Контрольная работа по "Информатике". 255

1. Какова  цель внедрения автоматизированных  информационных систем и информационных  технологий в организациях различного  типа.

Информационная  технология (ИТ) – процесс, использующий сово-купность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, пе-редачи, накопления и обработки информации на базе программно-аппа-ратного обеспечения для решения управленческих задач экономического объекта.

Основная цель автоматизированной информационной технологии – по-лучать посредством переработки первичных данных информацию нового качества, на основе которой вырабатываются оптимальные управленческие решения. Это достигается за счет интеграции информации, обеспечения ее актуальности и непротиворечивости, использования современных техниче-ских средств для внедрения и функционирования качественно новых форм информационной поддержки деятельности аппарата управления.

Информационная технология справляется с существенным увеличени-ем объемов перерабатываемой информации и ведет к сокращению сроков ее обработки. Информационная технология является наиболее важной со-ставляющей процесса использования информационных ресурсов в управ-лении. Информационная технология представляет собой процесс, состоя-щий из четко регламентированных правил выполнения операций над ин-формацией, циркулирующей в информационных системах, и зависит от многих факторов.

2 Назовите основные требования  информационного обеспечения; раскройте  его структуру.

Становление рыночных отношений  определяется повышением уровня управления экономикой. Управление следует рассматривать  как информационный процесс, происходящий между органами управления, управляемым  объектом и внешней средой.

Под информацией понимается совокупность различных сообщений об изменениях, происходящих в системе и окружающей среде.

Процесс управления включает сбор, обработку и передачу информации для выработки управляющих решений. Информация является предметом труда  и одновременно средством и продуктом  труда в управленческой деятельности. При рассмотрении структуры информации выделяются отдельные ее элементы, которые могут быть и простыми и сложными. Простые элементы не поддаются дальнейшему расчленению; сложные образуются как сочетание  различных элементов и представляются информационными совокупностями.

Структурные элементы называются информационными единицами. Выделяют несколько подходов к структуризации экономической информации, один из которых — логический — позволяет установить структурные элементы в зависимости от функционального назначения информации и ее особенностей. Выделяют следующие структурные единицы: реквизит, показатель, информационные сообщения, информационный массив, информационный поток, информационная система. Информационной единицей низшего уровняются реквизиты, из которых формируются более сложные структуры информации. Реквизиты отражают отдельные свойства объекта, включают в себя сочетание цифр или букв, имеющих смысловое содержание и не поддающееся дальнейшему делению. Буквенная информация может быть представлена в виде кодовых обозначений (например, код подразделения). При машинной обработке синоним понятия «реквизит» являются «поле», «элемент», «атрибут». Реквизиты не однозначны по своему содержанию и подразделяются реквизиты-признаки и реквизиты-основания. Реквизиты-признаки характеризуют качественную сторону объекта, а реквизит-основания — количественную. Например, в качестве реквизита-признака выступает наименование подразделения и его код, а реквизиты-основания — количество работающих. Каждый документ включает любое число реквизитов-признаков и реквизитов-оснований.

Однородные реквизиты-признаки объединяются в номенклатуру например, номенклатура продукции). В документах обычно выделяются доминирующие реквизиты-признаки, т. е. те, по которым изводится группировка. Ими могут быть коды подразделений, дикции и др. Каждый реквизит имеет форму и содержание. Фор- — это наименование реквизита, например, наименование продукции. Содержание отражает его конкретное значение (чугун). Одному наименованию реквизита может соответствовать множество его значений. Реквизиты неоднородны по характеру выполняемых над ними действий. Реквизиты-признаки подлежат логической обработке; реквизиты-основания — арифметической. Реквизиты, объединяясь, образует структурную единицу более высокого уровня. Сочетание одного основания и всех относящихся к нему признаков образует показатель.

Показатель — логическое высказывание, содержащее качественную и количественную характеристики отображаемого явления. Приведем пример построения показателя выпуска чугуна с номенклатурным номером 824 в мае в количестве 200 тонн. Структура показателя может быть представлена так: 

Показатель является минимальной  по составу информационной ; совокупностью  для образования самостоятельного документа. В документах, как правило, содержится большое количество показателей. Даже в одной строке можно выделить несколько различных по структуре  показателей. При организации базы данных показатели как единицы информации формируют ее содержание. Каждый показа имеет множество значений и рассчитывается по своему алгоритму. Совокупность показателей, содержащихся в документе, образует формационное сообщение. Группа однородных документов, объеденных по определенному признаку (например, отчетному периоду), ставляет информационный массив(файл). Файл является основной структурной единицей при автоматизированной обработке. Запись информации в память ПК осуществляется по файлам, где выделяют файлы постоянной и переменной информации. Массивы по различным признакам могут объединяться в потоки, используемые при решении различных комплексов задач управления. Отношение информации к той или иной функции управления дает основание выдел сложную структуру информации как информационную подсистему формационная системаохватывает всю информацию экономического объекта и является структурной единицей высшего уровня.

При обработке информации реквизиты-признаки и реквизит основания  часто называют данными. Данными  принято называть информацию, представленную в формализованном виде, позволяющем  передавать ее, хранить на различных  носителях и обрабатывать.

Таким образом, каждому показателю соответствует множество конкретных значений — данных, которые после  автоматизированной обработки приобретают  экономический смысл, снова становятся информацией, которая используется для формирования управляющих решений.

Менеджмент обеспечивается огромным объемом информации размер которой постоянно увеличивается. Например, в сфере управления крупного предприятия обращается несколько  десятков показателей, несколько миллионов  материальных и трудовых нормативов, а в ходе производства создаются  тысячи документов, над которыми выполняются  различные операции преобразования.

Управленческую информацию классифицируют по различным признакам:

• источникам возникновения: первичная и производная (промежуточная, командная, отчетная);

• способу фиксации: устная и документированная;

• способу выражения: цифровая и алфавитная;

• характеру фиксации данных: фиксируемая и не фиксируемая

• направлению движения: входящая и исходящая;

• стабильности: переменная и условно-постоянная (прейскуранты цен, нормативы);

• функциям управления;

• принадлежности к сферам деятельности и функциям управления конструкторская, технологическая, финансовая, бухгалтерская, планово-экономическая, оперативно-производственная;

• времени возникновения: о прошлых, текущих и будущих событиях.

Информационная система  с позиции менеджмента представляет ему управления, где реализуются  различные ее функции. Функции управления можно классифицировать по различным признакам: принадлежности к различным видам управленческой деятельности, ржанию процесса управления, сфере производственной деятельности и др. Все они характеризуются определенным составом информации (показателей, информационных сообщений, информационных и массивов).

Общими функциями управления считаются такие, как прогнозирование, планирование, организация, оперативное  управление, учет и из, контроль и  регулирование, принятие управленческих решений. Специальные функции связаны  с конкретной производственной деятельностью: производство, маркетинг, сбыт и др. В свою очередь выделяют следующие  производственные функции: технологическую  подготовку производства, основное и  вспомогательное производство; контроль качества производства; оперативное  управление, управление трудовыми ресурсами. Создание информационных систем и информационных технологий требует специальной  организации информации обеспечения  специальной подсистемы — информационного

свечения.

Информационное  обеспечение (ИО) — важнейший элемент ИС и — предназначено для отражения информации, характеризующей состояние управляемого объекта и являющейся основой для принятия управленческих решений.

Информационное  обеспечение включает совокупность единой системы показателей, потоков  информации — вариантов организации документооборота; систем классификации и кодирования экономической информации, унифицированную систему документации и различные информационные массивы (файлы), хранящиеся в машине е и на машинных носителях и имеющие различную степень организации. Наиболее сложной организацией является банк данных, включающий массивы для решения регламентных задач,) выдачи спевок и обмена информацией между пользователями. В ходе разработки ИО ИС определяются состав показателей, необходимых для решения экономических задач различных функций управления, их объемно-временные характеристики и информационные связи. Составляются различные классификаторы и коды, определяется состав входных и выходных документов по каждой задаче, ведется организация информационного фонда, определяется состав базы данных.

Цель разработки ИО ИТ —  повышение качества управления организацией на основе повышения достоверности  своевременности и своевременности  данных, необходимых для принятия управленческих решений. 

Основное назначение ИО —  обеспечивать такую организацию  представление информации, которые  отвечали бы любым требованиям пользователей, а также условиям автоматизированных технологий.

Назначение информационного  обеспечения обусловливает и  требования, предъявляемые к нему.

• Представлять полную, достоверную и своевременную информацию для реализации всех расчетов и процессов принятия управленческих решений в функциональных подсистемах ИТ с минимумом затрат на ее сбор, хранение, поиск, обработку и передачу.

• Обеспечивать взаимную увязку задач функциональных под тем на основе однозначного формализованного описания их вход выходов на уровне показателей и документов.

• Предусматривать эффективную организацию хранения и иска данных, позволяющую формировать данные в рабочие масс под регламентированные задачи и функционировать в режиме формационно-справочного обслуживания.

• В процессе решения экономических задач обеспечивать совместную работу управленческих работников и компьютера в режиме диалога.

Одна часть информационного  обеспечения учитывает особенности  взаимодействия пользователя с ПК при  выполнении технологических операций по обработке информации, другая связана  с организацией в компьютере различных  информационных массивов, пользуемых для решения экономических задач и передачи дан Поэтому в составе ИО выделяется внемашинное и внутримашинное информационное обеспечение.

Внемашинное ИО включает систему экономических показателей потоки информации, систему классификации и кодирования, документацию.

Внутримашинное ИО — система специальным образом организованных данных, подлежащих автоматизированной обработке, накоплению, хранению, поиску, передаче в виде, удобном для восприятия техническими средствами. Это файлы (массивы), базы и банки данных, базы знаний, а также их системы.

3 В чем состоит сущность  технологий электронной подписи, электронного офиса, электронной почты. 

факты свидетельствуют: большая часть  оборота информации и документов теперь осуществляется в электронном  виде. Пишущие машинки и шаговые  АТС уходят в прошлое. Технология же электронной подписи способна еще более расширить возможности  электронного документооборота, распространить его на все сферы общественной жизни, способствовать развитию доступных  для всех возможностей электронного бизнеса. В странах, где законодательно закреплено понятие электронной  подписи, не выходя из дома или офиса, возможно безопасно и гарантированно совершать любые сделки; отстаивать свои права в органах правопорядка, ведя переписку по электронной почте; декларировать свои доходы в налоговых  органах; а такой анахронизм, как  ежедневные поездки бухгалтера в  банк для осуществления платежей, вообще давно забыт.

Впервые об электронной цифровой подписи  заговорили еще в 60-70-х гг., хотя ни объективных предпосылок и технических  условий, ни организационных структур для полноценного удостоверения  личности автора электронного документа  в то время еще не существовало. Под «электронной подписью» понимали некую последовательность символов, полученных в результате одностороннего преобразования документа (сообщения) по известному алгоритму. Сейчас ЭЦП - это программно-криптографическое (т.е. зашифрованное соответствующим образом) средство, которое позволяет подтвердить, что подпись, стоящая на том или ином электронном документе, поставлена именно его автором, а не каким-либо другим лицом.

В развитых странах мира, в том  числе и в Российской Федерации, электронная цифровая подпись широко используется в хозяйственном обороте. Банк России и другие банки Российской Федерации эффективно используют ЭЦП  для осуществления своих операций путем пересылки банковских электронных  документов по корпоративным и общедоступным  телекоммуникационным сетям.

Для преодоления всех существующих в данной области отношений препятствий  необходимо создание унифицированных  правил, при помощи которых страны могут в национальном законодательстве решить основные проблемы, связанные  с юридической значимостью записей  в памяти ЭВМ, письменной формой электронных  данных (в том числе и документов), подписью под такими данными, оригиналом и копиями электронных данных, а также признанием в качестве судебных доказательств электронных  данных, заверенных электронной подписью.

10 января 2002 года был принят Федеральный  Закон «Об электронной цифровой  подписи», вступивший в силу с  22 января текущего года, который  закладывает основы решения проблемы  обеспечения правовых условий  для использования электронной  цифровой подписи в процессах  обмена электронными документами,  при соблюдении которых электронная  цифровая подпись признается  юридически равнозначной собственноручной  подписи человека в документе  на бумажном носителе.

Необходимость принятия такого закона обусловлена тем, что при использовании  ЭЦП возникают новые права  и обязанности субъектов правоотношений, для удостоверения подлинности ЭЦП формируется система специальных организаций, права, обязанности и ответственность которых также должны быть законодательно установлены. Нормативным актом, устанавливающим права, обязанности и ответственность субъектов, может быть только закон. Подзаконные акты вправе конкретизировать правовые механизмы им установленные. С учетом таких актов впоследствии будет сформировано российское законодательство об ЭЦП.

Для использования ЭЦП в России частично правовую базу создают отдельные  немногочисленные положения, содержащиеся в ГК РФ (ст. 160, 434, 847) и федеральных  законах («Об информации, информатизации и защите информации», «Об участии  в международном информационном обмене»).

Федеральный Закон «Об электронной  цифровой подписи» определяет условия  использования ЭЦП в электронных  документах органами государственной  власти и государственными организациями, а также юридическими и физическими  лицами, при соблюдении которых:

Средства создания подписи признаются надежными; Сама ЭЦП признается достоверной, а ее подделка или фальсификация подписанных данных могут быть точно установлены; Предоставляются юридические гарантии безопасности передачи информации по открытым телекоммуникационным каналам; Соблюдаются правовые нормы, содержащие требования к письменной форме документа; Сохраняются все традиционные процессуальные функции подписи, в том числе удостоверение полномочий подписавшей стороны, установление подписавшего лица и содержания сообщения, а также роль подписи в качестве судебного доказательства;

Обеспечивается охрана персональной информации.

В Законе устанавливаются права  и обязанности обладателя электронной  цифровой подписи.

В соответствии с законом владельцем сертификата ключа подписи (обладателем  электронной цифровой подписи) является физическое лицо, на имя которого удостоверяющим центром выдан сертификат ключа  подписи и которое владеет  соответствующим закрытым ключом электронной  цифровой подписи, позволяющим с  помощью средств электронной  цифровой подписи создавать свою электронную цифровую подпись электронных  документах (подписывать электронные  документы).

Владелец сертификата ключа  подписи обязан (статья 12 Закона):

Хранить в тайне закрытый ключ электронной  цифровой подписи;

Не использовать для электронной  цифровой подписи открытые и закрытые ключи электронной цифровой подписи, если ему известно, что эти ключи  используются или использовались ранее;

Немедленно требовать приостановления  действия сертификата ключа подписи  при наличии оснований полагать, что тайна закрытого ключа  электронной цифровой подписи нарушена.

При несоблюдении требований, возмещение причиненных убытков возлагается  на владельца сертификата ключа  подписи.

Определены требования к сертификату  ключа подписи, выдаваемому удостоверяющим центром для обеспечения возможности  подтверждения подлинности ЭЦП. Устанавливается состав сведений, содержащихся в сертификате ключа подписи, срок и порядок его хранения, а  также порядок ведения реестров сертификатов.

Согласно ст. 6 данного Закона сертификат ключа подписи должен содержать  следующие сведения:

§ Уникальный регистрационный номер  сертификата ключа подписи, даты начала и окончания срока действия сертификата ключа подписи, находящегося в реестре удостоверяющего центра;

§ Фамилия, имя, отчество владельца  сертификата ключа подписи или  псевдоним владельца;

§ Открытый ключ электронной цифровой подписи;

§ Наименование и место нахождения удостоверяющего центра, выдавшего  сертификат ключа подписи;

§ Сведения об отношениях, при осуществлении  которых электронный документ с  электронной цифровой подписью будет  иметь юридическое значение.

В Законе устанавливаются правовой статус удостоверяющих центров, их функции. В частности, удостоверяющий центр  обязан вести реестр сертификатов ключей подписей и обеспечивать участникам информационной системы свободный  доступ к содержащимся в нем сведениям. По обращениям пользователей сертификатов ключей подписей удостоверяющий центр  должен подтверждать подлинность электронной  цифровой подписи в электронном  документе в отношении выданных им сертификатов ключей подписей. Определяются отношения этих центров с уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, который координирует деятельность удостоверяющих центров и также  ведет единый государственный реестр сертификатов ключей подписей удостоверяющих центров.

Затраты федеральных органов исполнительной власти по внедрению и использованию  ЭЦП будут осуществляться в пределах средств федерального бюджета, предусмотренных  для их деятельности.

Закон устанавливает, что удостоверяющим центром для информационных систем общего пользования (для использования  неограниченным кругом лиц) может быть организация, обладающая признаками юридического лица и способная нести гражданскую  ответственность перед пользователями сертификатов ключей подписи. При этом конкретные требования, предъявляемые  к материальным и финансовым возможностям таких центров, будут установлены  Правительством Российской Федерации. В корпоративной информационной системе по соглашению участников системы  функции удостоверяющего центра могут выполняться одним из участников.

Информационная технология автоматизированного офиса -- организация и поддержка коммуникационных процессов как внутри организации, так и с внешней средой на базе компьютерных сетей и других современных средств передачи и работы с информацией.

В настоящее время известно несколько  десятков программных продуктов  для компьютеров и некомпьютерных технических средств, обеспечивающих технологию автоматизации офиса: текстовый  процессор, табличный процессор, электронная  почта, электронный календарь, аудиопочта, компьютерные и телеконференции, видеотекст, хранение изображений, а также специализированные программы управленческой деятельности: ведения документов, контроля за исполнением приказов и т.д.

Основные компоненты:

База данных. Обязательным компонентом  любой технологии является база данных. В автоматизированном офисе база данных концентрирует в себе данные о производственной системе фирмы так же, как в технологии обработки данных на операционном уровне. Информация в базу данных может также поступать из внешнего окружения фирмы. Специалисты должны владеть основными технологическими операциями по работе в среде баз данных.

Информация из базы данных поступает  на вход компьютерных приложений (программ), таких, как текстовый процессор, табличный процессор, электронная  почта, компьютерные конференции и  пр. Любое компьютерное приложение автоматизированного офиса обеспечивает работникам связь друг с другом и  с другими фирмами.

Текстовый процессор. Это вид прикладного  программного обеспечения, предназначенный  для создания и обработки текстовых  документов. Он позволяет добавлять  или удалять слова, перемещать предложения  и абзацы, устанавливать формат, манипулировать элементами текста и  режимами и т.д. Когда документ готов, работник переписывает его во внешнюю  память, а затем распечатывает  и при необходимости передает по компьютерной сети. Таким образом, в распоряжении менеджера имеется  эффективный вид письменной коммуникации. Регулярное получение подготовленных с помощью текстового процессора писем и докладов дает возможность  менеджеру постоянно оценивать  ситуацию на фирме.

Электронная почта. Электронная почта (E-mail), основываясь на сетевом использовании компьютеров, дает возможность пользователю получать, хранить и отправлять сообщения своим партнерам по сети. Здесь имеет место только однонаправленная связь. Это ограничение, по мнению многих исследователей, не является слишком важным, поскольку в пятидесяти случаях из ста служебные переговоры по телефону имеют целью лишь получение информации. Для обеспечения двухсторонней связи придется многократно посылать и принимать сообщения по электронной почте или воспользоваться другим способом коммуникации.

4 Перечислите основные  показатели центрального раздела  бизнес - плана.

Бизнес-план - это документ, в котором содержится необходимая  информация об инвестиционном проекте. Разработка такого документа - это комплексный  процесс, который потребует объективной  оценки всей необходимой информации, требующейся для его подготовки. Центральным разделом плана развития предприятия является план производства продукции (производственная программа), в котором устанавливаются задания по производству отдельных видов продукции в натуральном стоимостном выражении, предусматривается дальнейшее повышение качества продукции. Для определения объёма продукции в стоимостном выражении используются показатели реализуемой, товарной и валовой продукции. Существенное место в разделе занимает планирование специализации, кооперирования и комбинирования промышленного производства.

План по маркетингу - относительно новый раздел плана развития. В нём приводится прогноз развития целевого рынка, определяются наиболее значительные преимущества и существенные недостатки деятельности предприятия на этом рынке, выявляются основные проблемы, требующие неотложного решения.

В плане формулируются основные виды используемых предприятием маркетинговых  стратегий. К ним относятся: диверсификация - расширение номенклатуры продукции, производимой предприятием; более глубокая сегментация рынка; масштабы и темпы  расширения деловой активности и  др. Раскрываются различные аспекты  выбора ценовой стратегии для  конкретных условий производства и  сбыта продукции.

Важной частью плана развития предприятия  является план научных разработок и  исследований. Его главное назначение - ускорение научно-технического прогресса, поэтому он включает мероприятия  по научно-исследовательским работам, освоению производства новых видов  продукции, внедрению прогрессивной  технологии, механизации и автоматизации  производственных процессов, научной  организации труда.

5 Дайте определения понятия  - производственный менеджмент и  производственный процесс.

Производственный менеджмент - это самостоятельная область знаний и профессиональной деятельности, направленная на создание и реализацию товаров путем преобразования ресурсов в готовую продукцию.

Производственный менеджмент обеспечивает рациональное сочетание производственных факторов во времени и в пространстве в производственной деятельности организации.

Современное производство представляет собой сложный процесс превращения  сырья, материалов, полуфабрикатов и  других предметов труда в готовую  продукцию, удовлетворяющую потребностям общества.

Совокупность всех действий людей и орудий труда, осуществляемых на предприятии для изготовления конкретных видов продукции, называетсяпроизводственным процессом.

Основной частью производственного  процесса являются технологические  процессы, которые содержат целенаправленные действия по изменению и определению  состояния предметов труда. В  ходе реализации технологических процессов  происходит изменение геометрических форм, размеров и физико-химических свойств предметов труда.

Наряду с технологическими производственный процесс включает также и нетехнологические процессы, которые не имеют своей целью  изменение геометрических форм, размеров или физико-химических свойств предметов  труда или проверку их качества. К таким процессам относятся  транспортные, складские, погрузочно-разгрузочные, комплектовочные и некоторые  другие операции и процессы.

В производственном процессе трудовые процессы сочетаются с естественными, в которых изменение предметов  труда происходит под влиянием сил  природы без участия человека (например, сушка окрашенных деталей  на воздухе, охлаждение отливок, старение литых деталей и т. д.).

6 Какие функциональные  задачи реализует информационная  технология управления снабжений  и сбытом.

Использование автоматизированных информационных технологий в стратегическом менеджменте опирается на системно-информационный подход, являющийся теоретико-методологической концепцией ИТ.

Концепция системно-информационного  подхода позволяет представить  стратегический менеджмент системно в  виде трех этапов преобразования информации в сложных системах и блоков функциональных задач, а также информационно  с указанием специфики внешней  и внутренней входной и выходной информации, используемой для решения  задач различных блоков. Системно-информационный подход кардинально изменяет организацию  стратегического менеджмента на предприятии, значительно сокращает  трудовые и финансовые затраты на обработку информации, повышает точность расчетов и оперативность данных и позволяет осуществить стратегию  экономического развития предприятия  в реальном масштабе времени. Стратегический менеджмент характеризуется большими объемами оперативной и аналитической  информации и объективно предполагает необходимость практически мгновенной реакции системы на изменения со стороны внешней среды.

Первый этап преобразования информации включает в себя процедуры сбора и обработки информации, поступающей из внешней и внутренней среды предприятия, для формулирования направлений стратегического развития предприятия. На втором этапе осуществляются процедуры обработки информации стратегического менеджмента на основе сформулированной идеи. Третий этап является долговременной процедурой по претворению в жизнь стратегических задач и достижению целевых установок, исходя из конкретных условий функционирования предприятия во внешней среде.