Мотивация предпринимательской деятельности. 3

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

В широком смысле актуальность проблемы формирования мотивов и  стимулов экономического поведения в системе предпринимательства можно объяснить глубокими социальными изменениями в современном обществе различных аспектов жизни от целей до ценностей, требующих от субъектов экономических отношений определенных изменений. В России все более утверждается рыночная система хозяйствования пришедшая на смену административно-бюрократической модели. Она базируется на предпринимательском типе экономической системы с сохранением в руках государства регулирующих функций. Предпринимательский тип экономической системы выдвинул предпринимателя в число наиболее значимых субъектов экономического процесса. Речь в данном случае идет как о предпринимателе-менеджере, так и предпринимателе-акционере.

В этих условиях меняются системы мотивации и оплаты труда  наемных работников. На смену устаревшим критериям приходят новые, обусловленные наличием собственности и возможностью распределять доходы между всеми участниками предпринимательской деятельности. В России, однако, этот процесс протекает сложно. Кризисное состояние экономики страны во многом связано с отсутствием системы управления мотивами и стимулами экономического поведения в системе предпринимательства и функционированием всех ее элементов на макро- и микроуровне.

Целью данной курсовой работы является исследование вопросов мотивации предпринимательской деятельности.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ  ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Цели и задачи предпринимательства

Предпринимательство — это «активная деятельность людей с целью получить доход на вложенный труд и капитал. Предпринимательство — неотъемлемая часть хозяйственной деятельности руководителей и специалистов и условие эффективной деятельности производственных, коммерческих и финансовых организаций, важнейшая функция управления экономикой»¹.

В Законе РФ «О предприятии и предпринимательской деятельности» отмечалось, что «предпринимательская деятельность (предпринимательство) представляет собой инициативную самостоятельную деятельность граждан и их объединений, направленную на получение прибыли». Вероятно, справедливо, что этот закон не применяется по отношению к юридическим лицам, гражданам и их объединениям, занимающимся деятельностью, не преследующей цели получения прибыли. Статус предпринимателя приобретается посредством его регистрации. В Гражданском кодексе РФ предусматривается индивидуальная и коллективная предпринимательская деятельность с образованием и без образования юридического лица, которая осуществляется в рамках общих правил предпринимательства, регулирующих деятельность юридических и физических лиц.

Главное содержание предпринимательства в сфере производства заключается в нахождении и формировании спроса на продукты (товары и услуги) и удовлетворении его путем изготовления (создания) и продажи потребителю, с пользой для себя, этих продуктов. Безразлично, сам ли предприниматель организует производство этих товаров или выступает в качестве посредника между производителем и потребителем. Главное, что отличает предпринимательскую деятельность от деятельности других некоммерческих структур, — это прибыль, получаемая как разница между доходами и затратами предпринимателя. Предприниматель необязательно должен быть собственником предприятия, поэтому надо отличать доход предпринимателя от дохода собственника.²

Дивиденд на акции, процент по депозитам, арендная плата за имущество (в том числе за землю) есть доход на собственность. Но этот доход образуется только потому, что его выплачивает предприниматель из своего дохода. Получив в свое распоряжение заимствованную собственность, предприниматель действует на рынке: организует выпуск новой продукции, налаживает эффективные коммерческие связи, пускает в оборот чужой капитал, извлекает из этого прибыль. Собственник на рынке — фигура пассивная; предприниматель же, наоборот, — активный агент рынка, который формирует и развивает производство, устанавливает рыночные связи.

Не каждый субъект рынка, в том  числе бизнесмен, может быть назван в полной мере предпринимателем. Таковым  нельзя, к примеру, считать не только рантье, отдающего капитал банку под проценты, но и владельца фирмы, которая из года в год производит один и тот же товар (предоставляет одни и те же услуги). Эти субъекты осуществляют не предпринимательские, а репродуктивные функции. Но в обыденной жизни часто называют предпринимателями всех, кто занят бизнесом. В строгом смысле слова предпринимателями являются только деловые люди, поведение которых на рынке отличается поисковым характером. Поиск нового, организация работы персонала фирмы, направленная на выявление новых возможностей для хозяйственной активности, освоение новых рынков, переход к производству новых товаров и услуг — это и есть предпринимательская деятельность. Совершенно необязательно, чтобы предприниматель лично занимался всеми проблемами фирмы. Выполнение отдельных задач может быть делегировано другим лицам. Предприниматель должен быть источником и руководителем творческой активности и предприимчивости работников фирмы.

В повседневной жизни и хозяйственной  практике большинство людей (а руководители непременно) в той или иной мере соприкасаются с практикой предпринимательства. Предпринимательство — это хозяйственная деятельность, отрицающая самоуспокоенность, застой, самодовольство, расточительство. Хозяйственник, не являющийся предпринимателем, — это плохой работник, поденщик, отбывающий на службе регламентированные часы. Предприниматель ищет и находит пути развития и повышения эффективности производства, улучшения качества работы, увеличения прибыльности предприятия независимо от того, является ли он его владельцем или наемным служащим. Предпринимательский риск в одинаковой степени присущ обоим типам предпринимателей: владелец рискует своим капиталом, наемный работник — карьерой и заработной платой. Уровень качества их работы определяется объемом полученного дохода на капитал и наращиванием дохода.

Безусловно, следует отличать предпринимательство  от менеджмента, а предпринимателя от управляющего. Предприниматель самостоятельно действует на свой страх и риск и под свою ответственность (в том числе имущественную). Менеджером может быть наемный работник, организующий реализацию задач, поставленных предпринимателем. Он несет меньшую имущественную и моральную ответственность за свои действия, чем владелец предприятия — предприниматель. Конечно, в настоящее время, когда коммерческая деятельность получила широкое распространение, разделение на менеджмент и предпринимательство в значительной степени условно. Предприниматель не всегда является собственником капитала, но почти всегда он в той или иной степени менеджер.

Фирмы, стремящиеся к  развитию, все чаще используют предпринимательский стиль управления, который принимает форму предпринимательского менеджмента. Фирмы, которые не уделяют должного внимания предпринимательству, теряют позиции на рынке из-за недостаточной гибкости управления и производства. Побеждает тот, кто быстро реагирует на запросы общества, расширяет участие на рынке за счет внедрения новых технологий и освоения производства пользующихся спросом товаров. В кругах современного не только мелкого, но и крупного бизнеса крепнет убеждение, что рассчитывать на успех можно только в том случае, если чувствовать себя предпринимателем. Среди наиболее важных целей предпринимателя — производство товаров и услуг, наращивание дохода, обеспечение престижа, развитие бизнеса. Как показано на рис. 1.1, все эти цели взаимосвязаны.

Рис. 1.1. Цели и средства предпринимательства

Вместе с тем развитие предпринимательства в течение  долгого времени неопровержимо  доказывало, что извлечение дохода, с одной стороны, и обеспечение благополучия общества — с другой, мало совместимы. В истории достаточно примеров, подтверждающих это. Однако времена изменились, а вместе с ними изменилось и общество, которое в интересах самозащиты отторгает бизнес, не отвечающий его запросам и условиям современного производства. Изменился и сам предприниматель: к таким исконным его чертам, как предприимчивость, склонность к риску, напористость, энергичность добавились новые черты — образование, интеллект, чувство социальной ответственности.

К началу нового тысячелетия  коренным образом изменились потребительские запросы людей и возможности их удовлетворения. Изменился и рынок как поле деятельности предпринимателя. На рубеже XX-XXI столетий хозяйственная обстановка во всех странах характеризуется максимальной насыщенностью рынка, неустойчивостью структуры спроса, ужесточением конкуренции, необходимостью непрерывного обновления продукции. В этих условиях устойчивость положения предприятий одновременно зависит как от обоснованности технической и коммерческой политики, так и от обеспечения высокой рентабельности хозяйственной деятельности. Хозяйственная практика предприятия должна базироваться на таких требованиях, как поддержание низких цен на продукцию (благодаря минимизации затрат), обеспечение безукоризненного качества, соблюдение жестких сроков поставок готовой продукции, выпуск продукции малыми сериями, но в широком ассортименте, поддержание минимальных запасов, быстрая адаптация к новым технологиям и конструкторским идеям. Важнейшим требованием к планированию и управлению предприятием в таких условиях является максимальная гибкость. Этому требованию должны отвечать и технологический производственный аппарат предприятия, и вся система управления его производственно-хозяйственной³.

1.2. Предпринимательская политика, инициатива и стратегия

Успех предприятия определяется знанием потребностей рынка и  плодотворностью предпринимательской хозяйственной инициативы руководителей предприятия и его персонала.

Хозяйственная инициатива — это самостоятельные действия персонала предприятия, направленные на получение заданного результата. Инициатива, в свою очередь, является функцией целевой установки, определенной самим предприятием или навязанной ему со стороны, в том числе приказом вышестоящего хозяйственного органа или требованиями акционеров. Для достижения поставленной цели персонал предприятия осуществляет комплексный анализ внутреннего потенциала предприятия и состояния внешней среды, в которой оно действует, и прежде всего анализ⁴:

• физического и морального износа и структуры производственных мощностей предприятия;
• кадров и их квалификации;
• финансов предприятия и возможностей привлечения заемного капитала;
• конъюнктуры интересующих предприятие сегментов рынка.

На основе полученных данных определяются наиболее целесообразное направление деятельности и стратегия развития предприятия. Устанавливаются фирменные приоритеты, краткосрочные задачи и долговременные цели предприятия в целом и его подразделений. Выстраивается тактика поведения специалистов и руководителей, направленная на достижение стратегической цели предприятия и формирование его приоритетов.

Цель — это конкретное конечное состояние или желаемый результат, который стремится получить предприятие (группа людей или отдельное лицо). Приоритеты — это основные ценности, принятые предприятием в его деятельности на период движения к цели, выраженные в форме идеи (например, создание и производство нового товара) или тактики поведения с целью завоевания рынков сбыта. Чаще всего приоритеты выражаются в конкретных показателях: качественные характеристики товара, финансовые ресурсы и их распределение. Например, основными приоритетами могут быть⁵:

• максимум прибыли на вложенный капитал;
• минимум затрат на производство конкретной продукции;
• устранение зависимости от некоторых внешних факторов (поставок сырья, материалов, оказываемых услуг и др.);
• высокое качество продукции как гарант расширения (или удержания) рынков сбыта.

Выбор приоритета в значительной степени обусловлен поставленной целью, а также состоянием внутренней и внешней среды предприятия. Избранные приоритеты обязательно приобретают конкретную форму стоимостных или технических показателей работы предприятия и его подразделений или указаний для персонала в виде инструкций, распоряжений. После этого устанавливается контроль за соблюдением этих показателей и распоряжений.

Рис. 1.2. Схема «цели-результаты»

Политика — это формы и методы отслеживания и поддержания приоритетов для достижения основных целей предприятия. На основе установленных целей, приоритетов и выработанной политики предприятия определяются главные направления деятельности его структурных подразделений и должностных лиц, ответственных за получение намеченных результатов, и их конкретные задачи⁶.

Доминирующая цель производственных предприятий — получение и наращивание дохода, так как только при наличии финансовых и материальных ресурсов, извлекаемых из дохода, предприятие в состоянии нормально функционировать и решать задачи поддержания производства, увеличения выпуска продукции, ее систематического обновления и повышения качества, снижения себестоимости. Решение социальных вопросов, таких как повышение уровня оплаты труда персонала и создание благоприятных условий работы на предприятии также связаны с дополнительными расходами, которые возможно осуществлять, лишь имея дополнительный доход, превышающий текущие расходы⁷.

Разумеется, выбор и  конкретизация целей предприятия  в значительной мере определяются интересами и потребностями его владельца (включая государство), размером его капитала, а также действием различных внутренних и внешних факторов. Интересы частных лиц и государственных органов могут быть не только различными, но даже несовместимыми в силу несопоставимости ответственности за результаты деятельности и, как правило, колоссального различия в количестве ресурсов, которыми они располагают. В то время как государство может выпускать отдельные виды убыточной продукции для бесперебойного обеспечения внутренних потребностей страны или содержать предприятие, не приносящее дохода, с целью сохранения рабочих мест для населения, частное лицо, предприняв подобные действия, разорится. Государство в отличие от частного владельца может покрыть потери за счет налогов с других, эффективно работающих предприятий. Однако мотивы поведения наиболее крупных объединений могут частично или полностью совпадать с интересами государства при их тесном взаимодействии.

В целом на выбор целей  предприятий оказывают влияние, главным образом, следующие факторы⁸:

• наличие и объем спроса на продукцию;
• наличие собственных материальных и финансовых ресурсов;
• уровень рентабельности, который определяется как отношение цены на выпускаемую продукцию к ее себестоимости;
• капиталоемкость продукции, которая определяется на основании двух параметров (минимальная сумма первоначального капитала, необходимая для организации производства данного вида продукции; отношение среднегодовой стоимости средств производства к стоимости продукции, произведенной в течение года);
• наличие поставщиков сырья, материалов, комплектующих изделий и оборудования, необходимых для изготовления продукции;
• наличие инженерных решений для выпуска новой или модифицированной продукции;
• наличие квалифицированных кадров.

В частном предпринимательстве  на выбор основных приоритетов и целей существенное влияние оказывают профессия предпринимателя, его наклонности и семейные традиции. Во всех случаях каждый предприниматель учитывает:

• наличие конкурентов и их намерения;
• степень международных связей в области торговли продукцией, представляющей для него интерес;
• наличие земельных площадей для строительства и возможного расширения предприятия;
• вид и мощность транспортных коммуникаций;
• наличие коммунальной и прочей инфраструктуры для обслуживания действующего предприятия.

Учет и анализ основных факторов деятельности предприятия необходимы для избежания в будущем потерь средств и времени, которые могут привести к банкротству.

Для формирования и определения  конкретных заданий исполнителям внутри предприятия (цехам, отделам, лабораториям) и организации, выполнения заданной целевой установки строится система (дерево) целей, вытекающих из условий внутренней и внешней среды предприятия. Главная цель в таком случае достигается как результат поэтапной реализации промежуточных целей и решения конкретных промежуточных задач с учетом реальной внутренней и внешней ситуации деятельности предприятия, включая требования местных и центральных органов власти.

Иерархическая система дерева целей  предусматривает последовательность приоритетов (для целей нижнего уровня приоритетом являются цели высшего уровня). При этом разрабатываются модель поэтапного достижения целей и полный набор ресурсов, необходимых для получения намеченных результатов на каждом этапе. Практически это осуществляется следующим образом: намеченная цель рассматривается как конечное звено в цепи (цель — подцель — задачи — действия), которая позволяет увязать эту цель с необходимыми или желаемыми действиями персонала (рис. 1.3).

Рис. 1.3. Система достижения цели (дерево целей)

От первого звена  — установочной цели к промежуточным звеньям связанной системы (подцелям, задачам, действиям), разветвляясь, поступают задания и приказы исполнителям. В обратном направлении осуществляется конкретная работа по исполнению заданий, ведущая к достижению основной цели предпринимателя. Приоритеты и цели предприятия должны учитывать интересы не только высшего руководства, но и персонала. Более того, эти приоритеты должны восприниматься персоналом как их личные приоритеты.

Японские менеджеры  на основе собственного и зарубежного опыта хозяйственного управления утверждают, в частности, что формулировка цели, понятной всем «вплоть до рядового рабочего», — один из главных элементов успеха. Глава японской фирмы «Сопи» Акио Морита уверен, что только люди, а не теория, программа или правительственная политика могут сделать предприятие доходным и что «высшее руководство компании должно обладать способностью управлять людьми, ведя их за собой к намеченной цели»^.

Персонал предприятия  должен быть заинтересован в наращивании фирмой прибыли. Правда, существует мнение, что прибыль как разница между доходом и расходами предприятия не выступает в качестве цеди производства, но с этим нельзя согласиться. В прибыли отражается прирост материальных и духовных благ, которыми располагают предприятие и общество в целом. Дополнительные ресурсы необходимы для экономического благополучия предприятия и социально-экономического развития страны. Но в ряде случаев прибыль может быть не единственной целью предпринимательства. Владельцы предприятий — государственные органы и частные лица — могут преследовать и иные стратегические и тактические цели: удержание старых или завоевание новых рынков сбыта продукции, изменение профиля деятельности, поддержка государственных и местных программ в области культурного и социального благоустройства отдельных районов и городов страны, помощь малоимущим гражданам и др.

Определение цели и приоритетов  — это всего лишь ориентир для  выбора сферы предстоящей деятельности или определения конкретного вида будущей продукции. Безусловно, было бы наивно думать, что предприниматель всегда ставит перед собой общественно полезные цели. В большинстве случаев его к этому побуждают сами условия производства, социальная среда, законодательство и новые «правила игры» на рынке.

1.3. Мотивационный механизм в сфере предпринимательства

Основное предназначение экономической науки — обеспечить необходимое экономическое мышление, должное экономическое поведение субъектов экономических отношений.

Экономическая наука  занимается преимущественно стимулами к действию и мотивами, побуждающими сопротивление действию (рис. 1.4). Количественное выражение того и другого может быть с определенной допустимой точностью оценено в виде оплаты труда, прибыли, цены товаров и услуг и т.д.

Рис. 1.4. Мотивы (М) и стимулы (С) экономического поведения:

 — функциональное поле предпринимательской  деятельности;

Н — взаимная нейтрализация  мотивов и стимулов

Особые мотивы экономического поведения имеет «предпринимательство», возникшего на определенном этапе развития общества, определяемого формированием капитала. Предпосылками, стимулами к этому послужило⁹:

1. наличие неотчуждаемого права на частную собственность, экономической свободы (свободы экономического выбора);
2. отделение собственности от государственной власти и, соответственно, экономической власти от политической;
3. формирование идеи личности, которая наделена от рождения комплексом неотчуждаемых прав и свобод и интересы которой могут вступать в конфликт с интересами общества и государства.

В качестве основных мотивов предпринимательской деятельности обычно рассматриваются три.

Первый вопрос сформулирован  американскими экономистами: «нужен низкий ссудный процент, который  повысит у предпринимателей стимул к инвестициям». Именно это положение имеет прямое отношение к развитию малого предпринимательства в России посредством ссудного процента и размера ожидаемого дохода.

Второй вопрос рассматриваемой  темы — социальное партнерство (ориентация на построение социально-экономических отношений предпринимателей и наемных работников) в части оплаты труда.

И, наконец, третий вопрос, определяющий содержание мотивов и  стимулов экономического поведения. Речь идет о корпоративной личности (корпоративном управлении крупными акционерными предприятиями).

Устойчивое развитие любого предприятия находится в непосредственной связи с уравновешенностью его корпоративной личности и определяется сочетанием интересов «владельца», «распорядителя» и «пользователя» имущественного комплекса. Зачастую, диаметрально противоположные интересы этих позиций в отечественных корпорациях, при несовершенном российском законодательстве (в том числе закона о приватизации) с учетом сложившегося российского менталитета, не содержащего в своем составе большинства норм рыночной экономики, приводят к ряду тяжелых отклонений в управлении.

Действующая система  предпринимательства требует обобщения  по ряду классификационных признаков: предпринимательская функция, формы и функции предпринимательства, определяющие признаки предпринимателя, масштабы, сфера и субъект предпринимательской деятельности.

Можно выделить классификационные признаки экономического поведения в системе предпринимательства. Их общая характеристика приведена в табл. 1.1

Таблица 1.1

Классификационные признаки экономического поведения (ЭП) в системе  предпринимательства

Экономическое поведение  основывается на предпочтениях к  тем или иным способам трат денег  и их зарабатывания. В этой связи  нами построена поведенческая модель, суть которой заключается во-первых, в признании компенсационной роли заработной платы и во-вторых, иных компенсаторных гарантий.

Сущностная природа  экономического поведения определяется девиантным поведением субъектов экономических отношений, и поведением нормативным, соответствующим нормам морали и конституционному порядку. Девиантное поведение во многом определяет состав и структуру теневой (внелегальной) экономики.

В табл. 1.1 представлены мотивирующая и стимулирующая формы классификации. Признаком такой классификации является определяющая сила экономического поведения. Под мотивацией труда при этом понимается стремление субъекта экономических отношений удовлетворить свои потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности. Под стимулированием труда, в узком плане, понимается воздействие на субъект экономических отношений с учетом оценки результатов трудовой деятельности. Все меры по стимулированию труда формируются, исходя из этого положения. Субъекты экономических отношений, сознательно оценивая возможные варианты поведения, стараются выбрать наиболее короткий путь к желаемому результату (по времени и затратам).

Экономическое поведение  субъектов экономических отношений проявляется в двух основных формах: индивидуальной и коллективной.

Экономическое поведение  зависит от реализации трансляционной, селекционной и инновационной функции экономической культуры. В первом случае речь идет о традиционном функциональном типе экономического поведения, во втором — адаптационном (к изменяющимся экономическим условиям) и третьем — инновационном, связанном с постоянным обновлением техники, технологии иорганизации труда, типе экономического (коллективного) поведения.

Нормой любого экономического поведения является рациональность, которая проявляется в переборе экономических альтернатив, определяемых минимизацией издержек или максимизацией чистой выгоды.

Выделяются также закономерности, связанные с экономическим поведением в рамках хозяйствующего субъекта. Они сведены к следующим.

1. Уровень трудовой мотивации тем больше, чем больше посредством работы СЭО удовлетворяют потребности, которые не удается удовлетворить в других сферах жизни.
2. Хозяйствующий субъект, который одновременно и создает потребности и удовлетворяет их, будет иметь больший успех, чем субъект, который просто реагирует на существование потребности, поскольку потребности СЭО социально детерминированы.
3. СЭО воспроизводят то поведение, которое постоянно находит подкрепление, признание, оценку от коллег и руководителей.
4. Для повышения оплаты труда надо проанализировать влияние изменений нескольких взаимосвязанных организационных факторов, чтобы обеспечить повышение эффективности мотивационных действий.

Модель мотивации труда в системе предпринимательства и ммеет следующий вид:

Рис. 1.5. Модель мотивации труда в системе предпринимательства

Усилия (3) отражают внутреннее мотивационное состояние СЭО. Они  являются функцией от величины ожидаемого вознаграждения (1) и личной уверенности в возможности того, что усилия действительно приведут к желаемому вознаграждению (2).

Затраченные усилия приводят к определенному уровню достижений (6), которые отражают ожидания хозяйствующего субъекта.

Усилия не всегда ведут  к ожидаемым результатам, что  связано со способностями (4) и пониманием роли в системе предпринимательства (5).

Соответствующие стандартам хозяйствующего субъекта достижения приводят к вознаграждению либо внешнему (8), представляющему собой поощрения, эквивалентные потребности низшего уровня, либо внутреннему (7), относящемуся к потребностям высшего уровня.