Методы оценки работоспособности
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………… | 3 | |
1. | Понятие утомления и особенности утомления при мышечной и умственной работе…………………………………………………… |
4 |
2. | Субъективные и объективные признаки утомления……………… | 8 |
3. | Методы оценки работоспособности………………………………. | 10 |
4. | Практическая работа на предприятии по диагностике утомления.. | 16 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………… | 22 | |
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………. | 23 | |
ВВЕДЕНИЕ
Научно-технический прогресс, обусловивший резкое повышение скорости управляемых процессов, предъявляет повышенные требования к скорости и точности действий работника, которые нередко превосходят возможности воспринимающих аппаратов человека.
Как бы ни были могущественны производительные силы, человек остается центральным звеном в любой системе управления производственными процессами. Однако трудовая деятельность человека в связи с научно-техническим прогрессом, значительно изменилась и предъявляет теперь более высокие требования к психофизиологическим функциям и процессам. Поэтому роль современных научных дисциплин, как психология и физиология труда в настоящее время значительно возросла. Знание их основ – необходимое условие научного решения важнейших вопросов в области организации труда и управления.
Цель данной контрольной работы изучение, создания наиболее благоприятных производственных условий, которые обеспечивали бы оптимальный уровень работоспособности и сохранности здоровья человека, занятого трудовой деятельностью.
1. ПОНЯТИЕ УТОМЛЕНИЯ И ОСОБЕННОСТИ УТОМЛЕНИЯ ПРИ МЫШЕЧНОЙ И УМСТВЕННОЙ РАБОТЕ
При любом виде как физического, так и умственного труда утомление всегда состоит в функциональных изменениях в общем звене – в деятельности центральной нервной системы, и прежде всего в высшей нервной деятельности человека.
Есть много причин, вызывающих в организме человека функциональные изменения. В их число входят вредные санитарно-гигиенические условия, большая физическая или умственная нагрузка, повышенное нервно-эмоциональное напряжение (связанное с избытком или дефицитом информации, повышенной ответственностью, плохим психологическим климатом или наличием реальной опасности), очень высокая или очень низкая температура, дефицит движений при повышенном нервно-эмоциональном напряжении, значительная физическая нагрузка при «информационном голоде» и др. Все эти причины взаимодействуют в различных сочетаниях и комбинациях, перечислить и учесть которые на современном уровне наших знаний не представляется возможным. Однако всех их объединяет одно - наличие общего следствия: реакции организма человека на воздействие совокупности факторов условий труда. Эта общая реакция состоит в формировании качественно определенного функционального состояния – нормального, пограничного, патологического.
Проблема утомления является одной из сложнейших научно-практических проблем, которые исследуются и изучаются представителями различных наук – экономистами, физиологами, психологами и др.
Утомление как временный упадок физических и духовных сил в организме возникает в результате выполнения той или иной работы.
Производственное утомление – это утомление, возникающее у исполнителя в результате работы в производственных условиях. Утомление проявляется в различных сферах. Поэтому различают технико-экономические, физиологические, психологические и медицинские признаки утомления.
К технико-экономическим признакам утомления относится снижение выработки, удлинение «штучного» времени, увеличение количества допущенного брака и др. К физиологическим признакам явления относятся лишние движения, снижение выносливости, наличие тремора (дрожания) в пальцах, удлинение времени зрительно-моторной реакции, повышение температуры кожи головы и рук и др. Психофизиологические признаки утомления – чувство усталости, замедление психических процессов и ошибочные действия при специальных, так называемых корректурных, пробах и др. Наконец, медицинскими показателями утомления служат травматизм и производственно обусловленные заболевания.
Физиологическую природу утомления связывают с корковой теорией утомления. На различных этапах развития корковой теории ее создатели и сторонники представляли убедительные доказательства, что утомление в человеческом организме – очень сложное явление. Возникновение утомления и его особенности можно понять на основе знаний о регулирующей деятельности центральной нервной системы и ее высшего уровня – коры больших полушарий.
Ученые конкретизировали связанные с утомлением различные стороны работы мозга: истощение нервных клеток в ходе их деятельности, нервные влияния, обеспечивающие поступление в работающие органы питательных веществ, нарушение координации, участие процесса торможения в утомлении и т.д.
В каждом виде трудового процесса есть элементы физического труда - труда, при котором совершается мышечная нагрузка, и элементы умственного труда. Для объективной оценки организации производства, объективного назначения льгот и компенсаций, очередности оздоровительных мероприятий, для регламентации режимов труда и отдыха и для многих других целей было предложено в каждом виде трудовой деятельности различать тяжесть и напряженность. Соответственно всякий труд классифицируется на категории или группы по его тяжести и по напряженности.
Тяжесть труда - это фактически физиологическая стоимость работы. Тяжесть работы характеризует мышечные усилия (нагрузку на скелетные мышцы). Ее величина определяется энергетическими затратами организма, мощностью внешней работы или величиной статического усилия, требуемого при выполнении данной работы, массой и расстоянием перемещения поднимаемого или опускаемого груза, рабочей позой и характером рабочих движений, а также степенью напряжения физиологических функций (судя по данным частоты сердечных сокращений, проценту снижения выносливости, степени утомления), плотности загруженности рабочего дня. В нашей стране применяется классификация труда, предложенная институтом гигиены труда АМН СССР. Она предусматривает деление труда по тяжести на 4 группы или категории.
Критерии тяжести | Группы труда по тяжести | |||
Легкий
|
Средний
|
Тяжелый
|
Очень тяжелый
| |
Мощность внешней работы или энерготраты организма.ккал/час (ккал/мин)
|
до 150 (до 2,5) |
150-200 (2,5-4,1) |
250-360 (4,1-6) |
больше 360 (больше 6) |
Максимальная величина перемещаемого груза, кг
| до 5 | 6-15 | 16-40 | больше 40 |
Рабочая поза | Стационарное рабочее место, свободная поза | Стационарное рабочее место. Вынужденные наклоны до 30° 50-100 раз за смену, или нахождение в наклоненном положении до 30° 10—25% времени | Стационарное рабочее место. Вынужденные наклоны до 30° 100-300 раз за смену, или нахождение в наклоненном положении до 50% времени | Стационарное рабочее место. Вынужденные наклоны до 30° больше 300 раз за смену, или нахождение в наклоненной позе до 30° более 50% времени |
Рабочий пульс, уд/мин | до 80 | 80-100 | 100-120 | 120-140 |
Напряженность (нервная напряженность) труда отражает нагрузку на ЦНС, анализаторы, высшую нервную деятельность, психическую деятельность. Напряженность труда характеризуется объемом воспринимаемой информации и определяется степенью напряжения внимания, плотностью поступающих сигналов, состоянием анализаторных систем, эмоциональным напряжением. По напряженности труд делят на 4 группы, или категории: ненапряженный, малонапряженный, напряженный, очень напряженный.
Критерии напряженности | Группы труда по напряженности | |||
Ненапряженный | Мало-напряженный | Напряженный | Очень напряженный
| |
Внимание:
а) число производственно важных объектов одновременного наблюдения б) длительность сосредоточенного внимания, в % к рабочему времени в) плотность сообщений (сигналов в час)
|
до 6
до 25
до 75 |
до10
до 50
до 175
|
до 25
до 75
до 300
|
более 25
более 75
свыше 300
|
Эмоциональное напряжение | работа по индивидуальному плану | работа по установленному плану с возможной корректировкой в процессе деятельности | работа в условиях дефицита времени с повышенной ответственностью | личный риск, ответственность за безопасность других |
Сменность | утренняя, 7-8 часов | 2 смены, без ночной | 3 смены, с ночной | нерегулярная сменность с ночной работой |
Интеллектуальная напряженность | нет необходимости принимать решение | решение простых альтернативных задач по инструкции | решение сложных задач по алгоритму | творческая деятельность |
Монотонность: а) число элементов в операции
б)продолжительность выполнения повторяющихся операций, сек.
| до10
более 100 | 10-7
100-46 | 6-3
45-21 | 3-2
20-2 |
Используя представленные в таблицах критерии, можно оценить любой труд по тяжести и напряженности.
Существует также классификация труда, учитывающая характер работы: 1) труд требующий значительной мышечной активности; 2) механизированные виды труда; 3) автоматизированные и полуавтоматизированные виды труда; 4) групповые (конвейерные) работы; 5) труд, связанный с дистанционным управлением (операторский труд).
2. СУБЪЕКТИВНЫЕ И ОБЪЕКТИВНЫЕ ПРИЗНАКИ УТОМЛЕНИЯ
Психологи отмечают, что при развитии утомления у человека появляется особое состояние психики, которое называется утомляемостью - субъективное отражение возникающих в организме процессов, приводящих к утомлению. Так, например, возникает чувство слабосилия. Оно появляется задолго до снижения производительности труда и заключается в том, что возникает переживание особого тягостного напряжения и неуверенности. Человек чувствует, что не в силах должным образом продолжать работу. При этом возникает расстройство внимания - при развитии утомления человек легко отвлекается, становится вялым, малоподвижным или, наоборот, у него появляются хаотическая подвижность, неустойчивость. Возникают расстройства в сенсорной области - при утомлении изменяется работа рецепторов, например, возникает зрительное утомление - снижается способность перерабатывать информацию, идущую через зрительный анализатор; при продолжительной ручной работе снижается тактильная и кинестетическая чувствительность. Возникают нарушения в моторной сфере: происходит замедление движений, появляются торопливость движений, расстройства ритма, ослабление точности и координированности движений, деавтоматизация движений. Наблюдаются дефекты памяти и мышления, ослабляются воля, решительность, выдержка, самоконтроль. При сильном утомлении появляется сонливость.
Выраженность изменений зависит от глубины утомления. Например, при слабом утомлении существенных изменений в психическом статусе почти нет, а при переутомлении все эти изменения крайне выражены.
В связи с изменением психического состояния ряд психофизиологов предлагает выделять 3 стадии утомления:
1-я стадия: при ней проявление чувства усталости незначительно, производительность труда не снижена;
2-я стадия - характеризуется значительным снижением производительности труда и выраженными психическими изменениями;
3-я стадия, которую некоторые исследователи расценивают как острое переутомление, сопровождается выраженным переживанием утомления.
Кроме того, определяют первичное утомление, которое развивается достаточно быстро, в начале рабочей смены и является признаком недостаточного упрочения трудовых навыков; оно преодолимо в процессе работы, в результате чего возникает "второе дыхание" - значительное повышение работоспособности. Вторичное, или медленно развивающееся утомление - собственно утомление, которое возникает примерно спустя 2,5-3 часа от начала рабочей смены, а для его снятия необходим отдых.
Переутомление, или хроническое утомление - еще один вид утомления. Оно обусловлено отсутствием надлежащего отдыха между рабочими днями, рассматривается как патологическое состояние. Проявляется общим падением производительности труда, увеличением заболеваемости, замедлением роста культурно-технического уровня и квалификации работающего; снижением творческой активности и умственной работоспособности, изменением в деятельности сердечно-сосудистой системы.
Согласно К. К. Платонову выделяют четыре степени переутомления - начинающееся, легкое, выраженное и тяжелое, каждая из которых требует соответствующих методов борьбы. Так, для снятия начинающегося переутомления достаточно регламентировать режим труда и отдыха. При легкой степени переутомления необходимо дождаться отпуска и эффективно использовать его. При выраженном переутомлении необходим срочный отдых, лучше - организованный. При тяжелой степени переутомления необходимо лечение.
3. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ РАБОТОСПОСОБНОСТИ
Надежность исполнителя в системе «человек – машина», регулирование интенсивности его труда и профилактика производственного утомления – все это обеспечивается совокупностью организационно-технических средств, в том числе путем внедрения рациональных режимов труда и отдыха.
Научно обоснованные режимы труда и отдыха призваны не только обеспечивать высокую эффективность производства, правильное использование и развитие физических и умственных способностей рабочих, но и способствовать превращению труда в первую жизненную потребность.
Рациональный режим труда и отдыха – это распорядок в трудовой деятельности, который регламентирует такое соотношение работы и отдыха, при котором высокая производительность труда сочетается с высокой устойчивой работоспособностью человека как можно более длительное время.
Работоспособность человека и его уровни зависят от внешних и внутренних факторов. Внешние, определяющие специфику работы – это интенсивность, длительность, сложность (количество и упорядоченность элементов проблемной ситуации).
К внутренним факторам относятся: уровень квалификации, индивидуально-психологические особенности, функциональное состояние.
Работоспособность оценивается по двум группам показателей:
- производительность труда (количество выпущенной продукции, наличие брака, сбоев, снижение темпа работы и др.);
- показатели психофизиологических систем и психики человека.
Изменение психологических функций человека играет решающее значение для определения работоспособности. В период вырабатываемости происходит активизация большинства показателей работоспособности, затем их активизация и стабилизация и последующее снижение работоспособности вследствие утомления. Изменение работоспособности во времени называют динамикой работоспособности и выделяют несколько стадий или фаз работоспособности.
Работоспособность человека, даже в обычных условиях, колеблется в течение рабочего дня. Выделяются следующие стадии работоспособности: 1) вырабатывания; 2) оптимального выполнения деятельности; 3) утомления; 4) конечного порыва (при высокой мотивации).
Фаза мобилизации. Человек непроизвольно или через инструктаж мобилизуется, чтобы начать работу. В «мобилизацию» включаются все системы организма. Особенно это проявляется в интеллектуальной, эмоциональной и волевой сферах. Таким образом активизируются энергетические ресурсы, происходит активизация функции долговременной и оперативной памяти, мыслительное «проигрывание» разрешения наиболее вероятных проблемных ситуаций, возникающих вначале работы, планирование тактики и стратегии поведения.
Предрабочее психофизиологическое состояние может быть адекватным и неадекватным специфике предстоящей деятельности. В первом случае оно называется состоянием готовности. Во втором случае, как правило, выделяют два состояния. При дисбалансе процессов возбуждения и торможения в пользу последнего возникает состояние предстартовой апатии. Второй вариант характеризуется значительным преобладанием процесса возбуждения – это состояние предстартовой лихорадки.
Степень адекватности предрабочего состояния зависит в основном от двух факторов: квалифицированности работника и его психофизического состояния (фонового), предшествующего фазе мобилизации. На фоне состояния монотонии, пресыщения, утомления и переутомления, как правило, возникает состояние предстартовой апатии. Состояния психической напряженности могут провоцировать возникновение предстартовой лихорадки.
Время возникновения (длительность) и интенсивность предрабочего состояния зависит от уровня квалификации, индивидуальных особенностей характера, предшествующего состояния работника, сложности и значимости предстоящей деятельности.
Высокая квалификация, слабость и подвижность нервной системы, большая интенсивность фонового состояния способствует быстрой мобилизации и кратковременности предрабочего состояния. Сложность и особенно важность предстоящей работы, напротив, являются факторами более раннего возникновения предрабочего состояния. Известно, что работоспособность в предстоящей деятельности во многом зависит от соотношения интенсивности предрабочего состояния и характера предстоящей деятельности. Высокий уровень благоприятствует работоспособности в интенсивной, кратковременной и операционно-простой деятельности. Низкий уровень более оптимален для малоинтенсивной, операционно-сложной и длительной работы. Вместе с тем, для высококвалифицированных специалистов наиболее оптимальным является высокий уровень интенсивности предрабочего состояния.
Фаза первичной реакции может возникать в начале деятельности и характеризуется кратковременным снижением почти всех показателей психофизиологического состояния. Эта фаза является результатом внешнего торможения, вызванного в основном изменением характера, поступающей информации и ее непредсказуемости.
При адекватном предрабочем состоянии и у специалистов высокой квалификации эта фаза, как правило, не возникает. Она не появляется и в процессе выполнения операционно-простой интенсивной деятельности. Возникновению этой фазы способствуют высокий уровень тревоги в предрабочем состоянии и тревожность как свойство личности.
Фаза гиперкомпенсации. Эта фаза возникает также в начальном периоде работы и характеризуется поиском энергетически оптимального режима деятельности. Если в предыдущей фазе организм и психика человека подготавливаются к общему алгоритму работы, то на этой фазе посредством борьбы неосознаваемых установок на максимизацию и на экономизацию происходит избыточное приспособление к конкретным условиям деятельности, формирование четкого динамического стереотипа. В отличие от предыдущей фазы эта фаза существует всегда, но у высококвалифицированных работников она длиться короткое время. Быстроте ее прохождения способствует также высокая подвижность нервной системы. Окончание фазы гиперкомпенсации свидетельствует об окончании стадии врабатывания.
Фаза компенсации (оптимальной работоспособности). Все показатели качества деятельности повышаются и стабилизируются, что достигается сбалансированной активностью установок на экономизацию и мобилизацию усилий. Уровень работы различных систем оптимален, необходимая и достаточная мобилизация основных и компенсаторных механизмов уже осуществлена. Возникшая в результате предыдущих фаз мобилизация функций полностью компенсирует минимальными средствами возросшие требования, предъявляемые деятельностью. На этой фазе достигается стабильное и сбалансированное соотношение между энергетическими затратами и восстановительными процессами. Процессы восстановления в соответствии с временными и интенсивными требованиями деятельности полностью компенсируют энергетические затраты. Эффективность труда в этот период наибольшая.
Чем выше квалификация работника, тем дольше продолжается эта фаза. Кроме того, ее длительность может зависеть от соответствия специфики деятельности и особенностей нервной системы. В монотонных, операционно-простых и неинтенсивных условиях деятельности фаза компенсации длиннее у лиц с инертной и слабой нервной системой. В операционно-сложной работе или деятельности, требующей максимальной и длительной мобилизации, преимущество на стороне лиц с сильной нервной системой и низкой тревожностью. Это же относится к работе, связанной с риском.
В процессе подготовки специалистов и их тренировки необходимо создавать такие условия, чтобы длительность этой фазы была максимальной. Наибольшая ее длительность достигается тогда, когда работник имеет 30% времени, непосредственно не занятого выполнением трудовых операций.
Фаза субкомпенсации возникает как при снижении интенсивности и сложности деятельности, так и при их повышении. На этой фазе постепенно начинает действовать уровень резервной работоспособности.
При определенном росте интенсивности и сложности деятельности оптимальный уровень функционирования перестает обеспечиваться. Происходит своеобразная перестройка работы функциональных систем: мобилизация наиболее специфически важных функций поддерживается за счет ослабления контроля за менее важными функциями. Внешне эта фаза характеризуется избирательным повышением или поддержанием наиболее значимых и небольшим понижением второстепенных показателей качества деятельности, т.е. более экономичным использованием резервов работоспособности. Дальнейшее продолжение деятельности в таком режиме приводит к росту утомления, на фоне которого все больше используется уровень резервной работоспособности. Фаза субкомпенсации переходит в свою крайнюю стадию. Включение компенсаторных механизмов резервного уровня обеспечивает только сохранение наиболее важных показателей деятельности при значительном ухудшении всех менее важных. Эта фаза наступает и дольше длится у высококвалифицированных специалистов и лиц с сильной нервной системой.
Фаза конечного порыва возникает, когда работа заканчивается в фазе оптимальной работоспособности или в фазе субкомпенсации. Она характеризуется срочной мобилизацией через мотивационную сферу дополнительных сил организма, эмоциональным подъемом, притуплением чувства усталости и повышением работоспособности. Чем сильнее социальные и материальные стимулы, тем более выражена фаза конечного порыва, изменяющая естественную динамику работоспособности, вызванную ростом утомления. При продолжении работы происходит истощение вспомогательных энергетических резервов и развивается следующая фаза.
Фаза декомпенсации. На этой фазе уровень резервной работоспособности перестает соответствовать основным требованиям деятельности. Снижаются не только второстепенные, но и основные показатели деятельности. Она наступает в двух случаях. В первом случае, при резком увеличении интенсивности или сложности деятельности может возникнуть состояние эмоциональной напряженности. Ухудшение основных показателей работы происходит не столько в связи с истощением резервной работоспособности, сколько вызвано чрезмерным эмоциональным возбуждением. Это состояние характеризуется такой степенью эмоционального реагирования, которая определяет временное понижение устойчивости специфических психических процессов и профессиональной работоспособности, и такой степенью, которая способствует возникновению фазы срыва. Состояние эмоциональной напряженности чаще возникает у лиц, отличающихся повышенной тревожностью, слабостью нервной системы.
В другом случае, при длительном продолжении работы в предыдущей фазе, фаза декомпенсации возникает уже в связи с истощением уровня резервной работоспособности. Рост утомления приводит к неуклонному ухудшению функционирования систем, снижаются показатели, наиболее важные для данного вида труда. Эта фаза характеризуется как выраженными вегетативными нарушениями – учащением пульса и дыхания, так и нарушением точности и координации движений, появлением большого количества ошибок в работе, за которыми уже лежат более выраженные ухудшения функций внимания, памяти, мышления. Изменяется ведущая мотивация, основным становится мотив прекращения работы. При продолжении работы эта фаза может перейти в фазу срыва.
Фаза срыва характеризуется значительным расстройством регулирующих механизмов резервного уровня работоспособности. Возникает неадекватность реакции организма и психики на сигналы внешней среды. Наступает резкое падение работоспособности, вплоть до невозможности продолжения работы. Нарушение работы вегетативных функций и внутренних органов может привести к обморочному состоянию и срыву адаптационных механизмов. Организм человека приходит в состояние переутомления и требует длительного отдыха или даже лечения.
Вышеописанная динамика работоспособности позволяет сделать следующие выводы.
4. ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА НА ПРЕДПРИЯТИИ ПО ДИАГНОСТИКЕ УТОМЛЕНИЯ
Успешное осуществление различных форм трудовой деятельности человека возможно при обязательном учете физиологических основ умственного и физического труда, проведении необходимых мер по повышению работоспособности организма, создании комфортных условий для трудовых коллективов и отдельных работников.
