Содержание: 

     Введение...........................................................................3

     1.Методы  опроса...........................................................4-5

                 1.1 Анкетирование...................................................5-6

                 1.2 Почтовый опрос.................................................6-7

                 1.3 Прессовый опрос...................................................7

                 1.4 Интервью..............................................................8

     2. Метод наблюдения......................................................9

            2.2 Включённым наблюдением...................................9

            2.1 Систематическое наблюдение...........................9-10

         3. Метод анализа документов..................................11-13

     Заключение.....................................................................14

     Список  используемой литературы...............................15 
 
 
 
 
 
 

Введение

      В современной социологии сосуществуют два разных подхода к методам  получения первичной социальной информации — количественный и качественный. Различие между ними состоит в  том, что методы получения исходных данных прямо зависят от представления  о самом предмете социологии: либо это дисциплина, призванная исследовать  надындивидуальные структуры, скрепляющие  общество в целостную систему, либо это познание обыденной жизни  людей и тех смыслов, которые  они придают своим повседневным действиям.

     Цель  данной работы - рассмотрение методов  и процедур "количественного" подхода к социальной информации.

     Для этого предполагается решение следующих  исследовательских задач: описать  три принципиальных класса методов сбора первичных эмпирических данных:

     1. метод опроса;

     2. метод наблюдения;

     3. метод анализа документов. 
 
 
 
 

     1. Методы опроса

      Метод опроса – это не изобретение социологов. Во всех отраслях  науки, где  для  получение  информации  исследователь обращается  к   человеку   с вопросами, он имеет дело с различными модификациями этого метода.  Например, врачи,  выясняя течение болезни и   предшествующее   состояние   здоровья пациента, проводят анамнестические опросы.  Юристы,  выясняя у свидетелей обстоятельства дела, также пользуются  методом опроса,  специально  изучают его психологические аспекты и возможности оценки  достоверности ответов. Журналисты, педагоги,  работники служб социального обеспечения и многих других  сфер  социальной  практики  используют  этот  метод для   получения интересующей их информации.

      Специфика  метода  состоит  прежде  всего в   том,   что   при   его использовании источником  первичной социологической информации   является человек (респондент)  – непосредственный  участник  исследуемых социальных процессов и явлений.  Существует  две разновидности опроса,  связанные с письменной или устной формой  общения с респондентами – анкетирование и интервьюирование. В их основе лежит совокупность  предлагаемых  опрашиваемых вопросов, ответы на которые и образуют первичную информацию. Каждый вариант опроса представляет  собой одну  из  наиболее  сложных разновидностей  социально-психологического  общения,  обусловленного   рядом обстоятельств: содержанием анкеты или интервью, то есть  перечнем  вопросов, в которых реализован предмет исследования;  качеством работы  анкетёра  или интервьюера;   сосредоточенной   работы   респондента   над    предложенными вопросами;  психологическим состоянием  респондента в момент   проведения опроса.

      Метод опроса, опирающийся на достаточное  число обученных анкетёров или  интервьюеров, позволяет в максимально  короткие  сроки опрашивать  довольно большое количество респондентов   и  получать  различную  по  своей  природе информацию.

     Однако,  всегда  следует учитывать возможное искажение информации, полученной методом опроса,  связанное  с  особенностями  процесса  отражения различных сторон социальной практики в сознании людей. 

     1.1 Анкетирование

      Наиболее  распространённый в практике прикладной социологии вид опроса - анкетирование. Оно может быть групповым или  индивидуальным.

     Групповой опрос широко применяется по месту  работы, учёбы. Анкеты раздаются в  аудитории, куда приглашаются для опроса включённые в выборку респонденты. Обычно один анкетёр работает с группой 15-20 человек. При этом обеспечивается стопроцентный возврат анкет, респонденты  имеют возможность получить дополнительную индивидуальную консультацию по технике  заполнения, а анкетёр, собирая вопросники, может проконтролировать качество их заполнения.

     При индивидуальном анкетировании вопросники раздаются на рабочих местах или  по месту жительства (учёбы) респондентов, а время возврата заранее обговаривается.

     Социологическая анкета – это объединённая единым исследовательским замыслом система  вопросов, направленных на выявление  количественно-качественных характеристик  объекта и предмета анализа.

     Все вопросы, используемые в анкетах, можно  классифицировать:

     • по содержанию (вопросы о фактах сознания, о фактах поведения и о личности респондента);

     Вопросы о фактах сознания направлены на выявление  мнений, пожеланий, ожиданий людей, их планов на будущее. Они могут касаться любых объектов, как связанных  с личностью опрашиваемого или  его окружающей средой, так и не имеющих к нему непосредственного  отношения. Вопросы о фактах поведения  выявляют поступки, действия, результаты деятельности людей. Вопросы о личности респондента входят во все социологические  анкеты, образуя блок социально-демографических  вопросов, выявляющих пол, возраст, образование, профессию, семейное положение и  другие характеристики респондента.

     • по форме (открытые и закрытые, прямые и косвенные);

     Закрытым  вопросом называется тот, в котором  заранее дан полный набор вариантов  ответов. Типы такого вопроса – альтернативный и неальтернативный. Альтернативный вопрос предполагает возможность выбора респондентом всего одного варианта ответа. Неальтернативные вопросы допускают выбор респондентом нескольких вариантов ответов.

     Открытые  вопросы не содержат подсказок и  не навязывают респонденту варианты ответов. Открытые вопросы дают возможность  выразить мнение во всей полноте и  мельчайших подробностях. Именно при  помощи таких вопросов можно собрать  наиболее полную по содержанию информацию, чем при использовании закрытых вопросов.

     Когда вопросы анкеты требуют от респондента  критического отношения к себе, окружающим людям, оценки негативных явлений, исследователь  применяет вопросы в косвенной  форме. При конструировании таких  вопросов исходят из предположения  о том, что, отвечая на них, респонденты  опираются на собственный опыт, однако сообщают о нём в безразличной форме, что снимает остроту критических  оценок, характерную для высказываний от первого лица.

     • по функции (основные и неосновные)

     Основные  вопросы анкеты направлены на сбор информации о содержании исследуемого явления. Неосновные – на выявление  адресата основного вопроса (вопросы-фильтры), проверку искренности ответов (контрольные  вопросы). 

     1.2 Почтовый опрос

      Почтовый  опрос – разновидность анкетирования. Его правомерно рассматривать как  эффективный приём сбора первичной  информации. В наиболее общем виде он заключается в рассылке анкет  и получении почтовых ответов  на них. Важное преимущество почтового  опроса – простота организации. К  достоинствам метода относится то, что он позволяет одновременно провести опрос на большой территории, в  том числе – в труднодоступных  районах. Ещё одно преимущество рассматриваемого приёма сбора информации состоит  в том, что анкета заполняется  только респондентом. Тем самым отсутствует  контакт респондента и анкетёра, а следовательно, и психологический барьер, наблюдаемый иногда при индивидуальном опросе.

     Также позитивным свойством почтового  опроса является возможность респондента  выбирать удобное для него время  заполнения анкеты.

     Недостатки  почтового опроса – неполный возврат  анкет.

     Начинают  опрос с лёгких вопросов, интересных по содержанию. Близкие по содержанию вопросы формируют в блоки. Существует некоторая отрицательная связь  между объёмом анкет и уровнем  их возврата. Тем не менее, бывает целесообразнее повысить интерес опрашиваемого  к анкете путём использования  ряда дополнительных вопросов, нежели сокращать её. Рекомендуется печатать анкету в типографии, использовать привлекательные название и оформление.

     Одновременно  с рассылкой анкет в том  же конверте высылается сопроводительное письмо, где, обращаясь к респонденту  по имени и отчеству или фамилии, повторяют просьбу об участии  в почтовом опросе, подробно излагают цели исследования, подчеркивают его  практическую направленность, приводят адрес и телефон исследовательской  организации. Вместе с анкетой также  отправляют конверт с напечатанными на нём обратным адресом, в нём респондент будет возвращать заполненную анкету исследователю.

     Примерно  через 2-3 недели после отправки анкет  высылаются напоминания.  

     1.3  Прессовый опрос

      Разновидность почтового опроса – прессовый  опрос. В этом случае анкета печатается в газете или журнале. Укажем два  вида такого опроса. Один – когда  редакция обращается к анкетированию  с целью получения данных о  своих читателях и их мнений о  работе данного печатного органа. Второй – когда через печатный орган изучается мнение по какой-либо актуальной проблеме.

     В силу пассивности процедуры вовлечения потенциальных респондентов в опрос  в прессовом анкетировании невысок  возврат анкет.

     Решающие  факторы формирования финальной  выборочной совокупности, то есть того массива опрашиваемых, с которым имеет дело социолог, - это тема исследования, конструкция и оформление прессовой анкеты, специфика временного момента публикации. 

1.4 Интервью

     Ещё один тип метода опроса – интервью.

     При интервьюировании контакт между  исследователем и респондентом осуществляется при помощи интервьюера, который  задаёт вопросы, предусмотренные исследователем, организует и направляет беседу с  каждым отдельным человеком и  фиксирует полученные ответы согласно инструкции.

     Для получения одного и того же объёма информации при исследовании метода интервью исследователь должен затратить  больше времени и средств, чем  при анкетировании.

     В прикладной социологии различают три  вида интервью:

     • формализованное;

     В этом случае общение интервьюера  и респондента строго регламентировано разработанными вопросником и инструкцией, предназначенной интервьюера. Обычно преобладают закрытые вопросы. В интервью с открытыми вопросами предусмотрена несколько меньшая степень стандартизации поведения респондента и интервьюера.

     • фокусированное;

     Имеет своей целью сбор мнений, оценок по поводу конкретной ситуации, явления, последствий, причин. Респондентов заранее  знакомят с предметом беседы.

     • свободное.

     Применяется в случаях, когда исследователь  только приступает к определению  проблемы исследования, уточняет её конкретное содержание. Свободное интервью проводится без заранее подготовленного  опросника или разработанного плана беседы. Группы опрашиваемых обычно невелики, их ответы фиксируются с максимальной точностью. 
 

     2. Метод наблюдения

     Если  данные об исследуемом процессе, о  деятельности индивидов, группы, коллектива должны быть максимально «очищены»  от рациональных, эмоциональных и  прочих свойств респондента, то прибегают  к такому метода сбора информации, как наблюдение.

     Важнейшее достоинство наблюдения заключается  в том, что оно осуществляется одновременно с развитием изучаемых  явлений, процессов. Открывается возможность  непосредственно воспринимать поведение  людей в конкретных условиях и  в реальном времени. 

2.1 Систематическое наблюдение

      Систематическое наблюдение проводят регулярно в течение определённого периода. Это может быть длительное, непрерывно продолжающееся наблюдение или наблюдение, проводимое в циклическом режиме. Есть также и несистематические наблюдения. Среди них выделяются такие, когда наблюдателю приходится иметь дело с заранее незапланированным явлением, неожиданной ситуацией. Особенно часто этот тип наблюдения встречается в разведывательных исследованиях. 

     2.2 Включённым наблюдением

     Включённым  наблюдением называется такой его вид, при котором социолог непосредственно включен в изучаемой социальный процесс, контактирует, действует совместно с наблюдаемыми. Характер включённости различен: в одних случаях исследователь полностью соблюдает инкогнито, и наблюдаемые никак не выделяют его среди других членов группы; в других – наблюдатель участвует в деятельности наблюдаемой группы, но при это мне скрывает своих исследовательских задач. 
 

     3. МЕТОД АНАЛИЗА ДОКУМЕНТОВ 

     Анализ  документов – один из широко применяемых  методов сбора первичной информации. Документы с различной степенью полноты отражают духовную и материальную жизнь общества, передают не только событийную, фактологическую сторону социальной действительности, но и фиксирует в себе развитие всех выразительных средств общества, и прежде всего структуру языка. Социологи в процессе исследования подвергают изучению огромное количество разного рода и уровня документов.

     Существует  ряд оснований для классификации  документов. По статусу различают  документы официальные и неофициальные, по форме изложения – письменные (более широко – вербальные) и  статистические. По своим функциональным особенностям документы разделяются  на информационные, регулятивные, коммуникативные и культурно-просветительские.

     Большую пользу может принести изучение неофициальных  документов. Среди них выделяются личные документы, они являются незаменимым  источником изучения общественного  мнения, сознания, установок.

     Ещё одно основание для типологии  документов – их целевое назначение. Выделяют: документы, созданные независимо от исследователя, и документы, «целевые», то есть подготовленные точно в соответствии с программой, задачами социологического исследования.

     К первой группе относятся все документы, существование которых ни прямо, ни косвенно не обусловлено техникой проведения социологического исследования. Вторая группа документов включает: ответы на открытые вопросы анкеты и тексты интервью, записи наблюдений, отражающих мнение и поведение респондентов; справки различных организаций; статистическую информацию.

     Информацию, содержащуюся в документах, принято  разделять на первичную и вторичную. В первом случае речь идёт об описании конкретных ситуаций, об освещении деятельности отдельных лиц, органов. Вторичная информация носит более обобщённый, аналитический характер, в ней, как правило, отражены более глубокие социальные связи.

     Самостоятельные этапы анализа документов – отбор  источников информации и комплектование выборочной совокупности подлежащих анализу  материалов. Опорой в этом служит программа  исследования.

     Приступая к работе, определяют надёжность самого источника документа и достоверность  его содержания.

     Существуют  также обстоятельства систематического характера, отрицательно сказывающиеся  на качестве документальной информации. Часто используемое средство проверки надёжности, достоверности и содержащейся в документах информации и одновременно анализа их содержания. Внешний анализ – это изучение обстоятельств  возникновения документа, его исторического, социального контекста. Внутренний анализ – это и есть собственно изучение содержания документа, всего  того, о чём свидетельствует текст  источника, и тех объективных  процессов и явлений, о которых  сообщает документ.

     Во  всём многообразии исследовательских  приёмов, используемых при изучении документов, выделяются два основных вида: качественный анализ, иногда его  называют традиционный, и формализованный, носящий название контент-анализа. Два эти подхода к изучению документальной информации хотя и различаются во многом, однако могут дополнять друг друга.

     Качественный  анализ зачастую служит предпосылкой последующего формализованного изучения документов. Как самостоятельный  метод особое значение он приобретает  при изучении уникальных документов: их число всегда недалеко и поэтому  нет надобности в количественной обработке информации. Поэтому суть традиционного подхода – в  углублённом логическом исследования содержания документа.

     Наряду  с выполнением функции самостоятельного исследования изучение документов широко применяется в ходе подготовительного  этапа для сбора предварительной  информации о характере объекта  и предмета анализа, а также сопоставления  результатов исследований, произведённых  в разное время. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     В данной работе описаны три принципиальных класса методов сбора первичных эмпирических данных:

     1. метод опроса;

     2. метод наблюдения;

     3. метод анализа документов.

     Рассмотренные методы сбора информации в социологии актуальны при проведении исследований в самых разных сферах жизни общества. Часто эти методы используются в  совокупности для достижения эффективных  результатов. Немаловажный аспект здесь  – наличие подготовленных исследователей, умеющих правильно поставить  задачи, подготовить инструментарий и совершить итоговую обработку  полученных данных. 
 
 
 
 
 

Список  используемой литературы.

         1. Радугин А.А., Радугин К. А. Социология: курс лекций.- 3-е изд., перераб. И дополн. –      М.:Центр, 2000.

         2. Как провести социологическое исследование/ Под ред.   Горшков М.К., Шереги Ф.Э. - М.:      Политиздат, 2004.

         3. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, разъяснение, понимание социальной реальности. – М., 2002.