Носители фирменного стиля

Предмет: Внутрикорпоративный пр

Тема: Носители фирменного стиля

Содержание          

Введение                                                                                                              3

Глава 1. Фирменный стиль: понятие, сущность, преимущества           4

1.1. Понятие фирменного стиля и его элементы             4

1.2. Этапы разработки фирменного стиля                8

Глава 2. Носитель фирменного стиля - как отличительная черта          11

2.1. Носители фирменного стиля и их значение           11

2.2. Фирменный стиль предприятия: дань моде или необходимость?             13

Заключение                  17

Список использованных источников информации           19

Введение

Активное развитие экономики  в нашей стране, тесное взаимодействие с остальным миром создает условия, в которых каждое торговое предприятие должно участвовать в конкурентной борьбе за своего покупателя.  На укрепление  рыночных позиций торгового предприятия влияют различные факторы.   К числу таких факторов относится фирменный стиль предприятия. Являясь составной частью нематериальных активов, он имеет такое же большое значение для роста рыночной стоимости компании, как и ее финансово-хозяйственные показатели.

Актуальность данной темы заключается в том, что создание фирменного стиля - неотъемлемый атрибут любой успешной современной компании. Разработка фирменного стиля во всех его проявлениях в сочетании с высоким качеством производимой продукции создаёт великолепный имидж фирмы, продвигая её на рынке, и таким образом, способствуя постоянному повышению интереса к выпускаемым ею продуктам, именно через фирменную символику происходит важный процесс продвижения компании, бренда.

Фирменный стиль обеспечивают формирование восприятия конкретных атрибутов имиджа, формируемых средствами маркетинга, играет определяющую роль во взаимодействии компании с партнерами, сотрудниками, поставщиками, акционерами и клиентами играет фирменный стиль компании. Именно он влияет на формирование их мнения о компании, уровень доверия к ней и готовность вкладывать свои ресурсы в данный бизнес. Но для того чтобы компания получила максимальную пользу от собственного фирменного стиля, действия по его формированию, поддержке и защите должны стать такой же обязательной частью ежедневной работы, как продажи или бухгалтерский учет.

Таким образом, фирменный  стиль компании это важная составляющая в успешном продвижении бренда фирмы. Он формирует имидж компании и  является своеобразным базисом для  успешного развития любого бизнеса.

Глава 1. Фирменный стиль:

понятие, сущность, преимущества

1.1. Понятие фирменного стиля и его элементы

Фирменный стиль - это набор цветовых, графических, словесных, типографских, дизайнерских постоянных элементов (констант), обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления.

Иными словами, основными  целями фирменного стиля можно назвать, во–первых, идентификацию изделий  фирмы и указание на связь их с  фирмой; во–вторых, выделение товаров фирмы из общей массы аналогичных товаров ее конкурентов. Показательны в этом отношении иногда используемые в литературе синонимы термина «фирменный стиль» - «система фирменной идентификации» и «координирование дизайна» [6, С. 117].

Наличие фирменного стиля свидетельствует об уверенности его владельца в положительном впечатлении, которое он производит на потребителя. Одной из задач брендинга является напоминание покупателю о тех положительных эмоциях, которые доставили ему уже ранее купленные товары данной фирмы. Таким образом фирменный стиль косвенно гарантирует высокое качество товаров и услуг.

При стабильно высоком  уровне других элементов комплекса  маркетинга фирменный стиль приносит его владельцу следующие преимущества:

• помогает ориентироваться потребителям в потоке информации, быстро и безошибочно находить товар фирмы, которая уже завоевала их предпочтение;

• позволяет фирме  с меньшими затратами выводить на рынок свои новые товары;

• повышает эффективность  рекламы;

• снижает расходы  на формирование коммуникаций за счет повышения эффективности рекламы;

• помогает достичь необходимого единства не только рекламы, но и других средств маркетинговых коммуникаций фирмы (например, коммерческой пропаганды: проведения пресс–конференций, выпуска  престижных проспектов и т. п.);

• способствует повышению  корпоративного духа, объединяет сотрудников, вырабатывает чувство причастности к общему делу, «фирменный патриотизм»;

• положительно влияет на эстетический уровень и визуальную среду фирмы.

Фирменный стиль - один из основных средств формирования благоприятного имиджа фирмы, образа его марки.

Какие же основные элементы включает в себя система фирменного стиля?

1. Товарный знак.

2. Фирменная шрифтовая  надпись (логотип).

3. Фирменный блок.

4. Фирменный лозунг (слоган).

5. Фирменный цвет (цвета).

6. Фирменный комплект  шрифтов.

7. Другие фирменные  константы.

Несколько слов о каждом из этих элементов.

Товарный знак (другие используемые названия: знак обслуживания, торговая марка, фирменный знак) является центральным элементом фирменного стиля. Товарный знак представляет собой зарегистрированные в установленном порядке изобразительные, словесные, объемные, звуковые обозначения или их комбинации, которые используются его владельцем для идентификации своих товаров.

Товарные знаки отличаются своей многочисленностью и многообразием. Выделяют п я т ь  о с н  о в н ы х  т и п о  в товарных знаков

а) словесный товарный знак. Характеризуется лучшей запоминаемостью. Может быть зарегистрирован как  в стандартном написании, так и в оригинальном графическом исполнении (логотип). Например: IBM и др.

б) изобразительный представляет собой оригинальный рисунок, эмблему  фирмы. Например, изображение пумы как  товарного знака одноименной  фирмы, производящей спортивный инвентарь;

в) объемный - знак в трехмерном измерении. Например, стилизованная бутылка от «Кока–Колы»;

 г) звуковой товарный  знак больше характерен для  радиостанций и телекомпаний. В последнее время данный вид товарного знака все шире используется в рекламной практике других фирм, например, оригинальные музыкальные фразы в фирменной рекламе;

д) комбинированные товарные знаки представляют собой сочетания  приведенных выше типов.

Основные требования, предъявляемые к товарным знакам, проблемы их разработки и регистрации  будут рассмотрены нами ниже.

Фирменная шрифтовая надпись (логотип) - оригинальное начертание или сокращенного наименований фирмы, товарной группы, производимой данной фирмой, или одного конкретного товара, выпускаемого ею. Как правило, логотип состоит из четырех–семи букв. Приблизительно четыре товарных знака из каждых пяти регистрируются именно в форме логотипа.

Фирменный лозунг (слоган) представляет собой постоянно используемый фирменный оригинальный девиз. Некоторые  слоганы регистрируются как товарные знаки. Слоган может содержать основные принципы деятельности фирмы, ее кредо. Существует множество других подходов к разработке слоганов, соответствующих различным концепциям рекламного обращения: обещание выгод, лирический, фантазийный.

Фирменный рекламный  девиз должен отвечать следующим основным требованиям:

• органично вписываться  в фирменный стиль владельца  и вносить вклад в формирование его имиджа;

• должен обязательно учитывать  особенности целевой аудитории, клиентурного рынка фирмы, быть понятным и близким этой аудитории;

• краткость: слоган должен хорошо запоминаться;

• оригинальность (естественно, в  определенных пределах);

• интенсивная эмоциональная окраска;

• исключать двоякое толкование (например, «Фирма Рикко» обует всю  страну!»; Инкомбанк: «Каждую секунду мы превращаем в доход наших клиентов» и др.);

• соответствовать стилю жизни, системе ценностей, сложившимся  в момент времени его использования;

Фирменный цвет (цвета) также  является важнейшим элементом фирменного стиля, одним из компонентов общей  картины образа фирмы. Цвет делает элементы фирменного стиля более привлекательными, запоминающимися, позволяющими оказать сильное эмоциональное воздействие. За некоторыми типами продукции и услуг конкретные цвета закрепились достаточно прочно. При этом можно назвать конкретные ассоциации всей деятельности, связанной с морем и водой, с голубым цветом; авиации - с серебристым; растениеводства и продуктов его переработки - с зеленым. В качестве наиболее известных примеров использования фирменных цветов можно назвать сеть ресторанов «Макдональдс» - красный и желтый, лидера мирового производства фототоваров «Кодак» - желтый и золотистый; IBM - синий.

Фирменный цвет может также иметь  правовую защиту в случае соответствующей  регистрации товарного знака  в этом цвете. Однако необходимо учесть, что если товарный знак заявлен в цветном исполнении, то он будет защищен только при этом цвете. При регистрации же знака в черно–белом варианте он имеет защиту при воспроизведении в любом цвете.

Фирменный комплект шрифтов может  подчеркивать различные особенности образа марки. Шрифт может восприниматься как «мужественный» или «женственный», «легкий», «тяжелый», «элегантный», «деловой» и т. п.

Другие фирменные константы. Некоторые  элементы деятельности фирмы, в том  числе в сфере «коммуникаций», характеризующиеся постоянством, обязательным и долговременным характером использования, играют настолько важную роль в формировании образа фирмы, что могут быть отнесены к элементам его фирменного стиля.

Элементами фирменного стиля можно  назвать также фирменные особенности дизайна: неизменный рисунок радиаторной решетки при постоянно и основательно меняющемся силуэте, внешнем облике автомобилей.

Фирма может разработать оригинальные сигнатуры и пиктограммы - абстрактные графические символы, обозначающие товарные группы, размещение служб и другую информацию [7, С. 129].

1.2 Этапы разработки фирменного стиля

Рассмотрим процесс  создания фирменного стиля и логотипа, процесс поэтапный, нелегкий, требующий  наличия творческого мышления и  понимания устройства современного рынка. Прежде всего он направлен на то, чтобы обозначить территорию и траекторию развития и коммуникации компании с ее целевой группой. Для этого необходимо определить основные характеристики целевой аудитории. Проводится социологический срез информации: преобладающий пол клиентов компании, возраст, интересы, образование, социальный статус. Собрав такую информацию, можно сформировать сборный портрет потребителя компании. Только так, можно понять, что ему предлагать и в какой форме, чтобы это было воспринято положительно. Учитывая эти базовые факторы, может начинаться разработка логотипа.

Параллельно на основе процесса создания логотипа той же группой дизайнеров продумывается цветовая и смысловая  стратегия фирменного стиля. И логотип, и фирменный стиль должны взаимодополнять друг друга, воссоздавать эстетическое единство, гармонию. Благодаря этому с точки зрения психологии происходит эффект конгруэнтности, который подразумевает собой подстройку клиента под компанию и наоборот. Иными словами, гармония фирменного стиля и логотипа вырабатывают желание соответствовать этой гармонии, быть с ней заодно. Вот почему у компании с  грамотно разработанным фирменным стилем появляются клиенты быстрее, а еще быстрее они переходят в статус постоянных [4, С. 205].  

Разработка логотипов и фирменного стиля, согласно теории Грахама Уоллеса, которую он внедрил в сообщества рекламщиков еще в 30-х годах XX века, проходит через несколько ключевых этапов. Первый - это подготовка. Фирменный стиль, как и логотип должны основываться на базовой информации о компании, которую они представляет. Также в рамках подготовки выделяются конкурентные преимущества, на которых делаются ставки при покорении аудитории. «Только наша фирма может предложить Вам…» - эта же ее особенность закладывается и в смысловой образ логотипа. Подготовка - это также анализ существующих компаний в данной области, их позиционирования себя, достоинств и недостатков. Собранная информация позволяет разработать фирменный стиль на более качественном, прогрессивном уровне.

Далее, период затишья  перед нападением или, этап инкубации. Здесь слово говорит само за себя, так что мы понимаем, что разработка логотипов требует вынашивания  идеи на основе данных, полученных от этапа  подготовки. Проще говоря, это период созревания ключевых и образных элементов фирменного стиля, облика логотипа и его составляющих. После инкубации, наступает этап озарения или инсайт (insight). В голове сразу всплывает полная картина задуманного, и вот детально и ясно разработчик видит, каким будет фирменный стиль и логотип.

Казалось бы, остается только создать их в профессиональных программах и показать заказчику. Но нет, заключительным периодом, который  включает в себя разработка логотипов  и фирменного стиля, является период верификации. Сверяется полученный результат с реальными тенденциями в области логотипов и стиля, соответствие логотипа характеру компании, ее функциям, потребностям целевой аудитории. Проверяется, соблюдены ли критерии универсальности, привлекательности, оригинальности, выразительности. логотипа и фирменного стиля и воздействует ли она на аудиторию?

Как видим, это сложный  и одновременно интересный процесс  разработки имиджевых составляющих компании базируется на фундаментальных  понятиях и образах. И если все  этапы создания логотипа и фирменного стиля прошли на высшем уровне, готовьтесь к тому, что Вашу компанию ждет признание и гарантированный успех [4, С.207]. 

Глава 2. Носитель фирменного стиля - как отличительная черта

2.1. Носители фирменного стиля и их значение

Фирменный стиль подчеркивает индивидуальность компании, помогает запоминаемость компании, подчеркивает ее имидж.

Разработка фирменного стиля основывается на имеющейся  о компании информации, для каждой компании она индивидуальна. Оптимально, если в разработке фирменного стиля  принимает участие не только дизайнер, но и специалист по рекламе.

Разработка фирменного стиля предусматривает разработку логотипа, схему верстки, подбор фирменных  цветов, шрифтов, слогана и т.д.

Основными носителями фирменного стиля являются визитки, фирменные бланки и фирменные конверты - так называемый "деловой комплект" компании. В фирменном стиле изготавливают и некоторую другую продукцию: папки, рекламные сувениры, пакеты и т.д.

  1. Визитки является видом деловой полиграфии, включает информацию о своем владельце или компании. В зависимости от содержащейся в ней информации и назначения различают личные и корпоративные визитки.

2. Фирменный бланк  также относится к деловой  полиграфии и представляет собой  лист бумаги формата А4, содержащий  определенные элементы фирменного стиля: логотип компании и контактную информацию. Дизайн бланка предусматривает использование фирменных цветов компании. Может быть изготовлен на дизайнерских бумагах, подобранных в тон фирменным цветам. 

3. Конверт также вид  деловой документации. Фирменный конверт содержит логотип, контактную информацию, разрабатывается с использованием фирменных цветов [1, С. 68].

Данные носители фирменного стиля являются основными. Начинающей фирме комплект деловой документации в фирменном стиле придает больше солидности, значимости, помогает ее запоминаемости и узнаваемости. Солидная компании с помощью фирменного стиля подчеркивает свой статус.

В наше время фирменный  стиль используется очень широко. В фирменном стиле очень часто  изготавливают корпоративные папки, фирменные календари и ежедневники, блокноты, пакеты, сувенирную продукцию, фирменную спецодежду, рекламную полиграфию.

Чаще всего в фирменном  стиле изготавливают папки, представляющие собой футляр для документации и  рекламных изделий. Фирменные папки используются на выставках и презентациях, удобны для подбора информационных материалов и прайс-листов для клиентов компании.

Сувенирная продукция  раздается в рекламных целях  на презентациях, выставках и т.д. Чаще всего в фирменном стиле  изготавливают блокноты, пакеты, наклейки, зажигалки, брелки, ручки и т.д.

В фирменном стиле  в наше время изготавливают многую продукцию, предназначенную для  подарков важным клиентам или партнерам. Яркими представителями подобной продукции  являются календари, ежедневники, фирменный блокноты. Задача данной продукции - напоминать о компании, ее подарившей. Назначением фирменной продукции является напоминание о компании, подрившей ее.

Фирменная спецодежда предназначена  для отличия персонала компании, изготавливается в фирменных цветах и предусматривает нанесение логотипа или другой фирменной символики.

Иногда в фирменном  стиле изготавливают флаг компании. Используется подобный флаг при проведении крупных рекламных компаний.

Различная рекламная  полиграфия (буклеты, плакаты, каталоги и пр.) также может быть напечатана по желанию заказчика в фирменном стиле. Подобная рекламная продукция более эффективно способствует повышению популярности и имиджа компании, помогает лучше ее запомнить, выделяет компанию среди других.

Без рекламы в наше время невозможно не только развитие, но и существование компаний. Реклама помогает компании стать известной, повышает ее популярность, формирует спрос на товары и услуги компании. Задача рекламы - помочь компании стать известной, вызвать расположение к ней потенциальных клиентов. Создание индивидуального фирменного стиля - первый шаг к повышению популярности Вашей компании, продвижению ее товаров и услуг.

2.2. Фирменный стиль предприятия:

дань моде или  необходимость?

Понятие корпоративного или фирменного стиля появилось в США в начале ХХ века. Фирменный стиль - это набор графических изображений и смысловых форм, объединенных одной общей идеей. Цель фирменного стиля - создать узнаваемый образ предприятия, выделить его из общей массы конкурентов. Он способствует объединению в одно целое всей информации исходящей от компании: предложения об услугах компании, о ее товарах, о работе с поставщиками и т. д. Именно так и формируется позитивное восприятие фирмы у потребителей и партнеров [10].

Для создания фирменного стиля, прежде всего, проводится анализ конкурентной среды предприятия, и выявляются его особенности - отличительные черты. Что Вы готовы предложить Вашим клиентам, чего нет у Ваших конкурентов? На основании этих исследований формулируется идея фирмы, рождается ее образ. Образ фирмы - это совокупность представлений о Вашем предприятии, которые Вы желаете донести до Ваших клиентов и партнеров, естественно, он должен быть ориентирован на потребителей Вашего товара или услуг. Поэтому при создании образа фирмы учитывается теория продаж, особенности географического положения, социологические образы групп потребителей, на которых будет ориентироваться работа фирмы. На этом этапе формулируется идеология бренда, его ценности, основной аспект,  который дифференцирует Ваш бренд от похожих предложений на рынке. Эти вопросы становятся все более важны, поскольку Российский рынок товаров и услуг растет, появляются все новые и новые предложения, ужесточается конкуренция, и, как следствие, возрастают требования потребителей к бренду. Исходя из идеологии фирмы, подбирается имя бренда. Оно должно легко запоминаться потенциальными клиентами и отражать имидж предприятия. Естественно, имя бренда не должно быть скопировано или похоже на названия конкурентов.

На основании идеологии и имени фирмы выбираются фирменные цвета и шрифты и строится логотип компании. Логотип- это графический образ, призванный представлять компанию. Он должен быть уникален, иметь возможность легкой интеграции в любые контексты. Разрабатывается текстовое наполнение, прежде всего - это слоган - можно сказать, девиз фирмы, содержащий эффектную и легко запоминающуюся формулировку рекламной идеи.

Классический или шрифтовой логотип - специфическое написание названия предприятия, делается на основании шрифтов. Это наиболее постой вид логотипа, преимуществом его является безусловная информативность. Символьный логотип  - изображение или знак фирмы, имеющий отношение к ее деятельности. Это вид логотипов целиком ориентирован на эмоциональное восприятие фирмы. Синтетический логотип - сочетает в себе и символ предприятия, и написание его названия. Это самый сложный, но и самый эффективный вид логотипов, так как ориентирован и на эмоциональное восприятие фирмы.

Логотип компании, как  уже говорилось, несет эмоциональную нагрузку, которая находит отражение и во всем фирменном стиле в целом. Варианты смысловой нагрузки напрямую зависят от деятельности компании:

Агрессивный стиль  - подходит для компаний занимающихся продажей мототехники,  спортивного инвентаря, экстремальных туров на активный отдых, охранных предприятий и т. д. В этом стиле используются резкие, агрессивные, динамичные формы, сложные направляющие оси, уместна тяжелая контрастная гамма и все возможные элементы экстремальных образов в дизайне - стилизация под металл, огонь, граффити и т. д.

Позитивный стиль - ориентирован на компании товары и услуги, которых должны продаваться, главным образом, женщинам или для детей – детская одежда, свадебные салоны, магазины косметики или товаров для дома и т. д.

Нейтральный стиль - подойдет для фирм, потребителей товаров и услуг, которых нельзя четко отнести к какой-либо группе по половому признаку или образу жизни, а также промышленных предприятий, оптовых коммерческих организаций широкого профиля, организаций, предоставляющих услуги для бизнеса и т. д.

За тем, создаются макеты для полиграфии, которая будет  использована для связи компании с ее партнерами и клиентами: почтовые конверты, бланки, визитные карточки. Макеты рекламной продукции компании: календари, поздравительные открытки, рекламные буклеты, каталоги продукции, подарочные сертификаты.

Для успешного продвижения  бренда на рынке необходимо соблюдать  единство корпоративного стиля во всех его составляющих. Все виды коммуникации с клиентом - реклама, коммерческие предложения, деловая документация, персональное обслуживание и т. д. -  должны отражать миссию компании. В качестве дальнейшей работы по продвижению бренда на рынке стоит выделить - создание концепции продвижения. Она строится на исследовании рынка, целевой аудитории и конкурентной среды предприятия. 

Поскольку, одно и тоже коммерческое предприятие может  производить и продавать несколько  различных товаров или услуг, зачастую, бывает так, что одна фирма  является владельцем нескольких брендов. При этом, для каждого бренда создается свой собственный товарный знак и фирменные цвета, которые не зависят от графического оформления фирмы производителя. Товарный знак, как и фирменный блок предприятия, подлежат государственной регистрации в соответствии с законом РФ. Использование незарегистрированных идентификаторов допускается, но при этом Вы не сможете требовать защиты своего знака от использования его другими лицами. На зарегистрированные идентификаторы законом закрепляется исключительное право Вашего предприятия на их использование, защищенное свидетельством [10].

Заключение

Таким образом, фирменный стиль - это набор постоянных элементов (словесных, графических, цветовых и пр.), которые, действуя совместно, обеспечивают визуальное и смысловое единство товаров (услуг) фирмы, всей исходящей от нее информации, ее внутреннего и внешнего оформления. Элементы фирменного стиля помогают потребителю ориентироваться в потоке информации и безошибочно находить предложения конкретной фирмы.

В последнее десятилетие в России все больший интерес со стороны как коммерческих, так и государственных организаций проявляется к фирменному стилю.

Чтобы сохранить конкурентоспособность  компаниям приходится уделять особое внимание своему имиджу и репутации. Многие компании стараются  выделить свою марку среди огромного количества брендов, не только подобрать отличающийся от других цвет и форму, но сделать шаг вперед в узнаваемости бренда целевой аудиторией. Для решения данной задачи компании устанавливают жесткие визуальные стандарты.

Разработка фирменного стиля во всех его проявлениях в сочетании с высоким качеством производимой продукции создаёт великолепный имидж фирмы, продвигая её на рынке, и таким образом, способствуя постоянному повышению интереса к выпускаемым ею продуктам.

Ведь чрезвычайно важно  добиться узнаваемости и положительных  ассоциаций от брэнда. Правильный и грамотно поддерживаемый фирменный стиль способствует формированию положительного имиджа, усиливает эффективность рекламных шагов, способствует известности компании на рынке, вызывает доверие потенциальных клиентов.

Анализ уже существующего  стиля, его корректировка или  полное изменение, может помочь компании перейти на другой уровень и завоевать новых клиентов и партнеров, выделиться на фоне конкурентов, а так же заставить клиентов обратить внимание именно на  данный товар или услугу.

Используя легко узнаваемые фирменные элементы, гораздо легче  провести рекламную кампанию и получить желаемый результат, ведь яркий цельный образ легче запоминается и опознается в дальнейшем, без труда опознается на фоне аналогичных компаний, товаров или услуг.

Фирменный стиль создает  позитивный образ компании и ее продуктов, который в последствии существенно  влияет на ее имидж и репутацию.

Список литературы

1. Афанасьев М.П. Маркетинг: Стратегия и практика фирмы - М.: Финансы и статистика, 2002. - 287с.
2. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. - М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М,  2003. - 324с.
3. Ковешникова Н.А. Дизайн: история и теория. - М.: Омега-Л, 2009. - 224с.
4. Назайкин А.Н. Иллюстрирование рекламы. - М.: Эксмо, 2004. - 480 с.
5. Макашев М.О. Бренд. - М.: "ЮНИТИ", 2004. - 207с.
6. Овчинникова Р.Ю. Дизайн в рекламе. Основы графического проектирования. - М.: Юнити-Дана, 2010. - 271с.
7. Роуден М. Корпоративная идентичность. Создание успешного фирменного стиля и визуальные коммуникации в бизнесе. - М.: Добрая книга, 2007. - 296с.
8. Скамаранга В.П. Фирменный стиль в гостеприимстве. - М.: "Финансы и статистика", 2007. - 187с.
9. Шульц Д., Барнс Б. Стратегические бренд-коммуникационные кампании: Перевод с английского - М., 2003. - 506с.
10. http://subscribe.ru.