Наем, отбор и прием персонала
Негосударственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Русско-Британский Институт Управления»
(НОУВПО
РБИУ)
Кафедра
менеджмента
Факультет
заочного обучения
Контрольная работа
по дисциплине «Управление персоналом»
на тему:
«Наем, отбор и прием
персонала»
Выполнил:
Челябинск, 2011
СОДЕРЖАНИЕ
С.
Введение…………………………………………………………
1. Прием на работу - как составная часть работы с персоналом……………..4
1.1.Сущность
и принципы процедуры найма…………
1.2.Процесс приема на работу………………………………………………..5
2. Отбор персонала………………………………………………………
2.1. Схема процедуры отбора………………………………………………….12
2.2 .Характеристики методов отбора персонала……………………………..18
Заключение……………………………………………………
Список литературы……………………………………………………
Введение
В
настоящее время возникает
Целью написания данной работы является раскрытие сущности методов профессионального набора, отбора и приёма персонала.
Объектом исследования выступает кадровая работа. Предметом исследования являются методы, которые применяются при найме, отборе и приёме квалифицированных кадров, способных выполнить задачи, поставленные перед организацией, решение которых будет способствовать осуществлению намеченных целей.
Задачи, которые ставятся при написании курсовой работы:
- Рассмотреть сущность, процесс и принципы процедуры найма персонала.
- Провести анализ схем и характеристик методов отбора.
- Проанализировать особенности приёма, перевода и увольнения персонала.
Данные задачи будут решены путём анализа мнений таких специалистов в области управления и кадрового менеджмента, как Поршнев А.Г. и Шкатулла В.И., Травин В.В., Шекшня С.В, Тарасов В.К., Старобинский Э.Томилова В.В., Чернышёва В.Н., Шаханова В.А и др., а также мнений зарубежных специалистов и научных публикаций по данной проблеме.
1. Прием на работу - как составная часть работы с персоналом
1.1.Сущность
и принципы процедуры
найма
Прием (наём) на работу - это ряд действий, предпринимаемых организацией для привлечения кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией [9].
На основании сравнения плана по человеческим ресурсам с численностью персонала, уже работающего в организации, служба управления персоналом определяет вакантные рабочие места, которые необходимо заполнить. Если такие места существуют, начинается процесс приема на работу, состоящий из нескольких стадий: детализации требований к вакантному рабочему месту и кандидату на его занятие, подбора кандидатов, отбора кандидатов и собственно приема па работу.
Определив требования к кандидату (в форме должностной инструкции, квалификационной карты, карты компетенций или другого документа), отдел человеческих ресурсов может приступить к реализации следующего этапа - привлечению кандидатов - основная задача которого - создание достаточно представительного списка квалифицированных кандидатов для последующего отбора. Главными ограничителями на данном этапе выступают бюджет, который организация может израсходовать, и человеческие ресурсы, которыми она располагает для последующего отбора кандидатов [2].
Прием на работу (увольнение) - важная составная часть работы с персоналом. Эта работа чрезвычайно многогранна, сложна и представляет собой практически систему, которая включает в себя несколько этапов:
1)
выявление кандидатов, способных
выполнять те или иные функции
производственной или
2) порядок найма (зачисления) сотрудника в соответствии с его функциональным предназначением;
3) порядок, причины и условия увольнения сотрудника;
4) государственную поддержку и социальную защиту уволенных или безработных сотрудников.
При осуществлении приема необходимо соблюдать следующие принципы:
- комплексность - всестороннее исследование и оценка личности кандидата (изучение биографических данных, профессиональной карьеры, уровня профессиональных знаний и умений, деловых и личных качеств, состояния здоровья, мнения коллег о нем);
- объективность - повторяемость результатов оценки указанных качеств кандидата при повторных отборах, а также сведение к минимуму влияния субъективного мнения консультанта, принимающего окончательное решение;
- непрерывность - постоянная работа по вербовке и отбору лучших специалистов, формирование кадрового резерва для руководящих должностей;
- научность - использование в процессе подготовки и проведения подбора последних научных достижений и новейших технологий [5].
Научно
обоснованный подбор кадров позволяет
избежать широко распространенной ошибки
- субъективности оценки кандидата, сильного
влияния первого впечатления о человеке
на последующее решение о его приеме на
работу [8].
1.2.Процесс
приема на работу
Перед непосредственным приемом на работу и оформлением существуют несколько этапов, которые предусмотрены законодательством, такие как медицинское обследование, избрание на должность, либо выбор претендента на должность на конкурсной основе или др.
Физическое лицо может быть принято на работу только лишь по гражданско-правовому, либо трудовому договору. Гражданско-правовой договор дает ряд преимуществ: отчисления в ФСС не обязательны, так же как и отпускные и больничные. Но, данный вид договора предусмотрен лишь при конечном результате труда, в ином случае договор будет признан трудовым [9].
1. Медицинское обследование. Необходимо пройти обследование, перед тем как приступить работнику к выполнению своих обязанностей:
2. Ознакомление сотрудника с должностными инструкциями и иными нормами компании
Должностные инструкции составляются и подписываются в двух экземплярах, одна копия – работнику, вторая - работодателю.
3. Заключение согласно штатному расписанию трудового договора
Конвенция, принятая работодателем и его сотрудником выраженное в письменной форме называют трудовым договором. В данном договоре идет перечень прав и обязательств, которые не противоречат трудовому кодексу Российской Федерации, в противном случае договор может быть признан недействительным.
В соответствии со статьей 67 ТК РФ договор имеет право на существование экземплярах только в письменной форме, составлен и подписан сторонами в двух. При заключении трудовых договоров с определенными категориями граждан трудовым законодательством и другими нормативными правовыми актами, которые излагают нормы трудового права, может предусматриваться согласование вероятности заключения трудовых договоров или договорных условий с определенными органами либо лицами, которые не являются работодателями по данным договорам. Либо составление договора более чем в двух экземплярах.
В трудовой договор должны быть включены определенные сведения: обязательные условия ( ч.1 и ч.2 ст. 57 ТК РФ), либо дополнительные (ч. 4 ст. 57 ТК РФ).
В трудовом договоре непременно должны найти свое отражения следующие позиции:
1. В трудовом договоре можно указать испытательный срок. В случае неудовлетворительной работы можно уволить не подходящего сотрудника.
2. Обязательно необходимо прописывать место работы сотрудника с обозначенным структурным подразделением в трудовом договоре.
3. В трудовом договоре обязанности сотрудника должны быть прописаны конкретно и четко, или же должностные инструкции отражают обязанности.
4. В трудовом договоре непременно прописывается размер заработной платы.
5. Имеет место отражение отдыха сотрудника и режима труда.
Работник должен подписать трудовой договор в двух экземплярах. Один - работнику, а работодателю другой экземпляр.
Если
рабочий день более либо менее
стандартного восьми часового дня, то
целесообразно составить
4. Заключение договора о материальной ответственности
Не обязательным шагом является составление и подписание договора о полной МО. Но, на данном этапе такой договор может быть весьма полезен. Бывает, что такой договор с сотрудником сразу не был заключен, и уже в процессе работы работник зачастую отказывается о подписании договора о полной МО. Законом не предусмотрены случаи разрешения данной ситуации, как поступать с непокорным сотрудником – принудить работника к подписанию договора о полной МО, либо наказать, или же применить радикальные меры и уволить. По данному поводу есть различные мнения у юристов, инспекторов и судей. Чтобы не попадать в непонятную ситуацию и не доказывать и отстаивать кому-то свою позицию, лучше заключить договор о полной МО с работником на стадии оформления и приема на работу. При этом нужно учитывать законопроекты и заключать донный договор лишь с определенными сотрудниками.
Данный договор составляется преимущественно для служащих магазинов, складов, производственных точек, а также нередко для простых офисных сотрудников - в отношении офисной техники. Заключение договора о полной материальной ответственности также целесообразно при использовании в работе денег, либо других ценностей. Договор подписывается в двух экземплярах, одна копия - работнику, другая - работодателю. Также важно отметить такой документ, как договор о коммерческой тайне, который имеет место быть в большинстве сегодняшних коммерческих организациях. Данный договор заключается по желанию, подписывается сторонами не только положение о коммерческой тайне, но и соглашение о неразглашении коммерческой тайны.
5. Сотрудник пишет заявление на работу
При приеме на работу работник составляет и подписывает заявление в обязательном порядке. Заявление о приеме на работу согласуется заявителем с руководителем структурного подразделения предприятия, в которое он принимается на работу, о чем на заявлении делается соответствующая письменная отметка (виза).
Заявление о приеме на работу должно содержать резолюцию, а также отметку об исполнении документа. Если заявление о приеме на работу рассматривается директором компании положительно, то производится последующее документирование приема соискателя на работу.
6. Регистрация трудового договора и договора о МО в книге регистрации трудовых договоров.
Сотрудник, получивший договора о МО и трудовой, расписывается о получении в книге регистрации. В случае чего, работодатель всегда сможет доказать, что служащему данные документы были выданы на руки.
7. Публикация приказа о приеме на работу.
Приказ о приеме на работу подписывается после заключения трудового договора работником и работодателем. Существуют унифицированные формы приказа о приеме на работу, утвержденные Постановлением Госкомстата РФ №1 от 05.01.2004г форма № Т-1 «приказ, либо распоряжение о приеме на работу» и утвержденная форма № Т-1а «о приеме работников».
Применяется для оформления и учета принимаемых на работу работников по трудовому договору, и его содержание должно в точности соответствовать условиям, прописанным в заключенном трудовом договоре. В идеале трудовой договор и приказ о приеме на работу не просто не должны противоречить друг другу, но должны прямо совпадать.
Для оформления приказа о приеме на работу (приказа о назначении на должность) применяется форма N Т-1 - на одного работника, форма N Т-1а - на группу работников. Составляется лицом, ответственным за прием, на всех лиц, принимаемых на работу в организацию на основании заключенного трудового договора [11].
При оформлении приказа (распоряжения) о приеме работников на работу указываются наименование структурного подразделения, должность (специальность, профессия), срок испытания, если работнику устанавливается испытание при приеме на работу, а также условия приема на работу и характер предстоящей работы (по совместительству, в порядке перевода из другой организации, для замещения временно отсутствующего работника, для выполнения определенной работы и др.). При заключении с работниками трудового договора на неопределенный срок в реквизитах "Период работы" графа "по" не заполняется.
Факт своего ознакомления с текстом приказа сотрудник подтверждает личной подписью. Согласно действующему законодательству, на ознакомление с приказом сотруднику дается три дня с момента фактического начала работы. После этого в течение 5 дней со дня начала работы в трудовую книжку сотрудника работодателем должна быть внесена запись о приеме на работу. Здесь следует обратить внимание: не стоит спешить с внесением этой записи — лучше дождаться фактического выхода сотрудника на работу, ознакомить его с приказом и только после этого делать соответствующую запись в трудовой книжке. Это связано с тем, что, если работник, подписав трудовой договор, так и не вышел на работу в оговоренные сроки, организация может аннулировать договор в одностороннем порядке (ст. 61 ТК РФ), а аннулировать запись в трудовой книжке - уже сложнее.
8. Отражение записи о приеме на работу в трудовой книжке.
В трудовой книжке также создается отметка. Возможно, сначала просто принять трудовую книжку, а впоследствии работы сделать запись. В соответствии со ст. 66 ТК РФ работодатель (исключение составляют работодатели, являющиеся физическими лицами, но не являющиеся индивидуальными предпринимателями) должен вести трудовые книжки отдельно по сотрудникам, который проработал у него от пяти дней, в том случае, когда данная работа у работника является основным заработком. Работодатель должен оформить трудовую книжку, если она ещё не была заведена у работника. Если помимо основной работы, работник также трудится и на другой работе (по совместительству), то на основании документов подтверждающих этот факт, по желанию работника, сведения отражают в трудовой книжке по месту основного заработка.
9.
Внесение записи
в Книгу учета
движения трудовых
книжек.
Необходимо отразить сведения в Книге учета движения трудовых книжек и вкладышей к этим книгам, а также заполняем Приходно-расходную книгу по учету бланков трудовых книжек и вкладышей к этим книгам. Постановлением Минтруда России от 10 октября 2003 года №69 утверждены формы данных документов. Регистрировать личные карточки сотрудников можно, например, в журнале учета личных карточек.
10. Оформление личной карточки на служащего.
На
каждого работника необходимо оформить
личную карточку. Затем под роспись
в личной карточке, необходимо ознакомить
каждого работника с
11. Оформление личного дела работника (не обязательно)
12. После оформления: Постановка на учет в органах
Каждый новый трудовой договор необходимо зарегистрировать в:
1. Пенсионном фонде.
2. ФСС.
Отказ
в регистрации трудового
2. Отбор персонала
2.1.
Схема процедуры
отбора
Отбор персонала – часть процесса найма персонала, связанная с выделением одного или нескольких кандидатов на вакантную должность среди общего числа людей, претендующих ни данную должность [2].
Минимальный набор действий на собеседовании с потенциальным соискателем включает три составляющих: телефонное интервью, первый (или формальный) этап собеседования и заключительные переговоры с лучшими кандидатами.
Сокращать
процедуру подбора не рекомендуется:
это могут делать только те работодатели,
которые либо подбирают
Предварительная отборочная беседа. Работа на этой ступени может быть организована различными способами. Иногда предпочтительно, чтобы кандидаты приходили в отдел кадров или на место работы. В таких случаях специалист отдела кадров или линейный руководитель проводит с ним предварительную беседу. При этом в организациях применяются общие правила беседы, направленные на выяснение, например, уровня образования претендента, оценку его внешнего вида и определяющих личностных качеств. После этого заявитель направляется на следующую ступень отбора [4].
Заполнение бланка заявления и анкеты претендента на должность. Претенденты, прошедшие предварительную отборочную беседу, должны заполнить бланк заявления и анкету. Ту же последовательность используют вербовщики. Число пунктов анкеты должно быть минимальным, и они должны запрашивать информацию, более всего влияющую на производительность труда претендента. Пункты анкеты должны быть сформулированы в нейтральном стиле и предполагать любые возможные ответы, включая возможность отказа в ответе.
Анализ анкетных данных в сочетании с другими методами отбора выявляет следующую информацию:
Соответствия
уровня образования заявителя
- Соответствие практического опыта характеру должности;
- Наличие ограничений иного рода на выполнение должностных обязанностей;
- Готовность к принятию дополнительных нагрузок (сверхурочные работы, командировки);
- Круг лиц, которые могут рекомендовать работника, помочь в наведении справок и получении дополнительной информации [6].
Содержание анкеты в организациях устанавливается самим нанимателем. Оно варьирует в зависимости от контингента персонала, на который рассчитана анкета, и общей схемы отбора персонала. При отборе на должности руководителей, применяют более подробные анкеты, чем при найме рядовых служащих.
Возможны и специальные виды анкет.
Одна
из задач анкетирования
Круг вопросов, на которые стремится получить ответ организация, нанимая работника определенной профессии и квалификации, примерно задан. Однако конкретная форма и степень детализации анкеты могут быть разными. В одних случаях кадровые службы и руководство организации полагаются на анкету, в других уточняют нужные сведения в процессе собеседования с работником и проверяя у прежних работодателей и знакомых претендента.
Беседа по найму (собеседование). Существует несколько видов беседы по найму:
- проводимые по схеме;
- слабо формализованные;
- выполняемые не по схеме.
Собеседование можно классифицировать по следующим признакам:
1.По месту в процессе отбора персонала:
- Предварительное
- Окончательное
2.По числу участников:
- Один представитель организации и один кандидат (“один на один”);
- Один представитель организации и несколько кандидатов;
- Несколько представителей организации и один кандидат;
- Несколько представителей организации и несколько кандидатов.
3.В зависимости от рассматриваемых вопросов:
- Биографическое;
- Ситуационное;
4.В зависимости от структурированности собеседования:
- Неструктурированное (в виде беседы);
- Структурированное;
- Жесткое (в виде “допроса”) [1].
В процессе беседы происходит обмен информацией, обычно в форме вопросов и ответов. Если в ходе беседы пытаются оказывать давление на заявителя, например, задавая вопросы враждебным тоном или намеренно прерывая заявителя, то возможны стрессовые ситуации, крайне отрицательно сказывающиеся на процессе отбора.
Существуют разные ошибки, уменьшающие результативности проводимых бесед. Распространенная ошибка – тенденция делать вывод о заявителе по первому впечатлению, с первых минут беседы. Встречаются случаи, когда проводящий беседу основывает мнение на впечатлении о том, как человек выглядит, сидит на стуле, соблюдает контакт при встрече глазами, и по этим впечатлениям производит оценку заявителя на должность. Чтобы не совершать такой ошибки, проводящий беседу должен наблюдать и за речью заявителя, и за его поведением.
Беседу необходимо вести вокруг вопросов, которые являются важными критериями отбора. Эти вопросы отражаются в анкете по приеме на работу [5].
Профессиограмма – это описание особенностей определенной профессии, раскрывающее содержание профессионального труда, а также требования, которые она предъявляет к человеку.
Тестирование. Одним из методов, используемых для облегчения принятия решения по отбору, являются тесты по найму.
