Характеристика конфликтов

                                      Содержание      

1. Введение…………………………………………………..2-4 стр.

2. Характеристика конфликта

2.1. Причины конфликта…………………………………5-7 стр.

2.2. Острота конфликта………………………………..7-8 стр.

2.3. Длительность конфликта………………………..8-9 стр.

3. Природа социальных  конфликтов в современных  условиях… 9 стр.

4. Виды конфликтов

4.1. Социально-политические  конфликты…………..9-10 стр.

4.2. Социально-экономические  конфликты…………10-11 стр.

4.3. Межнациональные,  межэтнические конфликты………..11-12 стр.

5. Разрешение конфликтов…………………………...12-14 стр.

6. Заключение……………………………………………15 стр.

7. Литература………………………………………….16 стр. 

8. Словарь основных  понятий……………………….17 стр.

9. Кроссворд…………………………………………….18 стр. 
 
 
 
 
 
 

                                           Введение

       Социальные  конфликты играют в жизни людей, народов и стран  большую роль. Эта  проблема стала предметом  анализа еще древних  историков и мыслителей. Каждый крупный конфликт не оставался бесследным. Многие историки выделяли в качестве причин военных столкновений несовпадение интересов враждующих сторон, стремление одних захватить территорию и покорить население и стремление других защититься, отстоять свое право на жизнь и независимость.

       Причины конфликтов привлекали внимание не только историков. В ХIХ и ХХ вв. эта проблема стала предметом изучения социологов. По сути дела в рамках социологии сложилось специальное направление, которое ныне носит название «социология конфликта».

       Хотя  конфликтные процессы мало кто одобряет, но большая часть  населения вольно или невольно в них участвует. Если в конкурентных процессах соперники просто пытаются опередить друг друга, то при конфликте делаются попытки навязать противнику свою волю, изменить его поведение или даже вообще устранить его. Различные криминальные действия, угрозы, обращение к закону для воздействия на противника, объединение усилий в борьбе - это всего лишь некоторые проявления социальных конфликтов.

       В конфликтах с менее  насильственной формой основная цель враждующих сторон состоит в  отстранении противников от эффективной конкуренции путем ограничения их ресурсов, свободы маневра, в снижении их статуса или престижа. Например, конфликт руководителя с исполнителями, в случае победы последних, может привести к понижению руководителя в должности, ограничению его прав по отношению к подчиненным, падению престижа и, наконец, к его уходу из коллектива.

       Возникший конфликтный процесс  трудно остановить. Это объясняется  тем, что конфликт имеет кумулятивную природу, т.е. каждое агрессивное действие приводит к ответному действию или возмездию, причем, как правило, более сильному, чем первоначальное. Конфликт обостряется и расширяется. 
Конфликтные процессы могут заставить людей играть роли, в которых они должны быть жестокими. Так, солдаты (как правило, обычные молодые люди) на территории противника не щадят мирное население, или в ходе межнациональной вражды обычные мирные жители могут совершать крайне жестокие поступки.

       Таким образом, трудности, возникающие при  гашении и локализации  конфликтов, требуют  тщательного анализа всего конфликта, установления его возможных причин и последствий.

       Социальные  конфликты в современном  российском обществе органически связаны  с его переходным состоянием и противоречиями, которые лежат  в основе конфликтов. Корни некоторых  из них лежат в прошлом, но свое основное обострение они получают в процессе перехода к рыночным отношениям.

       Возникновение новых социальных групп предпринимателей и собственников, растущее неравенство, становятся базой  возникновения новых  конфликтов. 
Формируется социальное противоречие в обществе между элитой, представляющей различные группы новых собственников, и огромной массой народа, которого отстранили от собственности и от власти.

       Социальные  конфликты в современной  России отличаются особой остротой и частым применением насилия. На основе углубления кризисного состояния общества, приводящего к столкновениям различных сил и общностей, обостряются социальные противоречия и их результатом становятся социальные конфликты. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                           2. Характеристики конфликта 

2.1 Причины конфликта

       Определение характера конфликта и последующий  анализ его причин имеют важное значение в изучении конфликтных взаимодействий, так как причина является тем  пунктом, вокруг которого разворачивается конфликтная ситуация. Ранняя диагностика конфликта в первую очередь направлена на отыскание его реальной причины, что позволяет осуществлять социальный контроль за поведением социальных групп на предконфликтной  стадии.

       Анализ  причин социального конфликта целесообразно начинать с их типологии. Можно выделить следующие типы причин.

       1. Наличие противоположных  ориентаций. У каждого индивида и социальной группы имеется определенный набор целостных ориентаций относительно наиболее значимых сторон социальной жизни. Все они различаются и обычно противоположены. В момент стремления к удовлетворению потребностей, при наличии блокируемых целей, достичь которых пытаются несколько индивидов или групп, противоположные ценностные ориентации приходят в соприкосновение и могут стать причиной возникновения конфликта. Например, мы часто сталкиваемся с разным отношением к собственности у нескольких групп населения ( одни группы считают, что собственность должна быть коллективной, другие предпочитают частную собственность, третьи стремятся к кооперативной). При наличии определенных условий сторонники разных форм собственности могут вступить в конфликт между собой. Весьма показателен также конфликт по поводу различного отношения к работе, когда одна группа работников считает, что нельзя работать при данных условиях, а другая настаивает на продолжении работы (к таким  конфликтам относятся любые забастовки).

       Конфликты по причине противоположных ценностных ориентаций крайне разнообразны. Они  могут возникать из-за различного отношения к любви, семье и браку, манере поведения, искусству, спорту, а также из-за противоположных ориентаций по отношению к любым социальным институтам. Наиболее острые конфликты появляются там, где существуют различия в культуре, восприятии ситуации, статусе при престиже. Конфликты, причиной которых служат противоположные ориентации, могут протекать в сферах экономических, политических, социально-психологических и других ценностных ориентаций.

       2. Идеологические причины.  Конфликты, возникающие на почве идеологических разногласий, являются частным случаем конфликта противоположности ориентаций. Разница между ними состоит в том, что идеологическая причина конфликта заключается в разном отношении субординации, доминирования и основополагающие мировоззрения у различных групп общества. В данном случае элементы веры, религиозные, социально-политические устремления становятся катализатором противоречий.

       3. Причины конфликта,  заключающиеся в  различных формах  экономического и  социального неравенства.  Этот тип причин связан со значительным различием в распределении ценностей (доходов, знаний, информации, элементов культуры и т.п.) между индивидами или группами. Неравенство в распределении ценностей существует повсеместно, но конфликт возникает только при такой величине неравенства, которая расценивается одной из социальных групп как весьма значительная, и только если такое значительное неравенство приводит к блокаде важных социальных потребностей у одной из социальных групп. Возникающая в этом случае социальная напряженность может послужить причиной социального конфликта. Она обусловлена появлением дополнительных потребностей у людей, например потребности обладать одинаковым количеством ценностей.

       4. Причины конфликтов, лежащие в отношениях  между элементами социальной структуры. Конфликты появляются в результате разного места, которое занимают структурные элементы в обществе, организации или упорядоченной социальной группе. Конфликт по этой причине может быть связан, во первых, с различными целями, преследуемыми отдельными элементами. Во-вторых, конфликт по этой причине бывает связан с желанием того или иного структурного элемента занять более высокое место в иерархической структуре. 
Любая из перечисленных причин может послужить толчком, первой ступенью конфликта только при наличии определенных внешних условий. 
Что же должно случиться, чтобы возник конфликт, чтобы актуализировалась соответствующая причина ? Очевидно, что помимо существования причины конфликта вокруг нее должны сложиться определенные условия, служащие питательной средой для конфликта.

       2.2. Острота конфликта. 

       Когда говорят об остром социальном конфликте, то прежде всего подразумевают конфликт с высокой интенсивностью социальных столкновений, в результате которых  в короткий промежуток времени расходуется большое количество психологических и материальных ресурсов. Для острого конфликта характерны в основном открытые столкновения, которые происходят настолько часто, что сливаются в единое целое.

       Острота конфликта в наибольшей степени  зависит от социально-психологических характеристик противоборствующих сторон, а также от ситуации, требующей немедленных действий. Другими словами, острота конфликта обусловлена главным образом внутренними психологическими причинами (например, нетерпение, ярость, ненависть), и в то же время каждая из сторон стремится пополнять свои ресурсы извне. Например, в травме два эмоционально настроенных пассажира вступают в острый конфликт. Если посторонние поддерживают одного из них, то конфликт может приобрести еще более острый характер.

       Таким образом, впитывая энергию извне, конфликтная  ситуация заставляет участников действовать  немедленно, вкладывая в столкновение всю свою энергию. В результате острота  конфликта возрастает. Очевидно, что  острый конфликт бывает гораздо более  кратковременным, чем конфликт с менее сильными столкновениями и с большими перерывами между ними. Однако острый конфликт, безусловно, более разрушителен, он наносит значительный урон ресурсам противников, их престижу, статусу и психологическому равновесию. Особенно острыми бывают конфликты в системах с первичными связями. Это понятно: ведь в таком случае противники постоянно видят друг друга. Острыми являются также конфликты, которые подвергаются прежними непримиримыми противоречиями, серьезными обидами или основаны на мести, кровных инцидентах.

       2.3. Длительность конфликта.

       Каждый  индивид в своей жизни неизбежно  сталкивается с конфликтами разной деятельности (происходит разное время  от возникновения конфликта до его  разрешения). Это может быть короткая, длящаяся несколько минут стычка между начальником и подчинены, а может быть и противостояние различных религиозных групп, длящееся на протяжении жизни нескольких поколений. Длительность конфликта имеет большое значение для противоборствующих групп и социальных систем. Прежде всего, от нее зависит величина и стойкость изменений в группах и системах, являющиеся результатом расходования ресурсов в конфликтных столкновениях. Кроме того, в длительных конфликтах увеличивается расходование эмоциональной энергии и повышается вероятность возникновения нового конфликта из-за разбалансировки социальных систем, отсутствия равновесия в них.

       Итак, вопрос о затягивании конфликта  становится нередко жизненно важным для существования социальной группы или организации. Исследование конфликтных ситуаций показывает, что длительные, затяжные конфликты нежелательны при любых обстоятельствах. 
 

3. Природа социальных конфликтов в современных условиях. 
Социальные конфликты в современном российском обществе органически связаны с его переходным состоянием и противоречиями, которые лежат в основе конфликтов. Корни некоторых из них лежат в прошлом, но свое основное обострение они получают в процессе перехода к рыночным отношениям. 
Образование новых социальных групп, класса предпринимателей и собственников, растущее неравенство, становятся базой возникновения новых конфликтов. Формируется новое социальное противоречие в обществе между элитой, представляющей различные группы новых собственников и огромной массой народа, которого отстранили от собственности и от власти. 
Конфликты в современных условиях отличаются остротой и частым применением насилия. На основе углубления кризисного состояния общества, приводящего к столкновениям различных сил и общностей, обостряются социальные противоречия и их результатом становятся социальные конфликты. 
Конфликты формируются в различных сферах жизни общества и обычно именуются как политические, социально-экономические, духовные, национальные и т.п. Все они относятся к категории социального конфликта, под которым понимается любой вид борьбы и противоборства между общностями и социальными силами.

 
4. Виды конфликтов 
4.1. Социально-политические конфликты. 
Можно проследить три аспекта проблем политической власти в конфликтах российского общества:

• конфликты в самой власти, противоборство между различными политическими силами за обладание властью;
• роль власти в конфликтах в других сферах жизни общества, которые как то влияют на основы существования самой власти;
• роль государственной власти во многих случаях как посредника.

 
Основные конфликты в сфере  власти в современных условиях выступают  как:

• конфликты между ветвями власти ( законодательной, исполнительной, судебной) ;
• конфликты внутри парламента, между Государственной Думой и Советом Федерации, конфликты внутри них самих;
• конфликты между политическими партиями и движениями;
• конфликты между звеньями управленческого аппарата и др.

       Эти конфликты могут развиваться  и протекать то спокойно, сглажено, то могут разгораться до формы  ожесточенных схваток. Потенциальным источником ожесточенной борьбы за власть являются новые социальные группы, претендующие на более высокое положение в политической жизни, на обладание материальными благами и властью. 
В 1993 году победила исполнительная власть, в руках которой сейчас сосредоточена вся полнота реальной власти. Но эта борьба носила верхушечный, элитарный характер и разрешилась не компромиссом, а силовым методом с вооруженным столкновением и кровопролитием. 
Сложилась реальность, когда для проведения реформ требуется достаточная свобода для исполнительной власти, но с другой стороны - неконтролируемая исполнительная власть может выбрать неправильный курс, который невозможно будет исправить. 
Исполнительная власть все в большей степени осуществляет политику, базирующуюся на своем понимании ситуации и в интересах самосохранения. Официальные теоретики называют политический режим как "контролируемая демократия", "президентская демократия" и т.д. 
Социологические опросы показывают, что степень недоверия к нынешним властям не просто высока, но уже переходит черту для общественного сознания стереотипа "враги". 
 
 
4.2. Социально-экономические конфликты. 
На Западе в социальных конфликтах фигурирует противоречие между системой благосостояния и системой труда. В России же раздел борьбы идет не по линии "Работники-предприниматели", а по линии "трудовые коллективы-правительство". Наряду с требованиями о повышении зарплаты, уровня жизни, ликвидации задолженностей неуклонно растут требования коллективов, связанные с отстаиванием своего права на имущество предприятий. Поскольку основным субъектом перераспределения собственности являются органы государственной власти, а сама собственность сосредоточена в их руках, то социально-экономические выступления своим острием направлены против политики правительства в центре и на местах. 
Серьезные предпосылки к конфликтам содержат в себе социально-экономические отношения между средними и мелкими предпринимателями и властными структурами. Причины: коррупция; неопределенность функций многих государственных служащих; неоднозначность толкования законов. 
Возрастает значение характера отношений по линии "предприниматели-основная масса населения". Фактором, способствующим обострению ситуации является многократное различие доходов между самыми богатыми и самыми бедными. 
Скорее всего, когда закончится второй этап приватизации и государственная власть, как главный субъект собственности "уйдет в тень", а новые хозяева собственности займут главные позиции в экономике, указанные выше противоречия и возможные с ними конфликты выдвинутся на передний план. 
 
4.3. Межнациональные, межэтнические конфликты. 
Эти конфликты по своей структуре, по характеру и по ожесточенности противостояния, по сложности их регулирования и разрешения являются наиболее сложными среди социальных конфликтов. К социальным противоречиям, языковым и культурным проблемам добавляется историческая память, которая углубляет конфликт. 
Распад СССР, казалось бы, разрешил противоречия между нациями. Но по причине того, что государства возникли в результате келейного, верхушечного решения группы политических лидеров, межэтнические противоречия усилились, конфликты вспыхнули с новой силой. (Карабах, Осетия, Абхазия, Приднестровье и др.) 
Россия многонациональная страна, где проживает более 120 народов. Во многих республиках в составе Российской Федерации "коренное население" составляет меньшинство. Только в 5 республиках его численность превышает 50% (Чувашия, Тува, Коми, Чечня, Северная Осетия). 
Особенность межэтнических конфликтов в России обусловлена как различием соотношения русского и нерусского населения, так и главным образом тем, что национальная психология русских и разбуженное национальное самосознание могут дестабилизировать социально-политическую ситуацию и обострить межэтнические противоречия. Впервые в истории нравственное самочувствие русского народа, его самосознание испытывают такую ущемленность и страх за будущее, когда каждый другой, даже небольшой по численности народ может предстать перед ним в образе врага. 
В ближайшие годы следует ожидать усиления агрессивно-наступательного настроения в русском национальном сознании. Его будут питать беженцы-русские из других бывших республик СССР. 
Каждый конкретный конфликт на межнациональной основе имеет свои особенности, свои причины. Федеративная организация государства России является почвой всевозможных конфликтов. Конфликт с Татарстаном удалось урегулировать конституционным путем. С Чечней этого не получилось, и политический конфликт вылился в военный. Но вполне ясно, что все существующие и потенциальные межнациональные конфликты могут быть мирно урегулированы в обоюдных интересах. 

       5. Разрешение конфликтов.

       Известно, что время, потраченное на сам  конфликт, во много раз меньше времени  постконфликтных переживаний. В  случае нетактичного высказывания коллеги  по работе последнее в 14 раз превышает первое, в случае грубости начальника – в 20 раз. Послеконфликтная напряженность – отрицательные эмоции, тяжелые негативные переживания – это мощный разрушительный фактор. Он резко снижает производительность и сплоченность группы.

       По  этой причине конфликты разумнее предупреждать, чем устранять последствия  запущенного конфликта. Современная  конфликтология накопила обширный арсенал  методов разрешения конфликтов. К  таким методам относятся:

• компромисс -  решение проблемы путем взаимных уступок;
• приспособление – стремление сгладить противоречия за счет изменения своей позиции;
• сотрудничество – попытка совместной выработки решения, учитывающего интересы всех сторон;
• переговоры -  мирная беседа обеих сторон по решению проблемы;
• посредничество – использование третьей стороны в заочном решении проблемы;
• игнорирование – попытка выйти из конфликта, уклоняясь о него;
• соперничество, конкуренция – бескомпромиссная борьба за победу любыми средствами, упорное отстаивание своей позиции;
• предотвращение – попытка устранить на ранней стадии условия возникновения конфликта;
• арбитраж – обращение к наделенному специальными полномочиями органу за помощью в решении проблемы;
• управление – регулирование процесса с целью минимизации потерь и максимизации выигрыша;
• применение силы, власти, закона – одностороннее использование власти или силы

       В технике ведения переговоров(деловых, политических, и т.п.) разграничивают межличностные (к примеру, между  женой и мужем) и межгрупповые переговоры, в которых участвуют представители двух сторон (переговоры между работодателем и профсоюзами).

       Самый трудный случай – решение межнациональных  конфликтов. В большинстве межнациональных  конфликтов. В большинстве межнациональных  конфликтов справедливого решения  для всех враждующих сторон объективно не существует, ибо каждая руководствуется своей правдой, своими историческими событиями и фактами.

       Опыт  свидетельствует, что крупные конфликты, в которые втянуты страны, мировые  системы, народы и этнические группы, разрешаются тем быстрее, чем меньше история конфликтных отношений. Наглядный пример – война в Чечне, которая началась еще до революции с освободительного движения Шамиля, затем затихла на какое-то время, после чего возникла в е годы после депортации чеченцев режимом Сталина. После этого конфликт затих, но разгорелся дважды в  г. и превратился в открытую войну с применением регулярной армии, и в  г. В период с  по лето 1999 г. было краткое затишье ярко выраженный конфликтный характер. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                 6. Заключение

       Глубокие  и сложные процессы в современном  российском обществе социальный кризис, трансформация социальной структуры, политические и духовные изменения, социальные конфликты - происходят в  обществе переходного состояния. 
Современный кризис российского общества является одним из самых глубоких и продолжительных в нашей истории. 
Конфликтами охвачены все сферы жизни российского общества. Наиболее опасными являются конфликты в политической сфере, особенно в сфере власти, социально-экономических и межнациональных отношений. Понимание их природы, причин возникновения и развития поможет выработать правила поведения и пути урегулирования к обоюдному согласию противоборствующих сторон. Целостность Российского государства, стабильность в обществе приобретают приоритетное значение в способах регулирования конфликтов.

       Социальные  конфликты все более становятся нормой социальных отношений. 
В России идет процесс формирования некоего промежуточного вида экономики, где буржуазный тип отношений, основанных на частной собственности, сочетается с отношениями государственной собственности и государственной монополией на определенные средства производства. Создается общество с новым соотношением классов и социальных групп, где будут возрастать различия в доходах, статусе, культуре и т. д. Поэтому конфликты в нашей жизни неизбежны. Нужно научиться управлять ими, стремиться к тому, чтобы разрешать их с наименьшими издержками для общества. 
 

                                       7. Литература 

1. Социология: Учебник  / Под ред. проф. Ю.Г. Волкова.  – М.: Гардарики, 2000. 434-456 стр.

2. Парсонс Т.  Система современных обществ.  – М.: Аспект Пресс, 1998. – 270 стр.

3. Основы социологии: Учебное пособие. – М.: Юристь, 1997.          326-334стр.

4. Социология: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.И. Добренькова. – М.: Гардарики, 2001. 419-437 стр.

5. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В.  Введение в общую теорию конфликтов. – М.: Калита, 1998. – 157 стр.

6. Сорокин П.А. Реконструкция человечества, (пер. с англ. Сербенко Н.И.) // Российская социология: Историко-социологические очерки. -М.:РГГУ, 1997.- 181-198 стр.

7. Рысь Ю.И., Степанов В.Е. Социология: Учебник. – 3-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 518 стр. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                               8.  Словарь основных понятий    

1. Посредничество –  использование третьей стороны в заочном решении проблемы;

2. Игнорирование – попытка выйти из конфликта, уклоняясь от него;

3. Соперничество, конкуренция  – бескомпромиссная борьба за победу любыми средствами, упорное отстаивание своей позиции;

4. Конфликт рулевой  – конфликт, связанный с выполнением индивидом одной или нескольких социальных ролей, которые заключают в себе несовместимость, конфликтующие обязанности и требования.

5. Конфликт социальный – попытка достижения вознаграждения путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения. От конкуренции конфликт отличается четкой направленностью, наличием инцидентов, жестким ведением борьбы.

6. Критическая точка  конфликта –  определенный момент в развитии конфликта, характеризующийся наивысшей интенсивностью конфликтных взаимодействий. После происхождения критической точки интенсивность конфликтных взаимодействий обычно резко снижается.   

7. Применение силы, власти, закона – одностороннее использование власти или силы той стороной, которая считает себя сильнее 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                      9. Кроссворд 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.  Попытка устранить на ранней стадии условия возникновения конфликта;

2.  Обращение к наделенному  специальными полномочиями  органу власти  за помощью в  решении проблемы;

3.  Регулирование процесса  с целью минимизации  потерь и максимизации  выигрыша;

4.  Решение проблемы путем взаимных уступок;

5.  Стремление сгладить  противоречия за  счет изменения  своей позиции;

6.   Попытка совместной  выработки решения,  учитывающего интересы  всех сторон;

7.    Мирная беседа  обеих сторон по  решению проблемы 

                               Ответы:

1. Предотвращение

2. Арбитраж

3. Управление

4. Компромисс

5. Приспособление

6. Сотрудничество

7. Переговоры