Климат коллектива

4

ВЛИЯНИЯ УРОВНЯ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ НА МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СОТРУДНИКОВ

Российская Федерация, Костромская область, г.  Галич

Автор: Попова Марина Вячеславовна

ОГБОУ СПО Галичский индустриальный колледж, 1курс

Процессы развития личности и коллектива неразрывно связаны друг с другом. Развитие личности зависит от развития коллектива, его уровня развития, структуры сложившихся в нем деловых и межличностных отношений. С другой стороны, активность сотрудников,  их трудовые возможности и способности обусловливают воздействие коллектива. В конечном итоге коллективное отношение выражено тем ярче, чем более активны члены коллектива.

Развитие творческой индивидуальности людей взаимосвязано с уровнем их самостоятельной и творческой активности внутри коллектива. Чем самостоятельней индивид в общественно-полезной коллективной деятельности, тем выше его статус в коллективе и тем выше его влияние, оказываемое на коллектив. И наоборот, чем выше его статус, тем плодотворнее влияние коллектива на развитие его самостоятельности. Развитие личности и коллектива – взаимообусловленные процессы.

Объектом  исследования: являются коллектив сотрудников: педагогов Галичского индустриального колледжа  г. Галича.

Предмет исследования, методы изучения коллектива сотрудников.

Цель: Познакомиться с разными  психологическими методами изучения коллектива, апробировать некоторые из них на практике для дальнейшего использования в практической деятельности.

Задачи:

1.         Исследовать понятие «коллектив», показать важность его изучения.

2.         Познакомиться с различными психологическими методами изучения коллектива (группы).

3.         Провести диагностическое исследование коллектива сотрудников в школе и в больнице с целью составления характеристики группы как коллектива.

4.         Наметить пути дальнейшего формирования коллектива.

Гипотеза:

Знание и использование на практике психологических методов изучения коллектива психологом и руководителем, создают благоприятные условия для организации дальнейшей работы с сотрудниками по формированию коллектив.

1. Основные методики изучения отношений в группах

Методика выявления социометрической структуры группы.

Концептуальное описание характеристики. Социометрическая структура группы несет важную информацию  о межличностных отношениях в группе.  Зная такую структуру,  мы можем ответить на вопросы:  кто является неформальным лидером группы?   Каково распределение статусов?  Какова  эмоциональная  сплоченность группы? Кто кого предпочитает в общении? Через кого лучше оказывать влияние на конкретного человека? и т.п.

Процедура опроса. Проводится социометрическая разминка, цель которой -  установить контакт с обследуемым. После этого  объясняют смысл опроса, зачитывают инструкцию [Приложение 3] и делают необходимые пояснения.

Каждому участнику группы дают список группы и опросный лист с инструкцией и двумя критериями эмоционального содержания типа:

1.    С кем из группы вы общаетесь или хотели бы общаться в свободное от работы время?

2.    С кем из группы вы реже всего общаетесь или менее всего хотели бы общаться в свободное от занятий время?

Обработка результатов:

1.    По данным опросных листов заполняется социометрическая  матрица [Приложение 4] по критерию эмоционального тяготения,

2.    Подсчитывается количество положительных (+) выборов для каждого участника группы. Оно равно количеству (+) выборов в каждом столбце матрицы.

3.    Подсчитывается количество (+) баллов для каждого участника. За первый выбор испытуемому присваивается 2 балла, за второй 1 балл, за все последующие выборы – по 0,5 балла.

4.    Подсчитывается количество отвержений (-) выборов для каждого участника.

5.    Подсчитывается количество баллов за отвержения для каждого участника (баллы присваиваются аналогично баллам за положительные выборы только со знаком (-)).

6.    Если применение пяти перечисленных критериев для однозначного определения статуса оказывается недостаточно, то используют в качестве дополнительного порядковый номер участника в алфавитном списке. Так , например, если два или более участников имеют одинаковые значения, то более высокое место занимает участник у которого более низкое место в списке группы.

7.    Строится социограмма.  Она представляет собой графическое изображение эмоциональных связей между участниками группы. На схеме символически  обозначаются участники группы, указываются их выборы и направления этих выборов стрелками.

8.    Определяются значения показателя эмоциональной сплоченности группы:     

C = NB/ [N(N – 1)],

Где С – эмоциональная сплоченность группы; NВ – количество взаимных выборов в группе; N – количество участников группы; N (N-1) – общее возможное число  взаимных выборов в группе.

2. Результаты исследования и выводы

Эмпирической базой психологического исследования являлись педагогический коллектив «Галичского индустриального колледжа» г. Галича.   В ходе исследования была обследована группа преподавателей в составе 14 человек и возникающие между ними взаимоотношения. Средний возраст – 38,4 года. Для исследования взаимоотношения в  коллективе использовалась методика выявления социометрической структуры группы.

Была разработана программа  исследований,  которая включала в себя следующие этапы:

1.       Проведение констатирующего  эксперимента, который позволит выяснить уровень развития взаимоотношений в группе.

2.       Разработать рекомендации по улучшению и оптимизации внутригрупповых взаимоотношений.

Результаты констатирующего эксперимента в группе педагогов

C = 52/14 [196(14 – 1)] =9464

Выводы:

1.    Высокостатусными в данной группе являются - Испытуемый 9, так как он общительный и целеустремленный человек.

2.    Среднестатусными являются – Испытуемая 1 и Испытуемая 10. Они имеют много контактов в группе, занимают достаточно высокое положение, им даны средние положительные количества выборов.

3.    Низкостатусным является Испытуемый 3 и Испытуемый 14. – это  преподаватели-мужчины, не имеющие особых эмоциональных привязанностей в коллективе.

4.    Уровень эмоциональной сплоченности в группе достаточно высок.

3. Рекомендации руководителям  по оптимизации развития личности и группы

Для повышения уровня развития межличностных взаимоотношений группы необходимо:

1.         Организовать совместную деятельность (игровую, учебную, трудовую);

2.         Использовать коллективные формы занятий (когда общий результата зависит от оптимального взаимодействия и усилий всех участников группы);

3.         Создать ситуации совместных переживаний (когда участники группы вместе радуются общим успехам или огорчаются по поводу неудач).

Для повышения эффективности взаимодействия с участниками группы необходимо:

1.         Применять методы опосредованного взаимодействия (через референтных лиц);

2.         Взаимодействовать в первую очередь с участниками, занимающими «полярные позиции» в группе (с целью изменения их потребностей, мотивов, интересов, направленностей, ценностных ориентаций и т.п.).

Важнейшими характеристиками системы внутригрупповых предпочтений выступают: социометрический статус,  взаимность выбора,  наличие устойчивых групп межличностных предпочтений и система отвержений.  Несмотря на равную значимость всех характеристик, особое внимание уделяется статусу объекта. Это обусловлено тем, что, во-первых, статус имеет относительную социальную устойчивость, и субъект часто переносит его из одной группы в другую.  Во-вторых, именно динамика статусной иерархии  ведет за собой  и соответствующие изменения в системе отвержений и отношениях  между микрогруппами.  Кроме того, поникание человеком  своего статуса в системе межличностных отношений оказывает существенное влияние на самооценку личности.

Совокупность   межличностных отношений человека в  различных социальных группах с близкими и не очень  близкими людьми  представляет собой  уникальную систему,  центром которой является  сам человек, его потребности  и мотивы, доминирующие  индивидуальные особенности, социальные качества, цели и типичные шаблоны поведения.

Существует большое количество типологий групп. Наиболее употребляемые типологии:  по количеству человек и по уровню развития. По количеству человек выделяют большие группы, малые группы и микрогруппы. Состав микрогрупп включает в себя два или три человека. Несмотря на малое количество членов, данные группы все же обладают определенными характеристиками социальной группы. Такие группы изучаются через призму межличностных отношений и неформальную структуру. Основными связующими факторами данной группы являются чувства дружбы, любви, симпатии, общее дело. Толпа, масса, аудитория, публика – примеры больших социальных групп (Г.М. Андреева, Г. Тард, Г. Лебон).

Самое пристальное внимание в психологии было уделено малой группе, поскольку она является основной социальной микросферой жизни человека. Малая группа – это такая группа, участники которой лично знают друг друга. Одним из ведущих факторов, объединяющих группу, является совместная деятельность и общая цель.

Малую группу обозначают как первичную, поскольку она является ближайшей средой развития и формирования личности, влияющей на потребности, социальную активность и психологическое состояние человека. Значимость малой  группы определяется устремлением индивида. Если он ориентируется на нормы, ценности и мнения  членов группы, то она  выступает как референтная, с которой индивид соотносит  себя  как с эталоном, определяющим нормы.  Группа в данном случае является источником социальных установок и ценностных ориентаций субъекта. Ориентируясь на референтную группу, человек оценивает себя, свои поступки, образ жизни и идеалы. Таким образом, референтная группа имеет две основные социальные функции: нормативную и сравнительную.

Следует отметить, что референтная группа может реально и не существовать, она  может выступать лишь как воображаемая общность.

По уровню развития выделяют группы не организованные или слабо организованные, с низким индексом сплоченности:

1.    ассоциации;

2.    диффузные группы;

3.    группы высокого уровня развития – коллективы

В ассоциации отсутствует объединяющая совместная деятельность, требующая соответствующей организации, однако есть некоторый уровень сплоченности, определяемый совместным общением индивидов.  В диффузной группе отсутствует и сплоченность, и организация,  и совместная деятельность.  В состоянии диффузии (рассеивания) часто находятся группы в первый период своего существования, когда отсутствует согласованность действий и групповые нормы еще не выработаны.  Важным показателем уровня развития группы выступает ценностно-ориентированное единство, определяемое степенью совпадения позиций и оценок ее членов по отношению к общей деятельности и важным ценностям группы.  Группы так же рассматривают с точки зрения отношения к социуму: позитивного – просоциальные, либо негативного – асоциальные. Любой коллектив является хорошо организованной просоциальной группой, поскольку ориентирован на пользу обществу. Хорошо организованная асоциальная группа называется корпорацией. Корпорация характеризуется обычно замкнутостью, жесткой централизацией и авторитарным управлением, противопоставлением своих узких интересов общественным.

Социальная группа выступает как динамичное образование: она функционирует во времени и пространстве и обусловлена взаимодействием двух тенденций – интеграции и дифференциации. Первая тенденция направлена противодействие конфликтам и ситуациям, которые угрожают существованию группы как единого целого.  Вторая тенденция направлена  на специализацию взаимосвязи членов группы, основанную на различии их ролей (А.И. Донцов). В результате взаимодействия двух тенденций образование, функционирование и развитие группы носит противоречивый характер.  Последовательное изменение группы возможно как от низкого к более высокому уровню развития, так и, наоборот  - от высокого уровня развития  до простой ассоциации.

При изучении групп, мы пришли к следующим выводам:

1.              Уровень развития группы оказывает непосредственное влияние на взаимоотношения внутри группы.

2.              Чем выше уровень групповой сплоченности, тем положительнее взаимоотношения в группе и выше продуктивность работы группы.

3.              Коллектив педагогов находиться на уровне просоциальной ассоциации, то есть в этой группе так же не наблюдаются признаков истинного коллектива. Наблюдаются внутренние группировки, также мало взаимных выборов.  Участники исследования предпочитают не общаться за пределами работы. 

Список литературы

1.    Агеев В.С. межгрупповое взаимодействие. – М.: Олма-Пресс, 1990.

2.    Бехтерев В.М. Коллективная рефлексология. – М.: Дрофа, 1993.

3.    Донцов А.И. Психология коллектива. – М.: Просвещение, 2004

4.    Добрович А.Б. Эмоции и чувства. – М.: Пресса, 2001.

5.    Петровский А.В. Вопросы истории и  теории психологии. – М.: Просвещение, 1984. 

6.    Уманский Л.И. Социальная психология. – М.: Дрофа, 2001. – С. 128.

7.    Чернышев А. С. Психология коллектива. – М.: Просвещение, 1987. – С.154.

Приложение 1

Стратометрическая структура внутригрупповой активности

Приложение 2

Типология групп по их уровню развития

              (+)              А

Соответствие 

социальным               Просоциальная              Коллектив

ценностям                ассоциация

              Диффузная              Корпорация

                                                                                       С (степень  

                                                                                    опосредования)

              Асоциальная              Антиобщественная

              ассоциация              корпорация

Несоответствие              (-)              В

социальным

ценностям

Приложение 3

Опросный лист

Инструкция: Уважаемые сотрудники! С целью улучшения психологического климата коллектива просим Вас принять участие в опросе. Перед Вами список в алфавитном порядке. Слева от фамилии стоит номер, который является шифром соответствующего сотрудника. Выберите из списка пять человек в порядке предпочтения или отвержения, и укажите их шифры в прямоугольниках, расположенных ниже вопроса

1.       С кем из сотрудников вы общаетесь или хотели бы общаться в свободное от работы время?

2.С кем из группы Вы менее всего общаетесь или хотели бы общаться в свободное от работы время?