Нефинансовый отчет компании «МегаФон»
Федеральное агентство по образованию
ФГАОУ ВПО «УрФУ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина»
Институт образовательных
Факультет дистанционного образования
Кафедра «Управления персоналом и психологии»
Семинар-Сообщение
Дисциплина : «Управление социальным развитием организации»
Тема : «Нефинансовый отчет компании «МегаФон».»
Семестр 9
Преподаватель
Студент гр.№ ФОЗ-400624дс
№ зачётной книжки ____________
Екатеринбург 2013
СОДЕРЖАНИЕ:
ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ МЕГАФОН………………………..………3-7
ПРИНЦИПЫ КОМПАНИИ «МЕГАФОН»……………………………….........
ПОДДЕРЖКА И РАЗВИТИЕ КОМАНДЫ……………………………………12
СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ………………………………
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ДЕЛОВЫМИ ПАРТНЕРАМИ………..15-21
ГЛОССАРИЙ………………………………………………………
ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ МЕГАФОН.
Компания МегаФон – ведущий универсальный оператор связи России. Компания занимает лидирующее положение на рынке мобильного доступа в Интернет, а также является вторым по размеру выручки и числу клиентов провайдером мобильной связи среди операторов «Большой тройки». Число клиентов компании в России составляет 61,6 млн. Через дочерние компании МегаФон также предоставляет услуги связи в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии.
Сегодня компания располагает самым широким охватом и наиболее развитой инфраструктурой 3G-сети в России.
Транспортная сеть МегаФона простирается на 130 тыс. км и по своей протяженности является второй в стране.
МегаФон – Генеральный партнер ХХII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в Сочи.
• №1 на рынке мобильной передачи данных.
• 61,6 млн клиентов в России.
• 45% Топ-500 корпоративных клиентов в России.
• Крупный игрок на рынке госзаказа.
• Развитая 3G-сеть и транспортная инфраструктура по ВОЛС.
• Собственная розничная сеть.
• 30 600 сотрудников в России и за рубежом.
• 90% сотрудников компании гордятся тем, что работают в
МегаФоне.
• Консолидированная выручка за 2011 год: 242,6 млрд
рублей.
Деятельность компании.
МегаФон предоставляет услуги голосовой связи, мобильной и фиксированной передачи данных, услуги роуминга, VAS-услуги, а также решения для организаций. Продуктами и сервисами пользуются миллионы клиентов в России и за ее пределами, крупные корпорации и государственные органы, компании малого и среднего бизнеса. Кроме того, МегаФон предлагает ресурсы собственной транспортной сети операторам связи.
Клиенты
МегаФон работает во всех клиентских сегментах, обеспечивая максимальное покрытие рынка.
Частные клиенты
МегаФон предоставляет услуги мобильной связи для почти 63млн клиентов в России, Таджикистане, Южной Осетии и Абхазии. За 2011 год их число выросло на 5,5 млн клиентов.
Около 40% активных клиентов компании в течение года пользовались услугами мобильной передачи данных.
Корпоративные клиенты
МегаФон предлагает корпоративным клиентам, как крупным, так и предприятиям малого и среднего бизнеса, комплексные решения, направленные на дальнейший рост бизнеса. На сегодняшний день компания работает с более чем 250 тысячами клиентов. В течение 2011 года доля МегаФона в Топ-100 российских компаний выросла в 2 раза. Более 45% Топ-500 пользуются услугами компании.
Государственные структуры
МегаФон является крупным игроком на рынке услуг для государственных структур. МегаФон сотрудничает более чем с 30министерствами и ведомствами, сотнями бюджетных и муниципальных организаций.
Услуги
Каждый клиент МегаФона может воспользоваться широким спектром услуг связи.
Голосовая связь - Общий голосовой трафик компании в 2011 году составил 204,3 млрд минут.
Мобильная передача данных - Услуги мобильной передачи данных являются наиболее динамичным сегментом бизнеса. В 2011 году клиенты компании в 1,6 раза интенсивнее пользовались мобильным Интернетом, а общее число пользователей услуги выросло почти на 18%.
VAS-услуги - Сегодня клиенты хотят иметь не просто качественный доступ, им необходим качественный контент. МегаФон предоставляет клиентам широкие возможности в персонализации своего личного пространства, получении информации, развлечений и полезных услуг.
Услуги для бизнеса - Корпоративным и государственным заказчикам предоставляются не только услуги мобильной связи, но широкий набор сервисов фиксированной связи, в том числе передача данных, предоставление каналов связи, услуг центров
обработки вызовов, интеллектуальные услуги связи и пр.
Фиксированный доступ в Интернет и платное ТВ - МегаФон оказывает услуги проводного широкополосного доступа в Интернет и платного ТВ частным клиентам.
Устройства - МегаФон предлагает своим клиентам более 20 видов оборудования под собственным брендом в пакете с выгодными контрактами на мобильную голосовую связь и передачу данных.
Радиосеть - Сеть компании включает в себя более 64 тыс. 2G/3G базовых станций. Это позволяет оказывать качественные услуги голосовой связи в 8З регионах России, а также предоставлять мобильный доступ в Интернет 72% населения страны.
Инфраструктура продаж.
Розничная сеть
Инфраструктура продаж МегаФона включает в себя около 16000 точек продаж, а также 1 586 монобрендовых собственных и 1 900 партнерских салонов связи, обеспечивающих продажу услуг и обслуживание клиентов в любом уголке России.
Интернет-магазин
Интернет-магазин имеет более 1 000 позиций и представляет собой официальную «витрину» МегаФона в Глобальной сети. Филиалы интернет-магазина компании открыты в 80 городах России.
Прямые продажи
В компании действуют подразделения прямых продаж, ориентированные на предложение и сопровождение услуг для крупных корпоративных клиентов. Кроме того, в МегаФоне созданы подразделения, отвечающие за работу с государственными заказчиками и операторами связи.
Ресурсы
Все необходимые слагаемые для счастья клиентов:
Бренд
Бренд «МегаФон» входит в число наиболее узнаваемых торговых марок в России. На конец 2011 года его спонтанное знание в России составляло 94%. Бренд характеризуется высоким уровнем лояльности и удовлетворенности клиентов.
Поддержка клиентов
Компания обладает всей необходимой инфраструктурой для оперативной и качественной сервисной поддержки клиентов. В России у МегаФона действуют восемь контактных центров в различных часовых поясах.
Люди
Люди – ключевой актив МегаФона. По итогам года численность персонала компании выросла на 4 500 человек, до30600. По данным исследования, проведенного с помощью независимого консультанта, 90% опрошенных гордятся тем, что работают в МегаФоне.
Структура
МегаФон управляет бизнесом в России на основе макрорегионов. Это позволяет учитывать социально-экономическую специфику регионов, адаптируя бизнес-стратегии, тарифную политику, маркетинговые активности под особенности каждого из них.
В Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии МегаФон ведетоперации через дочерние компании: ЗАО «ТТ мобайл» вРеспублике Таджикистан, ЗАО «АКВАФОН-GSM» в Республике Абхазия и ЗАО «Остелеком» в Республике Южная Осетия.
Управление розничной сетью монобрендовых салонов связи МегаФона осуществляет дочерняя компания ОАО «МегаФонРитейл». Головной офис МегаФона расположен в Москве.
В 2011 году МегаФон совершил ряд приобретений, суще-ственно усилив свои позиции в массовом и корпоративномсегментах фиксированного бизнеса.
В отчетном периоде МегаФон приобрел шесть компаний,работающих на столичном рынке и в регионах России:ЗАО«Вэб Плас», ГК NetByNet, ООО «Находка Телеком»,ГК«ЧебНет», ООО «Лучше.Net» и ОАО «Югрател».
Основные результаты 2011 года
МегаФон развивается в соответствии с заявленным стратегическим видением менеджмента компании и продолжает демонстрировать устойчивый рост. Динамика развития бизнеса компании в 2011 году обусловлена реализацией стратегических инициатив, направленных на расширение спектра оказываемых услуг и совершенствование сервиса для клиентов.
• В 2011 году МегаФону удалось сохранить за собой без-условное лидерство в самом быстрорастущем и наиболее перспективном сегменте рынка – мобильном Интернете.
• Успешное объединение с ГК «Синтерра» и серьезные инвестиции в инфраструктуру сети позволили МегаФону заявить о себе как о серьезном игроке на рынке B2G. В 2011 году МегаФон получил крупнейшие государственные контракты и стал игроком федерального уровня на рынке телекоммуникационных услуг для государства.
• Услугами МегаФона пользуются миллионы клиентов по всей России. Чтобы сделать связь еще более доступной и качественной даже в самых удаленных уголках нашей страны, компания объединила свои усилия с операторами «Большой тройки» в реализации масштабного проекта по развитию инфраструктуры сети в Забайкалье и на Дальнем Востоке.
Общественное признание
• В 2011 году МегаФон стал лауреатом премии «Лидеры корпоративной благотворительности», ежегодного всероссийского совместного проекта деловой газеты «Ведомости», международной сети аудиторско-консалтинговых фирм PricewaterhouseCoopers и Некоммерческого партнерства грантодающих организаций «Форум Доноров».
• МегаФон стал лауреатом ежегодной премии журнала «Финанс» 2011 в номинации «За прорыв на второе место в России».
• МегаФон стал лидером в номинации «Лучший социальный PR-проект» (Открытый чемпионат России по футболу среди детских домов и школ-интернатов на кубок «Будущее зависит от тебя») в рамках двенадцатой премии в области раз-вития связей с общественностью PROBA-IPRA GWA 2011.
• Уральский филиал МегаФона награжден премией «На пике формы», учрежденной журналом «Эксперт-Урал» в партнерстве c PricewaterhouseCoopers. Компания стала победителем в номинации «Рука друга» и отмечена за развитие инструментов частной благотворительности.
ПРИНЦИПЫ КОМПАНИИ «МЕГАФОН».
Компания создает, развивает и поддерживает взаимодействие между людьми. Только такое взаимодействие, по сути, и делает из отдельных личностей общество. Все услуги и продукты компании и вся работа строятся таким образом, чтобы способствовать общению, чтобы клиенты могли поддерживать социальные связи, чтобы каждый мог реализовать свое право получать и распространять информацию и чтобы слово каждого было услышано.
Принципы социальной деятельности
Развитие
Социальная деятельность компании осуществляется в форме стратегических инициатив – долгосрочных программ, имеющих потенциал развития и совершенствования.
Партнерство
Компания открыта сотрудничеству с профессионалами в социальной сфере и участию в совместных проектах. Для неё важно, чтобы в рамках многостороннего сотрудничества роль МегаФона была четко очерчена и ярко выделена. Это повышает ответственность компании.
Главные задачи
Программы социальной деятельности МегаФона направлены на достижение следующих практических задач:
• Укрепление социальных связей. Социальные программы компании направлены на формирование того общего, что способствует единству и дружественному взаимодействию между людьми, на предотвращение и устранение разрывов между отдельными социальными группами.
• Практическое понимание социальных проблем. МенаФон стремится как можно глубже укоренить компанию в общественной жизни. Это позволяет не только лучше и точнее помогать в решении социальных проблем, но и в том числе понимать, чем живут люди, а значит – делать услуги более нужными и полезными клиентам и строить с ними крепкие отношения.
• Совершенствование системы соблюдения требований по социальной ответственности. Программы социальной деятельности позволяют взглянуть на самих себя со стороны и проверить, насколько полно компания учитывает интересы всех общественных групп в собственной повседневной работе.
• Вовлечение сотрудников компании в социальную деятельность. Мегафон поощряет непосредственное участие персонала компании в социальных программах и считает, что это формирует их активную гражданскую позицию и укрепляет связи в коллективах компании и между ее подразделениями.
БИЗНЕС ДЛЯ КЛИЕНТОВ
В своей деятельности МегаФон придерживается принципов ответственного ведения бизнеса, в этом он видит залог доверия со стороны клиентов.
Компания осознает свою ответственность перед миллионами людей, живущих в различных регионах страны, поэтому уделяет особое внимание обеспечению безопасности предоставляемых услуг, образовательным программам для детей и оперативному реагированию в чрезвычайных ситуациях.
Инновационные технологии и сервисы
На сегодняшний день МегаФон является обладателем самой большой и современной сети мобильной передачи данных в России, уверенно лидируя по покрытию, емкости и числу потребителей, имеющих доступ к самым инновационным услугам.
3G
В 2011 году компания продолжила массовое развертывание сетей третьего поколения. В течение отчетного периода было построено около 7 тыс. базовых 3G-станций. На конец 2011 года мы располагали около 26,2 тыс. базовых станций. Около 72% населения страны уже доступны современные услуги сети третьего поколения МегаФона.
4G
Стремление МегаФона предоставить клиентам более высокую скорость передачи данных отражает высокий спрос на услуги мобильного доступа в Интернет. Сегодня компания находится на пороге запуска в коммерческую эксплуатацию сети четвертого поколения LTE (Long-Term-Evolution) по всей России.
2G
На фоне масштабного развертывания сети третьего поколения и подготовки к запуску LTE МегаФон продолжал развитие сети 2G. В течение отчетного периода компаия установила 2,8тыс. новых базовых станций, в результате чего их общее число на конец года составило 38 138 штук.
Транспортная сеть по ВОЛС
Доступ большего числа
людей к современным средствам
связи также достигается
Инновации
В перспективе МегаФон перестанет быть только оператором передачи голоса и данных, компания будет развивать новые виды бизнеса в смежных телекоммуникациям отраслях. В 2011 году на базе действующего Федерального центра исследований и разработок были проведены испытания более 30 типов нового оборудования и технических решений, а также тестирование 20 новых версий программного обеспечения и дополнительных функций используемого в сетях МегаФона оборудования.
Качество обслуживания
Одним из ключевых приоритетов МегаФона является постоянное совершенствование качества предоставляемых услуг. Помимо использования высококачественного оборудования и быстрого внедрения новых технологий компания уделяет большое внимание контролю качества услуг, мониторингу работоспособности оборудования и оперативному разрешению проблем.
В рамках работы по контролю качества обслуживания огромное внимание уделяется резервированию каналов связи, обеспечению бесперебойного электропитания оборудования, а также регулярной проверке корректности срабатывания резервирования. Филиалы компании располагают необходимым объемом ресурсов для оперативного разрешения проблем со связью.
Борьба с мошенничеством
МеонгаФ выступает против мошенничества и прилагает максимум усилий в борьбе с этим явлением, инициируя принятие единых отраслевых стандартов защиты клиентов от мошенничества. В 2011 году специалистами МегаФона отработано более 65 тыс. обращений абонентов о фактах и попытках мошенничества и выставлено 126 штрафов 9 контент-провайдерам. Основные направления работы в области борьбы с мобильным мошенничеством – оптимизация взаимодей-ствия с партнерами, запуск услуг и сервисов для защиты абонентов, а также информационная поддержка.
Безопасная связь
Особое внимание отводится наименее защищенным пользователям – детям и людям в возрасте. Для школьников проводятся регулярные Мобильные уроки. Кроме того, в 2011 году МегаФон принял участие в Первой международной выставке-форуме «50 плюс», где провел семинары для участников выставки. Для защиты детей от нежелательного интернет-контента во всех филиалах компании в 2011 году запущены услуги «Детский Интернет».
«Детский Интернет» позволяет обеспечить безопасность ребенка в сети Интернет: предотвратить его доступ к нежелательным ресурсам. В первую очередь услуга предназначена для защиты детей дошкольного и младшего школьного возраста, которые могут случайно натолкнуться в сети на «запрещенные» ресурсы, а не ищут их целенаправленно.
Маленьким пользователям открыт доступ только к сайтам, прошедшим предварительную экспертную оценку. Перечень содержит более чем 800 000 вручную проверенных сайтов русскоязычного сегмента сети Интернет. Он постоянно пополняется и обновляется. В конце 2011 года абонентская плата за данную услугу была отменена.
Мобильная помощь
Столкнувшись со стихийным бедствием или техногенной катастрофой, любой из нас будет нуждаться в надежной связи. Убедиться, что родные и близкие в безопасности, найти достоверную информацию о случившемся, получить инструкции относительно дальнейших действий, подать сигнал о помощи – для всего этого необходим исправно работающий сотовый телефон. Мобильная связь может стать единственной ниточкой, связывающей людей, оказавшихся в эпицентре катастрофы, с жизнью. Поэтому абоненты МегаФона должны быть уверены: что бы ни произошло, они всегда останутся на связи.
МегаФон первым в России запустил в работу Ситуационный центр мобильной связи. Задача Центра – обеспечить бесперебойную работу сети компании в любом регионе России в случае чрезвычайных ситуаций. С его помощью представители МегаФона взаимодействуют со специальными службами, координируя аварийные работы на объектах связи.
ПОДДЕРЖКА И РАЗВИТИЕ КОМАНДЫ.
МегаФон является одним из крупнейших и наиболее привлекательных работодателей России. Сегодня наша команда – это почти 30,6 тыс. человек, в числе которых сотрудники МегаФона и дочерних компаний.
Основной рост численности персонала происходил за счет развития бизнеса и собственной розницы: с начала года
МегаФон Ритейл вырос на 3 322 человека.
Профессиональное развитие и рост
МегаФон уделяет особое внимание вопросам создания среды, способствующей повышению профессиональных качеств и раскрытию потенциала каждого сотрудника. Работа в этом направлении начинается с первого рабочего дня сотрудника в компании: новые коллеги проходят специальную программу адаптации. Она включает в себя курсы, знакомящие с историей, основными достижениями и ценностями МегаФона, а также стажировки, предусматривающие участие сотрудников в обслуживании клиентов, посещение Центра Управления и Мониторинга, Контактного центра и базовой станции.
Мотивация
Во всех филиалах и дочерних компаниях МегаФона действует единый подход к системе вознаграждения. Пересмотр заработных плат в компании происходит раз в год, с учетом результатов деятельности каждого сотрудника и тенденций на рынке. МегаФон постоянно совершенствует подходы к оплате труда, которые отвечали бы задачам компании и интересам персонала. В 2011 году были внесены изменения в систему управления вознаграждениями для фронт-лайна (сотрудников, работа-
ющих с клиентами) и других подразделений, работа которых непосредственно влияет на уровень обслуживания клиентов.
Корпоративная культура
В 2011 году сотрудники МегаФона приняли участие в 90 корпоративных мероприятиях различной направленности: спортивных, экологических, культурных и социальных.
Социальные гарантии
МегаФон постоянно работает над совершенствованием системы социально-трудовых отношений. Кроме создания возможностей для профессионального развития и карьерного роста, сюда входит охрана труда и здоровья работников, социальная поддержка. Активно развивая эти направления, мы ориентируемся на лучшие международные практики при полном соблюдении требований Конституции, трудового законодательства и иных нормативно-правовых актов России.
СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ.
Спорт для всех
Поддержка спортивных мероприятий различного уровня, формирование интереса к занятиям спортом и ведению здорового образа жизни вот уже несколько лет являются неизменными приоритетами МегаФона в области социальной политики.
Партнерство Олимпийских игр
Масштабный проект МегаФона, значимый для всей России и имеющий общенациональный статус, – поддержка Олимпийских игр. МегаФон является Генеральным партнером зимних Олимпийских и Паралимпийских игр Сочи 2014, а также обладателем статусов «Мобильный партнер/Мобильный оператор Олимпиады», Генеральный партнер Олимпийского комитета России и Генеральный партнер Олимпийской сборной России 2010, 2012, 2014 и 2016 годов.
Спорт среди людей с инвалидностью
Особое внимание компания уделяет поддержке паралимпийского движения и спортсменов, своим личным примером демонстрирующих возможности современного общества. МегаФон является Генеральным партнером XIПаралимпийских зимних игр 2014 года в Сочи, Генеральным партнером Паралимпийского комитета России до конца 2016 года, а также Генеральным партнером Паралимпийской сборной России 2010, 2012, 2014 и 2016 годов.
Международный турнир теннисистов-колясочников
В 2011 году МегаФон помог организовать проведение в России серии международных турниров по теннису в классификации ITF: Международный турнир среди женщин-колясочников, а также Международный турнир среди спортсменов-колясочников Zelenograd Open, в котором участвовали представители России и Израиля.
Детский спорт
Помимо поддержки крупных национальных спортивных проектов мы считаем важным вносить вклад в оздоровление нации, развивая детский спорт. За отчетный период мы в шестой раз организовали Открытый чемпионат России по футболу среди детских домов и школ-интернатов «Будущее зависит от тебя». В июле 2011 года суперзвезда мирового хоккея Илья Брызгалов открыл при поддержке МегаФона детскую школу вратарского мастерства. Первые занятия для воспитанников хоккейных спортивных школ в возрасте от 12до 16 лет прошли в Тольятти и Москве.
Благотворительные акции
Одно из важнейших направлений социальной политики МегаФона – оказание благотворительной помощи социально уязвимым группам населения и поддержка их интеграции в общество. Используя ресурсы и силы сотрудников-волонтеров, МегаФон помогает этим людям улучшить качество жизни и открыть для себя новые возможности самореализации.
Искусство и культура
Одним из важных направлений социальных инвестиций МегаФона является поддержка инициатив по развитию современной российской культуры и молодежного творчества. МегаФон ежегодно выступает генеральным партнером самых значимых культурных событий России, в числе которых Московский международный кинофестиваль, Премия Муз-ТВ, Международный конкурс молодых исполнителей популярной музыки «Новая волна» в Юрмале, музыкальная премия «Степной Волк», национальная премия «Золотой Орел», Международный джазовый фестиваль «Акваджаз» в Сочи, Международный фестиваль дизайна DESIGN ACT.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ДЕЛОВЫМИ ПАРТНЕРАМИ.
МегаФон является одним из крупнейших телекоммуникационных бизнесов России. Масштаб компании, ее обширная география и социальная значимость предоставляемых нами услуг диктуют необходимость выстраивания устойчивой бизнес-модели, неотъемлемым элементом которой являются ответственные отношения с деловыми партнерами.
Отношения с акционерами и корпоративное
управление
Основная задача деятельности компании – приносить прибыль акционерам и обеспечивать приемлемый уровень возврата вложенных ими в компанию инвестиций. Реализация этой задачи требует участия акционеров в управлении бизнесом, наличия у них исчерпывающей информации и эффективных инструментов контроля.
МегаФон придает большое значение системе корпоративного управления, считая прозрачность управленческих процессов и открытость информации о деятельности компании важнейшими факторами эффективного роста и устойчивого развития. МегаФон гарантирует равное отношение ко всем акционерам, обеспечивает им возможность принимать участие в управлении компанией. Система корпоративного управления МегаФона основывается на нормах российского законодательства об акционерных обществах и рынке ценных бумаг.
Ключевыми элементами системы корпоративного управления компании являются:
• Общее собрание акционеров;
• Совет директоров;
• Правление;
• Генеральный директор;
• Ревизионная комиссия;
• Управление внутреннего аудита;
• Внешний аудитор.
Общее собрание акционеров
Высшим органом управления МегаФона является Общее собрание акционеров. Путем принятия решений на общих собраниях акционеры реализуют свое право на участие в управлении компанией. Годовое Общее собрание акционеров проводится один раз в год. Помимо годового собрания, акционеры имеют право проводить внеочередные общие собрания акционеров. К компетенции собрания относится решение ключевых вопросов управления компанией: реорганизация, распределение прибыли, выборы органов управления и пр.
Совет директоров
Совет директоров определяет стратегию развития компании и осуществляет общее руководство в периоды между проведением общих собраний акционеров. К компетенции.Совета директоров относятся вопросы общего управления МегаФоном, за исключением тех, которые в соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах» относятся к компетенции Общего собрания акционеров. Более детально полномочия Совета директоров изложены в Уставе и Положении о Совете директоров компании.
Состав Совета директоров
Члены Совета директоров избираются Общим собранием акционеров на срок до следующего годового собрания и могут быть переизбраны неограниченное количество раз. Правом выдвинуть кандидата в члены Совета директоров наделены акционеры, являющиеся в совокупности владельцами не менее чем 2% голосующих акций компании.
Согласно Уставу МегаФона, Совет директоров состоит из 7членов. Все члены Совета директоров компании являются неисполнительными директорами. 2 июня 2011года годовое Общее собрание акционеров переизбрало Совет директоров в прежнем составе.
Независимые члены Совета директоров
По состоянию на конец 2011 года в Совет директоров МегаФона входит 3 независимых директора. При определении их независимости МегаФон руководствуется критериями, применяемыми как в российской, так и международной практике: Федеральным законом «Об акционерных обществах», Кодексом корпоративного поведения ФКЦБ/ФСФР, а также Кодексом независимого директора, утвержденным Ассоциацией Независимых Директоров совместно с Российским Институтом Директоров при поддержке ММВБ, МФК и Торговой Палаты Министерства Торговли СшА. Минимальное количество независимых директоров не регламентировано внутренними документами компании, однако МегаФон стремится обеспечить в Совете директоров их присутствие на уровне, принятом в международной практике.
