Моральные и деловые качества PR-специалиста

Введение

На сегодняшний день в нашем  мире существует множество профессий, все они очень разные и по-своему интересные. По-моему мнению самыми популярными и востребованными  направлениями являются управление и коммуникация, поэтому меня очень  заинтересовала профессия PR-менеджер.

Существует немало наук, о которых  в нашей  стране узнали позже, чем  остальной цивилизованный мир. Но есть наука, добиравшаяся до наших бескрайних просторов даже дольше, чем генетика и кибернетика. Это  «паблик рилейшнз». Российский эквивалент этого слова – «связи с общественностью».

На Западе и Востоке эта область  знаний развивается уже давно, а  в России по сути делает только первые шаги. В настоящее время RP широко признан существенной частью процесса управления и жизненно важным инструментом общения в нашем организованном обществе, и в связи с этим приходит понимание необходимости развития этой науки и у нас в стране.

Поскольку в нашей стране еще  немного организаций и людей, работающих в системе PR, то образ специалиста по связям с общественностью является несколько размытым и недостаточно четко сформулированы личностные характеристики, необходимые специалисту для работы. России нужны грамотные специалисты и поэтому необходимо четко обозначить те качества, которые необходимы в данной области. Некоторые авторы считают, что любые попытки определить, каким должен быть «идеальный» специалист по связям с общественностью, являются бессмысленным времяпрепровождением, поскольку данная сфера человеческой деятельности настолько многообразна, что в ней найдется место самым разным типам личности. Одни специалисты по связям с общественностью лично работают с клиентами и широкой общественностью, другие же заняты в основном кабинетной работой (составлением рабочих планов, созданием текстов, исследовательской работой). Многие специалисты совмещают в своей практической деятельности и то и другое. Проблема размытости характеристик PR-специалиста достаточно важна для современного этапа развития России, что подтверждает актуальность темы курсовой работы.

Чтобы успешно работать в области PR, нужно обладать многими качествами и навыками. Человек, который желает достичь вершин, должен быть целостной личностью, обладать трезвостью суждений, профессиональными знаниями по методам общения, хорошими организаторскими способностями, умением управлять и, самое главное – быть сильной личностью и прирожденным лидером.Человек, для которого рaботa PR является основным зaнятием, должен быть ориентировaн нa результaт. Тaким обрaзом, пиaр-специaлисту необходимо добиться результaтa любой ценой. Еще одно вaжное кaчество для профессионaлa в облaсти пиaрa является умение концентрировaться нa потребностях целевой aудитории. Человек должен легко определять мотивы публики, ее интересы, желaния и стремления. Это кaчество предполaгaет нaличие у специaлистa по связям с общественностью широких знaний в облaсти психологии и социологии. Кроме этого, вaжно выделить тaкое кaчество, кaк коммуникaбельность. Умение корректно выстроить отношения с окружaющими людьми, умение рaботaть в комaнде для достижения корпорaтивных целей незaменимые кaчествa пиaр-специaлистa. Для того чтобы рaботa PR былa эффективной, человек должен быть уверенным в себе. Этому способствуют нaличие собственного стиля и умение убеждaть собеседникa в своей прaвоте, соглaшaться с доводaми и aргументaми. Особо можно отметить тaкое кaчество человекa, кaк хaризмa. Специфический внешний вид, поведение и поступки человекa, облaдaющего хaризмой, производят нa окружaющих сильное впечaтление, что позволяет с легкостью упрaвлять их внимaнием и точкой зрения. В дополнение к уже рaссмотренным особенностям и кaчествaм пиaр-специaлистa можно выделить еще способность проявить инициaтиву и энтузиaзм в случaях, когдa необходимо принять решение. Нaряду с инициaтивностью, рaботa пиaр требует от человекa быстро реaгировaть в критических ситуaциях, нaходить из них эффективный выход. Эффективный пиaр-специaлист должен постоянно сaморaзвивaться, обучaться, быть любознaтельным, облaдaть энциклопедическими знaниями.

Целью данной работы является изучение профессионально важных качеств специалиста по связям с общественностью.

Задачи работы:

-выявление моральных качеств  PR-специалиста;

-выявление деловых качеств PR-специалиста;

-анализ кодексов профессионального  поведения;

-определение функций и значений  деловых и моральных качеств  в деятельности специалиста по  связям с общественностью;

Объектом исследования можно считать специалистов по связям с общественностью.

В качестве предмета исследования можно  выделить моральные и деловые  аспекты, регулирующие профессиональное поведение специалиста по связям с общественностью.

Глава 1 «Необходимые качества PR-специалисту в профессиональной среде»

Качества, которые необходимы PR специалисту, условно можно разделить на три  группы:

1. Коммуникативные качества

2. Эмоционально-волевые качества

3. Познавательные качества

Рассмотрим более подробно эти качества.

Коммуникативные качества

Коммуникативные качества являются основными, так как PR специалисту постоянно  приходится налаживать и поддерживать контакты с самыми разными людьми, и это умение является ключевым для  его профессиональной деятельности. Базой для развития коммуникативных  качеств является потребность в  общении с другими людьми.

Важнейшее качество, относящееся к  речевой коммуникации – это ораторское мастерство. Развитие этого качества необходимо, так как овладение  навыками публичной речи поможет  быстрее и эффективнее воздействовать на аудиторию.

PR специалист также должен обладать: оптимизмом, чувством юмора и  личным обаянием. Эти качества  помогают привлекать людей, направлять  и удерживать внимание окружающих  и благодаря этому завоевывать  успех.

Следующее важное качество – это  способность к сочувствию и сопереживанию  другим людям, к пониманию их состояний, то есть умение поставить себя на место  другого человека и способность  к произвольной эмоциональной отзывчивости на переживания других людей. Это  способствует сбалансированности межличностных  отношений, и наличие этого качества является необходимым условием эффективной  деятельности PR специалиста. Сюда же можно  отнести и умение выслушивать  другого человека, способность воспринять точку зрения другого. Высокий уровень  развития этих качеств поможет PR специалисту  легче устанавливать контакт  с людьми, находить решения, удовлетворяющие потребности обеих сторон.

Эмоционально-волевые качества

В эту группу входят такие качества, как:

•  самообладание, самоуправление – способность контролировать свои чувства, поведение в сложнейшей ситуации.

•  эмоциональная уравновешенность – необходимый контроль за своими эмоциями.

•  активность – проявление заинтересованного отношения к окружающему миру к самому себе. Это умение действовать энергично, напористо при решении практических задач. Это качество является важным в работе PR специалиста.

•  настойчивость – проявление силы воли, упорства, умение доводить дело до конца.

•  работоспособность – выносливость, способность много и продуктивно работать.

•  Ответственность – необходимость, обязанность отвечать за свои поступки и действия. Такое качество, как ответственность является профессионально важным для любого вида деятельности. И, конечно же, необходимо в работе с общественностью.

•  потребность в достижениях, стремление к достижениям, в котором отражена фундаментальная человеческая потребность – двигаться вперед и достигать поставленные цели.

•  уверенность в себе. Это важно в любых ситуациях, особенно проявляется в ситуациях контакта с людьми равного или более высокого ранга, в ведении переговоров с ними. PR специалист должен быть уверен в себе, в своих возможностях. Для этого у него должна быть, адекватная, но не слишком завышенная самооценка, это также может помешать налаживанию контактов.

•  способность к самокритике. Это будет способствовать дальнейшему личному росту.

 Познавательные качества 

К этой группе относятся такие качества, как:

•  Здравый смысл;

•  Живой, ищущий ум;

•  Гибкость ума, способность заниматься несколькими проблемами одновременно;

•  Внимание к деталям;

•  Инициативность – особое творческое проявление активности, выдвижение идей, предложений;

•  Креативность – способность к творческому решению задач (важная способность для PR специалиста).   

Итак, все профессионально-важные качества PR специалиста можно условно  разделить на три группы, при объединении  которых получается теоретический  вариант профессиограммы специалиста по связям с общественностью, основанной на изучении различных теоретических подходах к анализу деятельности PR

1.1 Кодексы профессионального поведения специалиста по связям с общественностью

В международной и российской PR-практике действуют свои Кодексы профессионального  поведения, которые также являются профессиональными PR-стандартами.

Международные кодексы:

• Кодекс профессионального поведения  Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA);

• Международный этический Кодекс Паблик Рилейшнз / Афинский кодекс;

• Профессиональная Хартия международного комитета ассоциаций PR-консультантов / Римская Хартия;

• Кодекс профессионального поведения  в области PR / Лиссабонский кодекс;

• Международный кодекс по практике маркетинговых и социальных исследований и др.

Российские кодексы:

• Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области  связей с общественностью (РАСО, 2001 г.);

• Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке  услуг по связям с общественностью;

• Кодекс профессиональной сертификации в области связей с общественностью;

• Хартия «Политические консультанты за честные выборы»;

• Кодекс профессиональной этики  российского журналиста;

• Профессиональный кодекс в области маркетинга и др.

Все кодексы имеют одну основу, это:

А. Личная и профессиональная честность - соблюдение конституции, правил кодекса

Б. Отношения с клиентами и служащими - честные отношения с клиентами и служащими, конфиденциальность, не унижать достоинство клиентов

В. Отношения с общественностью  и СМИ - учитывать интересы общества, сохранять репутацию, не использовать ложную информацию.

Г. Отношения с коллегами - не должен стремиться заменить другого члена  в работе, должен сотрудничать с  другими членами 

Д. По отношению к своей профессии  - должен воздерживаться от любых действий, способных нанести ущерб репутации его профессии.

Международный этический Кодекс Паблик Рилейшнз / АФИНСКИЙ КОДЕКС

Принят в Афинах Генеральной ассамблеей IPRA в мае 1965 г. В него были внесены некоторые изменения в апреле 1968 г. Афинский кодекс был также принят СЕПР (Европейской конфедерацией PR) в 1965 г. Имеет основу кодекса IPR

КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ  ИНСТИТУТА PR (Англия)

Кодекс профессионального поведения PR был пересмотрен в 1985 г. и в  обновленном виде принят на ежегодной сессии института в специальной резолюции от 9 апреля 1986 г.

ЕВРОПЕЙСКИЙ КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ПОВЕДЕНИЯ В ОБЛАСТИ PR (Лиссабонский кодекс)

Принят на Генеральной ассамблее  Европейской конфедерации PR (СЕПР) в  Лиссабоне 16 апреля 1978 г. и дополнен 13 мая 1989 г.

Основные принципы:

1. В основе лежит фундаментальная ценность и достоинство личности;

2. Цель - улучшение контактов, взаимопонимания и сотрудничества между отдельными лицами, группами и институтами общества;

3. Равные возможности для осуществления деятельности в области PR для всех специалистов;

4. Профессиональное поведение специалистов PR характеризуется честностью, точностью, справедливостью и высокой ответственностью по отношению к общественности;

5. Не ставить свои интересы выше интересов клиента;

6. Не распространять заведомо ложную информацию;

7. Не гарантировать клиенту результатов, находящихся вне пределов его профессионального контроля;

8. Не должен наносить ущерб профессиональной репутации или деятельности другого специалиста;

9. Категорически запрещено распространять негативную или потенциально опасную информацию о своем клиенте, даже после расторжения контракта с ним.

КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ  МЕЖДУНАРОДНОЙ АССОЦИАЦИИ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ.

Принят Международной ассоциацией  по связям с общественностью (IPRA) на ее Генеральной ассамблее в Венеции  в 1961 г. и является обязательным для  всех членов ассоциации.

I. Личная и профессиональная честность

Под личной честностью принято понимать соблюдение высоких нравственных норм и поддержание хорошей репутации. Под профессиональной честностью понимается соблюдение конституции, правил и в  особенности настоящего кодекса, принятого IPRA.

II. Отношения с клиентами и служащими

1. Основной долг каждого члена IPRA — поддерживать честные отношения с клиентами и служащими, бывшими или нынешними.

2. Член IPRA не должен представлять интересы одной из конфликтующих или соперничающих сторон без согласия на то всех заинтересованных сторон.

3. Член IPRA обязан сохранять в тайне конфиденциальную информацию, доверенную ему нынешними или бывшими клиентами или служащими.

4. Член IPRA не должен пользоваться методами, унижающими достоинство клиентов или нанимателей другого члена IPRA.

5. При выполнении своих обязанностей для клиента или нанимателя член IPRA не должен принимать гонорар, комиссионные или другие виды ценного вознаграждения за предоставляемые услуги от кого бы то ни было, кроме клиента или нанимателя, без согласия его клиента или нанимателя, данного после полного выяснения всех обстоятельств.

6. Член IPRA не должен предлагать потенциальному клиенту или нанимателю, чтобы его гонорар или иное возмещение зависели от достижения определенных результатов; он не будет вступать ни в какие соглашения с этой целью.

III. Отношения с общественностью и СМИ

1. Член IPRA должен осуществлять свою профессиональную деятельность в соответствии с интересами общества и с полным уважением к достоинству личности.

2. Член IPRA не должен заниматься никакой деятельностью, которая имеет тенденцию к нанесению ущерба репутации СМИ.

3. Член IPRA не должен намеренно распространять ложную или вводящую в заблуждение информацию.

4. Член IPRA обязан при любых обстоятельствах предоставлять всестороннюю и правдивую информацию об организации, в которой он работает.

5. Член IPRA не должен создавать никакой организации, призванной служить какой-либо заявленной цели, но на самом деле предназначенной служить особым скрываемым или частным интересам другого члена, его клиента или его нанимателя, он не должен также извлекать пользу из таких интересов или любой такой существующей организации.

IV. Отношения с коллегами

1. Член IPRA не должен намеренно наносить ущерб профессиональной репутации или работе другого члена. Однако, если у члена IPRA есть доказательства того, что другой член виновен в неэтичном поведении или в незаконной или нечестной деятельности в нарушение настоящего кодекса, он обязан предоставить эту информацию Совету IPRA.

2. Член IPRA не должен стремиться заменить другого члена в работе с нанимателем или клиентом.

3. Член IPRA должен сотрудничать с другими членами в соблюдении и выполнении положений настоящего кодекса.

РОССИЙСКИЙ КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И ЭТИЧЕСКИХ ПРИНЦИПОВ В ОБЛАСТИ  СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Принят 26 сентября 2001 года на заседании Исполнительного света РАСО в Москве.

1. Общие профессиональные принципы

1.1. Деятельность консультанта или  агентства, предоставляющих услуги  в области связей с общественностью,  должна исходить из общественного  блага и не может наносить  ущерб законным интересам, чести,  достоинству личности. Участие в  любых мероприятиях, ставящих под  угрозу интересы общества или  преследующих тайные, необъявленные  публично цели, решительно отвергается.

1.2. Практическая деятельность консультанта  или агентства по связям с  общественностью должна строиться  на неукоснительном соблюдении  принципов точности, правдивости  и добросовестности передаваемой  информации. Запрещаются любые попытки  обмануть общественное мнение, а  также использование ложных или  вводящих в заблуждение сведений, распространение информации, причиняющей  вред третьим сторонам, или применение  ведущих к этому форм и методов  работы.

2. Принципы взаимодействия с клиентами

2.1. Консультант или агентство,  предоставляющие услуги в сфере  связей с общественностью, должны  придерживаться честного и откровенного  подхода в отношениях со своими  клиентами или нанимателям. Они  не могут одновременно представлять  интересы конфликтующих или конкурирующих  сторон без их на то согласия.

2.2. Консультант или агентство  обязаны соблюдать полную конфиденциальность, строго придерживаться принципа  секретности информации, полученной  от настоящих, бывших или потенциальных  клиентов или нанимателей, кроме  тех случаев, когда клиент предоставил  такую информацию для публичного  использования или дал ясное  разрешение на ее разглашение.  Ограничения конфиденциальности  допустимы только в случаях  прямо предусмотренных действующим  законодательством.

2.3. Консультант или агентство  по связям с общественностью  обязаны открыто заявить о своих обстоятельствах в случае, если их личные интересы или обязательства могут вступить в противоречие с интересами их клиента. Они не должны ориентировать своего клиента на деловые связи с фирмами или организациями, в которых они сами имеют финансовые, коммерческие или любые иные интересы, без предварительного объявления о таковых. Недопустимо получение материального вознаграждения в любой форме от третьей стороны за услуги, выполняемые по заказу клиента или нанимателя, без согласия на то последнего.

2.4. Консультант или агентство  не должны предлагать или выплачивать  для обеспечения интересов своего  клиента, а также способствовать  своими действиями тому, чтобы  клиент предлагал или выплачивал  вознаграждение лицам, занимающим  общественные и государственные  посты или работающим в организациях, созданных в соответствии с  законом, в случаях, когда такое  действие несовместимо с интересами  общества.

2.5. Консультант или агентство  во взаимоотношениях с клиентами  не должны:

      а) использовать  информацию о клиенте с целью  получения финансовой или иной  выгоды;

      б) оказывать клиенту  услуги на условиях, которые могут  повлиять на независимость, объективность  и честность консультанта или  агентства;

      в) гарантировать  клиенту конкретного результата, если достижение такового не  находится под прямым и непосредственным  контролем консультанта или агентства;

      г) заключать контракт с клиентом или нанимателем, согласно которому консультант или агентство гарантируют достижение каких-либо количественных результатов методами и средствами, противоречащими требованиям настоящего Кодекса.

2.6. Если выполнение услуг для  клиента или нанимателя может  привести к серьезным нарушениям  правил профессионального поведения  или подразумевает действия, противоречащие  принципам настоящего Кодекса,  консультант или агентство обязаны  предпринять шаги к тому, чтобы  немедленно уведомить об этом  своего клиента или нанимателя, а также сделать все, чтобы  убедить последнего уважать требования  Кодекса. Если же клиент или наниматель упорствует в своих намерениях, консультант или агентство обязаны, тем не менее, соблюдать Кодекс вне зависимости от грозящих последствий.

3. Принципы взаимодействия с  коллегами в сфере связей с общественностью

3.1. В отношениях с коллегами  консультант или агентство по  связям с общественностью должны  избегать нечестной конкуренции.  Консультант или агентство не  должны умышленно наносить ущерб  профессиональной репутации или  работе коллег.

3.2. Если у консультанта или  агентства есть доказательства  того, что другой консультант  или агентство виновны в неэтичном  поведении или в незаконной, нечестной  деятельности и нарушении настоящего Кодекса, они обязаны предоставить эту информацию руководящим органам и профильным комиссиям национальной профессиональной ассоциации.

3.3. Консультант или агентство  не должны в своей работе  пользоваться методами, унижающими  достоинство клиентов или нанимателей  другого консультанта или агентства.

3.4. Консультант или агентство  не должны публиковать или  иным способом распространять  на коммерческих условиях методики  и технологии, авторство которых  принадлежит другому консультанту  или агентству, что может быть  достоверно установлено, иначе  как с письменного согласия последних.

4. Принципы взаимодействия со CVB и представителями других профессий

4.1. Консультант или агентство  не должны предпринимать действия, могущие нанести ущерб репутации  СМИ.

4.2. Новостная информация должна  поставляться без оплаты и  какого-либо скрытого вознаграждения  за ее использование или публикацию.

4.3. Если возникнет необходимость  проявить инициативу или осуществить  какой-либо контроль за распространением информации в соответствии с принципами настоящего Кодекса, консультант или агентство могут сделать это с помощью платной публикации в прессе или заплатив за время вещания на радио и телевидении в соответствии с правилами и практикой, принятыми в этой области.

4.4. В своих взаимоотношениях  с представителями других профессий  и в других областях общественных  отношений консультант или агентство  должны знать и уважать правила  и практику, принятые в этих  профессиях, и соблюдать их в  той степени, в которой они  совместимы с этикой его собственной  профессии и настоящим Кодексом.

5. Отношение к профессии связей с общественностью

5.1. Консультант или агентство  должны воздерживаться от любых  действий, могущих нанести ущерб  репутации профессии. Они не  должны причинять ущерба национальной  профессиональной ассоциации, эффективному  выполнению ею своих функций,  ее доброму имени.

5.2. Долг каждого консультанта  или агентства не только самим  уважать настоящий Кодекс, но  и способствовать тому, чтобы  он был широко известен и  понятен всем; сообщать руководящим  органам и профильным комиссиям  национальной профессиональной  ассоциации обо всех нарушениях  или подозрениях в нарушениях  Кодекса, которые стали ему  известны.

5.3. Консультант или агентство,  которые допускают нарушение  настоящего Кодекса другими консультантами  или агентствами, будут сами  считаться нарушителями Кодекса.

5.4. Контроль за соблюдением консультантами и агентствами настоящего Кодекса осуществляется руководящими органами и профильными комиссиями национальной профессиональной ассоциации, в задачи которых входит решение конфликтных ситуаций в сфере связей с общественностью, и принятие по ним соответствующих мер.

1.2 Этика PR

Для такой достаточно специфической, доверительной, основанной на межличностных  отношениях и в немалой степени  творческой сферы, каковой в силу различных обстоятельств являются PR, законодательных норм бывает недостаточно.

Во – первых, не всякий закон способен стать полной гарантией предотвращения аномальных проявлений в любом профессиональном процессе (тем более в PR). Во – вторых, сама эта деятельность возникала и формировалась ранее, нежели принимались регламентирующие ее правовые нормы. И в – третьих, никакая нормативная база не «перекроет» все мыслимые в PR ситуации и всегда при желании кто–то сумеет найти возможность для недобросовестных действий .

К тому же, в практике PR нередко  возникают немалые противоречия между целью и этичностью средств  достижения этой цели; могут быть вопросы  и по поводу самой цели и ее нравственности. Большое значение имеет и степень  доверия клиента и даже общества к PR–структуре и PR в целом. Поэтому PR–сфера просто не может игнорировать определенные этические нормы.

Как отмечает С. Блэк, PR могут быть успешными только тогда, когда они основаны на этических нормах и осуществляются честными средствами. В PR цель никогда не оправдывает использования ложных, вредных или сомнительных средств. Невозможно использовать PR для поддержки неправого дела. К тому же, преследуя в конечном итоге открытые, общественно приемлемые цели и основываясь на точной информации, деятельность в PR должна способствовать установлению и развитию социальной гармонии.

Как известно, всякие этические нормы  складываются из нескольких элемен-тов. Прежде всего, к ним следует отнести общие, признаваемые в цивилизованной среде, условия поведения человека независимо от его профессии.

Затем к кругу норм, принципов  и стандартов профессионального  поведения можно отнести все  те аспекты, которые увязаны с  этикой предпринимательства. Таких  своеобразных «памяток», «заповедей», «кодексов» сейчас появляется немало, их никто на законодательном уровне не принимал в качестве  рекомендательного  и тем более обязательного  документа, но отраженные в них положения  представляют немалый интерес; их можно  брать во внимание и в PR. Так что, являясь элементом всего предпринимательства  как социального феномена, PR тоже должны учитывать принимаемые в  бизнесе этические нормы.

Сама практика предпринимательства  показывает острую потребность в  таких регуляторах, ибо рыночные связи во многом основаны на доверии  между партнерами, на их высокой  требовательности к себе и другим и в то же время на чувстве долга. К тому же взаимодействуя друг с  другом, предприниматели формируют  не только этику своей корпорации, но и общества. Конечно, этот процесс должен вестись с учетом правовых норм, но главное в нем все же этические аспекты, ведь важнейшие принципы делового взаимодействия – это верность слову и уважительность к партнеру. Если же эти принципы нарушаются, то деловые контакты и предпринимательские проекты могут быть прекращены.

К сложностям в деятельности PR и  ее оценке, имеющим прямое отношение  к этике, можно отнести и некоторые  спорные моменты. Так, по – разному трактуется проведение PR - компаний для табачных корпораций и производителей алкогольных напитков. Кодекс этики не запрещает такой деятельности. К тому же если кто – то из специалистов по этическим соображениям от сотрудничества с таким бизнесом отказывается, то всегда за выполнение выгодного заказа берутся другие.

В современной России практика PR ведется  в двух направлениях: встречаются  примеры как этичного, так и  неэтичного поведения PR–специалистов. Рассмотрим вначале проблемные моменты  в деятельности PR – агентств.

Говоря о месте этики в PR необходимо разделять этику PR–кампании (это  понятие включает смысловое содержание и методы проведения такой кампании) и этику взаимодействия между  различными PR – агентствами и  специалистами в данной области.

В принципе, в современной России уже сформировался относительно ста-бильный рынок PR – услуг. Есть потребители, которые постоянно работают с конкретными агентствами. Однако время от времени на этом рынке появляется новый игрок, который то ли с помощью демпинговых скидок, то ли за счет иных аргументов «перехватывает» выгодного заказчика. Такие случаи знакомы всем профессионалам в области PR. Об этике в подобной ситуации вспоминают почему–то не все, хотя она каждый раз ощутимо присутствует .

За последние годы общая атмосфера  профессионального PR – пространства претерпела значительные перемены. Анализируя которые, можно говорить о новом  этапе в формировании статуса  специалиста по связям с общественностью, который обусловлен повышением этических  требований и развитием этических  основ профессии. Созданы основные механизмы нравственной саморегуляции деятельности PR – специалистов и агентств. Они вполне соответствуют цивилизованному набору профессиональных этических регуляторов.

В 1994 году на конференции РАСО (Российская ассоциация по связям с общественностью) принята «Декларация профессиональных и этических принципов в области  связей с общественностью».