Характер и темперамент

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

На современном этапе  развития общества на первое место  выступают проблемы управления людьми как личностями, а организационная  сторона управления смещается на второй план и превращается в своего рода фон, на котором эти проблемы рассматриваются.

В управлении под личностью  подразумевают человека как субъекта активной сознательной деятельности, обладающего совокупностью социально  значимых черт. Эти черты, с одной  стороны, формируются под действием  природных свойств человека (нервной  системы, памяти, чувств, эмоций, восприятия и т.д.), с другой — социальных свойств (роль, статус, знания, опыт, привычки т.д.). Каждую личность можно представить  такими важными элементами, как направленность, способность и характер.

Характер проявляется в манерах и типе поведения личности, обусловленных реакцией на внешнее воздействие. Необходимо иметь в виду, что сложность и многообразие человеческой личности не умещаются в любой представленной ее типологии. Было бы также ошибочным недооценивать предрасположенность каждого из нас к какому-либо типу или одновременно нескольким совместным типам. Поэтому ознакомление с типологией характеров позволяет полнее использовать свои собственные сильные стороны, нейтрализовать (по возможности) слабые стороны, а также помогает «подобрать ключ» к другим людям, поскольку приоткрывает скрытые механизмы человеческих решений и поступков.

Для современной науки  очевидно, что понимание человека, его характера, мотивов деятельности требует разностороннего анализа. Осознание этого в быту, науке, культуре, литературе, обусловило изучение этого аспекта с теоретической  и методологической точки зрения. Одним из способов решения этой «глобальной», вечной проблемы является разностороннее изучение характера человека, его видов, составление классификаций таковых.

1 Основные критерии характерологии

Общее качество личности и  совокупность ряда ее своеобразных черт — это и есть характер. Человек  при взаимодействии с окружающей средой в своей деятельности формируется  и проявляет различные индивидуально-психологические  особенности.

Главная особенность характера  как психического феномена состоит  в том, что характер всегда проявляется  в деятельности, в отношении человека к окружающей его действительности и людям. Например, основные черты  характера могут обнаруживаться в особенностях деятельности, которой  человек предпочитает заниматься. Одни люди предпочитают наиболее сложные  и трудные виды деятельности, для  них доставляет удовольствие искать и преодолевать препятствия; другие выбирают более простые занятия. Для одних существенно то, с  какими результатами они выполнили  ту или иную работу, удалось ли им при этом превзойти других, а для  остальных это может быть безразличным, и они довольствуются тем, что  справились с работой не хуже других, добившись посредственного качества. Поэтому когда определяют характер человека, то говорят не о том, что  такой-то человек проявил смелость, правдивость, откровенность, а что  этот человек смелый, правдивый, откровенный, т. е. названные характеристики поступков  человека приписываются самому человеку. Однако характерными можно считать  не все особенности человека, а  только существенные и устойчивые. Например, даже очень веселые люди могут испытывать чувство грусти, но от этого они не станут нытиками и пессимистами

Характер — это не просто суммирование отдельных особенностей личности. Каждый человек имеет много  отдельных характерологических  черт, и еще больше оттенков каждой из них. И чтобы изучить характер человека, нужно ответить на вопрос: что в нем главное?

Учение о характере  называется характерологией. Важнейшей  задачи данной науки является установление типов характера и их определения  по его проявлениям с целью  прогнозирования поведения человека в различных ситуациях. Характер – прижизненное образование личности.

Известны различные попытки  создания типологии характеров на основе: гороскопов; влияния имен; физиогномики (учение и связи внешнего облика человека и его принадлежности к  определенному типу личности). Например, Аристотелем и Платоном делаются попытки создать аналогию, внешнее  сходство того или иного человека с животными по тем или иным признакам; форме ноздрей, тонкости или жесткости волос и соответствующего характера. Лафатер в своей «физиогномике» особое внимание уделял описанию уст, которые, по его мнению, содержат целый  мир характеров. Именно в них отражен  разум и глупость, сила и слабость, добродетель и порок, деликатность и грубость человеческая.

Однако самым главным  внешним показателем характера  являлись глаза человека. «Глаза –  это зеркало души». По мнению Аристотеля большие и выпуклые глаза –  признак глупости. Л.Н.Толстой различал хитрые глаза, лучистые, чистый взгляд, грустный, холодный, безжизненный. Если у человека смеются одни глаза  или один рот, то такая гримаса  неприятна.

Американские ученые Дж.Глайв и Э. Клери сделали попытку доказать зависимость характера ребенка от цвета глаз. Так, по их мнению, дети с карими глазами обладают большей жизнью, инициативой и более неспокойным характером. Люди с темно-серым цветом глаз – упрямы и смелы. Настойчивы и добиваются своего, несмотря на различные трудности. Бывают вспыльчивы и злопамятны, большей частью однолюбы.

В свое время немецкий врач-психиатр Кречмер классифицировал людей  по их сложению и высказал гипотезу, что людям определенной конституции  присущи и определенные черты  характера. Так астеникам, людям  худощавого телосложения, с тонкими  костями и слабыми мускулами, присуща слабая эмоциональность, любовь к философии и самоанализу, склонность к одиночеству. Людям атлетического  типа (средний или высокий рост, широкая грудная клетка, отличная мускулатура) свойственны сильная  воля, настойчивость и даже упрямство. Третий тип конституции – пикнический, его отличает средний рост, хорошо развитая жировая ткань, слабые мышцы. Люди этого типа эмоциональны, стремятся  получать от жизни удовольствие. И  хотя позднее эта типология характеров была признана не стопроцентно верной, зерно истины в ней есть. Люди, с определенным строением тела чаще страдают сходными нервными расстройствами. Тип конституции человека является врожденным, на него влияет генетический фактор, который также обуславливает  некоторые недуги. Что и делает гипотезу об общих чертах характера  вероятной

Более ценной в изучении характерологических различий можно  считать графологию – науку, которая  рассматривает почерк как разновидность  выразительных движений, отражающих психологические свойства пишущего. Например, «сильный наклон выражает большую  впечатлительность». Однако психологические  исследования подтверждают большую  зависимость почерка не от характера, а от эмоциональных состояний  человека и от темперамента. Специфические  особенности почерка служат для  диагностики некоторых психических  заболеваний. Например, почерк больных  шизофренией нередко отличается вычурностью, нарочитой стилизованностью.

При этом важно помнить, что  наибольшую достоверность о характере  человека говорят не его внешние  признаки и показатели, а сознательное поведение. Характер имеет особенности  или черты, свойства (темп, осознанность, скоординированность, гибкость принятия решения и действий). Любая черта  есть некоторый устойчивый стереотип  поведения. Черта характера связана  с ситуацией, в которой она  проявляется. Черту характера можно  сравнить с привычкой: в определенных условиях действовать определенным образом. Черта характера включает в себя определенный способ мышления, понимания. При этом привычка не включает в себя волевые и эмоциональные  компоненты действия, которые всегда так или иначе проявляются. Формирование черт характера обусловлено формированием  мотивов поведения. По мнению С.Л.Рубинштейна, каждый действенный мотив который  приобретает устойчивость, это в  потенции будущая черта характера  в ее генезисе. То есть путь к формированию черты характера лежит поэтому  через формирование надлежащих мотивов  поведения и организацию направленных на их закрепление поступков.

В характере каждого человека можно выделить общие группы черт. Разные ученые предлагают разное деление черт характера на группы. Классификаций множество, от узкоспециальных до научно-популярных. Одним из самых наглядных способов деления на группы является система Б.М. Теплова.

 В первую группу  этот ученый выделил общие  черты характера, те, которые являются  психической основой личности. Это  такие качества как принципиальность, честность, мужество и, естественно,  их антиподы: малодушие, неискренность.Во вторую группу входят те черты характера, в которых проявляется отношение человека к другим людям. Т.е. общительность и замкнутость, доброта и недоброжелательность, внимательность и равнодушие.Третью группу черт характера составляют те черты, выражающие отношение человека к самому себе. Именно к этой группе относятся гордость и самомнение, тщеславие, заносчивость и чувство собственного достоинства, адекватная гордость. Четвертая большая группа черт отражает отношение человека к труду. Трудолюбие и лень, боязнь трудностей и настойчивость в их преодолении, активность и безынициативность входят в эту группу.

В типологиях черт характера  других ученых стоит выделить две  очень важные группы черт характера, нормальные и аномальные. К нормальным относятся те черты, которые присущи  психически здоровым людям, а к аномальным – черты людей с заболеваниями психики. Интересно то, что одинаковые черты характера могут относиться и к нормальным, и к аномальным. Все дело в том, каком объеме она выражена в характере того или иного человека. Например, подозрительность может быть абсолютно здоровой, но при ее доминировании можно говорить о паранойе.

Разобравшись с основными  выделяемыми группами черт характера, резонно было бы перейти к типологии  характеров. Но здесь в современной  психологии нет общей классификации. Да и как можно классифицировать характеры при том богатстве  сочетаемости их черт у разных людей? Тем не менее, такие попытки предпринимались  учеными очень давно.

 Например, есть разделение  характеров по их доминирующим  волевым и эмоциональным качествам.  В результате выделяют волевой  тип характера (действенный, с  доминирующей волей), эмоциональный (руководствующийся эмоциональным фоном) и рассудочный (трезвомыслящий, опирающийся на доводы разума).Так же к наиболее общим, полярным свойствам характера обычно относят: силу - слабость; твердость – мягкость; цельность –противоречивость; широту – узость и др.

Необходимо также подчеркнуть, что характер является одним из основных проявлений личности. Поэтому черты  личности вполне могут рассматриваться  и как черты характера. К числу  таких черт в первую очередь необходимо отнести те свойства личности, которые  определяют выбор целей деятельности (более или менее трудных). Здесь  как определенные характерологические  черты могут проявиться рациональность, расчетливость или противоположные  им качества. Во-вторых, в структуру  характера включают черты, которые  проявляются в действиях, направленных на достижение поставленных целей: настойчивость, целеустремленность, последовательность и др. В этом случае характер сближается с волей человека. В-третьих, в  состав характера входят инструментальные черты, непосредственно связанные  с темпераментом, например экстраверсия—  иитроверсия, спокойствие—тревожность, сдержанность—импульсивность, переключаемость— ригидность и др.

Характерологическое исследование включает в себя собирание и обобщение  биографических сведений об истории  развития отдельных личностей. Изучение биографии должно базироваться на достоверных фактах, т.е. на обстоятельствах жизни, условиях воспитания, деятельности и поведения самого человека, которые находятся в тесной связи с высказываемыми им мнениями, взглядами и представлениями. Изучение истории жизни человека имеет целью выявление отношений данной личности к окружающей действительности, в которую необходимо включаются коллективы людей и отдельные лица, оказавшие влияние на развитие личности этого человека.

В целях сравнительного изучения характера, особенно выявления типических черт в индивидуальных характерах, психология использует биографии и  автобиографии, отвечающие требованиям  фактической достоверности и  объективного подхода к изучению человека.

В нашей литературе широко представлены биографические данные доблестных воинов, людей производства, деятелей науки, культуры и искусства, в личности которых ярко проявляются типические черты наших соотечественников.

Однако в подобных биографических материалах далеко не всегда освещаются такие важные моменты жизни людей, в которых наиболее характерно проявляются  вкусы и привязанности человека, без которых невозможно полное характерологическое  исследование.

Основным источником индивидуальной психологии являются и специальные  научные исследования, посвященные  этому вопросу. Несомненно, что основной материал характерологического познания можно получить лишь в результате изучения отдельных людей, взрослых и детей, выдающихся чем-либо и формально  не выдающихся. Однако этот материал еще  не организован, и бесконечное богатство  в этом отношении фактического педагогического  и психологического опыта теряется, оставаясь распыленным, и не обеспечивает того реального развития науки, которое  в нем потенциально заложено.

2 Восемь типов темперамента.

Типология Хейманса – Ле Сенна является наиболее практической и прикладной. Какую бы сферу деятельности мы не выбрали, в любой из них можно найти ее практическое применение. Она хорошо работает в профессиональной деятельности при отборе сотрудников и в консультационной работе, а также объясняет многие вопросы и проблемы во взаимоотношениях в семье и в семейных конфликтах. Эта типология незаменима и в повседневной жизни, тем более что она довольно проста и понятна. Но в то же время данная типология хорошо объясняет многообразие типов поведения человека. Для незнакомых с психологией и непрофессионалов она удобна тем, что не имеет под собой большой теоретической базы, для понимания которой нужно изучить не один том теоретических трудов.

Типы темперамента в типологии Хейманса – Ле Сенна устанавливаются в ней по сочетанию трех основных характеристик: эмоциональности (Э+ и -), активности (А+ и -) и первичности и вторичности (П и В). Эмоциональность понимается как степень легкости возникновения эмоционального состояния в данной ситуации, а также его интенсивность. Активность отражает потребность в действии, в осуществлении плана, замысла. Высокоактивные люди не выносят безделья, простоя. Поэтому они всегда находят себе занятие. Другие инертны, долго думают, прежде чем начать что-либо делать. Первичность характеризует другую сторону эмоциональности — быстроту исчезновения эмоции. Многие люди недолго остаются под впечатлением пережитого. Они непрестанно «разряжают» свои эмоции. Таких людей авторы называют «первичными» (скорее это эмоционально-лабильные). Их противоположность — «вторичные» люди, настроение которых чаще всего бывает ровным. Однако когда чаша терпения такого человека переполняется, он сильно гневается, обижается и долго остается под впечатлением пережитого. Исходя из сочетания данных свойств были выделены восемь типов характеров:

- Э+, А-, П — нервный;

- Э+, А-, В — сентиментальный;

- Э+, А+. П — бурный, очень деятельный;

-  Э+, А+, В — страстный;

- Э-, А-, П — сангвиник;

- Э-, А, В — флегматик;

- Э-, А+, П — аморфный, или беспечный;

- Э-, А+, В — апатичный.

Нервный тип характеризуется сильными и беспорядочными эмоциональными переживаниями, склонен к жестокости и подозрительности. Чувствителен к эмоциогенным ситуациям, но его эмоции быстро исчезают. Постоянно находится в поисках новых впечатлений. Плохо переносит однообразие, которое быстро вызывает у него скуку. Подчиняет истину своим минутным настроениям и желаниям. Нервный человек чувствителен, но его эмоции быстротечны. Он может работать лишь тогда, когда его желание совпадает с необходимостью, то есть время от времени.Сильный и возбудимый, он постоянно находится в поисках новых и сильных ощущений. Ему неуютно в семейном кругу, и потому он нуждается в многочисленных и разнообразных друзьях вне дома. Он мало считается с прошлым и говорит и делает то, что ему удобно в данный момент. Поэтому он довольно расположен ко лжи. Он подчиняет истину своим минутным настроениям и желаниям. Недоверчив, ибо легко допускает, что другие поступают так же, как и он. Доволен собой и любит, когда другие подтверждают это его представление. Его влияние на группу весьма слабо. Что касается работы, то его следует держать в рамках, указывать, как и что делать, и не бояться идти с ним на столкновение, так как он легко соглашается на примирение. Плохо переносит монотонный труд.

 Сентиментальный тип отличается тем, что такой человек тоже обладает высокой эмоциональной возбудимостью, но в отличие от нервного типа глубоко и долго переживает как радость, так и огорчение, помнит о них и постоянно к ним возвращается. Это глубокая, мечтательная и постоянная натура. Требует к себе мягкого и доброжелательного отношения. Он любит одиночество и довольствуется одним или двумя товарищами. Он достаточно трудолюбив, но решения принимает с трудом.«Вторичность» сентиментального обусловливает то, что он глубоко переживает все, что с ним происходит, как и все, что ему говорят. Перемены в его настроениях медленны, но глубоки. Он не является рабом событий и пытается трезво их оценивать. Он редко живет настоящим, хорошо помнит прошлое и думает о будущем. Верен своим привычкам, не любит перемен. Учитывая сказанное, а также сильную эмоциональность сентиментального, следует вести себя с ним с большой осторожностью. Грубое обращение – лучший способ заставить его замкнуться в себе еще больше. Нерешительный и непрактичный, робкий и чувствительный, он требует к себе мягкого и доброжелательного отношения. Но и тактичного также. В разговоре и обращении с ним надо быть справедливым. Необходимо постоянно взывать к его чувствам и показывать, что с ними считаются. Не следует идти наперекор его привычкам и пристрастиям.

Бурный тип подчас неистово проявляет свои чувства. Жизнерадостен, всегда пребывает в хорошем настроении. С сочувствием относится к другим и не скрывает своих симпатий. Благодаря своей «первичности» этот характер отличается большой силой, отвагой, предприимчивостью и полной свободой. Его аффективность приобретает иногда неистовый характер.

Это импульсивный, увлекающийся человек, смешивающий часто независимость с анархией. Он услужлив, с сочувствием относится к другим и не скрывает своих симпатий. Откровенен, но переменчив. Жизнерадостен и всегда пребывает в хорошем настроении. Натура яркая, душа общества и фантазер. Но может быть и грубым.Его не пугают препятствия, он умеет их обходить благодаря своей изобретательности. Хвастун, он любит все приукрасить. Доверчив, некапризен и незлопамятен. Он охотно участвует в общем деле и выполняет все, что требуется. Ему необходимо чувствовать симпатию даже в упреках. Не следует публично упрекать и унижать его не потому, что он будет долго переживать, а потому, что можно вызвать бурное возмущение. Он способен взяться за работу «засучив рукава», но надо постоянно поддерживать его интерес к ней.

Именно этому характеру  следует поручать такую, хотя и непоказную работу, которая, однако, должна быть выполнена  без промедления. Надо пользоваться его чрезвычайной жизнеспособностью, не забывая, однако, о его легкой отвлекаемости.

 Страстный  тип увлеченно и целиком поглощен каким-нибудь делом. Удачу переживает спокойно, аффект не проявляет. Это глубокая, мечтательная и постоянная натура. Это люди одной идеи, которые отдаются своей работе со всей своей неизменной страстью. Любят порядок. Их реакции решительны, но не взрывные, разве только в том случае, когда их порывы слишком долго и часто сдерживались. Тогда они разряжаются справедливым гневом. Их ум быстр и надежен. Удачу переживают тихо и скромно. Не любят менять своих убеждений.

Поэтому при назначении на руководящую должность человека, имеющего такой характер, следует  предварительно – во избежание конфликта  – удостовериться, что его точка  зрения не расходится с позицией начальства. Не следует также поручать одно и  то же дело двум таким людям, так  как они вряд ли смогут прийти к  соглашению.

Сангвиник маловозбудим, спокоен, оптимистичен. Этот тип весьма практичен. Он легко и быстро адаптируется. Покладист и оптимистичен. Это – делец. Он мало возбудим и «первичен», а потому спокоен и смел. Его ум широк, он склонен к обобщениям, но любит точность, основательность и объективность. Его рассудок ясен и открыт для любых проблем. К порученному делу относится с большой ответственностью.

Флегматик относится к тем людям, чье приветствие всегда степенно, прохладно и лишено всяких эмоций. Он не склонен к товариществу и предпочитает одиночество. Не разговорчив, и сводит беседу к выяснению главного. Иногда, когда бывает «в ударе», позволяет себе бесстрастно пошутить. Он верен себе и своему кругу. Солгать может лишь в исключительных случаях. В работе любит порядок и выполняет ее спокойно и методично. Любит чистоту, любовь к ней может стать настоящей манией и превратиться в педантизм. Не боится работать с полной отдачей, но лишь тогда, когда это ему выгодно. Ум его работает довольно медленно, но надежно, потому что эта медлительность объясняется желанием знать причины происходящего. Флегматика можно убедить только доводами. Надо помогать ему избавляться от одиночества.

Его лучше всего использовать на стадии проектирования работы и  в подготовительный период. Здесь  весьма полезными оказываются его  организаторские способности, спокойствие  и уравновешенность.

 Аморфный тип безразличен к тому, что делает. Эмоционально невозбудим., очень инертен. Он никогда не сделает больше того, что ему велено. Его ум незатейлив. Он с готовностью откладывает на завтра все, что можно сделать сегодня. Его поступки лишены элементарной пунктуальности.

 Апатичный тип тоже безразличен к тому, что делает. Его настроение всегда ровное, получает удовольствие от одиночества. К другим людям безразличен.

Описанные выше характеры  встречаются довольно редко. Это  все «чистые» типы. В действительности они сочетаются друг с другом в  зависимости от большей или меньшей  интенсивности каждой из трех переменных. Кроме того, на эти черты характера  оказывают влияние культурные, религиозные, моральные факторы, которые либо усиливают, либо ослабляют их в зависимости  от обстоятельств и их требований. Способен удовлетворительно выполнять повседневную работу, требующую определенного порядка.

3 Применение типоведения в профессиональной деятельности

Типоведение исходит из глубинных  характеристик личности, поэтому  благодаря ему возможно описание делового (экономического) поведения  людей в его, казалось бы, самых  нелогичных проявлениях. Типоведение  стало своеобразной вершиной бизнес-психологии. Оно позволяет нам объяснить  практически все ключевые составляющие поведения в бизнесе:

– нестандартность принимаемых  решений 

– экономичность 

– власть как механизм подавления (организация и контроль)

– умение предсказывать  тенденции рынка 

– личностная этичность  как один из факторов повышения эффективности  бизнеса.

Знание "интегральных типов" других организаций-партнеров и  конкурентов позволяет определить особенности стратегического взаимодействия с ними.

А самое главное, что основные типы бизнес-команд тоже реализуются на уровне типоведения. Иными словами, по-настоящему работающими бизнес-командами могут быть только те, что построены, осознанно или неосознанно, в соответствии с законами типологического подхода.

 Исходя из этого, для успешной деятельности организации руководитель может использовать типоповедение в следующих ситуациях:

1)Планирование трудовых ресурсов. При оценке наличных ресурсов, совершенствовании организационной структуры и развитии инфраструктуры для составления «эталонного профиля должности» определяется психологический тип работника (или группа типов), который наилучшим образом сможет выполнить должностные обязанности в силу своих сильных сторон и типологических особенностей характера.

2)Набор персонала. Выбор способа семантической подачи информации в СМИ о потребности в персонале для снижения трудозатрат службы управления персоналом путем обеспечения «психоинформационного резонанса» с психологическими типами, обозначенными в «эталонных профилях должности».

3)Отбор персонала. Определение психологического типа кандидата позволяет:

- сравнить его тип с типом, обозначенным в «эталонном профиле должности»;

- определить сильные и слабые стороны человека, его возможные проблемы, чего не рекомендуется ожидать и требовать от этого человека;

- прогнозировать общую модель поведения, типологические особенности характера и предпочитаемый индивидуальный стиль деятельности.

- прогнозировать поведение в конфликтных и нештатных ситуациях;

- прогнозировать его способность вписаться в корпоративную культуру организации.

Подобная информация, доведенная до сведения линейных руководителей (в  необходимом для их деятельности объеме), позволяет им оптимизировать управленческие решения, рационально  используя кадровый потенциал.

4)Разработка систем мотивации. Организация – это система, объединяющая людей, имеющих общую цель, которая не может быть достигнута ни одним из них без помощи других. При этом каждый сотрудник добивается и своих личных целей.

Несмотря на уникальность каждого человека, и многообразие его мотивов, целей и интересов, существуют ценности, характерные как  для каждого психологического типа, так и для определенных групп  типов. Эти интересы занимают далеко не последнее место в иерархии личностных ценностей сотрудников. Учет «типных» ценностей повысит качество мотивации сотрудников, позволив совместить их личные интересы с интересами организации.

5) Адаптация персонала. Знание предпочитаемого индивидуального стиля деятельности, присущего представителям каждого психологического типа, позволяет ускорить процесс адаптации персонала.

6) Обучение и развитие персонала. Знание слабых сторон, присущих представителям любого психологического типа, позволяет проводить целенаправленное обучение в форме тренингов общения, лидерства, креативности, тайм-менеджмента и т.п.Кроме того, в процессе научения возможно обеспечение подачи новой информации в виде, наиболее удобном для усвоения представителями различных психологических типов.

7)Социально-психологический климат организации. Знание психологических типов сотрудников позволяет:

- определить степень естественной психологической, информационной и деловой совместимости членов коллектива;

- сократить текучесть кадров за счет формирования благоприятного психологического и делового климата в коллективе;

- прогнозировать совместимость людей, которые раньше не встречались;

- предсказывать особенности поведения конкретного сотрудника в конфликтных и нештатных ситуациях;