Инжениринг и франчайзинг

СОДЕРЖАНИЕ:

1. Сущность и содержание понятия «франчайзинг». Понятие «делового комплекса». Виды международного франчайзинга. Основные условия договора франчайзинга.  Преимущества и недостатки франчайзинга.

2. Инжиниринг: понятие, виды. институциональная структура рынка инжиниринга

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

.

1. Сущность и содержание понятия «франчайзинг». Понятие «делового комплекса». Виды международного франчайзинга. Основные условия договора франчайзинга.  Преимущества и недостатки франчайзинга.

По договору комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинга) (далее - договор франчайзинга) одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на определенный в договоре франчайзинга срок либо без указания срока комплекс исключительных прав (лицензионный комплекс), включающий право использования фирменного наименования правообладателя и нераскрытой информации, в том числе секретов производства (ноу-хау), а также других объектов интеллектуальной собственности (товарного знака, знака обслуживания и т.п.), предусмотренных договором франчайзинга, для использования в предпринимательской деятельности пользователя. (ГК РБ Глава 53, статья 910)

Во франчайзинге, как уже отмечалось, участвуют две группы бизнесменов: правообладатель и пользователь. Выгоды из объединения усилий в бизнесе извлечь непросто. Когда люди сотрудничают, это дает не только полезный эффект, но и создает определенные трудности и ограничения, вытекающие из системы сотрудничества. Каждый партнер должен подчинить себя общей цели, общим правилам, общим договоренностям, т. е. свои интересы согласовывать с интересами и другой стороны.

Суть франчайзинга состоит в предоставлении крупной и известной компанией малому предприятию, часто только начинающему собственный бизнес на рынке, права в течение определенного времени и на оговоренной территории вести предпринимательскую деятельность, аналогичную деятельности франчайзера, с использованием уже отработанной технологии, известного и популярного товарного знака, с возможностью обучения персонала и получения необходимых консультаций. Правообладатель может брать на себя обязательство по поставке оборудования, сырья и материалов, оказывать помощь в управлении бизнесом, предоставлять своим пользователям финансовую помощь. Вознаграждение по договору франчайзинга, как правило, выплачивается пользователем в форме фиксированного первоначального взноса, платы за лицензию, а также последующих отчислений от выручки или в иной форме, например, посредством приобретения оборудования и материалов у правообладателя.

Пользователь сам оплачивает затраты на создание бизнеса. Пользователь покупает возможность обучения и помощь при создании бизнеса у правообладателя и выплачивает  (роялти) за использование товарного знака, ноу-хау и системы ведения работ правообладателя. Очень часто правообладатель предоставляет очень выгодные скидки на важные поставки (материалы, расходные средства). Эти скидки всегда дают возможность пользователю покупать продукты у правообладателя по более низкой цене и таким образом это стоит дешевле, чем развивать бизнес без правообладателя. Пользователь делает первоначальный взнос за помощь по созданию и открытию бизнеса. Пользователь принимает на себя обязанность выплачивать ежемесячные взносы за право пользование торговым знаком и бизнес системой и за поддержку, обучение и консалтинг, предоставляемые правообладателем. Если все идет по плану, то пользователь ведет успешный бизнес, и его прибыль превосходит затраты.

Для компаний франчайзинг - это способ распространения бизнеса. Для предпринимателей франчайзинг - это один из способов стать владельцем бизнеса.

Только франчайзинговые фирмы практически не разоряются. Раскрученный бренд как раскрученный маховик легко проходит, все спады и кризисы и помогает своим партнерам. В этом сила торговой марки – лидера.

«Деловой комплекс» включает совокупность промышленных прав и прав на интеллектуальную собственность, касающихся товарного знака, фирменного наименования, обозначения, полезных моделей, дизайна авторских прав, ноу-хау или патентов, используемых для перепродажи товаров или оказания услуг потребителям.

Деловой комплекс состоит из:

• охраноспособных имущественных прав, включающих фирменное наименование, товарный знак, знак обслуживания;

• неохраноспособных имущественных прав — ноу-хау, деловой опыт;

• имущественных прав и других объектов гражданского права — коммерческая информация.

Основные условия договора:

1.       Сторонами по договору франчайзинга могут быть коммерческие организации и индивидуальные предприниматели.

2. Договор франчайзинга заключается в письменной форме.

3. Договор франчайзинга подлежит регистрации в патентном органе в порядке, установленном законодательством.

4. Если договором франчайзинга не предусмотрено иное, правообладатель обязан: оказывать пользователю постоянное техническое и консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников; контролировать качество товаров (работ, услуг), производимых (выполняемых, оказываемых) пользователем на основании договора франчайзинга.

5. Договором франчайзинга могут быть предусмотрены ограничения прав сторон посредством указания на:

        обязательство правообладателя не предоставлять другим лицам аналогичные комплексы исключительных прав для их использования на закрепленной за пользователем территории либо воздерживаться от собственной аналогичной деятельности на этой территории;

        обязательство пользователя не конкурировать с правообладателем на территории, на которую распространяется действие договора франчайзинга в отношении предпринимательской деятельности, осуществляемой пользователем с использованием принадлежащих правообладателю исключительных прав;

        отказ пользователя от получения по договорам франчайзинга аналогичных исключительных прав у конкурентов (потенциальных конкурентов) правообладателя;

        обязательство пользователя согласовывать с правообладателем место расположения помещений, используемых при осуществлении предоставленных по договору франчайзинга исключительных прав, а также их внешнее и внутреннее оформление.

6. Ограничения прав сторон по договору франчайзинга могут быть признаны судом недействительными по требованию антимонопольного органа или иного заинтересованного лица, если эти ограничения с учетом состояния соответствующего товарного рынка и экономического положения сторон противоречат антимонопольному законодательству.

Международный франчайзинг предполагает создание правообладателем франчайзинговой системы за рубежом.

Производственный франчайзинг предполагает отношения в рамках договора франчайзинга, которые дают право пользователю на производство и сбыт под торговым знаком правообладателя продукции с использованием поставляемого им сырья, материалов или технологий. Правообладатель может также передавать пользователю информацию, касающуюся маркетинга, способов продажи и обслуживания продукта. Этот вид франчайзинга широко распространен в сфере общественного питания.

Сбытовой франчайзинг предполагает взаимоотношения сторон в сфере торговли, при которых правообладатель передает, а пользователь получает исключительное право, ограниченное определенной территорией, на реализацию под торговым знаком правообладателя выпускаемой им продукции. Пользователь принимает на себя часть функций поставщика, специализируясь только на его продукции. Такого рода деятельность характерна для автомобильных дилеров, владельцев автозаправочных станций при продаже автомобильного топлива, а также при реализации безалкогольных напитков, косметики. Сюда же можно отнести сеть магазинов или кафе типа «Севен Илевен», «Макдоналдс», «Бургер Кинг», «КФС», «Вендиз».

Сервисный франчайзинг предполагает, что правообладатель передает пользователю разработанную систему оказания услуг, а тот под торговой маркой правообладателя оказывает услуги потребителям. Данный вид франчайзинга распространен в сфере автомобильного обслуживания и при обслуживании кредитных карточек.

Комплексный франчайзинг  предполагает полное обеспечение головной компанией правообладателя деятельности дилера-пользователя, включая предоставление права пользования товарным знаком, разработку маркетинговой стратегии и технологии бизнеса, подготовку руководства по эксплуатации, стандартов, контроль качества продукции. Такой вид франчайзинга распространен в сфере ресторанного бизнеса, розничной торговли, индивидуальных услуг, аренды, обслуживания недвижимости. Их предоставляют компании, занимающиеся ремонтом автомашин, обслуживанием гостиниц, типографским делом, обналичиванием чеков.

Основные преимущества франчайзинга заключаются:

Для правообладателя: Правообладатель развивает свою концепцию бизнеса и доказывает ее прибыльность на примере своих собственных магазинов. Он разделяет свой опыт со всеми пользователями системы, предоставляя им возможность вести свой бизнес так же успешно. Поэтому, если компания хочет узнать, возможно, ли превратить их бизнес в успешную франшизу, они должны просто посмотреть насколько успешно прошло такое превращение в другом, похожем бизнесе. Успех франчайзинговой компании во многом зависит от проверенности и прибыльности бизнес концепции. Продажа франшизы приносит немалые деньги, которые можно вложить в дальнейшее развитие бизнеса. Подписав дополнительно несколько франчайзинговых договоров с пользователем, правообладатель сможет продавать им другие услуги по управлению (менеджменту), такие, как особая поддержка по консалтингу и маркетингу. Обе сделки (первоначальная продажа франшизы и продажа специальных услуг) служат дополнительным источником дохода для правообладателя. С открытием новых предприятий потребители больше узнают о продукте и услугах. Это очень важно, так как новая франшиза становится узнаваемой на рынке по мере предоставления своих услуг. Многочисленные франчайзинговые предприятия на специфичном рынке открывают экономный доступ к рекламе в средствах массовой информации, что делает франчайзинг известным среди большего числа потребителей. Использование рекламы приводит к увеличению продаж и прибыли в каждом предприятии франчайзинговой системы.

Для пользователя:

Пользователь получает профессиональную поддержку от правообладателя. Такая поддержка помогает ему избежать тех ошибок, которые обычно делают другие предприниматели. Правообладатель остерегает пользователя от принятия неправильных решений, которые могли бы повредить или вообще разрушить его предприятие. И в то же время пользователь всегда остается независимым владельцем бизнеса. Эта независимость означает, что его никогда не уволят с этой работы. Самым большим преимуществом являются отношения между правообладателем и пользователем. Все материалы и поддержка, предоставляемая правообладателями индивидуальным пользователям, предназначены для поддержки и усиления значимости франшизы. В списке таких преимуществ можно было бы перечислить: материалы, обучение и консалтинг. Франчайзинговая система дает информацию, которая помогает пользователю найти подходящее местоположение для предприятия, сделать его дизайн и убедится в том, что бизнес правильно функционирует. Пользователю не нужно беспокоиться о проблемах, возникающих на начальной стадии, потому, что он имеет опыт своего правообладателя. После открытия франчайзингового бизнеса пользователь продолжает получать профессиональные услуги от правообладателя по вопросам ежедневного ведения бизнеса и маркетинга. Пользователь никогда не столкнется с открытой агрессивной конкуренцией. Правообладатель определяет своему пользователю территорию ведения бизнеса. Границы этой территории определены условиями франчайзингового договора. Получая территорию, пользователь может эффективно развивать свой бизнес на определенной территории. Это снимает угрозу соперничества со стороны других владельцев этой же франшизы. Пользователь получает в руки раскрученный товарный знак. Только пользователь, работающие в системе данной франшизы, имеют эксклюзивное право использовать товарный знак правообладателя. К моменту открытия ресторана, все в округе уже знают, что он будет предоставлять услуги на высоко профессиональном уровне.

Для потребителя:

Потребитель получает возможность пользоваться в своем районе продуктами и/или услугами известной торговой марки определенного качества и по единой цене.

Недостатки:

Для правообладателя:

Производить контроль за сделками пользователя для правообладателя не так легко. Ведь пользователь являются независимыми владельцами бизнеса. Нередко пользователь проводит финансовые махинации. Правообладатель устанавливают структуру выплат за предоставленный сервис, принимая за основу процент от общей суммы продаж в каждом предприятии. Пользователи обязаны предоставлять отчет об общей сумме продаж правообладателю для того, чтобы определить сумму оплаты за сервис. Пользователь может попытаться скрыть сумму продаж и предоставить неполный отчет с тем, чтобы занизить взнос своему правообладателю. Если пользователь не выполняет законов франчайзингового бизнеса, правообладатель не сможет завершить отношения с ним. Франчайзинговый договор определяет природу отношений между правообладателем и пользователем. Франчайзинговый договор предусматривает ряд положений, защищающих пользователя. Эти положения предусматривают невозможность для правообладателя расторгнуть контракт с пользователем.  Если какой-нибудь пользователь плохо ведет свой бизнес, то это будет бросать тень на всю франчайзинговую систему. А многие потребители воспринимают каждое франчайзинговое предприятие как часть одной цепи предприятий, работающих под единым товарным знаком. Принципы бизнеса правообладателя представляют собой коммерческую тайну и служат основой успеха франчайзинговой системы. Пользователь получает доступ к коммерческим секретам, проходя обучение по программе правообладателя. И хотя франчайзинговый договор запрещает пользователю разглашать подобную информацию, все равно это случается. Правообладателю сложно с этим бороться. На каком-то этапе пользователь может посчитать, что франчайзинговые отношения накладывают на него слишком большие ограничения и в результате потерять интерес к этому бизнесу. Расторгнув контракт с правообладателем он, возможно, захочет открыть свой собственный бизнес, который будет представлять прямую конкуренцию правообладателю.

Для пользователю:

Пользователи могут вносить свои предложения, но они не могут менять систему. Пользователь должен соблюдать правила франчайзинговой системы. Эти правила сформулированы во франчайзинговом договоре и их должны выполнять все пользователи без исключения. В дополнение к франчайзинговому договору пользователь должен следовать специальным правилам, касающимся ежедневных операций в бизнесе и использования товарного знака франшизы. Это все описано в программе обучения правообладателя. Такие ограничения могут касаться рабочих часов, границ территории, ассортимента продукта и услуг, предлагаемых потребителю. Пользователь должен дать согласие на принятие этих ограничений до начала действия франчайзингового договора. Пользователь должен определить уровень поддержки до того, как начнет действовать контракт. Недостаточная поддержка со стороны правообладателя подрывает силу франчайзинговой системы. Потенциальный пользователь должен внимательно ознакомиться с работой франчайзинговой системы, чтобы определить предоставляет ли правообладатель необходимую поддержку по менеджменту или ведению работ. Пользователь обязан сотрудничать с другими пользователями, хочет он того или нет. Хотя пользователь представляет собой независимого владельца своего бизнеса, он является важным связующим звеном в сети владельцев франшизы. Каждый отдельный пользователь является товарищем по бизнесу. Не смотря на то, что пользователи предоставляют на рынок одинаковый продукт и услуги, они не являются конкурентами. Может случиться так, что правообладатель объявит о банкротстве, что может привести к продаже франшизы или ее аннуляции. Перед тем, как подписывать франчайзинговый договор пользователь должен выполнить ряд необходимых процедур, если он заботится о своем будущем бизнесе.

Для потребителя:

Ограничение конкуренции - отсутствие конкуренции внутри франчайзинговой сети вследствие унифицированной ценовой и коммерческой политики и предоставления пользователю эксклюзивных прав на обслуживаемую ими территорию.  Возможность, в случае недобросовестного исполнения пользователя своих обязанностей, ухудшения качества предоставляемых продуктов и/или услуг.

2. Инжиниринг: понятие, виды. институциональная структура рынка инжиниринга

Инжиниринг — это совокупность проектных и практических работ, относящихся к области инженерно-технической науки и необходимых для завершения строительства. Как самостоятельный вид коммерческих операций инжиниринг предполагает предоставление на основе договора на инжиниринг одной стороной, именуемой консультантом, другой стороне, именуемой заказчиком, комплекса или отдельных видов инженерно-технических услуг, связанных с проектированием, строительством и вводом объекта в эксплуатацию, с разработкой новых технологических процессов на предприятии заказчика, усовершенствованием имеющихся производственных процессов вплоть до внедрения изделия в производство и даже сбыта продукции.

Всю совокупность услуг инжиниринга можно разделить на две группы: во-первых, услуги, связанные с подготовкой производственного процесса и, во-вторых, услуги по обеспечению нормального хода процесса производства и реализации продукции. В состав первой группы входят предпроектные услуги (разведка ископаемых, изучение рынка и т.п.), проектные (составление генерального плана, оценка стоимости проекта и т.д.) и послепроектные услуги (надзор и инспекция за осуществлением работ, подготовка персонала и др.). В состав второй группы входят услуги по управлению и организации производственного процесса, осмотру и испытанию оборудования, эксплуатации объекта и т.п.

Инжиниринговые услуги оказываются специальными инженерно-консультационными фирмами, а также промышленными или строительными компаниями. Наибольшее количество инжиниринговых фирм находится в ФРГ, где в основном функционируют мелкие и средние структуры с числом занятых менее 20 человек. Ведущее место среди экспортеров инженерно-строительных услуг по объему полученных заказов сохраняют американские и японские подрядные компании. Третье место удерживает Франция.

Признаками инжиниринга в общих чертах можно назвать следующие моменты:             

1. Различные знания, обладающие относительной практической новизной и представляемых заказчиком в виде научно-технических услуг самого разнообразного характера.
2. Вспомогательный характер по отношению к основным инновациям.
3. Высокая степень полезности или промышленной применимости. Осуществление инновационных проектов не возможно.

Виды инженерно-технических услуг

К инжиниринговым услугам относятся инженерно - консультационные услуги по подготовке процесса производства и реализации продукции (работ, услуг), подготовке строительства и эксплуатации промышленных, инфраструктурных, сельскохозяйственных и других объектов, предпроектные и проектные услуги.

Предоставление на основе договора на инжиниринг полного комплекса услуг и поставок, необходимых для строительства нового объекта, называется комплексным инжинирингом. Он включает три отдельных вида инженерно-технических услуг, каждый из которых может быть предметом самостоятельного договора.

       Консультативный инжиниринг связан главным образом с интеллектуальными услугами в целях проектирования объектов, разработки планов строительства и контроля за проведением работ.

       Технологический инжиниринг состоит в предоставле­нии заказчику технологии или технологий, необходимых для строительства промышленного объекта и его эксплуатации (договоры на передачу производственного опыта и знаний), разработки проектов по энергоснабжению, водоснабжению, транспорту и др.

       Строительный и/или общий инжиниринг — это главным образом поставки оборудования, техники и/или монтаж установок, включая при необходимости инженерные работы.

       Финансовый инжиниринг – самая молодая и пока не достаточно изученная область, изменяющая главным образом качество производства и предложения финансовых услуг. Суть финансового инжиниринга состоит в создании новых финансовых продуктов и услуг, которые используются финансовыми институтами при распределении ресурсов, рисков, ликвидности, доходов и информации в соответствии с финансовыми потребностями клиентов и изменениями в макро – и микроэкономической ситуации.

Инжиниринговые операции:

Международный инжиниринг (engineering) – это выполнение комплекса операций по оказанию услуг производственного характера, осуществляемых специализированными инженерно-консультационными промышленными, строительными и другими компаниями.

Торговля инжиниринговыми услугами получила развитие под воздействием научно-технической революции.

Ведущими экспортерами инжиниринговых услуг являются компании таких стран с рыночной экономикой, Как США, Великобритания, Франция, ФРГ, Япония.

Международный инжиниринг обладает рядом особенностей:

1.                  Функционирование в качестве одной из услуг производственного назначения, реализуемой не в вещественной форме продукта, а в полезном эффекте. Например, проектирование, консультирование, обучение и т. д.

2.                  Связь с подготовкой и обеспечением процесса производства и реализацией, рассчитанных на промежуточное и конечное потребление реальных благ и услуг.

3.                  Наличие коммерческих свойств, проявляющихся в процессе купли-продажи.

4.                  Отличие от лицензий и «ноу-хау». Объектом купли-продажи на рынке инжиниринга являются услуги по подготовке, систематизации, приспособлению к использованию в конкретных условиях и передаче доступных любым квалифицированным специалистам научно-технических, производственных знаний и опыта. Такого рода услуги являются воспроизводимыми, то есть, их могут оказать многие фирмы. В то же время продажа лицензий, «ноу-хау» и новых технологий осуществляется их реальным владельцем и автором.

Инжиниринговые фирмы

Специализированные инжиниринговые фирмы в зависимости от вида предоставляемых услуг делятся, в свою очередь, на две группы: инженерно-консультационные и инженерно-строительные.

• Инженерно-консультационные фирмы предоставляют технические услуги в форме консультаций. Они сами не занимаются ни производством, ни строительством. Сфера их деятельности широка. Это и гражданское строительство (порты, аэродромы, транспортные магистрали, шахты, городское строительство), и промышленные объекты, использующие специфические технологические процессы.

• Инженерно-строительные фирмы предоставляют обычно полный комплекс инженерно-технических услуг, включая проектирование объекта, поставку оборудования, монтаж, наладку и пуск оборудования в эксплуатацию. Эти фирмы довольно часто берут на себя функции генерального подрядчика объекта, привлекая в качестве субпоставщиков машиностроительные и строительные компании.

Помимо проектирования гражданских и военных объектов инженерно-строительные фирмы специализируются в области разработки промышленных объектов, и прежде всего основанных на использовании специфических техно­логических процессов.

Среди инженерно-консультационных фирм развитых стран можно выделить определенную специализацию как по видам предоставляемых инжиниринговых услуг, так и по отраслевой направленности.

Специализированные инжиниринговые фирмы в зависимости от характера осуществляемых ими хозяйственных связей делятся на независимые и родственные промышленным компаниям. Независимые специализированные фирмы не имеют родственных отношений с промышленными компаниями и в хозяйственном отношении самостоятельны. Однако на практике большинство из них тесно связаны с одной или несколькими крупными промышленными компаниями, их филиалами или агентами и действуют в их интересах.

Специализированные родственные инжиниринговые фирмы — это филиалы или дочерние компании крупных генеральных подрядчиков, занимающихся инжиниринговой деятельностью как основной.

Промышленные фирмы относятся ко второй категории фирм, выполняющих работы типа инжиниринга. Их обычно подразделяют на компании-проектировщики и компании — производители оборудования для определенных отраслей промышленности.

• Компании-проектировщики, стремясь сохранить секреты производства, выполняют технологическое проектирование с целью расширения или создания нового производства на основе собственных патентов и ноу-хау, а подрядчики используются для выполнения остальных инженерно-консультационных работ, осуществляя контроль за этими работами.

• Для компаний — производителей оборудования выполнение инжиниринговых работ является средством увеличения продаж основной продукции. Как правило, речь идет о проектировании крупных установок, изготовление обору­дования для которых выполняется той же фирмой.

Для осуществления операций по оказанию инженерно-технических услуг промышленные ТНК создают у себя специальные конструкторские отделы или проектные бюро. Иногда машиностроительные компании, которые могут про­ектировать только узкоспециализированные предприятия или один из видов технологических процессов, для проектирования комплектных предприятий создают совместные инженерные фирмы.

Нередко, когда речь идет о строительстве крупных объектов, фирмы, оказы­вающие услуги типа инжиниринг, образуют временные или долгосрочные консо­рциумы, в которые входят как национальные, так и иностранные компании. Финансируют такие консорциумы, как правило, банки, устанавливая связь с генеральным подрядчиком, который несет ответственность за деятельность всего консорциума.

Инжиниринговые фирмы строят свой бизнес на предоставлении клиенту услуг коммерческого характера по подготовке и обеспечению процесса производства и реализации продукции, обслуживанию строительства и эксплуатации промышленных, инфраструктурных, сельскохозяйственных и других объектов. Вся совокупность инжиниринговых услуг делится на две группы: услуги, связанные с подготовкой производственного процесса, и услуги по обеспечению нормального хода процесса производства и реализации продукции.

Инжиниринговые фирмы получили развитие в Германии, США, Нидерландах. Они объединены в два международных союза: Европейский комитет инженерно-консультационных фирм (КЕБИ) и Международную федерацию инженеров-консультантов (ФИДИК).

Такие фирмы классифицируют на инженерно-строительные, инженерно-консультационные, инженерно-исследовательские, консультационные по организации и управлению строительством.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.       Свободная энциклопедия «Википедия» - http://ru.wikipedia.org;

2. Гражданский кодекс Республики Беларусь: Принят Палатой представителей 28.10.98 г. – 2-е изд., с изм. и доп. – Мн.: НЦПИ Республики Беларусь, 2001.

3. Волков А. Франчайзинг – http://library-business.com/

4. Развитие франчайзинга в мире – http://franchisinguniverse.ru/

5. Пашуто В.П., Фещенко С.Л. Методическое пособие по курсу «Внешнеэкономическая деятельность»  для студентов экономических специальностей БГУИР, Минск, БГУИР, 2009.

6. Попов С.Г. Основы внешнеэкономической деятельности. М., Ось-89, 2006.

7. Внешнеэкономическая деятельность предприятия. Под ред.Хасбулатова Р.И..М., «Международные отношения», 2001.

2