловой  и экзистенциальной поддержки (возвращение  доверия к миру, установление открытых и искренних отношений) человеку или сообществу в трудных ситуациях, возникающих в ходе их личностного  или социального бытия. Психологическая  помощь оказывается в том случае, когда человек не может справиться с трудностями, потерями, одиночеством, не может быть в ладу с самим  собой, обрести внутреннюю гармонию.

     Содержание  деятельности составляют: объективация и рефлексия ситуации; структурирование совладающих процессов; создание условий  для изживания психосоциальных  травм и конфликтов.

     Психологическая помощь ограничивается рамками внемедицинской, психосоциальной терапии.

     Целью и соответственно результатом психологической  помощи личности в психосоциальной  практике являются:

     - эмоциональное реагирование (снятие  стресса и напряжения, обретение  когнитивного контроля и т.п.; выработка новых жизненных смыслов,  изживание эмоциональной травмы, разрешение конфликтов, преодоление  кризисов, что возможно только  в условиях групповой работы  или психотерапии);

     - осознание клиентом собственной  проблемы (эта цель может быть  достигнута только в процессе  вторичной психологической помощи  или психотерапии, реализуемой психологом-консультантом  или психотерапевтом);

     - осознание и обращение клиента  к собственным внутренним ресурсам  личности;

     - осознание и обращение клиента  к ресурсам социальной среды,  принятие этой помощи;

     - продуктивная адаптация клиента  в сообществе.

     Социальное  регулирование индивидуума обусловлено  социальными и индивидуальными  факторами, которые могут воздействовать как положительно, так и отрицательно. Отсюда двойственное понимание природы  перемен в ситуации клиента, которая  связана с индивидуальностью  и социальным окружением. И если в первом случае действие осуществляется «лицом к лицу», «ум на ум», то во втором случае через косвенное действие окружающую среду. Вот почему основной принцип диагностического подхода  следует сформулировать так: чтобы  определить трудности, их необходимо осмыслить  по отношению к широкому диапазону  факторов, их обусловивших.

     Таким образом, можно сказать, что основным положением при описании содержания и методики психосоциальной деятельности, является утверждение о том, что  специалист должен вести работу как  непосредственно с клиентом и  его внутренним миром, так и с  его родственниками, в заботе и  помощи которых он очень нуждается.

     В плане действий стоит изменение  отношения клиента к психосоциальной  помощи, к социальным службам разных типов. Следовательно, необходимо рассмотреть  сферу применения психосоциальной  работы.

3. Сфера применения психосоциальной работы

     Понятие «психосоциальный», с одной стороны, определяет точку зрения на причины  человеческого страдания - социальные и психические проблемы взаимодействуют  друг с другом, с другой стороны, указывает способы решения проблемы, учитывающие как социальные, так  и психологические аспекты, с  которыми, в свою очередь, работают параллельно.

     В практической работе границы между  психотерапией и психосоциальной  работой часто являются подвижными. Той профессиональной группой, которая находится на водоразделе между психотерапией и психосоциальной работой, являются социальные работники в системе социальной защиты, криминального исправления, школьного образования и большей части учреждений здравоохранения. В своей практической деятельности они часто применяют психотерапевтические знания, но не уверены, в какой мере при этом они регулярно осуществляют психотерапию. Поэтому в последние годы их работу стали называть психосоциальной. Сравнить различные рабочие формы психотерапии и психосоциологии можно на примере их различных целей и уровня притязаний, когда речь идет об изменении ситуации клиента.

     Здесь можно выделить три направления  психосоциальной работы:

     а) социальная служба;

     б) психосоциальная работа:

     - общественно направленное воздействие;

     - индивидуально направленное воздействие.

     в) лечение (воздействие):

     - психосоциальное воздействие;

     - психотерапия.

     Примером  социальной службы является посредничество различного вида:

     - выплаты социальных пособий; 

     - предоставление информации о  том, где можно найти работу, получить образование и жилье; 

     - помощь в списании долгов;

     - как добиться льгот в очереди  на детский сад или на место  в больнице.

     Психосоциальная работа имеет место в большинстве  направлений лечебной, воспитательной и исправительной деятельности: забота о здоровье матери и ребенка, детские  ясли, школы, система социальной зашиты, система уголовного исправления, воспитание молодежи, психиатрия. психосоциальная работа осуществляется и в такой специфической сфере, как производство.

     Психосоциальная работа включает в себя две различные  формы:

     1) общественно направленное воздействие  или профилактическая психосоциальная  работа, как она иначе именуется,  заключается в просветительской  деятельности или передаче знаний  различным группам. Примером этой  работы могут служить информация  и курсы в школе об алкоголе  и половых отношениях, примером  ее объекта - группа для родителей  в детском здравоохранении;

     2) другая форма психосоциальной  работы применяется во время  контактов с отдельными лицами, т.е. речь идет об индивидуально  направленном воздействии. 

     Работа  по оказанию психосоциальной помощи является в высшей степени индивидуально  направленной. Проблемы проявляются  здесь социально и/или психологически. Клиент должен иметь иную, более  сильную мотивацию, чтобы помощь стала актуальной. Социальный работник и клиент приходят к согласию о  начале совместного процесса решения  проблемы.

     В заключении можно сказать, что работа психолога при взаимодействии с  кризисным клиентом (личностью или  группой), должна опираться на следующие  базовые принципы: личностная проблема, дисбаланс всегда имеют глубинный  смысл, они являются следствиями  причин не только личной истории клиента, но и интерперсональных и трансперсональных  уровней, причем причина и следствие  образуют некоторую целостность  – целостность психической реальности; человеческая психика имеет уникальные возможности к самоисцелению, развитию, совершенствованию, приобретению целостности  и гармоничности и выходу из кризисных  состояний; человек может самостоятельно повышать уровень целостности своего сознания, самостоятельно достигать  интеграции, не передавая это основное право своей жизни другому  человеку: психотерапевту, психологу, священнику – человеку, являющемуся носителем интегративных функций общества; человеческая психика имеет необходимость в удовлетворении такой базовой потребности, как потребность в трансцендировании, в духовных измерениях существования; личность уникальная мозаика дуальностей, а не идентификаций и сохраняет качество гомеостаза до тех пор, пока есть внутреннее соответствие между бинарными составляющими. Личность представляет собой систему напряжений между «Я» и «не Я»; необходимо осознание клиентом ответственности за целостность своей личности и приобретение интегративных навыков, что может свидетельствовать о его переходе на новый этап – этап зрелости, когда он может самостоятельно и с большой эффективностью для себя и окружающих не только пережить кризисную ситуацию, но и использовать кризисный опыт для самореализации; кризис является единственным условием для мощной и быстрой трансформации – возрождения личности.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Функции психосоциальной  работы.

   Итак, рассмотрим функции психосоциальной работы: 

     Диагностическая функция -  постановка «социального диагноза», обеспечивается за счет изучения личностных особенностей и социально-бытовых  условий жизни детей, семьи, социального  окружения; выявление позитивных и  негативных влияний и различного рода проблем, возникающих в ходе воспитания ребенка. В основе диагностического подхода лежат два основополагающих принципа: социальная помощь основана на индивидуализации клиента и его  проблемы; помощь направлена на улучшение  социальной жизни человека. Эти два взаимно обусловленных процесса описаны как диагноз и лечение. 

     Консультационная  функция - консультирование  можно  рассматривать  как  особый  вид  отношений  помощи,  как некий  репертуар возможных воздействий, как психологический процесс.  

        Как  отмечает  Р.  Кочюнас,  имеется  много  определений   консультирования,  и все они  включают несколько основных  положений: консультирование        помогает     человеку     выбирать     и   действовать     по  собственному усмотрению, консультирование  помогает обучаться новому поведению,  консультирование способствует  развитию личности, в    консультировании        акцентируется      ответственность       клиента,     т.е.   признается, что независимый, ответственный  индивид способен в соответствующих   обстоятельствах  принимать   самостоятельные  решения,  а   консультант  создает  условия,  которые поощряют волевое поведение  клиента.  Сердцевиной          консультирования          является        "консультативное   взаимодействие"   между   клиентом   и   консультантом,   основанное   на   философии  "клиент-центрированной" терапии. 

        Психологическое        консультирование       определяется     как   «непосредственная  работа   с   людьми,   направленная   на   решение   различного   рода   психологических  проблем,  связанных  с  трудностями   в  межличностных  отношениях,  где  основным  средством     воздействия     является    определенным        образом    построенная      беседа».   

     Посредническая  функция - функция социального работника  как посредника заключается в  том, чтобы объяснять и представлять интересы одной стороны другой стороне, а также создавать условия, при  которых клиент социальной работы в  максимальной мере может сам изменять свою ситуацию, быть полноценным участником собственной жизненной ситуации. 

   Информационно-коммуникативная  функция охватывает процессы формирования, передачи и приема информации, ее реализация имеет несколько уровней: на первом осуществляется выравнивание различий в исходной информированности людей, которые вступают в психологический  контакт; второй уровень предусматривает  передачу информации и принятие решений (здесь общение реализует цели информирование, обучение и др.); третий уровень связан со стремлением человека понять других (общение, направленное на формирование оценок достигнутых  результатов).

   Регуляционно-коммуникативная функция - заключается в регуляции поведения. Благодаря общению человек осуществляет регуляцию не только собственного поведения, но и поведения других людей, и реагирует на их действия, то есть происходит процесс взаимного налаживания действий.

   При таких условиях проявляются феномены, свойственные совместной деятельности, в частности, совместимость людей, их сработанность, осуществляется взаимная стимуляция и коррекция поведения. Эту функцию выполняют такие  феномены, как имитация, внушение и  др.

   Следующая функция - аффективно-коммуникативная - характеризует эмоциональную сферу  человека, в которой выявляется отношение  индивида к окружающей среде, в том  числе и социальное.

   Л. Карпенко выделяет еще восемь функций, которые реализуются в любом  процессе взаимодействия и обеспечивают достижение в нем определенных целей:

-    контактную - установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимо ориентированности;

- информационную - обмен сообщениями (информацией, мнениями, решениями, замыслами, состояниями), т.е. прием - передача каких данных в ответ на полученный от партнера запрос;

-   побудительную - стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;

-   координационную - взаимное ориентирование и согласование действий для организации совместной деятельности;

- функцию  понимания - не только адекватное восприятие и понимание сущности сообщения, но и понимания партнерами друг друга;

- амотивную - вызов у партнера по общению нужных эмоциональных переживаний и состояний, изменение с его помощью собственных переживаний и состояний;

- установления отношений - осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и других связей, в которых предстоит действовать индивиду;

- осуществления воздействия - изменение состояния, поведения, личностно-содержательных образований партнера (стремления, мнений, решений, действий, потребностей активности, норм и стандартов поведения и т.п.)

В образовании  сообщества заключается еще одна функция общения, которая направлена на поддержку психосоциального единства в группах и связана с коммуникативной  деятельностью (сущность деятельности в создании и поддержке конкретной взаимосвязи людей в группах) она допускает информационный обмен знаниями, отношениями и чувствами между людьми, т.е. имеет целью передачу-восприятие индивидом общественного опыта. Среди социальных функций общения важны функции подражания опыта и изменения личности (последняя осуществляется на основе механизмов восприятия, подражание, убеждение, заражение). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение 

     Суть  психосоциального подхода в социальной работе заключается в том, чтобы  понимать личность человека целостно, в многообразии взаимоотношений  его с миром, который его окружает, не разделять понятия «внутренний  мир» и «внешняя реальность», а понимать целостность человека в ситуации, его психосоциальность.

     Цель  психосоциального подхода заключается  в поддержании равновесия между  внутренней психической жизнью субъекта и его межсистемными отношениями, влияющими на процесс и качество жизнедеятельности.

     В широком смысле психосоциальная  работа понимается как направление  социальной работы, основная цель которой  — оказание первичной психологической  помощи, социальной поддержки и содействия людям, находящимся в трудной  жизненной ситуации, как организация  комплекса условий для продуктивной адаптации человека в изменившихся условиях жизнедеятельности.

     В узком смысле психосоциальная работа — это деятельность специалиста  по социальной работе, направленная на восстановление утраченного психосоциального равновесия, на поиск ресурсов личности и ресурсов социальной среды для  преодоления трудностей в жизненной  ситуации.

     Таким образом, основная цель психосоциальной  работы — это оказание первичной  психологической помощи населению, поиск и оптимизация совпадающих  ресурсов.

     В функциональные обязанности специалиста  входят такие формы работы, как  ведение групп и консультирование, направленные на оказание помощи клиенту  в критических, напряженных и  психотравмирующих ситуациях, на расширение у него диапазона социально и  личностно приемлемых средств для самостоятельного решения возникающих проблем и преодоления трудностей.

     Таким образом, объект психосоциальной работы — часть населения, которая в  данный момент времени находится  в трудной жизненной ситуации.

В науке  выделяют критические и напряженные  ситуации. Это могут быть ситуации переживания утрат и потерь: постоянного  места жительства вследствие военных  и межнациональных конфликтов, техногенных  и стихийных бедствий; потери работы.

     К субъектам психосоциальной работы относят людей с ограниченными  возможностями, инвалидов, детей-сирот, социально неблагополучных, входящих в «группу риска», аддиктивных, переживающих боль утрат и потерь, т. е. людей, находящихся  в трудной жизненной ситуации и неспособных самостоятельно справиться с ней.