Направления деятельности педагога-психолога



Ставропольский  государственный педагогический институт

Психолого-педагогический факультет

 

 

 

 

 

Контрольная работа по дисциплине «Психологическая служба в образовании»

 

тема: «Направления деятельности педагога-психолога»

 

 

 

Зачетная книжка № 4814

Вариант 4

Рецензия 

 

 

 

Выполнила

студентка 3 курса

группы  № 309Д2

Арабян  К.А.

индекс: 356265

Ставропольский  край

Грачевский  район 

п. Верхняя  Кугульта

ул. Ленина, 2

Рецензент: Долганина В.В.

 

 

 

 

 

Ставрополь, 2012 г.

 

ПЛАН

 

 

 

  1. Задачи психопрофилактической работы и способы ее осуществления
  2. Специфика консультационной работы психолога, работающего в Интернете
  3. Требования к методам, используемым в практической психодиагностике

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Задачи психопрофилактической работы и способы ее осуществления

 

Психопрофилактическая работа - малоразработанный вид деятельности практического педагога-психолога, хотя важность ее признается всеми учеными и практиками, имеющими отношение к психологической службе образования.

Задачи психопрофилактической работы:

  • содействие личностному и интеллектуальному развитию обучающихся, на каждом возрастном этапе развития личности;
  • формирование у обучающихся, воспитанников способности к самоопределению и саморазвитию;
  • психологическое обеспечение образовательных программ с целью адаптации их содержания и способов освоения к интеллектуальным и личностным возможностям и особенностям обучающихся, воспитанников;
  • профилактика и преодоление отклонений в социальном и психологическом здоровье, а также развитии обучающихся, воспитанников;
  • участие в комплексной психолого-педагогической экспертизе профессиональной деятельности специалистов образовательных учреждений, образовательных программ и проектов, учебно-методических пособий, проводимой по инициативе органов управления образованием или отдельных образовательных учреждений;
  • участие совместно с органами управления образованием и педагогическими коллективами образовательных учреждений в подготовке и создании психолого-педагогических условий преемственности в процессе непрерывного образования;
  • создание в контексте дифференцированного обучения психолого-педагогических условий, актуализирующих личностные проявления учащихся;
  • диагностика личностного развития учащихся и мониторинг качества обучения;
  • повышение общей психологической культуры педагогов и учащихся;
  • обеспечение психологического здоровья участников образовательного процесса;
  • повышение социально-психологической компетентности, формирование психологической культуры участников образовательного процесса;
  • создание социально-психологических условий, улучшающих микроклимат в группах; содействие в укреплении межличностных отношений, в создании атмосферы сотрудничества и творчества;
  • оказание помощи учащимся и педагогам, находящимся в кризисных состояниях;
  • содействие личностному и интеллектуальному развитию учеников на каждом возрастном этапе.

 

В психопрофилактике выделяют три  уровня:

I уровень - так называемая первичная профилактика. Психолог работает с детьми, имеющими незначительные эмоциональные, поведенческие и учебные расстройства и осуществляет заботу о психическом здоровье и психических ресурсах практически всех детей. На этом уровне в центре внимания психолога находятся все учащиеся школы, как «нормальные», так и с проблемами (т. е. 10 из 10 учащихся). Многие авторы отмечают, что именно школы являются оптимальными системами для профилактики психического здоровья, и рассматривают школьных психологов в качестве основных специалистов, проводящих в жизнь такую первичную профилактику.

II уровень - вторичная профилактика. Она направлена на так называемую «группу риска», т. е. на тех детей, у которых проблемы уже начались. Вторичная профилактика подразумевает раннее выявление у детей трудностей в учении и поведении. Основная ее задача - преодолеть эти трудности до того, как дети станут социально или эмоционально неуправляемыми. Здесь психолог работает уже не со всеми детьми, а примерно с 3 из 10. Вторичная профилактика включает консультацию с родителями и учителями, обучение их стратегии для преодоления различного рода трудностей и т. д.

III уровень - третичная профилактика. Внимание психолога концентрируется на детях с ярко выраженными учеными или поведенческими проблемами, его основная задача - коррекция или преодоление серьезных психологических трудностей и проблем. Психолог работает с отдельными учащимися (примерно с 1 из 10), направленными к нему для специального изучения.

От I к III уровню действия психолога становятся менее активны относительно планирования и обеспечения службы. Заботой большинства психологов является обеспечение II и III уровней, причем львиную долю времени занимает III уровень. Иными словами, большинство усилий школьных психологов направлено на работу с учащимися, которые уже испытывают трудности. Основная масса школьников остается без внимания психологов, если не считать прохождения ими традиционного систематического тестирования.

Смысл психопрофилактической деятельности в том, чтобы поддержать и укрепить психическое и психологическое здоровье детей и школьников.

Исходя  из представлений о сущности психологической службы образования, можно дать следующее определение психопрофилактической работы.

Психопрофилактика - это специальный вид деятельности детского психолога, направленный на сохранение, укрепление и развитие психологического здоровья детей на всех этапах дошкольного и школьного детства.

 

 

Психологическая профилактика предполагает:

1)  ответственность за соблюдение в детском образовательном учреждении (детский сад, интернат, детский дом, школа, лицей, колледж, профессиональное училище и пр.) психологических условий, необходимых для полноценного психического развития и формирования личности ребенка на каждом возрастном этапе

2) своевременное выявление таких особенностей ребенка, которые могут привести к определенным сложностям, отклонениям в его интеллектуальном и эмоциональном развитии, в его поведении и отношениях;

3) предупреждение возможных осложнений в связи с переходом детей на следующую возрастную ступень.

Итак, мы говорим о психологической  профилактике в тех случаях, когда психолог на основе своих знаний и опыта проводит работу по предупреждению возможного неблагополучия в психическом и личностном развитии детей, по созданию психологических условий, максимально благоприятных для этого развития.

Психопрофилактическая работа может  проводиться как с отдельными детьми или группами детей, классами, возрастными параллелями, так и с воспитателями, учителями, родителями, другими взрослыми, которые оказывают влияние на мироощущение и развитие ребенка.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Специфика консультационной работы психолога, работающего в Интернете

 

Психологическое консультирование это, прежде всего, работа с эмоциями и чувствами человека. Психологическое консультирование это психологическая работа с  переживаниями человека - с тем, что  психически составляет его внутренний мир.

Интернет-консультирование - это альтернативный источник психологический  помощи в тех случаях, когда традиционное психологическое консультирование недоступно или невозможно. Для некоторых  людей это единственный способ получить консультацию психолога.

Можно выделить отдельные специфические особенности Интернет-консультирования.

Во-первых, процесс Интернет-консультирования имеет двустороннюю содержательную специфику относительно критерия анонимность/публичность личности (личностных проявлений) клиента. С одной стороны, процесс консультирования для клиента анонимен, что обусловлено тем, что в Интернете клиент (в подавляющем большинстве случаев) выступает под вымышленным именем («инком», «ником»). При этом, даже если клиент назовется своим настоящим именем (именно именем, а не ФИО), то, все равно, ему практически гарантирована анонимность, так как людей с одинаковыми именами в одной только нашей стране десятки и сотни тысяч. С другой стороны, процесс Интернет-консультирования для клиента публичен, так как оно происходит, как правило, «в чатах» или «на форумах», где «видны» все вопросы каждого клиента и «видны» все ответы консультанта каждому клиенту. Таким образом, создается публичность процесса Интернет-консультирования, потому что все, кто «сидит в чате» или «находится на форуме», видят, наблюдают на экранах своих мониторов весь «процесс Интернет-консультирования», - наблюдают порядок и последовательность всех вопросов и ответов и оценивают их содержание.

Во-вторых, содержательной особенностью процесса психологического Интернет-консультирования является его интерактивный характер. «Интеракция» - обмен участников коммуникации какими-либо действиями. Примером может служить интерактивное телевизионное шоу, в процессе которого осуществляется активное взаимодействие между всеми его участниками и телезрителями, могущими одним телефонным звонком изменить течение всего действия. В процессе Интернет-консультирования его участники (в первую очередь клиенты, но, иногда, и консультанты) могут «вмешиваться» в процесс консультирования психологом конкретного клиента, делая (интеракция в полной мере), давая свои комментарии происходящему, оценивая смысловую подоплеку обсуждаемых тем. Это происходит в режиме реального времени. Таким образом, комментарий какого-то участника к, например, совету консультанта может, даже, опередить ответ клиента консультанту. Это, конечно, известный минус Интернет-консультирования, впрочем, имеющий место, в определенной степени, и в классическом групповом психологическом консультировании. Причем, все это может происходить как в произвольном, предумышленном, так и в «как бы» непроизвольном, непредумышленном порядке. Что же касается «непроизвольных» комментариев, то это свобода самовыражения (во всех смыслах, - и «технически» и личностно, - с точки зрения безопасности «самопроявления») участников процесса психологического Интернет-консультирования (еще одна специфическая особенность процесса Интернет-консультирования). Что же касается «произвольных» комментариев участников процесса Интернет-консультирования, то они осуществляются ими в «заданном» порядке, - тогда, когда уже известные друг другу участники (при «фиксированном» групповом варианте Интернет-консультирования) обсуждают, с помощью психолога-консультанта (пожалуй, единственное значимое отличие консультационных чатов и форумов от «обычных» форумов и чатов), общие для них всех проблемы.

В-третьих, содержательной особенностью Интернет-консультирования является его доступность. В понятие доступности Интернет-консультирования включается, прежде всего, психологическое удобство и физический комфорт (клиент, в подавляющем большинстве случаев, сидит дома за своим персональным компьютером) для пользователя Интернет-консультирования. Здесь ярко проявляется возможность для клиента функционально быстро (легкость принятия решения) «войти в чат» - что не обуславливает необходимости участия в обсуждении, так как другим участникам процесса Интернет-консультирования неизвестно, кто именно «находится на чате» (максимум, известно количество человек, в режиме он-лайн «присутствующих» на чате или форуме). Все это приводит к тому, что у любого участника данного процесса, в том числе и анонимно, удовлетворяется потребность в психологической безопасности, что, безусловно, очень важно в процессе любого рода личностной коммуникации.

В-четвертых, смысловую  специфику Интернет-консультирования составляет его обучающий характер, так как множество людей может одновременно участвовать в данном процессе, как просто наблюдая его, так и высказываясь, комментируя и учась на «ошибках» других, - тогда, когда обсуждаются «знаемые» или просто интересные для конкретного человека проблемы. Таким образом, само участие человека («клиента») в процессе Интернет-консультирования, его «присутствие»7 на консультативном Интернет-форуме или в консультативном Интернет-чате, имеет обучающий, познавательный эффект. Это происходит в силу того, что информативность (информационная продуктивность) такого рода взаимодействия, для отдельно взятого человека, сравнима со «знаниевой» продуктивностью (результативностью) участия его в процессе классического группового консультирования. Этот параметр анализируемого явления соотносится с параметром реализации потребности «клиента» в новой информации, что было рассмотрено выше.

В-пятых, еще одна базовая специфическая смысловая содержательная особенность Интернет-консультирования, понимаемого нами в качестве новой технологии психологического консультирования. Имеется в виду сама профессиональная деятельность (как таковая) психолога-консультанта, практикующего «в Интернете». Считаем возможным, сущностно (по основным свойствам) сравнить ее с деятельностью консультанта, осуществляющего «реальное», классическое групповое консультирование.

Осуществляя процесс Интернет-консультирования, психологу достаточно иметь развитую когнитивную личностно-профессиональную составляющую, для того, чтобы быть успешным консультантом. Это существенно облегчает для психолога сам процесс Интернет-консультирования, - снижает его эмоциональные затраты и позволяет концентрироваться на проблеме, а не на человеке. Это же существенно понижает продуктивность Интернет-консультирования, потому что отсутствие эмоционально-чувственной составляющей в социальной перцепции, как доказано, например, Ирвином Яломом, весьма негативно сказывается на психотерапевтическом эффекте консультативного взаимодействия1.

Простота  и популярность Интернет-технологий увеличивают возможности доступа  населения к психологической  помощи. В настоящее время, на наш  взгляд, Интернет-технологии недостаточно полно используются в практике психологического консультирования. Отметим, что психологическое Интернет-консультирование в том или ином виде уже достаточно давно присутствует в Интернете (консультирование он-лайн, дистанционное консультирование).

В основу Интернет-консультирования были положены смысловые коммуникации, осуществляющиеся с помощью текста (в электронном виде). В связи с этим, первоначальной целью Интернет-консультирования является построение диалога между участниками коммуникаций при виртуальном общении. Для Интернет-консультирования выбираются (создаются) «форумы» или «чаты» т.е. специально организованное людьми, общепринятое в Интернете виртуальное пространство для общения.

Работа  он-лайн требует любви к слову. Бесполезно приступать к тексту, только как к лечению. Надо уметь найти правильные слова, что бы выразить себя при написании письма. Это своего рода искусство, где требуется особый такт и дипломатия. Недостатками работы в сети является то, что клиент может усилить чувство одиночества терапевта и важно сохранить границы и профессиональное расстояние.

Психотерапевт должен обладать следующими навыками для работы в сети:

- владеть  необходимыми программами (например, чат, электронная почта и т.д.);

- уметь  быстро реагировать в случае  необходимости на запрос клиента;

- способностью  накапливать, хранить и использовать  соответствующие веб-ссылки;

- возможностью  получать, хранить и защищать  переписку с клиентами;

- знать  мультимедийные возможности для  усиления экспрессивности речи;

- хорошо  владеть словом;

- уметь  оказывать терапевтическое вмешательство, используя только текст;

- быть  осведомленным о том, как клиент  воспринимает терапевта; 

- иметь  профессиональную базу (подготовка  по психоанализу, психологии и  т.д.);

- возможность  перехода от он-лайн консультирования  в режим работы «лицом к лицу».

Виды  психологического консультирования:

Проблемно-ориентированное. Акцент здесь делается на модификации поведения, анализе внешних причин проблемы. Цель работы: формирование и укрепление способности клиента к адекватным действиям в ситуации, овладение техниками, позволяющими улучшить самоконтроль. Много приемов, используемых в рамках этого направления, взято из поведенческой терапии.

Личностно-ориентированное. Нацелено на анализ индивидуальных, личностных причин проблемы, на процесс складывания деструктивных личностных стереотипов и на предотвращение подобных проблем в будущем. Консультант здесь принципиально воздерживается от советов и организационной помощи, так как это уводит в сторону от внутренних, глубинных причин проблемы. Много приемов, используемых в рамках этого направления, взято из многочисленных психоаналитических и постпсихоаналитических течений западной психотерапии. Прежде всего, сюда следует отнести техники гештальтерапии, гуманистической психотерапии.

Решение-ориентированное. Упор здесь делается на активацию собственных ресурсов клиента для решения проблемы. Этот подход обращает внимание на тот факт, что анализ причин проблемы неминуемо приводит к усилению чувства вины у клиента, что является препятствием к сотрудничеству психолога-консультанта и клиента. Много приемов, используемых в рамках этого подхода, взято из краткосрочной позитивной терапии.

Как правило, необходима серия из 4-5 писем.

1. Письмо  всегда оставляет время для  обдуманного и взвешенного ответа.

2. Письмо  усиливает рефлексивный анализ  своей проблемы у клиента, ибо  многое надо выразить немногими  словами, лаконично и понятно. 

3. На  одно письмо клиента ответ  могут дать несколько консультантов,  что побуждает клиента к самостоятельному  выбору, делает его более свободным в принятии решения относительно своей жизни.

Как показывает практика, эта форма консультаций эффективна - в ходе составления  письма у клиента есть возможность  что-то осмыслить, переформулировать, осознать для себя, да и в ходе обдумывания ответа происходит интенсивная внутренняя работа.

Интернет-консультирование является дистанционной формой психологической  помощи. Ценность психологического Интернет-консультирования для клиентов – его быстрота, доступность, конфиденциальность. Данная система отношений помогает клиентам избежать лишних затрат времени.

В нашей  стране культура обращения на очные  консультации к психологу недостаточно пока сформирована. Тогда, на помощь приходит психологическое Интернет-консультирование. Человек может получить консультации психолога анонимно: никто не будет знать его фамилию, имя, отчество, он может придумать себе псевдоним, скрыть («изменить») свой пол, возраст, профессию и пр.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Требования к методам, используемым в практической психодиагностике

 

Практическая  психодиагностика направлена, как правило, на выявление психических свойств  личности, Существенных для определенных видов социально значимой деятельности и поведения, для выявления критериальных  показателей в критериальном  поведении. (Так, например, критериальным показателем определенного вида труда является его производительность.) Для этого необходимо установление причинных связей между различными критериями деятельности и психическими свойствами индивида.

Классификация основных психодиагностических методов выглядит следующим образом:

 

 

 

Рассмотрим  характеристику основных методов практической психодиагностики и особенности их применения в работе со школьниками.

Диагностика возрастного (психического) развития ребенка  осуществляется основными обследовательскими (диагностическими) методами: наблюдением  и тестированием. В перечень психодиагностических методов, применяемых в условиях образовательных учреждений, входят так же анкетирование, беседа и анализ продуктов детской деятельности. Обозначим каждый из них в соответствии со спецификой дошкольного возраста.

Наблюдение - метод психологической диагностики, «состоящий в преднамеренном и целенаправленном восприятии психических явлений с целью изучения их специфических изменений при определенных условиях». В контексте детской практической психологии метод наблюдения кроме общих требований к нему (фиксация, планирование и факторизация данных) имеет определенную специфику. Она связана с возрастными особенностями школьников, а так же с условиями их жизнедеятельности в условиях ОУ.

Организационная специфика метода представлена следующим образом:

- наблюдение  за ребенком в условиях естественной жизнедеятельности (данный вид наблюдения характеризуется отсутствием контактирования с наблюдаемым ребенком и диагностирует индивидуальные особенности его функционирования);

- наблюдение  за ребенком в условиях направленной деятельности (построено на пробах совместной деятельности психолога с ребенком, фиксируются особенности поведения ребенка в контексте взаимодействия со взрослым);

- наблюдение  за ребенком в условиях спец. организованной деятельности (осуществляется на занятиях познавательного, эстетического, оздоровительного цикла, диагностическая направленность этого наблюдения обозначается особенностями поведения ребенка в пространстве различного рода воздействий (объективных и предметных).

В практике педагога-психолога наблюдение может выступать как ориентационный метод (данные наблюдения предваряют и направляют тестирование) и как сопроводительный метод (данные наблюдения подтверждают либо опровергают результаты тестирования). Для обеспечения объективности метода используются специальные методические средства: бланки (схемы) наблюдений и диагност-карты наблюдений.

Тестирование - метод психологической диагностики, «использующий» стандартизированные вопросы и задачи (тесты), с определенной шкалой значений». Целью использования тестов является «измерение уровня развития определенного психологического качества (свойства) личности». Посредством стандартизированных тестов диагностируется в основном развитие познавательных процессов. В настоящее время в практике детского педагога-психолога кроме стандартизированных тестов присутствуют также психодиагностические методики с поуровневой дифференциацией - комплекс стандартизированных заданий содержательно близким к тестам достижений, а процессуально приближенным к «клиническому» типу обследования (т.е. с гибким варьированием структурных частей методики, вводных и сопровождающих инструкций, а так же отсутствием временного регламента и жесткой системой оценок). Следует отметить, что методики с поуровневой дифференциацией более адаптивны для детей младшего возраста.  В качестве психодиагностических средств выступают так же проективные тесты. Они направлены на целостное изучение личности.

Анкетирование - диагностический метод «получения социально-психологической и психолого-педагогической информации на основе вербальной коммуникации». В условиях ОУ проводится преимущественно выборочного типа с использованием устной (интервью) и письменной (анкета) форм. Основной диагностической задачей анкетирования является выяснение биографических сведений, ценностных ориентаций, социальных установок и личностных черт, а так же определение родительских и педагогических позиций опрашиваемых. Анкеты для учеников, родителей и педагогов состоят в основном из вопросов закрытого вида («да»-«нет»), в некоторых случаях предлагается несколько вариантов ответа.

Беседа - диагностический метод «получения информации на основе вербальной коммуникации». От анкетирования отличается исключительно устной формой проведения и отсутствием жесткой заданности и регламентации вопросов. Основной целью использования данного метода является сбор сведений о субъекте диагностического обследования, составление психолого-педагогического анамнеза. Кроме того, в процессе беседы с ребенком решается проблема становления контакта.

В зависимости  от целей использования данного  метода, беседа может быть ознакомительной, диагностической, экспериментальной, профилактической и т.д. Основной задачей ознакомительной беседы психолога с испытуемым является первичное индивидуальное знакомство с ним, как с человеком. В ходе этой беседы, которая, как правило, строится в виде свободного разговора двух собеседников, взаимную информацию получает каждый из них.

Довольно  распространенным видом беседы является диагностическая беседа. При умелом ее проведении психолог может оценить  не только процессы, но и выявить глубоко личные переживания человека. Результаты беседы помогут составить психологический «диагноз», на основе которого строится дальнейшая индивидуальная работа с этим человеком.

Наиболее  сложным видом индивидуальной беседы является экспериментальная беседа, которая может быть заключительным этапом социально-психологического изучения личности, когда психолог уже собрал и обобщил полученную другими методами информацию, выработал несколько рабочих гипотез, характеризующих данную личность, и в беседе подтверждает одну из них. В результате проведения этой беседы создается окончательный психологический портрет личности.

Любая индивидуальная беседа не должна сводиться  к беспредметному разговору. Она  является целенаправленной формой изучения и требует соблюдения определенных условий проведения:

- четкого  определения основной цели, последовательности  вопросов;

- непринужденности, доверительности обстановки, простоты  и понятности вопросов;

- исключения  каких-либо записей во время  беседы;

- позитивного (оптимистического), конструктивного завершения беседы.

Психодиагностический  метод направлен на решение широкого круга задач. Психодиагностическая методика - способ решения частных  задач. Чем выше диагностическая  ценность используемых методов, тем  выше их универсальная значимость.

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы:

 

  1. Битянова М.Р. Организация психологической работы в школе. - М., 2008.
  2. Битянова М.Р., Азарова Т.В., Афанасьева Е.М., Васильева И.Л. Работа психолога в начальной школе. - М., 2009.
  3. Быков П.В., Шульга Т.И. Психологическая служба в учреждениях социально-педагогической поддержки детей и подростков: Учеб. пособие. - М.,2009.
  4. Возможности практической психологии в образовании. Вып. 2 / Под ред. Н.В. Пилипко. - М., 2008.
  5. Гордеев В., Александрович Ю. Методы исследования развития ребенка: Качество жизни - новый инструмент оценки развития детей. - СПб., 2010.
  6. Детская практическая психология: Метод, разраб. / Сост. Ю.А. Афонькина. - Мурманск, 2008.
  7. Детская практическая психология: Учебник / Под ред. Т.Д. Мар-цинковской. - М., 2004.
  8. Елизаров А.Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М., 2005.
  9. Психическое здоровье детей и подростков в контексте психологической службы / Под ред. И.В. Дубровиной. - М., 2009.
  10. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании. - М., 2005.
  11. Рубцов В.В., Лебедева С.В. Виртуальная психологическая служба // Психологическая наука и образование. - 2002. - №1.
  12. Ялом И. Лжец на кушетке / Пер. с англ. М. Будыниной. - М., 2006.

 

1 Ялом И. Лжец на кушетке / Пер. с англ. М. Будыниной. – М.: Изд-во Эксмо, 2006.


Направления деятельности педагога-психолога