Методы продвижения товаров и услуг
| Негосударственное
образовательное
учреждение среднего
профессионального
образования
«ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ» |
Контрольная
работа
По дисциплине: «Маркетинг»
Тема: Методы продвижения
товаров и услуг
Пермь 2011г.
Содержание
Введение…………………………………………………………
Функции продвижения
товаров и услуг………………………………………
Поисковая оптимизация и продвижение сайтов (SEO)……………………......7
Social media marketing (SMM)………………………………………………..…10
Привлечение знаменитостей в рекламе компании «Калинка-Морозовъ»…...12
Заключение……………………………………………………
Список литературы…………………………………
Введение
«Реклама – двигатель торговли» – эта фраза знакома, наверняка, каждому. Но если вдуматься, то реклама в более широком смысле является и двигателем прогресса. Ведь большинство о новых товарах, где применены новые технологии и решения, узнают именно из рекламы. Соответственно новые товары быстрее получают спрос, а значит, передовые технологии и производство развивается гораздо более высокими темпами.
Торговля это такая среда, где всегда найдется место конкуренции, так как именно грамотный подход к продвижению своего товара является основой успеха в бизнесе. Распространенным и наиболее удачным инструментом для продвижения товара или услуг является реклама и все акции, связанные с ней, которые проводятся с целью ознакомления потенциального потребителя путем предоставления информации. Особенно актуальны и пользуются повышенным вниманием у потребителя не банальные рекламные ролики, а такие акции, которые проводятся виде каких-либо мероприятий. Пиар игры также пользуются успехом, так как некоторые участники могут получить ценные призы.
Не менее успешным инструментом для информирования о товаре является стратегическое продвижение. Суть такого метода заключается в плодотворном сотрудничестве различных компаний, объединенных одной единственной целью – продвинуть товар на рынок, предоставив потребителю исчерпывающую информацию. При этом методе очень важную роль играет целевая аудитория, которая позволяет проинформировать о продвигаемом товаре различные слои населения.
Чтобы проводимая пиар акция достигла успеха необходимо тщательно изучить среду и менталитет населения, где намеревается провести такое мероприятие. Проанализировав и сопоставив все факторы можно подобрать такие инструменты для продвижения товара, которые смогут добиться максимального успеха. Правильный подход к рекламной акции это половина успеха в продвижении товара или услуги.
Функции продвижения товаров и услуг
Продвижение товаров или услуг - любая форма сообщений для информации, убеждения, напоминания о товарах, услугах, общественной деятельности, идеях и т.д.
Важнейшие функции продвижения:
- создание образа престижности, низких цен, инноваций,
- информация о товаре и его параметрах,
- сохранение популярности товаров (услуг),
- изменение образа использования товара,
- создание энтузиазма среди участников сбыта,
- убеждение
покупателей переходить к
- ответы на вопросы потребителей,
- благоприятная информация о компании.
Цели
продвижения: стимулирование спроса
и улучшение образа компании. Конкретные
действия зависят от так называемой иерархии
воздействия (табл. 1.1).
Иерархия воздействия продвижения
Основные виды продвижения:
- реклама;
- паблисити (“паблик релейшенз”);
- стимулирование сбыта;
- персональные продажи.
Продвижение следует рассматривать, как составную часть маркетингового комплекса. Реклама относится к конкурентным маркам продукции. Поэтому, казалось бы, с ее помощью надо пытаться увеличить продажи именно этого продукта. Однако прогрессивный элемент продвижения - продвижение всей фирмы, а не ее индивидуальных марок. Так как фирма может использовать различные типы продвижения, то это продвижение способствует к продвижению отдельных марок товаров. Каждый вид продвижения рассчитан на специфическую целевую аудиторию. Но каждая из таких кампаний продвижения должна рассматриваться как часть единого целого.
Исследования показали, что реклама эффективнее, если:
- продукт стандартизирован,
- имеется много конечных потребителей,
- типична покупка небольшого размера,
- продажи осуществляются через каналы посредников, а не непосредственно,
- важно вспомогательное обслуживание,
- продукт имеет премиальную цену (или премиальное количество),
- производитель имеет существенную выгоду на рубль продаж,
- производитель имеет относительно небольшие размеры рынка и/или избыточные производственные мощности,
- большую часть продаж производителя составляют новые продукты.
В целом в рекламной деятельности имеются три главные группы действий:
-
информирование (сообщение о том,
что продукт существует и
-
убеждение (вызов
-
поддержание лояльности (закрепление
существующих потребителей как
главного источника будущих
Поисковая оптимизация и продвижение сайтов (SEO) -интернет маркетинг
Корпоративный сайт, интернет-магазин, сайт-визитка, промосайт, блог, форум, социальная сеть, Intranet проект, CRM-система, информационный портал, онлайн-СМИ, монобрендовые и мультибрендовые сайты — современный рынок предлагает множество решений для полноценного бизнеса в сети Интернет.
По данным RU-Center, количество зарегистрированных сайтов (доменных имен) в российской зоне Интернета — Рунете — превысило 3 миллиона, причем развитие интернет-проектов идет не только в столице, но и по всей стране. Любой из этих веб-ресурсов может стать эффективной коммерческой площадкой, основные цели которой — постоянное увеличение продаж и прибыли владельца сайта. Достижение этих целей во многом зависит от количества и качества привлеченной на сайт целевой аудитории. Той самой аудитории Рунета, которая постоянно растет. По итогам 2009 года, пользователями Рунета стали свыше 43 миллионов россиян старше 18 лет — это на 15,5% больше, чем в 2008 году (по данным RUметрики).
К концу 2010-го, по экспертной оценке аналитиков, аудитория Рунета может достигнуть 47,5 миллионов, т.е. вырастет еще на 10%. Огромная армия потенциальных покупателей различных товаров и услуг. Как выделить из нее Вашу целевую аудиторию и сделать так, чтобы она посещала именно Ваш сайт, покупая Ваши товары и услуги и способствуя росту Ваших продаж?
Поисковая оптимизация и продвижение сайтов (SEO) — один из самых эффективных инструментов современного маркетинга, позволяющий с минимальными вложениями привлечь в интернет-магазины, на корпоративные или промосайты большое количество потенциальных покупателей c поисковых систем Яндекс, Google, Rambler и др.
Результат достигается за счет вывода сайта на первые места (ТОП-10) поисковиков по продающим запросам. Набирая целевой запрос в поисковой системе, пользователь заинтересован в конкретном товаре, услуге или получении дополнительной информации. Он воспринимает результаты поисковой выдачи не как рекламу, а как экспертный совет и, переходя по ссылке на предложенный сайт, готов к совершению активных действий: заполнить форму заказа, направить письмо или сделать телефонный звонок.
SEO,
как комплексный инструмент
Среди других преимуществ технологии стоит выделить:
- Высокое доверие целевой аудитории к результатам поисковой выдачи.
- Географическое таргетирование целевой аудитории (доступно в Яндексе).
- Круглосуточную работу по привлечению потенциальных покупателей и увеличению количества целевых обращений.
- Долговременное действие.
- Контроль результатов продвижения в режиме реального времени.
- Промежуточные цели поисковой оптимизации и продвижения сайтов (SEO):
- Эффективное использование рекламного бюджета.
- Продвижение и удержание сайтов на высоких позициях в ТОПах крупнейших поисковых систем Рунета: Яндекс, Google, Rambler, Mail и др.
- Привлечение на сайт и удержание большого количества целевых посетителей. Улучшение конверсии посетителей сайта в покупателей.
Конечные цели:
Рост числа заказов и объемов продаж различных товаров и услуг.
Быстрый
возврат инвестиций, вложенных в
оптимизацию и продвижение
Увеличение
прибыли бизнеса.
Social
media marketing (SMM)
Social media optimization (SMO) — оптимизация содержания Интернет-проекта под социальные сети и продвижение в интернет сетях. Задача SMO – это преобразование самого продвигаемого сайта, таким образом, чтобы он соответствовал правилам и стандартам сетевых сообществ и блогосферы.
Social
media marketing (SMM) — В переводе с
английского «маркетинг в
Социальный сети и блоги являются мощнейшим инструментом для распространения информации и вовлеченность людей в них растет с каждым днем. Например, в социальной сети Вконтакте (www.vkontakte.ru) зарегистрировано более 100 млн пользователей. По сути, каждый, кто имеет доступ в Интернет в России имеет свою страничку Вконтакте. Популярность Facebook в России не такая, как Вконтакте, но это очень популярный сервис зарубежом. Практически каждый хотя бы раз в жизни смотрел видеоролики, размещенные на сервисе Youtube, а новости от гражданских журналистов, публикующих информацию в своих блогах, порой более актуальны чем в самых популярных СМИ.
Особое внимание следует уделить микроблогам Twitter. Мировые лидеры, знаменитости, известные журналисты, различные порталы имеют свои странички в твиттере. Твиттер на сегодня является самым продвинутым средством распространения информации в Интернете.
По
мнению экспертов, через 5-7 лет, роль сетевых
сообществ будет доминирующей в Интернете.
Многие известные компании на Западе закрывают
свои сайты и открывают странички в Facebook.
Московские фирмы открывают группы Вконтакте
и, используя функционал это системы, привлекают
огромное количество потенциальных клиентов.
В России использование социальных сетей
пока находится на начальной стадии развития,
фактически на сегодняшний день крайне
мало примеров успешного использования
smm-продвижения. Это происходит потому,
что мало кто знает как продвигаться в
сетевых сообществах.
Привлечение
знаменитостей в рекламе
компании «Калинка-Морозовъ»,
успешный способ продвижения
Алла Пугачева дает концерт в Кирове. В зале, как водится, аншлаг. В перерыве между песнями на сцену поднимается группа девушек и юношей в шубах, и один из них накидывает на плечи певицы соболиное пончо. Пугачева вздрагивает от неожиданности. Работают видеокамеры, мерцают вспышки фотоаппаратов.
То, свидетелями чему стали несколько сотен зрителей, не было обычным актом гостеприимства, проявленного по отношению к заезжим артистам. По сути это маркетинговый прием, успешно используемый местным предпринимателем Андреем Морозовым. А вот и сам Морозов — поднимается на сцену, чтобы произнести перед камерами: «У нас есть добрая традиция — согревать наших гостей».
Видеозапись этого события Морозов показал своим клиентам и партнерам уже не один десяток раз. Ролик с участием суперзвезды обошелся ему всего в 100 000 рублей — себестоимость пончо. Экономический эффект вышел куда большим. Одаривать знаменитостей в рекламных целях Морозов начал спустя три года после того, как занялся меховым бизнесом (сперва он выпускал недорогую одежду и меховые игрушки). Предприниматель решил ориентироваться на состоятельных клиенток, которые могут позволить себе дизайнерские модели. Но как привлечь их внимание? В 1994 году Морозова попросили стать спонсором кировских гастролей Софии Ротару. Он согласился, выдвинув условие: певица посетит его салон и примет в дар шубу. Условие было принято, и вечером на концерте Ротару публично поблагодарила Морозова за подарок.
Бизнесмен быстро вошел во вкус. Меховые и кожаные наряды от фирмы «Калинка-Морозовъ» получили Надежда Кадышева, Клара Новикова, Лариса Долина и Влад Сташевский. Постепенно Морозов разработал целую технологию дарения. Сначала он связывается с организаторами гастролей, чтобы договориться о презенте и заранее увидеться со звездой — подобрать фасон и материал. Если организовать встречу не удается, дизайнеры «Калинки» изучают наряды, в которых раньше появлялась знаменитость, пытаясь угадать ее вкус.
Сообщения
о подарках от Морозова неизменно
попадают в местную светскую хронику,
а фотографии артистов размещаются
в рекламных каталогах «
Расходы на подарки у владельца «Калинки» ни разу не превышали 1% от годового оборота, который, правда, не так велик — примерно 45 млн рублей. Заполучить звезду в качестве лица фирмы стоит намного дороже. По словам директора агентства «Звезды и бренды» Вадима Кормилицына, владельцу сети ювелирных салонов в Екатеринбурге пришлось заплатить Анастасии Волочковой за фотосессию для рекламных постеров около $100 000. У кировского бизнесмена есть представительство в Москве, где можно сделать заказ, иногда появляются оптовые покупатели, но основной доход приносит кировский салон. За шубами из шиншиллы, соболя, норки или лисы ценой порядка 50 000–100 000 рублей к Морозову приезжают клиентки из соседних регионов (Нижегородской области и Пермского края). Наряды для звезд делаются в единственном экземпляре, однако это не мешает Морозову сшить еще несколько изделий в том же стиле, используя другой мех и чуть изменив фасон. «Когда приходит статусная серьезная клиентка, мы ей рассказываем, что вот такую-то модель у нас взяла Лариса Долина, — объясняет он. — И это срабатывает».
Заключение
Ежедневно на каждого из нас обрушиваются сотни маркетинговых сообщений, призывающих "прямо сейчас" отдать свои деньги взамен товаров и услуг. Западные исследователи рынка обнаружили, что во время трансляции рекламных роликов по телевидению в коммунальном хозяйстве возрастает потребление воды. Потребители хотят скрыться от воздействия рекламы, убежать от нее. К 2000 году в такой же ситуации оказались и российские потребители.
Рост продаж достигается посредством четырех средств воздействия: рекламы, продвижения товара, приобретения известности, а также средств паблик рилейшнз.
В
заключении можно подвести итог, что
продвижение товаров или услуг зависит
от многих факторов, но все, же залог успешного
продвижения это, безусловно, эффективная
рекламная «компания» по продвижению,
но не стоит забывать, что потребителю
все, же необходимо фильтровать обрушивающею
на него информацию и самостоятельно проводить
анализ и исследования товара или услуги,
прежде чем осуществить покупку.
"Америку
мутит от рекламы. Каждый день
на среднего американца
Wall
Street Journal
Список
литературы
- Форбс (финансово-экономический
журнал) - режим доступа: http://www.forbes.ru/forbes/
issue/2008-09/12878-ten-zvezdy - «Корпоративный
менеджмент» (портал маркетинга) – режим
доступа: http://www.cfin.ru/marketing/
comm/index.shtml - «Энциклопедия
маркетинга» - режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/
lib-comm/internet/seo& analytics.htm?printversion - «Административно
управленческий портал» - режим доступа: http://www.aup.ru/books/m21/
12.htm - «CMS Magazin»
(аналитический портал веб разработок)
– режим доступа: http://www.cmsmagazine.ru/
publications/promotion-of-the- sites-2010-11-26/
