Недостатки компьютерных программ, используемых в психологии

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ 

СЕВАСТОПОЛЬСКИЙ ГОРОДСКОЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 

ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ 

КАФЕДРА ОБЩЕЙ психологии 
 
 
 

     КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

     по  дисциплине: «Информационные компьютерные технологии»

     на  тему: «Недостатки компьютерных программ, используемых в психологии» 
 
 
 

     Выполнила:

     ст. гр. П-43з

     Васильева В.А. 

     Проверила:

     преподаватель

     Заторская С.В. 
 
 
 
 

     Севастополь

     2010 

Содержание 

     Введение

     В современном мире, в котором информационный поток, обрушивающийся на человека, настолько велик, что людям волей не волей приходится прибегать к помощи разнообразной техники. Сейчас трудно представить себе человека, не пользующегося телевизором и радио, печатной машинкой и компьютером, электрическим чайником и холодильником, и этот список можно продолжать до бесконечности.

     Мы  живем в век информации, в век, когда происходит компьютерная революция. Мы являемся свидетелями того, что компьютеры, уже занявшие прочные позиции во многих областях современной жизни, быстро проникают в школы и дома.

     С развитием современной информационной технологии, система “человек и компьютер”  быстро превратилась в проблему, которая касается всех членов общества, а не только специалистов, поэтому воздействие человека с компьютером должно быть обеспечено и школьным и ВУЗовским образованием. Чем раньше мы это начнем, тем быстрее будет развиваться наше общество, так как современное общество информации требует знаний работы с компьютером.

     В последние годы курс преподавания компьютерной технологии вышел на качественно новый этап своего развития. Более-менее унифицировался  набор вычислительной техники. Самое главное то, что изменился взгляд на то, что понималось под компьютерной грамотностью. Десять лет назад, в начале внедрения информатики в различные учебные заведения,  под компьютерной грамотностью понималось умение программировать.  Сейчас  уже  практически всеми осознано, что компьютерные технологии не должны использоваться только для программирования. Большая часть пользователей  современных  персональных компьютеров (ПК) не программирует и не нуждается в этом.  Сегодня созданы обширные программные средства компьютерных информационных технологий (КИТ), позволяющих  работать с ЭВМ непрограммирующему пользователю. Поэтому минимальным уровнем компьютерной грамотности является овладение средствами компьютерных информационных технологий.

     Создание  и совершенствование компьютеров  привело и продолжает приводить  к созданию новых технологий в  различных сферах научной и практической деятельности. Одной из таких сфер стала психология.

     Компьютерное  тестирование все шире используется в психологической практике. Возможно, вскоре оно почти вытеснит традиционные методы (типа "карандаш – бумага"), поскольку имеет перед ними явные  преимущества. Безусловно, благодаря им повышается качество и снижается стоимость психологической диагностики.

     Компьютерные  версии тестов могут быть полезны  в работе, как начинающих, так  и опытных психологов. Компьютерная программа освобождает обучающегося от необходимости запоминать большой объём информации по проведению эксперимента и анализу данных, по крайней мере, в формализованной их части. Психологам, имеющим большой опыт психодиагностической работы, использование компьютеров позволяет избавиться от рутинной части работы с тестом, такой как подсчет сырых оценок, перевод их в шкальные, подсчет индексов, построение графиков ("профилей") и др. Важно отметить, что компьютер существенно облегчает возможность качественного, а не только количественного анализа получаемых данных. Так, компьютер делает легко доступным просмотр ответов на интересующие психолога вопросы. Компьютер сам может отбирать и группировать вопросы и ответы тематическим критериям. При компьютерной психодиагностике значительно понижается вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором: психо-эмоциональным состоянием экспериментатора, большей / меньшей его заинтересованностью в результатах исследования и др.

     Но  наряду с преимуществами у компьютерных методов есть и свои недостатки. Цель данной работы – рассмотреть недостатки компьютерных программ, используемых в психологии.

     Разработка  и использование  компьютерных средств для психолога

     Разработка  и использование компьютерных средств для психолога предполагает:

     1) описание необходимых и достаточных  функций деятельности психолога;

     2) определение группы режимов, в  которых возможно использование компьютеров психологами;

     3) описание дерева целей, которые  необходимо достичь психологу  при работе в упомянутых режимах;

     4) определение требований к конкретным  программным средствам, позволяющим достигать указанные цели.

       Е.Б. Моргунов выделяет следующие основные режимы использования компьютера психологом:

       1. Работа с компьютерными вариантами психологических методик, где выделяются два подрежима: 1) психодиагностика на компьютере; 2) подрежим обучения сотрудников (на различных курсах по обучению иностранного языка, при проведении деловых игр и т.п.). Как отмечает Е.Б. Моргунов, выделяется две традиционные линии в автоматизации психодиагностических методик: первая связана с созданием компьютерных аналогов известных бланковых методик, а вторая - с широким использованием аппаратных средств. "Две упомянутые линии автоматизации психодиагностики дополняют друг друга и в случае совместного использования могут расширить возможности психолога", - пишет Е.Б. Моргунов (Моргунов, 1994. С. 189).

     2. Работа с данными: представление  данных, их статистическая обработка,  запись и хранение в памяти  компьютера и т.п.

     3. Работа с текстами, предполагающая  следующие подрежимы: поиск и чтение текстов, ввод текста, редактирование текста, поиск ошибок, распечатка текстов и т.п.

     4. Работа психолога с людьми - подрежимы: работа с испытуемыми и клиентами, работа с коллегами и руководителями. "Для каждого из этих подрежимов необходимы специальные программные средства", - пишет Е.Б. Моргунов (Там же. С. 189).

     Если  обратиться к самой истории использования  психологами компьютерных средств  и выделить стадии внедрения компьютера в психологические исследования и психологическую практику, то сами эти стадии различаются, во-первых, хронологически, а во-вторых, степенью проникновения компьютеров в  структуру деятельности психолога. На этой основе Е.Б. Моргунов выделяет следующие стадии внедрения компьютеров в деятельность психолога:

     1. Компьютеры используются в качестве  средства статистической обработки  данных (начало 60-х гг. ХХ в.).

     2. Попытки использовать компьютер  в режиме реального времени  в качестве средства управления  инженерно-психологическим экспериментом.  Например, работа Дж. Сперлинга по изучению кратковременной памяти в начале 60-х гг. (в СССР подобные работы были выполнены в середине 60-х гг.).

       3. Использование компьютеров в  качестве средства объединения  отдельных методик в пакеты  прикладных психологических программ. Например, в СССР первые такие  попытки использования компьютерных  программ (не как отдельных методик,  а как групп методик) были  сделаны в 1977-1978 гг. на факультете  психологии МГУ.

        4. Более отчетливое разделение  программного и информационного  обеспечения компьютерной методики. Были созданы так называемые "конструкторы" тестов-опросников и тестов-заданий, доводить которые до готового образца были в состоянии "непрограммирующие психологи". Первые эксперименты в этой области были проведены еще в 1979-1980 гг. "Традиционным стало разделение функций, при котором программное обеспечение разрабатывалось программистом, а информационное (вид стимульного материала, его объем, параметры времени предъявления) вводилось психологом. Психологу сразу стало легче общаться с компьютером. Соответственно увеличились темпы распространения последних", - пишет Е.Б. Моргунов (Там же. С. 191).

     5. Использование декларативных заданий  для интерпретации компьютерной  психодиагностики. Эта стадия началась  в конце 80-х гг. и широко применяется в наше время.

       Если сопоставить последовательность  инноваций в компьютеризации  психологической практики с этапами  работы психолога, получится следующая  картина, - пишет Е.Б. Моргунов. - Первая стадия связана с автоматизацией обработки результатов, вторая стадия - с проведением отдельной методики, третья - с проведением эксперимента, включающего несколько методик; четвертая стадия связана с процессом создания методик и пятая стадия - с интерпретацией результатов эксперимента" (Там же. С. 191-192).

     Компьютерные системы психодиагностики

     В своей работе психолог использует специализированные системы и программы для проведения психологического тестирования.

     Психологическое тестирование (раздел Психодиагностики) — исследование определённых психологических качеств и свойств личности путем использования психологических тестов. Психологическое тестирование используется при отборе на работу, в психотерапии и психологическом консультировании и пр.

     Психологические тесты  имеют следующие характеристики:

1. Валидность - соответствие результатов теста той характеристике, для измерения которой он предназначен.
2. Надёжность - свойство теста давать при повторном измерении близкие результаты. Надёжность как внутренняя согласованность - направленность всех элементов тестовой шкалы на измерение одного качества.
3. Репрезентативность - соответствие между нормами (интервалами на тестовой шкале), полученными на выборке, и нормами, которые могут быть получены на популяции.
4. Достоверность - свойство теста противодействовать фальсификации - намеренному или бессознательному искажению результатов испытуемыми.

     Тестирование в  кадровой работе — метод отбора кандидатов для выполнения работы. Различаются две категории тестов:

• Тесты, созданные для оценки эффективности исполнения работы, профессиональных знаний и умений;
• Тесты, созданные для оценки черт характера и свойств (специальных способностей), которые способствуют эффективному исполнению работы.

В настоящее  время существует большое количество компьютерных систем психодиагностики.

Их можно  разделить на несколько групп. Критериями при этом могут выступить:

- количество  методик в составе системы;

- возможность  изменения методик.

            На основе первого критерия целесообразно выделять "одномерные" и "многомерные" системы.

         "Одномерные" системы предназначены для проведения компьютерной психологической диагностики, как правило, по одной тестовой методикам. К ним следует отнести, прежде всего, достаточно распространенные компьютеризированные варианты отдельных известных методик (тесты MMPI, Кеттела, Люшера, Майерс-Бригс и др.). Ориентированность на оценку только одного класса параметров личности - личностных акцентуаций, черт характера, текущего состояния (при всей существенности данных параметров для оценки кадров) является ограничением таких систем и не позволяет рассматривать их в качестве адекватного средства психолого-диагностической поддержки работы с персоналом.

          "Многомерные" системы включают в себя несколько методик и позволяют проводить диагностику как по одной из них, так и по нескольким ("тестовой батарее"). К таким системам можно отнести:

- систему  "Психологический портрет";

- пакеты  психодиагностических методик центра  КАТАРСИС (Тест1, Тест2, АРМ психолога профконсультанта).

         "Многомерные" методики позволяют осуществлять весьма глубокую оценку личностных особенностей. Вместе с тем, возможности проведения тестирования, и обработки полученных результатов в них, как правило, ограничены тем набором, который разработчики системы компьютерной психодиагностики в нее заложили. В таких системах у пользователя отсутствует изменять набор методик, вводить новые, корректировать имеющиеся методики.

          Исходя из этого, такие инструментальные средства можно назвать "закрытыми". "Закрытость" системы имеет не только отрицательные, но и положительные стороны, в частности:

- легкость  в освоении и использовании;

- невысокие  требования к мощности компьютеров;

- возможность  работы в операционной системе DOS.

          Следующая группа систем психологической диагностики объединяет так называемые "открытые" системы, или, как еще их называют, системы–оболочки. Они системы позволяют не только проводить собственно психологическую диагностику, используя все преимущества компьютерного тестирования, но также имеют богатые возможности по доработке имеющихся психодиагностических методик для решения большого круга различных задач и разработке новых тестов. Среди преимуществ таких систем необходимо, прежде всего, отметить широкие возможности, предоставляемые психологу (специалисту по диагностике) для:

- формирования  оптимального набора методик,  соответствующего той или иной  решаемой задаче;

- разработки  и корректировки правил обработки  и интерпретации результатов  диагностики;

- подготовки  текстовых вариантов результатов  психологической диагностики.

          Кроме этого в таких системах имеются богатые возможности для корректировки диагностических методик, их "тонкой" настройки на различные группы тестируемых.

          "Открытые" системы является с практической точки зрения являются наиболее предпочтительными для использования в качестве основы, обеспечения процедуры оценки и аттестации персонала, хотя работа с ними связана с определенной спецификой. Она обусловлена некоторой "громоздкостью" таких систем, сложностью в работе с ними. При освоении они требуют, как правило, специальной подготовки. Но эти проблемы значительно "перекрываются" предоставляемыми возможностями психологической и профессиональной диагностики.

          К "открытым" системам можно отнести следующие системы: СМОЛ-Эксперт; АППК; ТЕСТАН; НОРТ; ПРАКТИК; Эксперт+; СТАТУС; ПРОФЕССОР.

"Открытость" системы может быть как "полной" (предполагающей возможность как корректировки имеющихся тестов, так и введения новых), так и "ограниченной" (при которой возможно только корректировка изначально заложенных тестов). "Открытые" системы также могут носить как "одномерный", так и "многомерный" характер. 

     Недостатки  компьютерных программ, применяемых в психологии

     Автоматизация методик имеет и свою оборотную  сторону, которую необходимо учитывать.

     Во-первых, как бы ни стремились к этому создатели  программ психологического тестирования, не для каждого теста можно  сделать компьютерный вариант. Проще  всего создавать компьютерные версии тестов, которые имеют хорошо формализованную  структуру. Материалами таких тестов могут быть как вербальные стимулы (словесные утверждения, вопросы  и задания), так и невербальные (картинки, графические образы, фигуры, звуковые стимулы и др.). Главное, чтобы весь набор ответов был  заранее определен (закрытая форма). В противном случае статистическая обработка результатов просто невозможна.

     Наиболее  часто используются версии бланковых  стандартизованных методик –  опросников и критериально-ориентированных тестов деятельности, например: MMPI и его вариант СМИЛ, CPI, 16PF Кэттела, цветовой тест Люшера, тест фрустрации Розенцвейга, интеллектуальные тесты Айзенка, методики Лири, Роттера, Личко и др. Труднее всего (или вообще невозможна) компьютеризация проективных методик, поскольку они предусматривают свободные, иногда очень неожиданные и непредсказуемые ответы. Применение любых открытых форм опросников в компьютеризованном виде также ограничено: компьютер позволяет лишь предъявлять вопросы и регистрировать ответы, которые тестируемый дает в свободной, заранее не предусмотренной, форме.

     Во-вторых, в сравнении с исходным тестом компьютерная версия – это все  же несколько иной тест, с измененными  условиями проведения. Первичная  стандартизация методики проводится для  исходного теста, поэтому она  может не соответствовать автоматизированной версии; ее результаты нельзя просто переносить на компьютеризованный вариант. Наиболее правильно провести стандартизацию теста заново, но это, к сожалению, делается нечасто. Так что результатам, полученным с помощью компьютерного тестирования, следует доверять с некоторыми оговорками.

     В-третьих, общение человека с компьютером  имеет свою специфику, и не все  одинаково спокойно относятся к  компьютерному тестированию. Нередко  предложение пройти тест за компьютером  вызывает эмоции – либо положительные, либо отрицательные. Если человек видит  в компьютерном тестировании игровые  или познавательные моменты, его  мотивация, скорее, будет положительной, и он с удовольствием будет  выполнять задания теста. Если же процедура тестирования затянется  или содержание теста не заинтересует человека, положительный настрой  может смениться противоположным: будут утомлять и раздражать однообразие  и монотонность работы, "глупость" вопросов и заданий. Иногда негативное отношение к компьютерному тестированию бывает вызвано и отсутствием  обратной связи.

     Были  проведены специальные исследования, чтобы определить, как люди относятся  к компьютерному тестированию. Оказалось, что у некоторых людей возникает  так называемый эффект психологического барьера, а у некоторых – эффект сверхдоверия. Бывает, человек вообще не способен справиться с заданием потому, что "боится" компьютера. Возможно и включение психологических защитных механизмов, связанных с нежеланием тестируемого раскрываться, стремлением избежать излишней откровенности или намеренным искажением результатов.

     Реакцию человека на компьютерное тестирование в той или иной степени можно  заранее предсказать. Так, защитная мотивация наиболее вероятна у людей, проходящих тестирование с целью  аттестации, а также у тех, кто  по роду своей деятельности профессионально  работает с компьютерами. Такое отношение  к тестированию может существенно  исказить результаты исследования. Наименее вероятно защитное поведение у тех, кто руководствуется мотивом  самопознания, стремлением узнать о  себе что-то новое, а также у тех, кто любительски интересуется компьютерами.  
В-четвертых, при компьютерном тестировании специалисты имеют дело только с полученными результатами. Они не видят тестируемого, не общаются с ним, а значит, не владеют о нем дополнительной информацией. А ведь именно эта дополнительная информация (как держится человек, как относится к ситуации тестирования, как реагирует на вопросы) о многом может сказать опытному психологу.

     В-пятых, когда тестируемый человек не получает обратной связи, возрастает вероятность  ошибочных ответов (можно неверно  понять инструкцию, перепутать клавиши  для ответов и др.).

     Заключение

     Но, несмотря на все это, достоинств у  компьютерного тестирования все-таки больше. Кроме того, практически  все перечисленные недостатки поддаются контролю.

     Можно с уверенностью предположить, что  у компьютерного тестирования большое  будущее. С каждым годом будут  появляться все новые и новые  компьютерные тесты. Значит ли это, что  когда-нибудь необходимость участия  психолога в процессе тестирования вообще отпадет? Подобное вряд ли возможно, ведь использование компьютера совсем не уменьшает роль человеческого  фактора. Компьютерная программа выдает только обобщенные, унифицированные  данные, которые необходимо правильно "прочитать" и проанализировать. Тут все зависит от интерпретатора – чтобы понять, о чем говорят  полученные результаты, и разглядеть за ними конкретного человека, необходим  высокий профессионализм и богатый  опыт в области психодиагностики.

     Компьютер снижает трудоемкость тестирования, экономит время, позволяя психологу  более эффективно и творчески  решать профессиональные задачи. Однако отношение самих психологов к  компьютерному тестированию пока далеко не однозначно. Кто-то охотно использует все преимущества технического прогресса, с легкостью и интересом осваивает  новые психодиагностические процедуры. А у кого-то появление компьютерного  тестирования вызывает негативные эмоции, поскольку это требует переучивания, перестройки и изменения привычного способа деятельности. Тем не менее, реальность такова, что рано или поздно всем специалистам, занимающимся психодиагностикой, придется осваивать процедуры компьютерного тестирования.

     Список  использованных источников

1.  Бодров В.А., Психология профессиональной пригодности. М., 2001.

2.  Дюк В.А., Компьютерная психодиагностика. С-Пб., 1994.

3. Собчик Л.Н., Введение в психологию индивидуальности. Теория и практика психодиагностики. М., 2000.

4. Тихомиров О.К. и др., Отношение к компьютеризированному тестированию различных социальных групп. "Вопросы психологии", 1991.

5. Моргунов Е.Б. Человеческие факторы в компьютерных системах. М.: Тривола, 1994.

6. http://works.tarefer.ru/64/100438/index.html

7. http://www.roman.by/r-54364.html