Механизмы межличностного познания

Пензенский  государственный университет

архитектуры и строительства

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по психологии не тему 

«Механизмы  межличностного познания» 

                                Выполнил:

                                         Студент 1 курса

                                               заочного отделения

                                       специальность:

                                       Строительство                                 

                                                            Малько Павел Николаевич                                                

                                                      Научный руководитель:                                                                                         

                                                              д.и.н., проф.  Королёва Л.А.                                                                                                           

Пенза 2013

План.

Введение………………………………………………………….3

1. Стереотипия………………………………………………4
2. Познание и понимание людьми друг друга.

1. Идентификация……………………………………….7

           2.Эмпатия…………………………………………………8

           3. Аттракция…………………………………………..…11

III. Рефлексия……………………………………………….…..12

3. Каузальная атрибуция………………………………….15                                                                                                           

Заключение……………………………………………………...24

Список литературы………………………………………….…25

Введение.

В человеческих взаимоотношениях, в  понимании того, как личность влияет на группу и группа на личность, важное значение имеет восприятие и понимание людьми друг друга. Оно всегда присутствует при контактах людей и является для них столь же естественным, как и удовлетворение повседневных органических потребностей.

  В ходе межличностного познания  субъект учитывает поступающую  к нему по различным  сенсорным  каналам  информацию,  свидетельствующую  об  изменении состояния  партнера  по  общению.  Обратная  связь  от  объекта   восприятия выполняет для субъекта осведомительную и корригирующую  функцию  в  процессе восприятия объекта.

Для восприятия человека и его понимания  субъект  неосознанно  выбирает различные механизмы  межличностного  познания. 

Обычно выделяют ряд психологических  механизмов, обеспечивающих сам процесс  восприятия и отношение к другому  человеку и позволяющих осуществлять переход от внешне воспринимаемого  к оценке и прогнозу. Это: 1) восприятие других людей (стереотипия); 2) познание и понимание людьми друг друга (идентификация, эмпатия, аттракция); 3) познание самого себя (рефлексия) в процессе общения; 4) прогнозирование поведения партнера по взаимодействию (каузальная атрибуция).

I. Стереотипия.

На восприятие других людей большое влияние оказывает  процесс стереотипизации. Под социальным стереотипом понимается устойчивый образ или представление о  каких-либо явлениях или людях, свойственное представителям той или иной социальной группы.

 Стереотип есть  «сокращенное», упрощенное и ценностно  окрашенное представление о действительности, функционирующее в общественном  сознании. Он возникает в сознании  члена данной социальной группы  как результат многократно повторяемой  связи определенных символов с определенной категорией явлений, а также на основе восприятия, не связанного с прямым опытом: «Нам говорят об окружающем мире до того, как мы его увидим и оценим».

 Многие стереотипы  возникают стихийно и спонтанно  из-за неизбежной потребности экономии внимания в процессе усвоения опыта других людей и предшествующих поколений, опыта, закрепленного в виде привычных представлений. Явление стереотипизации — характерная особенность переработки личностью внешнего воздействия. Она тесно связана со стремлением человека «рассортировать» полученную им информацию, «разложить ее по полочкам» в сознании.

 Естественно, что  для подобной сортировки необходимы  определенные критерии. На уровне  обыденного сознания подобными  критериями стали наиболее характерные, броские, «лежащие» на поверхности черты объекта, явления и т.п. Сознание человека неизменно стремится упрощать эти критерии, с тем чтобы расширить рамки категорий, в которые можно было бы вместить как можно больше явлений. Человеку вообще свойственно искать общее в разном, «суммировать» познание, обобщать.

 Односторонность в  подборе черт для определенного  стереотипа обусловливается интересами  той или иной социальной группы. Для каждой группы социально-психологический  стереотип представляет обобщение  ее опыта в отношении социально значимых объектов, процессов, явлений, типов людей и т.д.

 Стереотипы способствуют  закреплению традиций и привычек. В этом плане они выступают  как средство защиты психического  мира личности и как средство  ее самоутверждения. Иначе говоря, стереотипы — это крепость, стоящая на страже собственных традиций, и под ее прикрытием мы можем чувствовать себя безопасно в том положении, которое мы занимаем.

 Стереотипы воздействуют  на формирование нового опыта:  они наполняют свежее видение  старыми образами и накладываются на тот мир, который мы воскрешаем в своей памяти.

 Стереотипы — преимущественно  неточные образы реальности: они  могут быть основаны на «ошибке», на привычке принимать предвзятость  за истину.

 Стереотип однозначен: он делит мир лишь на две категории — «знакомое» и «незнакомое». «Знакомое» становится синонимом «хорошего», а «незнакомое» — синонимом «плохого». Стереотипы выделяют объекты таким образом, что слегка знакомое видится как очень знакомое, а мало знакомое воспринимается как островраждебное. Следовательно, стереотип несет в себе оценочный элемент.

 Оценочный элемент  выступает в виде установки,  в виде эмоционального соотношения  к явлению. Причем выражая чувства  личности, ее систему ценностей,  стереотип всегда соотносит их с групповыми чувствами и ценностями. И, наконец, стереотип наиболее распространен при характеристике представителей различных социальных групп, прежде всего национальных и этнических.

 Наиболее известны  этнические стереотипы — образы  типичных представителей определенных наций, которые наделяются фиксированными чертами внешности и особенностями характера (например, стереотипные представления о чопорности и худобе англичан, легкомысленности французов, эксцентричности итальянцев, холодности немцев).

 Для человека, усвоившего стереотипы своей группы, они выполняют функцию упрощения и сокращения процесса восприятия другого человека. Стереотипы представляют собой инструмент «грубой настройки», позволяющий человеку «экономить» психологические ресурсы. Они имеют свою «разрешенную» сферу социального применения. Например, стереотипы активно используются при оценке групповой национальной или профессиональной принадлежности человека.

Стереотипизация в процессе познания людьми друг друга может  привести к двум различным следствиям. С одной стороны к определенному упрощению процесса познания другого человека; в этом случае стереотип не обязательно несет на себе оценочную нагрузку: в восприятии другого человека не происходит «сдвига» в сторону его эмоционального принятия или непринятия. Остается просто упрощенный подход, который, хотя и не способствует точности построения образа другого, заставляет заменить его часто штампом, но тем не менее в каком-то смысле необходим, ибо помогает сокращать процесс познания. Во втором случае стереотипизация приводит к возникновению предубеждения. Если суждение строится на основе прошлого ограниченного опыта, а опыт этот был негативным, всякое новое восприятие представителя той же самой группы окрашивается неприязнью.

II. Познание и понимание людьми друг друга.

1. Идентификация.

Познание другого человека сопровождается эмоциональной оценкой этого человека, попыткой понять поступки, спрогнозировать изменения в поведении и смоделировать собственное поведение. Поскольку к этому процессу привлечены как минимум два человека, и каждый является активным субъектом, то в построении стратегии взаимодействия каждому необходимо учитывать не только потребности, мотивы другого, но и то, как другой понимает потребности и мотивы партнера.

Прежде всего, это происходит с помощью такого механизма, как идентификация (от лат. Identicus - тождественный), который в социальной психологии выражает тот факт, что одним из самых простых способов понимания другого человека является уподобление себя ему.

Это понятие имеет неоднозначное толкование. Его трактуют как:

- процесс отождествления (уподобления) себя с другим индивидом или группой, в основе которого лежит эмоциональный связь;

- получение, усвоение ценностей, ролей, моральных качеств другого человека, особенно родителей;

- копирование субъектом мыслей, чувств или действий другого человека, который является моделью, и др.

Таким образом, идентификация - это способ понимания другого человека через осознанное или неосознанное отождествление его с собой, попытка понять состояние, настроение человека, его отношение к миру и к себе, поставив себя на его место.

2.Эмпатия.

Эмпатия-это эмоциональное сопереживание другому человеку. Она проявляется в форме отклика одного человека на переживание другого. Через эмоциональный отклик люди познают внутреннее состояние других. Эмпатия основана на умении правильно представлять себе, что происходит внутри другого человека, что он переживает, как оценивает окружающий мир. Ее почти всегда интерпретируют не только как активное оценивание субъектом переживаний и чувств познающего человека, но и безусловно как положительное отношение к партнеру.

 Как феномен межличностного  восприятия эмпатия непосредственно  регулирует взаимоотношения людей  и определяет нравственные качества  человека. В процессе эмпатического взаимодействия формируется система ценностей, которая в дальнейшем определяет поведение личности по отношению к другим людям.

 Выраженность эмпатии  и ее форма (сочувствие, сопереживание)  зависят как от природных особенностей  личности, например таланта, так и от условий воспитания, жизнедеятельности человека, его эмоционального опыта. Эмпатия возникает и формируется во взаимодействии, в общении. В основе этого процесса лежит механизм осознанной или неосознанной идентификации. Последняя в свою очередь — результат действия более фундаментальной особенности человека — способности сравнивать себя, свою личность, поведение, состояние с личностью, поведением, состоянием других людей.

 При анализе эмпатии  западные психологи особо выделяют два момента.

1. Положительное отношение  к другому означает признание  личности этого человека в  его целостности. Вместе с тем  подобное отношение не исключает  негативной реакции субъекта  на то, что его партнер по  общению переживает и чувствует  в данный момент.

2.  Испытывая эмпатию  по отношению к другому, субъект  может оставаться эмоционально  нейтральным: жить некоторое время  как бы в мире переживаний  и чувств другого, не формулируя  ни позитивных, ни негативных  суждений о нем.

 Однако проведенные  российскими учеными эксперименты по пониманию человека человеком доказали, что испытуемые всегда в той или иной мере проявляют эмоциональное отношение к оцениваемому человеку. И это не удивительно. Результаты исследований в нашей стране подтверждают положение о присущем человеческой психике единстве сознания и переживания: отражение действительности всегда преломляется через аффективное отношение к ней.

 Эмоциональная форма  эмпатии, как правило, возникает  при непосредственном восприятии  переживаний другого человека  и в ситуации его неблагополучия переживается как жалость, печаль, сострадание.

 Эмпатическое переживание  может быть с любым знаком  эмоционального состояния субъекта (положительным — радость, удовлетворение; отрицательным — печаль, неудовлетворенность). Вполне логично, что при переживании удовлетворенности, радости человек не так остро нуждается в эмоциональном или действенном отклике, как в том случае, когда он испытывает неблагополучие. Когнитивная эмпатия других людей, тем более эмоциональная и поведенческая эмпатия, позволяет справиться ему с тяжелыми переживаниями.

 Чем теснее связи  между людьми (например, друзьями, супругами), тем большая эмпатия возможна  между ними. Более того, форма  тоже зависит от типа межличностных  отношений. Если когнитивная и  эмоциональная эмпатия возможна при любых типах отношений, даже между незнакомыми людьми, то поведенческая, действенная эмпатия характерна для близких людей. Естественно, действенная эмпатия свойственна для человека гуманного вообще, но при близких отношениях она наиболее очевидна.

 Эмпатия — социально  позитивное качество личности, она  поддерживается общественными нормами  жизни, но может иметь индивидуальный, избирательный характер, когда откликаются  на переживание не любого другого  человека, а только значимого. В связи с этим становится совершенно естественным и тот факт, что при наличии межличностной привлекательности можно ожидать и большую величину эмпатии во всех трех ее формах.

3. Аттракция.

Аттракция, как механизм межличностного восприятия, представляет собой познание другого человека, основанное на формировании устойчивого позитивного чувства к нему. В этом случае понимание партнера по взаимодействию возникает благодаря появлению привязанности к нему, дружеского или более глубокого интимно-личностного отношения.

 При прочих равных условиях  люди легче принимают позицию  того человека, к которому испытывают  эмоционально положительное отношение.  Происходит это следующим образом.  Всякий сигнал, поступающий к  человеку через его органы  чувств, может исчезнуть без следа, а может сохраниться в зависимости от его значимости и эмоционального заряда. Эмоционально значимый сигнал, «минуя» сознание, остается в сфере бессознательного. В этом случае человек, оценивая свое отношение к другим людям, говорит, что не знает, почему он относится так, а не иначе.

 Следовательно, если в процессе  общения посылать партнеру сигналы  таким образом, чтобы: во-первых, сигнал был эмоционально значимым; во-вторых, его значение было положительным;  в-третьих, чтобы этот сигнал не осознавался, партнер будет утверждать, что общение было приятным, а собеседник человеком, к себе располагающим.

 Практически так и формируется  аттракция. Но надо иметь в  виду, что приемы формирования  аттракции не предназначены для  того, чтобы в чем-то убедить или что-то доказать, а только для того, чтобы расположить к себе партнера.

III. Рефлексия.

Рефлексия — это механизм самопознания в процессе межличностного восприятия, в основе которого лежит способность  человека представлять себе то, как он воспринимается его партнером. Это не просто знание или понимание партнера, а знание того, как партнер понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отношений друг с другом.

Роль рефлексии в творческой, мыслительной деятельности состоит  в целеполагании, установлении и регулировании адекватных требований к себе на основе соотнесения предъявляемых извне требований, ситуационной специфики самого субъекта. ричин положительной либо отрицательной динамики такого процесса.

Рефлексия — достаточно сложный феномен, в котором задействованы сложные взаимосвязи явлений.

 Отсутствие единого подхода к пониманию и изучению феномена рефлексии предполагает построение различных классификаций.

I. Степанов С.Ю. и Семенов  И.Н. выделяют следующие типы  рефлексии и области ее научного исследования:

 1.Кооперативная рефлексия имеет прямое отношение к психологии управления, педагогике, проектированию, спорту. Психологические знания данного типа рефлексии обеспечивают, в частности, проектирование коллективной деятельности и кооперацию совместных действий субъектов деятельности. При этом рефлексия рассматривается как «высвобождение» субъекта из процесса деятельности, как его «выход» во внешнюю, новую позицию как по отношению к прежним, уже выполненным деятельностям, так и по отношению к будущей, проектируемой деятельности с целью обеспечения взаимопонимания и согласованности действий в условиях совместной деятельности. При таком подходе акцент ставится на результаты рефлексирования, а не на процессуальные моменты проявления этого механизма.

 2.Коммуникативная рефлексия рассматривается в исследованиях социально-психологического и инженерно-психологического плана в связи с проблемами социальной перцепции и эмпатии в общении. Она выступает как важнейшая составляющая развитого общения и межличностного восприятия, которая характеризуется А.А.Бодалевым как специфическое качество познания человека человеком.

 Коммуникативный аспект рефлексии  несет ряд функций: познавательную, регулятивную и развития. Эти  функции выражаются в смене представлений о другом субъекте на более адекватные для данной ситуации, они актуализируются при противоречии между представлениями о другом субъекте общения и его вновь раскрывающимися индивидуальными психологическими чертами.

 3.Личностная рефлексия исследует собственные поступки субъекта, образы собственного Я как индивидуальности. Анализируется в общей и патопсихологии в связи с проблемами развития, распада и коррекции самосознания личности и механизмов построения Я-образа субъекта. С.Ю. Степанов и И.Н.Семенов выделяют несколько этапов осуществления личностной рефлексии: переживание тупика и осмысление задачи, ситуации как не решаемой; апробирование личностных стереотипов (шаблонов действия) и их дискредитация; переосмысление личностных стереотипов, проблемно-конфликтной ситуации и самого себя в ней заново. Процесс переосмысления выражается, во-первых, в изменении отношения субъекта к самому себе, к собственному «я» и реализуется в виде соответствующих поступков, и, во-вторых, в изменении отношения субъекта к своим знаниям, умениям. При этом переживание конфликтности не подавляется, а обостряется и приводит к мобилизации ресурсов «Я» для достижения решения задачи.

4. Интеллектуальная  рефлексия. Её предметом являются знания об объекте и способы действия с ним. В настоящее время работы в данном направлении явно преобладают в общем объеме публикаций, отражающих разработку проблематики рефлексии в психологии. Интеллектуальная рефлексия рассматривается преимущественно в педагогической и инженерной психологии в связи с проблемами организации когнитивных процессов переработки информации и разработки средств обучения решению типовых задач.

 В последнее время,  помимо этих четырех аспектов  рефлексии, выделяют экзистенциальную, культуральную и саногенную. Объектом исследования экзистенциальной рефлексии являются глубинные, экзистенциальные смыслы личности. Рефлексия, возникающая в результате воздействия эмоциогенных ситуаций, ведущих к переживанию страха неудачи, чувства вины, стыда, обиды и т.п., приводящая к уменьшению страдания от негативных эмоций, определяется Ю.М.Орловым как саногенная. Ее основная функция заключается в регуляции эмоциональных состояний человека.

II. Н.И.Гуткина при  экспериментальном изучении выделяет  следующие виды рефлексии:

 1.Логическая – рефлексия в области мышления, предметом которой является содержание деятельности индивида.

 2.Личностная – рефлексия в области аффективно-потребностной сферы, связана с процессами развития самосознания.

3.Межличностная – рефлексия по отношению к другому человеку, направлена на исследование межличностной коммуникации.

Рефлексия выполняет  определенные функции. Ее наличие, во-первых, позволяет человеку сознательно  планировать, регулировать и контролировать свое мышление (связь с саморегуляцией мышления); во-вторых, позволяет оценивать не только истинность мыслей, но и их логическую правильность; в-третьих, рефлексия не только улучшает результаты решения задач, но и позволяет решать задачи, которые без ее применения решения не поддаются.

IV. Каузальная атрибуция.

Каузальная атрибуция (стремление к выяснению причин поведения  субъекта) — механизм интерпретации  поступков и чувств другого человека.

 Исследования показывают, что у каждого человека есть  свои «излюбленные» схемы причинности, т.е. привычные объяснения чужого поведения:

1)  люди с личностной  атрибуцией в любой ситуации  склонны находить виновника случившегося, приписывать причину произошедшего  конкретному человеку;

2)   в случае пристрастия  к обстоятельственной атрибуции люди склонны прежде всего винить обстоятельства, не утруждая себя поисками конкретного виновника;

3)   при стимульной  атрибуции человек видит причину  случившегося в предмете, на который  было направлено действие (ваза  упала потому, что плохо стояла), или в самом пострадавшем (сам виноват, что попал под машину)

Каузальная атрибуция (англ. attribute - приписывать, наделять) – интерпретация субъектом своего восприятия причин и мотивов поведения других людей,  полученная на основе непосредственного наблюдения, анализа результатов деятельности и прочего путем приписывания личности, группе людей свойств, характеристик, которые не попали в поле восприятия и как бы домысливаются им, то есть это стремление к выяснению причин поведения субъекта

Каждый из участников взаимодействия, оценивая другого, стремится построить определенную систему интерпретации его поведения, в частности его причин. В обыденной жизни люди сплошь и рядом не знают действительных причин поведения другого человека или знают их недостаточно. В условиях дефицита информации они начинают приписывать друг другу как причины поведения, так иногда и сами образцы поведения или какие-то более общие характеристики. Приписывание осуществляется либо на основе сходства поведения воспринимаемого лица с каким-то другим образцом, имевшимся в прошлом опыте субъекта восприятия, либо на основе анализа собственных мотивов, предполагаемых в аналогичной ситуации (в этом случае может действовать механизм идентификации). Но, так или иначе, возникает целая система способов такого приписывания (атрибуции). Таким образом, интерпретация своего и чужого поведения путем приписывания (причин, мотивов, чувств и т.п.) выступает составной частью межличностного восприятия и познания.

Мера и степень приписывания в процессе межличностного восприятия зависит от двух показателей, а именно от степени: 

уникальности или типичности поступка (имеется в виду тот факт, что типичное поведение есть поведение, предписанное ролевыми образцами, и  потому оно легче поддается однозначной  интерпретации; напротив, уникальное поведение допускает много различных интерпретаций и, следовательно, дает простор приписыванию его причин и характеристик);

его социальной желательности  или нежелательности (под социально  “желательным” понимается поведение, соответствующее социальным и культурным нормам и поэтому сравнительно легко и однозначно объясняемое, однако, при нарушении таких норм диапазон возможных объяснений значительно расширяется).

Выделяются следующие  интересующие исследователей атрибуции  аспекты: особенности субъекта восприятия (наблюдающего), характеристики объекта и ситуации восприятия.

Интересная попытка  построения теории каузальной атрибуции  принадлежит Г. Келли. Он показал, как  осуществляется человеком поиск  причин для объяснения поведения  другого человека. В общем виде ответ звучит так: всякому человеку присущи некоторые априорные каузальные представления и каузальные ожидания.

Каузальная схема –  это своеобразная общая концепция  данного человека о возможных  взаимодействиях различных причин, о том, какие действия в принципе эти причины производят. Она строится на трех принципах:  принципе обесценивания, когда роль главной причины события недооценивается, вследствие переоценки других причин; принципе усиления, когда преувеличивается роль конкретной причины в событии; принципе систематического искажения, когда существуют постоянные отклонения от правил формальной логики при объяснении причин поведения людей.

Иными словами, каждый человек  обладает системой схем причинности, и  всякий раз поиск причин, объясняющих “чужое” поведение, так или иначе вписывается в одну из таких существующих схем. Репертуар каузальных схем, которыми владеет каждая личность, довольно обширен. Вопрос заключается в том, какая из каузальных схем сработает в каждом конкретном случае.

В экспериментах было установлено, что различные люди демонстрируют по преимуществу совершенно различные виды атрибуции, то есть разную степень “правильности” приписываемых  причин. Для того чтобы определить степень этой правильности, вводятся три категории:  1) подобия – согласия с мнением других людей;  2) различия –отличия от мнений других людей;  3) соответствия – постоянства действия причины во времени и пространстве.

Установлены точные соотношения, при которых конкретные комбинации проявлений каждого из трех критериев должны давать личностную, стимульную или обстоятельственную атрибуцию. В одном из экспериментов был предложен особый “ключ”, с которым следует каждый раз сопоставлять ответы испытуемых: если ответ совпадает с тем оптимумом, который дан в “ключе”, то причина приписана правильно; если наблюдается расхождение, можно установить, какого рода “сдвиги” характерны для каждого человека в выборе преимущественно приписываемых им причин. Сопоставления ответов испытуемых с предложенными эталонами помогли на экспериментальном уровне зафиксировать ту истину, что люди далеко не всегда приписывают причину “правильно”, даже с точки зрения весьма облегченных критериев.