Информационные технологии в профессиональной деятельности

Содержание

 

Введение 2

1 Информационные  технологии    1.1 Понятие информационных технологий и ее составляющие 3

1.2 Развитие  ИТ и организационные изменения  на предприятиях 6

1.3 Свойства  информационных технологий 9

2 Классификация  информационных технологий 11

3 Заключение 16

4 Список литературы 17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Профессиональная деятельность человека находится в тесной взаимосвязи  с программными продуктами и информационными  технологиями, так как именно они  делают работу специалиста комфортной, быстрой и максимально эффективной. Сегодня каждая профессиональная деятельность осуществляется на базе программно-технической  среды. Чем современнее используются информационные технологии в профессиональной деятельности, тем эффективнее и  производительнее трудовой процесс.

Программные продукты и информационные технологии позволяют обеспечить надежную и безопасную работу, как для компьютерной техники, так и для информационной системы работника. Они позволяют  осуществлять качественно и оперативно обработку, сортировку и хранение необходимой  информации и данных трудовой деятельности, способствуют облегчению выполняемых  функций работника путем автоматизации  определенных трудовых процессов. Сегодня  автоматизированной является деятельность экономистов, менеджеров, бухгалтеров, агентов и других специалистов. С  каждым днем увеличивается число  автоматизированных рабочих мест, так  как автоматизированные процессы позволяют  осуществлять профессиональную деятельность более точно, четко и быстро.

Современные автоматизированные рабочие места позволяют не только обрабатывать и хранить данные, а  и выполняют ряд дополнительных вспомогательных профессиональных функций, которые образуют определенный сервис. Данные сервис обслуживает  базы данных и выполняет автоматизировано копирование, восстановление, архивирование, импорт/экспорт данных, работы, которые  непосредственно связаны с профессиональной деятельностью, такие как подготовка корреспонденции с помощью текстового редактора, создание электронных бах  данных и таблиц, отправка почты  по электронных каналах.

1 Информационные  технологии 
  1.1 Понятие информационных технологий и ее составляющие

Информационные технологии, ИТ (Information Technology – IT) – широкая область деятельности, относящаяся к технологиям формирования и управления процессами работы с данными и информацией, в том числе с применением вычислительной, компьютерной и коммуникационной техники.

Информационная система, ИС ( Information System – IS) – система, предна-

значенная для реализации и ведения информационной модели какой-либо области человеческой деятельности. Эта система должна обеспечивать сле- дующие средства для протекания информационных процессов:

• сбор информации,
• преобразование и обработка, 
• анализ,
• хранение и защита,
• передача для использования.

Цель применения информационных технологий – снижение трудоёмкости

использования информационных ресурсов. 

Под информационными ресурсами  понимается совокупность информационных массивов, представляющих ценность для организации (предприятия). К ним относятся файлы и базы данных, документы, тексты, графики, знания, аудио- и видео – информация и др.

Процесс обработки данных невозможен, без использования технических

средств, которые включают компьютер, устройства ввода-вывода, оргтехнику, линии связи, оборудование сетей  и др.

Информацией (от лат.  informatio – «научение», «сведение», «оповещение») называются сведения об окружающем мире (предмете, процессе, явлении, событии), которые являются объектом преобразования (включая хранение, передачу и т.д.) и используются для выработки поведения, для принятия решения, управления или обучения. 

Информация первична и  содержательна – это категория, поэтому в категориальный аппарат  науки она вводится портретно  – описанием, через близкие категории: материя, система, структура, отражение. В материальном мире  информация материализуется через свой носитель и благодаря ему существует. Материальный носитель придаёт информации форму. В процессе формообразования производится смена носителя информации. Однозначного определения термин «информация» не имеет, так как не является понятием. Не следует путать категорию «информация» с понятием «знание». Знание определяется через категорию «информация».

Данные (от лат. data) – это представление фактов и идей в формализованном виде, пригодном для передачи и обработки в некотором информационном процессе. 

Знание – совокупность понятий, теоретических построений и представлений, отражающих объективные закономерности реального мира.

Знание – это закономерности предметной области (принципы, связи, законы), полученные в результате практической деятельности и профессионального опыта, позволяющие специалистам ставить и решать задачи в этой области.

Приведём несколько важных характеристик информации, делающих её объектом использования:

• информация достоверна, если она не искажает истинного положения

дел во внешней и внутренней средах;

• информация полна, если она достаточна для понимания ситуации и

принятия решения;

• качество информации, её ценность состоит в мере расширения полез-

ной совокупности сведений и смысловых связей между ними, которыми располагает пользователь или система;

• ценность одной и той же информации относительна – она зависит от

конкретного временного периода, конкретной ситуации и конкретного  пользователя;

• информация адекватна, если уровень соответствия информационного

образа реальному объекту, процессу, системе соответствует  заданному.

Экономическая информация  – это совокупность сведений о реальных социально-экономических процессах в обществе, которая служит основой для изучения и управления этими процессами и людьми, объединёнными в соци- альные и производственные организации. Для экономической информации характерны следующие параметры:

• многообразие источников и потребителей;
• нарастающие значительные объёмы и большой удельный вес рутинных

процедур при их обработке;

• многократное повторение циклов получения и отправки в установлен-

ные временные периоды (декада, месяц, квартал, год);

• необходимость обеспечения конфиденциальности в использовании от-

дельных её частей; чрезвычайная важность в подготовке и принятии деловых решений.

Новая информационная технология  – это технология, основанная на применении компьютеров, активном участии в информационном процессе пользователей, широком применении пакетов прикладных программ, использовании режима реального времени и доступа пользователей к удалённым базам данных.

1.2 Развитие ИТ и организационные изменения на предприятиях

Новые информационные технологии и реализованные на их основе инфор- мационные системы являются мощным инструментом для организационных изменений,  которые «вынуждают» предприятия перепроектировать свою структуру, область деятельности, коммуникации, ресурсы, т.е. провести пол- ный реинжиниринг бизнес-процессов для достижения новых стратегических целей. В таблице 1 показаны некоторые технические и технологические но- вовведения, применение которых неизбежно приводит к необходимости из- менений в организации.

Таблица 1 – Соответствие ИТ и организационных изменений

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Внедрение информационных технологий может приводить к организацион-

ным изменениям различной степени: от минимальных до далеко идущих. Всё зависит от  стратегии компании,  предметной  области её  деятельности,  от уровня развития сети бизнес-процессов, от степени интегрированности ин- формационных ресурсов и, конечно, от решимости и настойчивости высшего руководства предприятия довести начатые преобразования до логического завершения. В таблице 2 представлены основные возможности и результаты применения ИТ в организациях.

Таблица 2 – Соответствие возможностей ИТ и организационных воздействий

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

На рисунке 1 показаны четыре основных класса структурных изменений  в

компании, которые поддерживаются информационными технологиями. Каж- дый из них имеет свои последствия и риски.

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1 – Основные классы изменений в компаниях с применением  ИТ       Наиболее распространённая форма организационных изменений с помощью ИТ – автоматизация бизнес-процессов ( Business Process Automation  – BPA). Первые приложения, разработанные с помощью ИТ, затронули финансовые операции и документооборот, так как это наиболее формализованная часть деловых процессов компании.  Расчёты и исполнение  платежей,  контроль транзакций и перемещения документов, прямой доступ клиентов к своим депозитам – вот стандартные примеры ранней автоматизации. Риск внедрения этих технологий является минимальным, выигрыш – очень большим.

Более  глубокая  форма  организационного  изменения,  уже  затрагивающая структуру производства, – рационализация рабочих процедур или улучшение процессов ( Business Process Improvement  – BPI ). Для наведения порядка в сложных и распределённых процедурах и процессах необходимо изменять порядок их выполнения. Суть изменений – рациональное выстраивание технологических процедур, экономия процессного пространства и времени. Рационализация также не привносит большого дополнительного риска, так как она может начинаться с локальных процедур и процессов и только после получения экономического эффекта распространяться на все предприятие. Новые ИТ в конечном счёте призваны изменить природу всей организации, трансформируя её цели и стратегические устремления ( Paradigm Shift  – PS): например, освоение принципиально новой ниши рынка, открытие филиалов компании в других странах, приобретение другой компании, слияние с компанией партнёра и т. д. Такие организационные изменения обладают наибольшим риском, но они несут и наивысшую отдачу. Руководство компании должно осознанно подходить к изменениям такого типа, понимая всю меру ответственности за принимаемые глобальные решения.

• развитии информационных систем предприятий в настоящее время основная тенденция заключается во всё большей интеграции ИТ/ИС для максимальной отдачи, повышения эффективности использования и роста «возврата инвестиций».

1.3 Свойства информационных  технологий

Информационные технологии играют важную стратегическую роль, так  как их применение позволило представить  в формализованном виде, пригодном  для практического использования, концентрированное выражение научных  знаний и практического опыта  для реализации и организации  социальных процессов. Это привело  к экономии затрат труда, времени, энергии, материальных ресурсов, необходимых для осуществления этих процессов. Роль ин- формационных  технологий  быстро  возрастает,  что объясняется рядом их свойств:

1. ИТ позволяют активизировать и эффективно использовать информационные ресурсы общества, что экономит другие виды ресурсов – сырьё, энергию, полезные ископаемые, материалы и оборудование, людские ресурсы, социальное время;
2. ИТ раньше были средством повышения персональной продуктивности сотрудников, а сегодня становятся силой, помогающей компании получить и сохранить преимущества в конкурентной борьбе;
3. ИТ реализуют наиболее важные, интеллектуальные функции социальных процессов;
4. ИТ  влияют не только на функционирование отдельных компаний, но и на экономику в целом. Они превращаются в социальное явление, определяющее, как выглядит общество в мировом масштабе;
5. ИТ обеспечивают информационное взаимодействие людей, что способствует распространению массовой информации. Они снимают многие социальные, бытовые и производственные проблемы, расширяют внутренние и международные экономические и культурные связи, влияют на миграцию населения по планете;
6. ИТ занимают центральное место в процессе интеллектуализации общества, в развитии системы образования, культуры, новых (экранных) форм искусства;
7. ИТ играют ключевую роль в процессах получения, накопления, распространения новых знаний;
8. ИТ позволяют реализовать методы информационного моделирования глобальных процессов, что обеспечивает возможность прогнозирования многих природных ситуаций, экологических катастроф, крупных технологических аварий, повышенной социальной и политической напряженности;
9. профессиональные знания включаются посредством ИТ в наукоёмкие изделия и продаются на мировом рынке. Идёт торговля невидимым продуктом: знаниями, культурой. Происходит навязывание стереотипа поведения. Имен- но поэтому в информационном обществе стратегическими ресурсами становятся информация, знание, творчество;
10. ИТ оказывают огромное влияние посредством дистанционного обучения, компьютерных игр, компьютерных видеофильмов и др.

2 Классификация информационных технологий

Классификацией традиционно  называется разбиение объектов, систем, яв-

лений, процессов и т.д. на группы (классы) в соответствии с определёнными признаками. Важно разделять ИТ прежде всего по степени автоматизации на ручные, автоматизированные и автоматические.

Ручные технологии не предусматривают  применение современных технических средств при организации и выполнении информационных процессов, например, это технологии контактного общения, карточного хранения ин- формации в библиотеках и др.

Автоматические технологии предусматривают полную автоматизацию  ин-

формационных процессов, в которых человек непосредственно  не участвует. Конечно, он участвует  в процессе косвенно: выдаёт задание  системе, ставя задачу и определяя  алгоритм её решения, обслуживает систему (наладка, ре- монт, устранение ошибок и др.) и фиксирует результат решения задачи авто- матической системой.

Автоматизированные технологии (человеко-машинные) являются наиболее

применимыми и перспективными, поскольку в них в процессе решения задач главную роль играет человек: ставит задачу, непосредственно  управляет про- цессом, принимает решение; и второстепенную – технические средства, ко- торые выполняют процессы обработки информации – огромный объём ру- тинных и сложных вычислений и преобразований.

Для классификации автоматизированных информационных технологий ис- пользуются  разные  критерии.  В настоящее время общеупотребительными критериями классификации являются следующие:

• по применению в предметной области;
• по функциям применения;
• по типу обрабатываемых данных;
• по способу передачи данных;
• по способу объединения технологий и другие.

Прикладное программное  обеспечение состоит из приложений общего на-

значения и предметных приложений. Все они определяют обеспечивающие

информационные технологии.

По  применению в предметной области  обеспечивающие информационные технологии разделяются на обеспечивающие предметные технологии и технологии общего назначения.

Предметные  технологии   решают  конкретные  задачи (комплексы  задач). 

Они автоматизируют деятельность работников в различных сферах экономики (АРМ), автоматизируют функциональные информационные системы, реализуют  функциональные подсистемы экономических  информационных систем. Примерами  функциональных информационных систем  являются банковские, страховые, налоговые системы. Примерами функциональных подсистем ЭИС являются бухгалтерские, финансовые, маркетинговые и т.д.

АРМ – автоматизированным рабочим местом – называют персональный компьютер, оснащённый профессионально ориентированными приложения- ми и размещённый непосредственно на рабочем месте. Его назначением яв- ляется автоматизация рутинных работ информационного работника. Приме- ры АРМов: АРМ бухгалтера, складского работника, операциониста, менед- жера. Обеспечивающие  предметные  технологии  предназначены  для  создания предметных технологий функциональных систем, функциональных подсис- тем и АРМ. Примерами обеспечивающих предметных технологий являются

Project Expert, Marketing Expert, 1С,  Галактика, BAAN, BaySIS и другие.

Информационные технологии общего назначения   могут применяться в разных предметных сферах. Для их изучения не требуется знание предмет- ной области. Можно выделить следующие обобщающие  функции применении экономических информационных систем: расчёты, хранение данных, документооборот, коммуникации, организация коллективной работы, помощь в принятии решений.

Для автоматизации типовых   расчётов  были созданы обеспечивающие предметные технологии. Одновременно стали создаваться информационные технологии, позволяющие производить расчёты во многих предметных областях. Например, электронные таблицы.

Для  хранения данных   были разработаны базы данных и системы управления базами данных (СУБД). В дальнейшем увеличение объёмов хранимых данных, использование разных устройств для хранения, усложнение методов управления данными привело к появлению распределённой обработки данных, информационных хранилищ.

Документооборот  означает, что на компьютере должны решаться задачи

систематизации, архивации, хранения, поиска и контроля исполнения доку- ментов. При этом обработке подлежат все типы документов, обращающихся в сфере деятельности информационных работников. Автоматизация обработки документов начиналась с использования текстовых, электронных, графических редакторов, гипертекстовой и мультимедийной технологий, системы управления базами данных. Позднее появились системы электронного документооборота, реализующие все перечисленные функции.

Для автоматизации функций   коммуникации разработаны сетевые технологии, обеспечиваемые сетевой операционной системой. Для обмена данными между удалёнными пользователями разработана электронная почта.

Для организации коллективной работы   отдельных групп сотрудников и всего предприятия были разработаны технологии автоматизации деловых процессов и технологии организации групповой работы.

Для  поддержки принятия решений   разрабатывались экспертные системы и базы знаний. В настоящее время к ним относятся системы поддержки принятия решений, деловые интеллектуальные технологии выбора аналитических данных и аналитические системы.

По  типу обрабатываемых данных  можно выделить текстовые, табличные, графические, мультимедийные, геоинформационные, управленческие технологии.

Текстовые  данные обрабатываются текстовыми процессорами и гипертек-

стовой технологией.  Числовые  данные обрабатываются электронными таблицами, системами управления баз данных (СУБД).  Графические данные обрабатываются двух и трёхмерными графическими процессорами. Мультимедийные технологии и видеоконференция обрабатывают все типы данных, включая объекты реального времени: звук и видео.

Геоинформационные технологии обрабатывают все типы данных, включая

географические и пространственные данные. 

Знания  используется в экспертных системах, системах поддержки принятия решений, аналитических системах, относящихся к управленческим технологиям.

По  способу передачи данных  можно выделить сетевые и несетевые информационные технологии. 

Сетевые информационные технологии   обеспечиваются сетевой операционной системой и различными режимами электронной почты. К ним относятся распределённая обработка данных, информационные хранилища, электронный документооборот, технологии Интранет, Интернет/интранет, видеоконференций, поддержки принятия решений.

Технологии, работающие под  управлением несетевой операционной систе-

мы, относятся к  несетевым.  К ним относятся технологии электронного офиса, за исключение электронной почты, электронные таблицы и графические процессоры.

По  способу объединения технологий  общего назначения в зависимости от сложности реализуемых функций можно выделить интегрированные технологии и интегрированные системы.

Интегрированная технология   представляет собой совокупность отдельных технологий  с  развитым  информационным  взаимодействием  между  ними. Обычно она реализуется одним приложением.

Интегрированная система – слияние (объединение) интегрированных технологий с развитым информационным взаимодействием между ними в единую систему.

Можно взять другие критерии и получить другие классификации  информа- ционных технологий. В зависимости от критерия классификации одна и та же технология может быть отнесена к разным классам.

Из сказанного видно, что  развитие информационных технологий шло  от технологий, реализующих одну функцию  АРМ, к интегрированным ИТ. По- следние представляют собой слияние базовых технологий вместе с усложне- нием и интеграцией выполняемых функций, где уже трудно вычленить пер- воначальные технологии. Сегодня уже нет «чистых» информационных тех- нологий, как они задумывались на заре компьютерной эры.

3 Заключение

Сегодня ИТ влияют на все этапы создания продуктов, включая производство, транспортировку и утилизацию. Соответственно требования к компетентности сотрудников в области ИТ неуклонно возрастают. По данным аналитиков ICT Skills Monitoring Group, конкурентоспособность индустрии становится в настоящее время все более зависимой от компьютерной грамотности населения. Сегодня для всех очевидно, что мировая конкуренция между странами будет определяться темпами внедрения новых технологий. Мировая потребность в специалистах, владеющих ИТ будет превышать предложение.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4 Список литературы

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике. / Под 

ред. И.Т. Турбилина. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 416 с.

2. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учеб-

ник / Под ред. Г.А. Титоренко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 463 с.

3. Арсеньев Ю.Н. Информационные системы и технологии. Экономика.

Управление. Бизнес: Учебное  пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 447 с.

4. Вонг У. Office 2003 «для чайников». – Пер с англ. – М.: Издательский

дом «Вильямс», 2004. – 336 с.

5. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. – 2-е

изд. перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 512 с.

6. Лихачёва Г.Н. Информационные технологии в экономике и управле-

нии. – М.: Изд. МЭСИ, 2004. – 101 с.

7. Шафрин Ю.А. Информационные технологии: в 2-х т. – М.: Лаборато-

рия базовых знаний, 2000. – 656 с.