Нормы этики внутри профессиональной среды

Самостоятельная работа

на тему:

 «Нормы этики  внутри профессиональной среды»

Москва – 2014

Содержание

1. Объект исследования…………………………………………………….
2. Нормативные акты, регламентирующие кодекс корпоративной этики банка………………………………………………………………………
3. Основные положения…………………………………………………….
4. Отличительные особенности…………………………………………….
5. Гарантии сотрудников……………………………………………………
6. Гарантии банка……………………………………………………………
7. Система поощрений …………….………………………………………..
8. Отличие кодекса банка от кодекса профессиональной среды…………
9. Недостатки………………………………………………………………...

Список использованных источников…………………………………….

1. Объект исследования

В качестве объекта исследования был выбран Банк «Петрокоммерц» . Банк «Петрокоммерц» основан в 1992 году, является универсальным кредитно-финансовым институтом, оказывающим широкий спектр услуг корпоративным клиентам, малому и среднему бизнесу, частным клиентам, VIP-клиентам, включая инвестиционно-банковское обслуживание.

В основе взаимоотношений Банка с клиентами лежит принцип партнерства, предполагающий баланс интересов Банка и клиента. Предлагая широкий спектр финансовых продуктов — от стандартных до эксклюзивных, Банк ориентируется на построение программ долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества.

Банк «Петрокоммерц» входит в число крупнейших банков Российской Федерации, обладает разветвленной региональной сетью, представленной в 29 субъектах Российской Федерации и по состоянию на июль 2014 года насчитывающей 18 филиалов.

Банк «Петрокоммерц» является одним из стратегических активов Группы «ИФД КапиталЪ», созданной в 2003 году в качестве группы финансовых компаний и в настоящее время представляющей один из крупнейших диверсифицированных холдингов, активы которого представлены в нефтегазовой индустрии, секторе банковских и финансовых услуг, строительстве, химической промышленности, масс-медиа и высоких технологиях.

Банк «Петрокоммерц» в настоящее время является основным расчетным банком Группы «ЛУКОЙЛ» в рублевой зоне.

Финансовая надежность и стабильность Банка «Петрокоммерц» подтверждается высокими кредитными рейтингами.

Банк «Петрокоммерц» отличает постоянное стремление к совершенствованию, повышению качества облуживания и удобства предоставляемых услуг для клиентов. Успешность прилагаемых усилий находит отражение в наградах, присуждаемых экспертным сообществом, и оценках клиентов. 

2. Нормативные акты, регламентирующие кодекс корпоративной этики банка

Положения, содержащиеся в настоящем Кодексе, выработаны на основе следующих документов:

0. Гражданского кодекса Российской Федерации;

1. Федерального закона «Об акционерных обществах»;

2. Федерального закона «О банках и банковской деятельности»;

3. Кодекса корпоративного поведения, рекомендованного к применению Распоряжением ФКЦБ России от 04.04.2002г. № 421/р;

4. Письма Банка России от 13.09.2005г. № 119-Т «О современных подходах к организации корпоративного управления в кредитных организациях»;

5. Рекомендаций Базельского комитета по банковскому надзору «Совершенствование корпоративного управления в кредитных организациях»;

6. Устава и внутренних документов Банка.

3. Основные положения

Данный кодекс состоит из 14 разделов, содержащих информацию о:

• Структуре и компетенции органов управления банка,
• Системе контроля за деятельностью банка, управлении банковскими рисками,
• Обеспечении и защите прав и интересов заинтересованных лиц,
• Предотвращении и урегулировании корпоративных конфликтов и конфликтов интересов,
• Политике раскрытия информации,
• Стимулировании сотрудников,
• Соблюдении принципов профессиональной этики,
• Оценке состояния корпоративного поведения.

В основных положениях кодекса так же описаны главные принципы корпоративного поведения (это основополагающие начала, лежащие в основе формирования, функционирования и совершенствования корпоративного поведения в Банке).

0. Принцип эффективного управления Банком. Данный принцип подразумевает создание в  Банке системы органов управления, включая распределение полномочий и вопросов компетенции между ними, которая позволяет эффективно, разумно и добросовестно управлять Банком, принимая оперативные и взвешенные решения.

1. Принцип контроля и подотчетности. Указанный принцип означает построение системы комплексного и эффективного контроля за деятельностью Банка, а также установление подотчетности органов управления и работников Банка.

2. Принцип организации и координации управления банковскими рисками. Названный принцип предполагает функционирование в Банке на постоянной основе системы сбора, обработки и доведения до сведения органов управления информации обо всех значимых банковских рисках, разработку и внедрение процедур и методик, используемых для оценки и наблюдения за уровнем банковских рисков.

3. Принцип обеспечения и защиты прав и интересов заинтересованных лиц. Данный принцип направлен на реализацию Банком всех мер, необходимых для обеспечения и защиты прав и интересов заинтересованных лиц, поддержания баланса интересов указанных лиц.

4. Принцип предотвращения и урегулирования корпоративных конфликтов и конфликта интересов. В соответствии с указанным принципом в Банке разрабатываются и реализуются механизмы предотвращения и регулирования корпоративных конфликтов и конфликта интересов, при которых их решение будет максимально отвечать интересам Банка, его акционеров и клиентов, являясь при этом законным и обоснованным.

5. Принцип прозрачности и объективности раскрытия информации о деятельности Банка. Этот принцип подразумевает обеспечение возможности свободного и необременительного доступа всех заинтересованных лиц к информации о Банке, необходимой им для принятия соответствующего решения, а также реализацию мер по защите корпоративной информации.

6. Принцип корпоративной этики. Названный принцип означает, что Банк, включая органы управления и работников, следует в своей деятельности не только нормам законодательства, но и этическим нормам.

4. Отличительные особенности

1.       Корпоративная этика и культура  Банка базируется на таких  социальных ценностях общества  как взаимоуважение, справедливость, ответственность за выполнение  взятых на себя обязательств. 

2.       Банк исходит из того, что поддержание профессионального и делового имиджа Банка зависит от поведения каждого работника Банка. При этом поведение каждого работника в отдельности формирует собирательный образ Банка и влияет на доверие клиентов и деловых партнеров Банка, на их желание сотрудничать с Банком. В этих целях Банк проводит политику по привлечению в Банк высокопрофессиональных и ответственных работников, желающих работать в Банке и добиться в нем успеха, работников, которым близки и понятны основные принципы корпоративных правил и духа Банка и которые способны создавать атмосферу сопричастности корпоративным ценностям, традициям, стилю сложившихся взаимоотношений. Поддержанию имиджа и высокой деловой репутации Банка, в том числе, способствует обязательный деловой стиль общения и внешний облик работников. 

На поддержание и развитие корпоративной этики и культуры направлены мероприятия по формированию «чувства корпоративной гордости», в том числе, работа внешнего сайта Банка (публичность истории Банка и иных сведений о Банке) и внутреннего сайта Банка (обмен мнениями, идеями, информацией).

3. Важным инструментом контроля за состоянием корпоративного поведения является проведение Банком оценки его состояния. Оценку состояния корпоративного поведения Банк стремится проводить не реже одного раза в год. Оценка проводится Советом директоров Банка.
4. Банк стремится к выработке эффективных механизмов контроля и привлечения к ответственности членов органов управления и работников за несоблюдение принципов профессиональной этики. Соблюдение принципов профессиональной этики также учитывается при принятии решений о материальном поощрении членов органов управления и работников Банка.

5. Гарантии сотрудников

Банк «Петрокоммерц» предоставляет своим сотрудникам следующие гарантии, согласно кодексу корпоративной этики:

1. Банк строит свои взаимоотношения с работниками на основе взаимного уважения интересов, соблюдения баланса прав и ответственности Банка и работников в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. При приеме на работу исключена возможность дискриминации по политическим, религиозным, национальным и другим, не имеющим отношения к профессиональным качествам, мотивам. 

2. Развитие кадрового потенциала Банк рассматривает как одну из основ своего долговременного, устойчивого развития. Совершенствование и укрепление корпоративной культуры в Банке направлено на создание у каждого работника чувства сопричастности к выполнению миссии Банка, стратегических задач, стоящих перед ним. 

3. Банк стремится создавать условия, позволяющие каждому работнику развивать и применять свои творческие способности, повышать уровень профессиональной подготовки. 

4. Банк стремится поддерживать уровень оплаты труда, соответствующий уровню оплаты труда в отрасли и адекватный конечному результату труда. 

5. Банк уделяет постоянное внимание вопросам охраны здоровья работников и безопасности их труда.

6. Гарантии банка

• Честная конкуренция на рынке банковских услуг, установление отношений с клиентами исключительно на взаимовыгодных условиях являются основой работы Банка на рынке. Банк исключает злоупотребление доминирующим положением на рынке, использование недобросовестных и безнравственных методов в конкурентной борьбе. 

• Банк гарантирует равное отношение ко всем своим клиентам в части обеспечения качества предоставляемых услуг. Банк защищает интересы каждого клиента и исключает дискриминацию по любым основаниям, а также не допускает предоставление преференций и льгот по политическим, религиозным или национальным мотивам. 

• Банк соблюдает принципы деловой этики и обычаи делового оборота. 

• Банк гарантирует соответствие предлагаемых услуг законодательству Российской Федерации, международным правилам и обычаям. Банк не оказывает клиентам услуги, способные вызвать сомнения в его профессиональной репутации и дискредитирующие Банк в деловом сообществе. 

• В отношениях с клиентами Банк проводит открытую информационную политику, предоставляя своим партнерам необходимую информацию, в том числе о своем финансовом состоянии, в объеме, достаточном для оценки уровня риска принятых взаимных обязательств. В своих отношениях с клиентами Банк ожидает встречного раскрытия информации и соблюдения вышеописанных принципов. 

• Банк предпринимает все возможные меры для обеспечения безопасности операций своих клиентов. В своей деятельности Банк заботится о минимизации рисков, связанных с проведением клиентами операций и считает своей обязанностью информировать клиентов о любом изменении ситуации на финансовых рынках, известных изменениях в законодательстве, способных повлиять на проведение клиентами своих операций в настоящем и в будущем. 

• Банк обеспечивает соблюдение банковской тайны, а также конфиденциальности информации в отношении клиентов, обеспечивает защиту информации, как в организационном, так и техническом плане, гарантируя надежность своих информационных и платежных систем. Информация о клиенте раскрывается Банком исключительно в объеме и в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 

7. Система поощрений

Одним из важнейших механизмов корпоративного управления является мотивация работников.

Мотивация работников Банка формируется в интересах увеличения индивидуального вклада каждого работника в достижение стратегических целей Банка, а также достижения максимального совмещения интересов работника с интересами Банка.

Материальное стимулирование работников Банка базируется на следующих основных принципах: 

0. Принцип объективности означает, что размер вознаграждения работника Банка определяется на основе объективной оценки его труда;

1. Принцип адекватности предполагает, что вознаграждение работника Банка должно быть адекватно его трудовому вкладу в результат деятельности подразделения, его опыту и уровню его квалификации;

2. Принцип своевременности заключается в том, что вознаграждение работника Банка следует за достижением результата (в форме прямого вознаграждения либо в виде учета для последующего вознаграждения);

3. Принцип значимости подразумевает, что вознаграждение работника Банка является для работника значимым;

4. Принцип справедливости предполагает, что правила определения вознаграждения работника Банка понятны каждому работнику и являются справедливыми, в том числе с его точки зрения.

Банк ориентирован на использование эффективной системы оплаты труда работников, включающей заработную плату работника в соответствии с утвержденным штатным расписанием и выплаты стимулирующего характера в соответствии с внутренними документами Банка.

Банк поддерживает высокий уровень социальной защищенности персонала. Существуют программы обязательного и добровольного медицинского страхования, работникам осуществляются выплаты компенсации по листкам временной нетрудоспособности, выплаты дотации на питание, ко дню рождения, выплаты в связи с рождением ребенка, оплачиваются расходы на лечение и медицинское обслуживание работников и их детей, а также иные выплаты средств на цели социального характера.

Нематериальное стимулирование также направлено на увеличение индивидуального вклада каждого работника в достижение стратегических целей Банка и определяется такими факторами как морально-психологический климат в коллективе, наличие перспективы роста, повышения квалификации и т.п.

Важнейшим элементом нематериального стимулирования работников Банка является действующая система обучения персонала, включающая: внутрибанковские и внешние обучающие мероприятия, тренинги, направленные на развитие профессиональных умений и навыков.

В Банке создаются необходимые условия, стимулирующие рост профессиональной компетентности работников, повышение их деловых качеств, проводятся мероприятия, направленные на обеспечение социального равновесия, выявление причин и поиска путей устранения конфликтов, создание и укрепление благоприятного и устойчивого социально-психологического климата в коллективе Банка.

8. Отличие кодекса банка от кодекса профессиональной среды

Кодекс корпоративной этики Банка «Петрокоммерц» разработан на основе кодекса профессиональной среды и не имеет с ним значительных различий.

9. Недостатки

Анализ кодекса корпоративной этики Банка «Петрокоммерц» позволил выявить следующие недостатки:

• Полное отсутствие информации о системе наказаний, используемой в банке.
• Поверхностное описание системы поощрений

Список использованных источников

1. [Электронный ресурс]. - URL:  http://www.pkb.ru/about/summary (дата обращения - 12.10.2014)
2. [Электронный ресурс]. - URL: http://www.pkb.ru/about/summary/kodeks#13 (дата обращения  - 12.10.2014)