Методы управления. 4

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Контрольная работа

по дисциплине: Менеджмент.

Тема: Методы управления. 
 
 
 
 
 
 
 

 

Содержание 

Введение             3

  1. Методы управления          6
    1. Экономические методы управления                6
    2. Административные методы управления       9
    3. Социально- психологические методы управления     12

 Заключение            16

Список  использованной литературы        18 
 
 
 

 

    Введение 

     В наше время система руководства  нуждается в специалистах, обладающих обширными, современными знаниями в  области управления, а, главное, способные применить эти знания в деле. Потребность в таких специалистах и руководителях особенно велика в организациях основного звена, где сейчас происходят существенные изменения, в том числе и в системе управления организацией в целом. Также происходят принципиальные изменения в системе управления предприятиями.

     Менеджмент как современная система управления фирмой, предприятием, действующим в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной деятельности. Речь идет о такой системе управления (принципах, функциях, методах, организационной структуре), которая порождена объективной необходимостью и закономерностями рыночных отношений хозяйствования, связанными с ориентацией фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы индивидуальных потребителей.

     В общем виде управление следует представлять как умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения  и интеллект людей. Речь идет о  целенаправленном воздействии на людей  с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и  производительную силу.

     Другими словами, управление – это человеческие возможности, с помощью которых  лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей  организации.

     В системе мер реализации экономической  реформы особое значение придается  повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный  научный фундамент, использованию  накопленного в течение многих лет  отечественного и зарубежного опыта.

     В России управление предприятиями имеет  много специфических особенностей в зависимости от отраслевой принадлежности предприятий, степени вовлечения их во внешнеэкономическую деятельность, обеспеченности их современной электронно-вычислительной техникой, характера выпускаемой продукции. Однако, определяющим фактором является формирование и развитие рынка, товарно-денежных отношений, которые получат полное развитие лишь в условиях широкого применения оптовой торговли средствами производства, введения конвертируемости рубля, стабилизации рыночных цен, эффективного использования инструментов финансово-кредитного механизма.

     До  недавнего времени это понятие  практически отсутствовало в  управленческой практике, хотя в каждой организации существовала подсистема управления персоналом (отдел кадров), в обязанности, которой входили  прием и увольнение работников, обучение и переподготовка кадров и т. д. Но отделы кадров, как правило, имели  низкий организационный статус, являлись слабыми в профессиональном отношении. Они были структурно разобщены с  другими подразделениями, которые  выполняли функции управления кадрами (отдел труда и заработной платы, юридический отдел и др.). И, как  следствие, он не являлся ни методическим, ни информационными, ни координирующими  центром кадровой работы организации.

     Управление  организацией в наше динамичное время  представляет собой сложную работу. Руководитель должен сочетать понимание  общих истин и значимости многочисленности вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Руководителю необходимо понимать и учитывать  критические факторы или составляющие организаций (внутренние переменные), а также силы, воздействующие на организацию из вне (внешние переменные), а также учитывать влияние  организации на общество.

     Реализация  функций и принципов управления осуществляется путем применения различных  методов.

     Методы  управления – это способы воздействия управляющей подсистемы- субъекта управления- на управляемую подсистему- объект управления (работник, коллектив, организационно- экономический объект управления) для достижения поставленных целей.1 

      В теории управления вопрос о методах  управления – один из центральных, поскольку касается сущности и содержания управленческой деятельности. Анализ методов, их четкая, обоснованная классификация  имеют важное значение для разработки научных основ построения аппарата управления, определения его структуры  и степени централизации и  децентрализации, установления круга  прав и обязанностей структурных  звеньев (отделов, секторов, групп), каждого  управленческого работника и  др.

     В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и  их сочетания. Так или иначе, но все  методы управления органически дополняют  друг друга и находятся в постоянном динамическом равновесии.

     Вышеизложенное  определяет актуальность данной работы. Различают экономические, административно-правовые и социально-психологические методы управления, которые отличаются способами  и результативностью воздействия  на персонал.

     Объект  исследования данной работы – методы управления.

 

  1. Методы  управления
    1. Экономические методы управления
 

    Экономические методы управления представляют собой  совокупность способов воздействия  на экономические интересы объекта  управления, основанных на сознательном использовании требований экономических  законов. Эти методы можно подразделить на две группы:

    -методы, используемые федеральными и региональными органами;

    -методы, используемые предприятиями (организациями).

    К первой группе относятся налоговые  системы и кредитно-финансовые механизмы  страны и региона, т.е. экономические  факторы внешней среды предприятия.

    Вторую  группу составляют:

    -система материального поощрения работников;

    -система ответственности за качество и эффективность работы;

    -экономические нормативы функционирования предприятия (фондовооруженность и производительность труда, нормы рентабельности по видам продукции и т.д.), которые разрабатываются на основе маркетинговых исследований, анализа основных показателей качества продукции, уровня производства и включаются в бизнес-план.2

     Действие  экономических методов управления основано на материальной заинтересованности исполнителей и руководителей в  результатах своего труда. Наиболее важным элементом системы экономических  методов управления является материальное стимулирование. Вся совокупность материальных стимулов может быть условно разделена  на две основные группы. Первую группу образуют материальные стимулы прямого  воздействия, вторую – материальные стимулы косвенного воздействия. Самые  распространенные материальные стимулы  прямого воздействия – это  заработная плата и премии.

     Заработная  плата представляет собой цену живого труда, которую работодатель выплачивает  своим работникам за выполненные  трудовые операции.

     Действующее Российское законодательство определяет, что заработная плата каждого  работника зависит от его личного  трудового вклада и качества труда  и максимальным пределом не ограничивается. Кроме того, предусмотрены равные для всех граждан условия оплаты труда, то есть запрещено снижение размеров оплаты труда работников в зависимости  от пола, возраста, расы, религиозной  принадлежности и так далее.

     Премии  – это вид материального поощрения, который непосредственно зависит  от результатов труда конкретного  работника или организации в  целом. Премиальные системы закрепляются путем локального регулирования  в соответствующих положениях. Положения  устанавливают конкретные показатели и условия премирования, при выполнении которых у работника возникает  право требовать соответствующую  премиальную выплату, а предприятие  обязано ее произвести. Положения  о премировании определяют показатели и условия премирования с учетом задач, которые характерны для данной категории работников в процессе достижения конечного высокого результата труда. Так, рабочие премируются  за выполнение производственных заданий, сбережение сырья, материалов, энергии; за рост производительности труда, повышение  качества производимой продукции, освоение новой техники и технологии. Работники  службы технического контроля премируются  в зависимости от показателей  качества продукции. Условия и показатели премирования руководящих работников, специалистов, служащих связывают их право на премирование с высокими конечными результатами, внедрением новейших достижений науки и техники  в производство, ростом производительности труда, эффективным использованием производственного потенциала и  т.д. При определении заработка, на который начисляются премии, в  него включаются помимо тарифной ставки и оклада доплаты и надбавки к  ставке (окладу): за работу в неблагоприятных  условиях, интенсивность труда, работу в ночное время, за совмещение профессий, выполнение обязанностей бригадира, увеличение объема работ, за высокое профессиональное мастерство, за классность, выполнение особо важной работы, за ученую степень, персональная надбавка и др. В дополнение к системам оплаты труда может устанавливаться вознаграждение работникам предприятий и организаций по итогам годовой работы из фонда, образуемого за счет прибыли, полученной предприятием, организацией. Размер вознаграждения определяется с учетом результатов труда работника и продолжительности его непрерывного стажа работы на предприятии, в организации.

     К материальным стимулам косвенного воздействия  можно отнести все виды материальных поощрений, которые не связаны с  непосредственной передачей денежных средств от работодателя к работнику. Например, бесплатные обеды, компенсации  затрат на санаторно-курортные мероприятия, выделение целевых кредитов на приобретение жилья и тому подобное.

      Достоинства метода: стимулируется проявление инициативы, реализуется творческий потенциал  работников на основе удовлетворения материальных потребностей.

     Недостатки: остаются неудовлетворенными многие потребности, лежащие вне сферы материального  интереса, что снижает мотивацию.

 

 

    1.2 Административные методы управления 

     Административные методы занимают особое место в системе управления, что вытекает из большого значения организационных факторов в обеспечении эффективной деятельности экономической системы любого уровня. Административно–распорядительная, организаторская деятельность, направленная на обеспечение выполнения всех необходимых функций управления, предполагает наличие специфических способов, приемов ее выполнения.

     Административные методы воздействия призваны:

     1. Обеспечить организационную четкость, дисциплинированность и эффективность  работы управленческого аппарата.

     2. Поддерживать необходимый распорядок  в работе предприятия, приводить  в действие постановления, приказы  и решения руководящих лиц.

     3. Проводить работу с кадрами,  реализовывать принятые решения.

     Административные  методы управления опираются на:

     - систему законодательных актов федерального и местного значения;

     - нормативно-директивные и методические документы организации (приказы, распоряжения и указания руководителя);

     - планы, программы и задания;

     - оперативное руководство.

     В систему законодательных актов  входят конституционные и федеральные  законы, указы президента, постановления  правительства, государственные стандарты, положения, инструкции, методики и другие документы (нормативные акты), утвержденные органами федеральной и местной  власти для обязательного применения на территории всей страны и ее отдельных  субъектов. При определении их состава, структуры, содержания и взаимосвязей должны учитываться научные подходы  к менеджменту, охватывающие все  теоретические и практические аспекты  управления.

     Систему нормативно-директивных и методических документов организации входят стандарты, методики, положения, инструкции и подобные документы долговременного использования, а также приказы, распоряжения, указания, утвержденные руководством фирмы и  действующие только в данной фирме.

     Обязательные  атрибуты нормативно-директивных документов фирмы - это цель составления документа, основание для его разработки, место данной цели (задачи, функции) в системе менеджмента, возможный  круг исполнителей, требования к качеству работ, экономии ресурсов, срокам, контролирующее лицо, санкции за неисполнение, источники  информации. В методических документах, кроме этих данных, должны быть приведены  конкретные методы осуществления рабочих  операций.

     Система взаимосвязанных планов, программ и  заданий тоже относится к административным методам менеджмента, так как  они регламентируют порядок работы управляющей и управляемой подсистем  системы управления организации.

     Наряду  с рассмотренными выше тремя административными  методами менеджмента, в настоящее  время широко применяется оперативное  управление, основанное на личной власти руководителя и заключающееся в  отдании им устных распоряжений в  рамках координирования текущей  деятельности работников.

      Административные  методы управления - мощный рычаг достижения результатов поставленных целей  в случаях, когда нужно подчинить  коллектив и направить его  на решение конкретных задач управления. Идеальное условие их эффективности - высокий уровень регламентации  управления и трудовой дисциплины, когда управленческие воздействия  без значительных искажений реализуются  нижестоящими звеньями управления. Это  особенно актуально в больших  многоуровневых системах управления, к которым относятся крупные  предприятия.

      В последнее время понизилась роль административных методов на предприятиях. Противоречивые процессы в обществе препятствуют использованию административных методов: это рост безработицы и  частичная занятость на предприятиях, значительная инфляция в течение  последних лет и несвоевременная  выплата заработной платы, развитие бартерных сделок и низкая дисциплина поставок ресурсов, превышение темпов роста цен на потребительские товары над темпами роста заработной платы, утрату заводских традиций и нарушение привычною уклада жизни в семье.

      Основные  достоинства метода:

      1) обеспечивается единство воли  руководства в достижении цели;

      2) не требует крупных материальных  затрат;

      3) в малых организациях оперативно  достигаются цели и обеспечивается  быстрая реакция на изменение  внешней среды.

      Недостатки  метода следующие:

      1) подавляется инициатива, творческая  работа;

      2) отсутствуют действенные стимулы  труда и могут возникать антистимулы

 

    1.   Социально- психологические методы управления
 

     Социально-психологические  методы основаны на комплексном использовании  в менеджменте достижений поведенческих наук и служат инструментом для выражения функций организации и взаимодействия персонала, мотивации деятельных индивидуумов и групп.3 По масштабам и способам воздействия их можно разделить на: социологические, направленные на группы сотрудников в процессе их производственного взаимодействия, и психологические, целенаправленно воздействующие на внутренний мир конкретной личности.

     Современная концепция управления выдвигает  в качестве приоритетов: сохранение, кооперацию, качество, партнерство, интеграцию. В центре стратегической концепции  управления персоналом находится человек  как наивысшая ценность для организации. Такой сложный организм, каким  является персонал современной организации, не может рассматриваться с позиций  содержания только его формальной структуры  и разложения ее на отдельные части. Наряду со структурным подходом, отражающим статику персонала, превалирующее  значение имеет поведенческий подход, рассматривающий конкретную личность, систему отношений между людьми, их компетентность, способности, мотивацию  к труду и достижению поставленных целей. Причинами, побуждающими людей  объединиться в организации и  взаимодействовать в их формальных рамках, являются физические и биологические  ограничения, свойственные каждой отдельной  личности, и цели, достижение которых  требует коллективных усилий. Объединяя  свои усилия, каждый сотрудник дополняет  друг друга и влияет тем самым  на поведение организации в целом  с целью повышения ее эффективности.

     Главная роль в рассмотрении жизнедеятельности  персонала в структуре организации  принадлежит науке об управлении. Комплексное решение проблем  организации требует учитывать, что в ее состав входят объекты  двоякой природы:

     • факторы, определяющие социально-психологическую  структуру организации (персонал с  совокупностью индивидуальных способностей, интересов, мотивов поведения, неформальных отношений и т.п.);

     • факторы производственной структуры (предметы и орудия труда, технологические  нормативы и т.д.).

     Целевой задачей теории управления является изучение влияния индивидуального  и группового поведения на функционирование организации.

     Психология  изучает и прогнозирует поведение  индивида, возможности изменения  поведения личности, выявляет условия, мешающие или способствующие рациональным действиям или поступкам людей. Современная психология делает акцент на приемы восприятия, обучения и тренировки, выявление нужд и разработку мотивационных  методов, оценку степени удовлетворенности  работой, психологические аспекты  процессов принятия решений.

     Исследования  в области социологии расширяют  представления о персонале, как  социальной системе, где индивиды исполняют  свои роли и вступают в определенные взаимоотношения. Существенным является изучение группового поведения, актуальными  становятся социологические выводы и рекомендации в части групповой  динамики, процессов самореализации, коммуникаций, статуса и власти.

     Вопросы причинно-следственных связей в групповой  деятельности персонала изучает  социальная психология. Для оценки эффективности групповой деятельности исключительно важным является анализ изменений позиций людей, форм коммуникаций, путей удовлетворения индивидуальных потребностей через групповую деятельность.

     Вклад антропологии в психологию управления заключается в изучении функции  культуры общества как социальной памяти прошлого, лежащей в основе различий фундаментальных ценностей, взглядов и норм поведения людей, проявляющихся  в групповой деятельности.

     Экономические науки дают возможность формировать  цели и стратегию персонала, обосновывать методы экономического стимулирования, строить и реализовывать структуры  вознаграждения.

     Юридические науки дают представления о системе  социальных норм и различных аспектах правового регулирования трудовых отношений. В процедурах управления ключевую роль играют регламенты –  внутрифирменные правила взаимодействия, регулирующие на правовой основе групповую  и индивидуальную деятельность.

      Результаты  производственных успехов во многом определяются социально-психологическим  климатом в коллективе, удовлетворением  культурных, бытовых и других потребностей работающих.

      Социально-психологические  методы управления играют решающую роль в борьбе против текучести кадров и предполагают:

      воздействие руководителя на межколлективные отношения;

      изучение  зависимости деятельности коллектива от его структуры;

      изучение  условия включения в коллектив  новых членов;

      изучение  психологических особенностей различных  форм коллективного труда;

      учет  влияния дисциплинарной практики и  других факторов на настроение коллектива;

      влияние стиля руководства на взаимоотношения  членов коллектива;

      влияние отдельной личности в коллективе;

      психологические основы авторитета личности.

      В практике управления применяются различные  социологические методы и приемы исследований. Особое распространение  получили:

      метод научно-технических конференций;

      анкетирование;

      интервьюирование  и личное наблюдение;

      социальный  эксперимент;

      социальное  стимулирование.

      Формирование  и совершенствование производственного  коллектива - одна из важнейших задач, стоящих перед руководителем  в процессе управления.

      Для достижения сплоченности коллектива, повышения уровня его нравственной зрелости руководитель должен уделить  внимание следующим факторам:

      наличию конкретной цели в деятельности коллектива, которая бы ясно и четко воспринималась всеми работниками;

      традициям и опыту коллектива.

      Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и  отражающие их соответствующие методы управления важны, и тесно связаны  с другими методами управления.

      Механизмы договорные: убеждение, критика, информирование, выступление руководителя перед  людьми.

      Социально-психологические  методы - управленческие отношения  субъекта и объекта договорные без  материальной основы.

      Условия реализации: одна из сторон инициирует договорной процесс, вторая не отвергает  его.

      Достоинства метода:

      1) включаются механизмы трудовой  мотивации, не связанные с удовлетворением  материальных потребностей;

      2) практически не требуются материальные  затраты.

      Недостатки:

      1) не используются стимулы, опирающиеся  на материальные потребности  людей;

      2) трудно прогнозировать результаты. 
 
 
 
 

     Заключение 

     В условиях рыночной экономики, став объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности, предприятие должно сформировать у  себя систему управления, которая  обеспечивает ему высокую эффективность  работы, конкурентоспособность и  устойчивость положения на рынке. В  этой связи очень важное значение приобретают избранные руководством организаций методы управления, которые  можно определить как совокупность приемов и способов, применение которых  позволяет обеспечить нормальное и  эффективное функционирование управляющей  и управляемой подсистем системы  управления.

     Для современного менеджмента характерно применение методов управления, которые  можно условно разделить на три основные группы: административные, экономические и социально-психологические. Административные методы представляют собой систему способов и приемов, обеспечивающих целенаправленное, планомерное, слаженное и эффективное функционирование управляющей и управляемой систем, т.е. аппарата управления и всех элементов организации. Экономические методы основаны на материальной заинтересованности руководителей и исполнителей в результатах своего труда. Социально- психологические методы предполагают воздействие на потребности человека высшего уровня. Основу таких потребностей составляют потребности в самовыражении.