Методы формирования рекламного бюджета
Введение
Реклама в России очень быстро стала необходимой частью практически всех сторон жизни общества. В отличие от других российских рынков, рынок рекламы стремительно развивается.
Тема моей курсовой работы
связана с планированием
Современный рекламодатель хочет получить от затрачиваемых денег максимальный эффект. Такая тенденция и определила мой выбор этой актуальной темы. На сегодняшний день реклама сопровождает практически все товары, работы или услуги. Именно из рекламы потребитель может узнать о том, какие услуги предоставляет та или иная организация. Зачастую реклама является основным критерием выбора той или иной фирмы. Правильная организация рекламной кампании способствует быстрой бесперебойной реализации производимой продукции. Но для того, чтобы реклама работала, нужно разработать стратегию рекламной кампании.
Разработка стратегий рекламной кампании позволяет избежать ошибок при проведении рекламы. Он позволяет минимизировать риски связанные с недопониманием потребителя, он позволяет повысить эффективность рекламы. Т.е. разработка стратегии рекламной кампании дает фирме успешно справляться со своими проблемами сбыта, даже позволяет успешней конкурировать с другими фирмами.
Предметом исследования моей курсовой работы служит бюджет рекламной компании, основные принципы его формирования, методы разработки и анализа.
Вопрос 27. Методы формирования рекламного бюджета
Рекламный бюджет новой товарной категории
Самая сложная с точки зрения построения бюджета ситуация — когда марка представляет доселе неизвестную товарную категорию. В свое время с нею столкнулись первые производители телевизоров, контактных линз, промышленных роботов1. Главная трудность заключается в том, что у нас нет истории предыдущих продаж схожих продуктов. Другая проблема в том, что между выходом новинки на рынок и ее «взлетом» — переходом в стадию роста, когда бюджет нужно будет радикально менять, — может пройти очень много времени. Например, цветные телевизоры впервые появились в 1952 г., но рост продаж начался лишь в 1961; видеомагнитофоны появились в 1972 г., но не пользовались спросом до начала 80-х. Новинкам длительного пользования требуется в среднем 12 лет, прежде чем они переходят в стадию роста. Тем не менее, если строится не долгосрочный, а годовой бюджет, задача несколько упрощается: продажи становятся более предсказуемыми. Но в любом случае величина бюджета определяется субъективно.
В данной ситуации рекомендуется использовать метод целей и задач, а метод НУП/5В использовать как дополнительный.
Метод целей и задач. Это наиболее оправданный вариант для новой товарной категории. Действительно, другой альтернативы, кроме как угадывать, у нас нет. Тут и таится риск: при оценке коэффициентов перехода «угадывать» должны компетентные люди. Преимущество метода в том, что, делая несколько последовательных оценок и увязывая их между собой, мы получаем более точный результат, чем если бы сразу начали его прогнозировать.
Если категория совершенно новая, то погрешность оценок может быть значительной. Переоценить, конечно, хуже, чем недооценить (за одним исключением: эффективная частота на стадии контакта с рекламой). Последнее означает, что на деле при том же рекламном бюджете ваши показатели будут лучше, чем планировалось. По возможности необходимо устраивать тестовые продажи продукта и проводить тестовую рекламу, а уже на их основе делать дальнейшие выводы.
Помощь метода НУП. Если провести тестовые продажи или рекламу невозможно, коэффициенты перехода можно получить посредством одного лишь метода независимого усредненного прогноза. Это значит, что эксперты определяют первый коэффициент, результаты усредняются, затем определяется второй коэффициент и т. д.
Метод НУП/5В. Специалисты
рекомендуют использовать два подхода,
поэтому после метода целей и
задач можно дополнительно
Рекламный бюджет новой марки
Новая марка выходит на рынок, где уже существует данная товарная категория. При этом можно опираться на имеющийся опыт (всей отрасли или отдельных конкурентов). Однако это лишь частичная информация. Мы не можем предполагать, что конкуренты рассчитывают свои бюджеты правильно, хотя, конечно, можно сделать предположение, что фирмы-лидеры делают это лучше других.
Метод целей и задач. Данный метод является приоритетным и в случае выхода на рынок новой марки. Но зная, с какими трудностями связана оценка коэффициентов перехода, от точности которой во многом зависит величина бюджета, мы рекомендуем дополнительно использовать как минимум один метод, ориентированный на конкурентов, и сравнивать полученные значения. Например, это могут быть рассматриваемые ниже метод Пекхэма вкупе с принципом очередности выхода на рынок2.
Метод Пекхэма «Приниип
очередности выхода на рынок». Этот
метод определения размера
Для метода Пекхэма есть только одно ограничение: в исследуемой товарной категории должна прослеживаться явная корреляция между «долей голоса» (затраты на рекламу данной марки в процентах от всех затрат на рекламу всех марок в данной категории) и «долей рынка» (объем продаж в натуральном выражении, представленный в виде процента от совокупного объема продаж по категории). О наличии такой взаимозависимости можно говорить лишь при наличии данных о затратах на рекламу отдельных марок и их долях рынка. Конечно, нужно иметь в виду, что корреляция может оказаться «неестественной», так как бюджеты остальных марок в категории уже могут базироваться на доле голоса и тем самым создавать ложную взаимозависимость, И все же в годичном периоде, который мы рассматриваем, во многих отраслях, будь то потребительские или промышленные товары, присутствует сильная взаимосвязь между долей голоса и долей рынка.
Итак, если возможно установить указанную выше корреляцию, Пекхэм рекомендует устанавливать долю голоса новой марки в размере 1,5 X доли рынка, которую марка должна получить к концу второго года ее существования. Если мы знаем объемы рекламы и объемы продаж по отрасли в целом, мы легко сможем перевести полученную долю голоса в размер рекламного бюджета. Перевести планируемую долю рынка в объем продаж в натуральном выражении также не составляет труда.
Но как определить, какую долю рынка должна иметь марка через два года? Вот тут-то нам и пригодится принцип очередности выхода марки на рынок.
Чтобы определить долю рынка, определите очередность выхода. Практически во всех товарных категориях, будь то товары широкого потребления или промышленного назначения, доля рынка марки зависит от очередности, с которой она выходит на рынок. В данном случае мы говорим о доле рынка в штуках, а не в денежных единицах. В силу некоторых причин первая марка, «пионер» рынка, завоевывает наибольшую долю рынка, вторая — следующую по величине и т. д.
Рекламный бюджет устоявшейся марки
Определение размера рекламного бюджета уже устоявшейся марки из существующей товарной категории — одна из наиболее распространенных ситуаций3. При этом задача эта несколько более простая, чем определение бюджета новых марок, так как у фирмы уже есть опыт создания рекламных кампаний.
Рассмотрим два достаточно точных и вместе с тем сложных методах, используемых в некоторых (в основном крупных) компаниях. Это тестовая реклама и статистическое прогнозирование. Альтернативой им служит метод НУП/5В, применимый повсеместно. Затем расскажем еще об одном, на сей раз сугубо практическом методе — методе Шроера. По моему мнению, он заслуживает того, чтобы быть опробованным в большинстве фирм, по крайней мере занимающихся межрегиональной торговлей. Особенно хорошо он подходит для уже устоявшихся марок.
Тестовая реклама. В любом учебнике по маркетингу можно найти совет провести тестовую рекламу в условиях реального рынка, если нужно оценить влияние рекламы на сбыт устоявшейся (а иногда и новой) марки. При этом выбираются несколько схожих между собой рынков и каждому из них выделяется различный объем средств на рекламу. Сколько именно — зависит от экспериментальных величин общего бюджета, которые могут быть больше или меньше соответствующего показателя прошлого года. Затем сравниваются результаты продаж на каждом из тестовых рынков. Уровень затрат, дающий в зависимости от целей фирмы наибольший объем сбыта или наибольшую прибыль, используется в качестве рекламного бюджета всего рынка.
Преимущества. При правильном проведении теста учитываются все прочие рыночные факторы, влияющие на сбыт и варьирующиеся от рынка к рынку. Если тестовые бюджеты распределять по рынкам случайным образом, то можно считать, что все прочие факторы усреднены. Это означает, что определяющим фактором будет реклама. Даже если бюджеты распределены не совсем произвольно, то расхождения в прочих факторах могут быть устранены статистически после получения результатов (например, с помощью ковариационного анализа). Таким образом, получаемые результаты являются «чистыми».
Недостатки. Хотя тестовая реклама потенциально является самым обоснованным способом оценки влияния рекламных затрат на сбыт, у нее есть несколько серьезных недостатков. Во-первых, это дорогое удовольствие: качественное тестирование требует задействовать множество рынков с различными бюджетами, Чтобы исключить влияние посторонних факторов. Лишь немногие компании могут позволить себе такие траты. Во-вторых, проведение тестов требует времени: фирма должна подождать, пока появятся результаты экспериментов, и только потом определять общий бюджет. В результате начинаются попытки сократить процесс, а это снижает надежность метода. В-третьих, тесты могут принимать радикальный характер. Многие фирмы не хотят тестировать экстремальные случаи, такие как полное отсутствие рекламы, из-за страха навсегда или надолго потерять сбыт в этих регионах. В-четвертых, тестовой рекламе могут помешать конкуренты. Если они поймут, что происходит, они могут изменить свои собственные расходы и другие маркетинговые характеристики, чтобы «спутать карты» и поставить результаты эксперимента под сомнение. Наконец, отличительные особенности местных рынков, которые существуют практически всегда и везде, остаются особенностями, — а это уже угрожает самой идее установления общего, единого для всех бюджета на основе тестов4.
Статистическое
Преимущества. В статистическом прогнозировании влияние всех прочих факторов учитывается математически, а не экспериментально. Если эти факторы со временем меняются, можно провести анализ множественной регрессии и дополнительно учесть такие статистические показатели, как, например, охват территории и уровни цен. Следует применять такие средства регрессионного анализа, которые позволяют учитывать и данные предыдущих периодов.
Недостатки. У статистического прогнозирования три главных недостатка. Прежде всего, этот метод подходит только для хорошо обосновавшихся на рынке марок. Очевидно, что у новых марок просто не будет исторических данных для построения прогноза. Далее метод (возможно, ошибочно) подразумевает непрерывность процесса: условия прошлых периодов переносятся и на будущее, то есть взаимосвязь между затратами на рекламу и продажами не меняется. Это довольно рискованное предположение, поскольку, если рынок изменчив, постоянно появляются новые марки и исчезают старые. Впрочем, результаты регрессионного анализа можно и нужно корректировать в соответствии с ожидаемыми изменениями рыночных условий. И последнее: метод требует глубокого знания статистики. По правде, говоря, это самая большая трудность.
Итак, тестовая реклама и статистическое прогнозирование — это точные, но сложные для применения методы определения размера бюджета устоявшихся марок. Рекомендуется внедрять их только в том случае, если менеджеры очень хорошо разбираются в статистике. В большинстве фирм, крупных и мелких, достаточно будет использовать метод НУП/5В. Кроме того, нельзя забывать, что рекламный бюджет устоявшейся марки редко бывает совершенно ошибочным и что его можно корректировать по ходу рекламной кампании.
Метод Шроера и предполагает, что товарная категория достигла стадии зрелости в своем жизненном цикле, то есть спрос уже не увеличивается, а потому единственно возможной целью для марки остается увеличение доли рынка (подразумевается, что это ведет к увеличению прибыли). Вот как выглядит эта процедура:
- Бюджеты должны устанавливаться не в общенациональном, а в локальном масштабе, для каждого рынка в отдельности. («Локальный» означает «географически обособленный». Однако разделение на отдельные рынки может быть более по дробным, если есть возможность выйти на каждый сегмент со своим рекламным предложением. Для простоты мы все же будем пользоваться словом «локальный»).
- На каждом локальном рынке нужно изучить два аспекта: 1) долю голоса основного конкурента (долю в общем, объеме рекламы по категории) и его долю рынка; 2) долю рынка нашей марки на этом локальном рынке и положение нашей фирмы на этом рынке (является ли она лидером или «догоняющим»).
- Если доля голоса основного конкурента ниже его рыночной доли, значит, у нашей марки есть возможность для атаки. В этом случае фирма должна быть готова к крупномасштабному увеличению расходов (на этом рынке), причем это увеличение продлится 12 или более месяцев. Увеличение расходов соответствует 20-30 % увеличению доли голоса по сравнению с конкурентом. Обычно это составляет примерно два рекламных бюджета основного конкурента для данного рынка.
- На остальных рынках, где доля голоса основного конкурента равна его доле рынка или превосходит ее, мы можем прибегнуть к оборонительной стратегии, требующей соответствия наших затрат затратам конкурента, или даже найти свою нишу на рынке, что требует снижения расходов.
Ключ к успеху при использовании данного метода — концентрация на локальных рынках. Как подчеркивает сам Дж. К. Шроер, очень немногие лидеры рынка позволят другим маркам обойти себя (в плане расходов) вдвое в масштабе всей страны. Однако если рассматривать отдельные рынки, то возникает масса возможностей. И даже если конкурент окажется достаточно хитер, чтобы распознать вашу стратегию, и достаточно проворен, чтобы отреагировать, его шансы вернуть себе прежние позиции довольно малы. Мы считаем, что этот метод способен существенно разнообразить работу фирмы с устоявшейся, продаваемой в региональном масштабе маркой. Если же фирма действует в одном-единственном регионе, метод Шроера ей не подходит ввиду крайне тяжелых последствий, которые могут наступить, если конкурент все же возьмет верх. Таким фирмам следует отдать предпочтение методу целей и задач.
Заключение
Основываясь на изученном материале можно сделать выводы, что бюджетирование рекламной компании является значительным элементом всей стратегии развития рекламной политики фирмы.
Мы рассмотрели основные методы формирования бюджета.
В современных условиях когда конкуренция на рынке между предприятиями дошла и до рекламных компаний, важным элементом конкурентного преимущества является грамотное составление и распределение рекламного бюджета.
Рекламный бюджет должен рассматриваться как функция маркетинговых и сбытовых целей товара или компании, а для определения объема и распределения рекламы по средствам наилучшим способом видится комбинация двух методов: метода заданий и метода, учитывающего рекламу конкурентов (доля рекламы).
Преимущества комбинированной методики заключаются в использовании сильных сторон каждого метода:
- возможность установления конкурентного рекламного бюджета;
- возможность реагирования на изменения в конкурентной среде;
- бюджет конкретизируется, исходя из целей коммуникации и технических средств, которые нужно использовать для их достижения;
- возможность реальной оценки силы каждого средства рекламы и будущего эффекта;
- возможность нейтрализации конкурентных рекламных стратегий даже с относительно небольшим уровнем затрат.
Развитие темы формирования рекламного бюджета обязательно получит более значимое влияние при рассмотрении выбора рекламной компании. Особенно этот фактор будит значим для компаний занятых в среднем и мелком бизнесе, где конкуренция наиболее высока, а денежные средств для маркетинговой компаний строго определены.
Список литературы
- Маркетинг менеджмент. Ф. Котлер. «Питер», 2002. – 494 с.
- Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. Бернет Дж., Мориарти С. «Питер», 2001– 864 с.
- Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. М. Изд. «Вильямс», 2002. – 943 с.
- Реклама и продвижение товара. Дж. Р. Росситер, Л. Перси. «Питер», С-Петербург. 2000. – 656 с.
- Реклама. Теория и практика. Ч. Сендидж, «Сирин», 2001. – 620 с.
- Реклама. Научный подход. М., К. Хопкинс. »Альфа-Пресс», 2000. – 96 с.
- Рекламный менеджмент. 5-ое издание. Р. Батра, Д. Майерс, Д. Аакер. «Вильямс», М., 1999. – 780 с.
- Реклама. Принципы и практика. У.Уэллс, Д. Бернет, С. Мориарти. «Питер», 2001. – 735 с.
- Рекламные процедуры Клепнера. 15-ое издание. Д.Рассел, У. Лейн. «Питер», 2003. – 684 с.
10. Рекламный менеджмент. Опыт и практика.”Sorec Media”, М.,2003. –
743 с.
11. Маркетинг в рекламе. Веселов С.В., т. 1-3. М., МИР, 2002. – 296 с.
12. Реклама: планка для «профи». Рожков И.Я. М., «Юрайт», 1999. –
143 с.
ВОПРОС 13. Маркетинговые коммуникации
Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи информации о товаре целевой аудитории. Следует понимать, что ни одна фирма не в состоянии действовать сразу на всех рынках, удовлетворяя при этом запросы всех потребителей. Напротив, компания будет преуспевать лишь в том случае, если она нацелена на такой рынок, клиенты которого с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в ее маркетинговой программе. Целевая аудитория представляет собой группу людей, которые получают маркетинговые обращения и имеют возможность реагировать на них. Даже такие гиганты рынка как Coca-Cola и Pepsico для продвижения своей новой продукции ориентируются на конкретные группы населения. Например, целевой рынок «Diet Coke» состоит из сознательных потребителей напитка, создаваемого с использованием диетических ингредиентов. Таким образом, «Diet Coke» предназначена для тех, кто осознанно предпочитает подобные безалкогольные напитки — молодежи в возрасте от 12 до 24 лет обоих полов и женщин от 25 до 45 лет.
Специалисты компании должны понимать, что для наиболее эффективной передачи маркетингового обращения могут использоваться самые разные средства. Так, наличие встроенного CD-плейера и отделка салона натуральной кожей представляет собой пример устойчивого маркетингового сообщения о высоком качестве автомобиля. Цена товара также может нести покупателям определенную информацию — очевидно, что ручка за 99 центов вряд ли будет иметь такой же респектабельный вид и обладать такой же надежностью, как ручка за $50. Компания, которая распространяет свои товары преимущественно через магазины, торгующие по сниженным ценам, уже только этим многое сообщает покупателям о статусе своей продукции.
Таким образом, товар, его
цена и способ распространения могут нести потребителям важную рыночную
информацию. Эти три элемента, наряду с
маркетинговыми коммуникациями, образуют
маркетинг-микс. Маркетинговые коммуникациииспользуются
для демонстрации важных характеристик
трех других элементов маркетинга-микс
с целью повышения заинтересованности
потребителя в покупке товара. Если маркетинговые
коммуникацииосновываются на всеобъемлющем,
продуманном маркетинговом плане, то они
смогут породить «великую идею», которая
будет полностью усвоена целевой аудиторией.
Например, «великая идея» Microsoft состояла
в том, чтобы дать возможность пользователям
компьютеров получать интересующую их
информацию, нажав всего лишь несколько
клавиш на клавиатуре. Реализация этой
идеи применительно к Интернету воплотилась
в слогане «Куда ты хочешь пойти сегодня?»
и графическом изображении руки, указывающей
на программный продукт Microsoft, в качестве
ответа на вопрос.
Маркетинговые коммуникации наряду с
тремя другими элементами маркетинга-микс
являются ключевым фактором принятия
стратегических решений на основе плана
маркетинга. План маркетинга представляет
собой документ, в котором отражается
анализ текущей маркетинговой ситуации,
идентифицируются рыночные возможности
и связанные с ними опасности, устанавливаются
цели развития и намечается план действий,
направленных на их достижение. Каждая
из областей маркетинга-микс имеет собственные
цели и стратегии. Например, цель и стратегия
ценообразования могут заключаться в
увеличении продаж на определенной территории
за счет установления более низкой цены
на товар, чем у основных конкурентов.
Маркетинговые коммуникациипризваны
дать целевым аудиториям представление
об общей маркетинговой стратегии фирмы
посредством направления им специальных
сообщений о товаре, его цене и способах
продажи с целью вызвать их интерес или
убедить принять определенную точку зрения.
Далее мы познакомимся с
пятью основными элементами, присутствующими
во всех маркетинговых коммуникациях:
убеждением потребителей, целями, местами
контактов, участниками маркетингового
процесса и различными типами маркетинговой коммуникационной
деятельности.
Убеждение и информирование
Все маркетинговые коммуникации направлены
на то, чтобы предоставить целевой
аудитории определенную информацию
или же убедить ее изменить свое
отношение или поведение. Например, компания Kraft хотела бы
заставить потребителей поверить в то,
что ее сыры превосходят по качеству сыры
всех прочих производителей. Фирма Hallmark
стремится к тому, чтобы покупатели вспоминали
о ней «всякий раз, когда они хотели бы
послать самую лучшую открытку». Фирмы-продавцы*
для убеждения потребителей применяют
самые разные способы. Они могут использовать
любую информацию, доводы и стимулы. Необходимо
также активнее прислушиваться к голосу
покупателей. Например, телефонный номер
справочной службы, указываемый на упаковках
с памперсами, является одним из самых
удачных инструментов установления маркетинговых
коммуникаций, поскольку молодые матери
всегда могут воспользоваться им для того,
чтобы высказать компании свои замечания
по поводу данного товара или получить
консультацию относительно его использования.
Цели
Все маркетинговые коммуникации ориентированы
на решение определенных задач, которые,
в свою очередь, должны соответствовать
целям коммуникационной программы. Обычно
в число этих целей входит создание у покупателей
осведомленности о торговой марке, распространение
информации, повышение культуры рынка,
формирование положительного образа компании
или ее торговой марки. Конечная цель любой
стратегии маркетинговых коммуникаций
состоит в том, чтобы помочь фирме продать
ее товар и таким образом сохранить свой
бизнес.
Места контактов
Для успешной работы на рынке компания
должна доставлять свои маркетинговые
обращения в любые места, где
возможен контакт целевой аудитории
с ее торговой маркой. Места осуществления таких контактов
могут быть самыми разными: от магазина,
непосредственно продающего товар, до
комнаты, в которой покупатель может увидеть
по телевизору рекламные ролики или позвонить
по «горячей» телефонной линии и получить
интересующую его информацию. Специалисты
по маркетингу могут заранее планировать
некоторые виды контактов, например, возникающие
в процессе рекламной кампании, однако
иногда контакты имеют место независимо
от разработанных планов. Такие незапланированные
контакты могут осуществляться в результате
распространения определенной информации,
получаемой покупателями. В частности,
общий дизайн торгового предприятия может
недвусмысленно говорить о том, что оно
торгует лишь недорогими товарами, а низкий
уровень обслуживания укажет на то, что
фирма мало заботится об интересах клиентов.
Чтобы с наибольшим эффектом воздействовать
на целевую аудиторию, компания должна
рассматривать проблему возможных контактов
с потребителем как важную часть своей
маркетинговой программы. Для успешной
реализации последней необходимо, чтобы
маркетинговое обращение в каждом месте
контакта работало на то, чтобы убедить
покупателя в достоинствах предлагаемого
товара.
Участники маркетингового процесса
Целевая аудитория включает в себя
не только потенциальных потребителей. Участником
маркетингового процесса называется любое
лицо, которое содействует успеху компании
или продвижению ее товаров. Таким образом,
к участникам маркетингового процесса
могут быть отнесены сотрудники фирмы,
продавцы ее продукции, поставщики, жители
территорий, на которых производятся и
реализуются товары, средства массовой
информации, органы государственного
регулирования коммерческой деятельности,
а также покупатели.
Целевой рынок «Diet Coke» состоит из групп
населения, сознательно употребляющих
диетические напитки. Одним из участников
маркетингового процесса этой компании
является Управление по санитарному надзору
за качеством пищевых продуктов и медикаментов
(Food and Drug Administration — FDA), поскольку оно регулирует
вопросы продажи населению продуктов
и напитков, в том числе и продукции «Diet
Coke». Другими участниками могут считаться
оптовые и розничные торговцы, непосредственно
влияющие на то, как и когда товар найдет
своего покупателя, финансовые аналитики,
оказывающие воздействие на поведение
акционеров компании, а также население
территорий, на которых расположены заводы
по выпуску «Diet Coke».
Представление о том, что участники маркетингового
процесса, наряду с потребителями, могут
играть важную роль в реализации маркетинговой
программы фирмы, получает все больше
подтверждений в практике современного
бизнеса. Например, расположенная в городе
Хьюстон компания Men’s Wearhouse, которая владеет
более чем 260 универмагами и имеет годовой
оборот свыше $430 млн., объясняет свои успехи
умением работать с людьми. Так, в списке
важнейших участников ее маркетингового
процесса первое место занимают собственные
работники и лишь после них следуют потребители,
поставщики, местные жители и акционеры.
Компания убеждена в том, что ее заботливое
отношение к своим сотрудникам обеспечит
более качественное обслуживание клиентов.
Конкуренты фирмы также
могут быть причислены к участникам
ее маркетингового процесса. Например,
IBM и Apple в свое время объединили усилия
для создания нового компьютера. Такое партнерство становится все
более частым явлением по мере того, как
компании соглашаются сотрудничать друг
с другом с целью сохранения своей рыночной
доли. В частности, такие азиатские авиакомпании
как Cathay Pacific, Singapore International Airlines, Thai Airways
International и Malaysian Airlines Systems разработали совместное
расписание полетов, чтобы защитить свой
рынок от проникновения на него более
крупных, всемирно известных фирм-авиаперевозчиков.
Государственные органы, занимающиеся
вопросами правового регулирования бизнеса,
также могут оказать большое влияние на
работу многих компаний, начиная с лидеров
в сфере производства сигарет и кончая
Microsoft. При продвижении некоторых своих
новых товаров компания Microsoft считала
необходимым выпускать специальные обращения
к государственным органам и к своим конкурентам,
в которых пыталась развеять их опасения
по поводу своих намерений монополизировать
рынок.
