ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 
 

КОНТРОЛЬНАЯ работа

по  дисциплине:

«МЕНЕДЖМЕНТ» 
 
 
 
 
 
 

                                                                                              Выполнил:  
 

                                   Проверил:  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Тюмень,  2011 

СОДЕРЖАНИЕ: 
 

           Введение………………………………………………………………………….3

Раздел I: «Статус Фирмы»…………………………………………………….4

      1. Организационно-правовая форма предприятия….…………….…….4

      2. Характеристика внешней среды предприятия……………………….5

      3. Характеристика внутренней среды предприятия….………………...7

Раздел II: «Организационная структура управления Фирмы»…………9

Раздел III: «Матрица РАЗУ»….……………………………………….……11

Раздел IV: «Нормаль процесса управления».…………………………….13

Раздел V: «Должностная инструкция»……………………………………15

            Список литературы….………………………………………………..19 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

     В настоящее время всем предприятиям необходимо уметь анализировать  свою прошлую деятельность (для того, чтобы не повторять ошибок и использовать положительные моменты) и планировать  будущую деятельность (для того, чтобы избежать ошибок и представить результаты своей работы).

     Управленческие  решения на предприятии охватывают все стороны его деятельности: подготовку производства, процесс производства, сбыт, работу с персоналом, финансы  и др. Основная задача управления –  координация деятельности подразделений для наиболее эффективного их использования по решению стратегических, тактических и текущих задач предприятия. Любое управление осуществляется через управленческий труд - процесс обдумывания решения, его принятие и организация выполнения. От своевременности, точности и целесообразности решений может зависеть жизнь, здоровье, благосостояние, как отдельных лиц, так и общества в целом. И в конечном итоге принимаемыми плановыми, организационными и оперативными решениями определяется качество управления.

     Целью данной контрольной работы является расширить, закрепить и систематизировать знания, полученные при теоретическом изучении курса менеджмента, развить способности к анализу системы управления отдельного предприятия.

     Предметом исследования данной курсовой работы является комплекс управления предприятием.

     Объектом  исследования является производственное предприятие ОАО «Импульс». 
 
 
 
 
 

Раздел  I: «Статус Фирмы».

1. Организационно-правовая  форма предприятия.

      ОАО «Импульс», учреждено в соответствии с Указом Президента Российской Федерации (РФ) «Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, добровольных объединений государственных предприятий в акционерные общества» от 1 июля 1992 года № 721, в результате преобразования Курганского производственного объединения «Импульс» и является его правопреемником по всем имущественным правам и обязательствам. 

      Реквизиты ОАО «Импульс»:

Основные  виды деятельности предприятия.

      Основными видами деятельности Общества являются:

-       изготовление трубопроводной арматуры, деталей и сборочных единиц трубопроводов для нефтегазодобывающей промышленности;

-    проектирование, техническое обслуживание и ремонт запорной, регулирующей и предохранительной арматуры, запасных частей и оборудования;

-      комплекс работ от конструкторской разработки до выпуска трубопроводной арматуры, ее узлов и деталей;

-      техническое обслуживание и ремонт газового оборудования;

-      техническое обслуживание и ремонт средств контроля и защиты объектов газового хозяйства;

-      эксплуатация, капитальный ремонт и техническое обслуживание мостовых, стрелковых самоходных кранов и подъемных вышек;

-     транспортно-перевозочная деятельность;

-       все  виды ремонтов металлообрабатывающего, испытательного и кузнечно-прессового оборудования.

      Все вышеперечисленные виды деятельности осуществляются в соответствии с  действующим законодательством  РФ.

      Срок  деятельности Общества не ограничен. Деятельность Общества прекращается по решению Общего собрания акционеров, либо по основаниям, предусмотренным Федеральным законом «Об акционерных обществах».

      Целью деятельности Общества является извлечение прибыли.

      Высшим  органом Общества является Общее собрание его акционеров.

     Вся созданная техника имеет российские сертификаты, подтверждающие ее высокий  технический уровень. Длительный опыт работы, использование отечественных  и западных технологий дает все основания  для подтверждения высокой репутации ОАО «Импульс», как надежного партнера. 
 
 

2. Характеристика внешней  среды предприятия. 

      Внешняя среда ОАО «Импульс» включает в себя как факторы прямого, так  и факторы косвенного воздействия: законы и органы государственного управления, конкуренты, потребители, поставщики материалов, финансовых услуг, оборудования, трудовых ресурсов, представители-собственники; так же на предприятие влияет экономическое окружение, политическое, технологическое, социально-культурное и международное окружение.

     Предприятие осуществляет расчеты как в безналичном  порядке через кредитные учреждения, так и наличностью, соответственно с Правилами, утвержденными Центральным  Банком РФ. Итак, банки, в которых открыты счета ОАО «Импульс», тоже составляют внешнюю среду предприятия. Текущий и расчетный счета открыты в двух банках: ЗАО «СтарБанк» (г. Курган) и филиал Тюменский ОАО «СКБ-Банк» (г. Тюмень).

           Поставщики играют особую роль, так как организации любой природы

и сложности  в наибольшей мере находятся в самой непосредственной зависимости от сети поставщиков материалов и оборудования, потребляемой энергии, капитала и необходимых сотрудников (трудовых ресурсов) для фирмы. Закупка сырья и материалов осуществляется в различных городах России. Основных поставщиков отразим в таблице 1.

                                                                                                                 Таблица 1

      Основные  поставщики ресурсов для ОАО «Импульс» 

3. Характеристика внутренней  среды предприятия. 

     Основными целями компании на сегодняшний день являются:

     1. Осуществление изготовления трубопроводной арматуры, деталей и сборочных единиц трубопроводов для нефтегазодобывающей промышленности;

     2. Повышение качества выпускаемой продукции.

     3. Повышение результативности в  достижении поставленных задач. Если стоит задача, то она должна быть выполнена. Все, от генерального директора компании до работников цехов, должны быть нацелены на достижение результата.

     4. Повышение эффективности работы. Эффективность – это показатель  работы, по которому оценивается деятельность всей компании, ее подразделений и работников.  

     Основными задачами компании являются:

     1. Организация производства трубопроводов и деталей.

     2. Обеспечение качественного уровня  обслуживания производства;

     3. Исполнение действующего законодательства РФ, регулирующего деятельность предприятия, в том числе законодательства об охране труда, правила и нормы по технике безопасности и противопожарной защите. 

     Основными ценностями компании являются:

     1. Хорошая деловая репутация предприятия – главная ценность, которую нужно сохранять и приумножать.

     2. Каждый работник компании – неотъемлемая и важная единица производства и деятельности всей фирмы. Можно купить самое современное и дорогостоящее оборудование, необходимое сырье и материалы, но если нет людей, если не будет коллектива – команды единомышленников, которые будут работать на этом оборудовании и улучшать производство, работать во имя фирмы, то и не будет ее развития и процветания.

     3. Лидерство во всем: в объемах продаж, в качестве производимой продукции, в темпах развития, в знаниях и в идеях. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Раздел II. «Организационная структура управления Фирмы». 

Структура управления ОАО «Импульс» 

      Видно, что в данном случае линейная структура  управления – вертикальная иерархия.

      При разработке структуры ОАО «Импульс», было осуществлено деление организации по горизонтали на широкие блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности: заместитель директора по персоналу, главный инженер, заместитель директора по производству, заместитель директора по снабжению. Установлено соотношение полномочий различных должностей. При этом руководство устанавливает цель команд и производит дальнейшее деление на более мелкие организационные подразделения, чтобы более эффективно использовать специализацию.         

      Таким образом, у заместителя директора по персоналу в подчинении находится планово-экономический отдел, бухгалтерия и отдел кадров. Главный инженер контролирует работу отдела технического контроля. У заместителя директора по производству в управлении находится планово-диспетчерский отдел, отдел готовой продукции, цех 1 и цех 2. Заместитель директора по снабжению контролирует отдел снабжения и транспортный цех.

      Определены  должностные обязанности, как совокупность определённых задач и функций  и поручено их выполнение конкретным лицам. В некоторых случаях, связанных  с производственной необходимостью, руководство разрабатывает конкретные задачи и закрепляет их за непосредственными исполнителями, которые и несут ответственность за их удовлетворительное выполнение. Во всех отделах и цехах ОАО «Импульс» разработаны положения, в которых определены взаимоотношения подразделений друг с другом.

      Система производства трубопроводной арматуры, деталей и сборочных единиц трубопроводов  для нефтегазодобывающей промышленности – сложный процесс, который требует  определенных знаний и индивидуального  подхода к выполнению каждой решаемой задачи.

      Составим  укрупненную производственную структуру предприятия. 

      Производственная  структура ОАО  «Импульс»

Раздел III. «Матрица РАЗУ». 

     Построение  матрицы распределения административных задач управления отразим в таблице 2.

                                                                     Таблица 1

Матрицы РАЗУ 

    I - ответственность   исполнителя за решение задачи (Я - единоличное 
решение и персональная ответственность, V - персональная ответственность при 
коллегиальной форме принятия решения, Р - участие в коллегиальном решении 
задачи без права визирования);

    II - содержание деятельности по решению задачи СП - планирование 
(прогнозирование), поиск идей и заказчиков; 0 - организация; К -контроль; X - 
координация деятельности различных участников процесса; А - активизация, 
стимулирование);

     III - содержание подготовительной деятельности (С - согласование, 
визирование; Т - непосредственное выполнение технической стороны задачи; М - 
подготовка предложений; + - расчетные операции). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Раздел IV. «Нормаль процесса управления». 

            Нормаль процесса управления (НПУ) служит для описания технологии выполнения отдельных задач (функций) управления, она показывает зафиксированную последовательность решений задач и взаимосвязь различных ДП.

Основные  правила построения НПУ:

    а) каждая задача характеризуется рядом параметров (входная информация, исполнители, описание задачи, документальная форма, потребители, временные характеристики);

         б) каждой задаче соответствует вертикальная линия;

    в) каждому  источнику  информации,   исполнителю,   потребителю  (ИИП) соответствует горизонтальная линия;

    г) указание на конкретный ИИП осуществляется путем помещения на пересечение соответствующих горизонтальных и вертикальной линии знака + (т.н. информационная связь);

    д}  указание  на  основного  (ведущего,  ответственного,  конечного) ИИП обозначается: +;

е) взаимосвязь  задач показывается символом. 

    Составим  нормаль процесса управления по выполнению задач главного инженера по контролю качества, на основе сформированной   дискриптивной организационной    модели    в    виде информационной таблицы (Приложение 1.).

        Суть контроля качества продукции на предприятии заключается в получении информации о состоянии объекта и сопоставлении полученных результатов с установленными требованиями, зафиксированными в чертежах, стандартах, договорах поставки

Нормаль процесса управления 

Раздел V. «Должностная инструкция». 

          В данном разделе осуществим разработку должностной инструкции главного инженера. 
 

Должностная инструкция главного инженера

                                                                                                      УТВЕРЖДАЮ

ОАО «Импульс»                                                                                    Генеральный директор 

                                                                                                            _____________ Р.Г. Шакуров

                                                                                                           «01» февраля 2000 г. 

             Должностная инструкция главного инженера

1. Общие положения 

     1.1. Главный инженер относится  к категории руководителей.    

     1.2. При   выполнении  должностных   обязанностей   подчиняется непосредственно генеральному директору.    

     1.3. Назначение на должность и  освобождение от нее производится приказом генерального директора.    

     1.4. На должность главного  инженера  назначается лицо,  имеющее высшее профессиональное (техническое)  образование и стаж работы  по специальности на  руководящих должностях  в соответствующей  профилю предприятия отрасли хозяйства не менее 5 лет.

     1.5. Главный инженер должен знать:    

     1.5.1. Законодательные    и    нормативные    правовые    акты, регламентирующие     производственно-хозяйственную      деятельность предприятия,  постановления  федеральных,  региональных  и   местных органов   государственной   власти   и  управления,    определяющие приоритетные направления развития отрасли;    

    1.5.2. Организационно-распорядительные документы и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности предприятия;    

     1.5.3. Профиль,   специализацию    и   особенности    структуры предприятия;    

     1.5.4. Перспективы технического,  экономического и социального развития отрасли и бизнес-план предприятия;